高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程改革研究淺論

魯晨陽，李 艷

（南京旅游職業(yè)學(xué)院，江蘇 南京211100）

1 高職院校就業(yè)指導(dǎo)課開設(shè)背景及指導(dǎo)意義

高職院校承擔(dān)著為國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)數(shù)以千萬計(jì)復(fù)合型高技能人才的重任。尤其在當(dāng)前形勢(shì)下，如何培養(yǎng)學(xué)生掌握出色的職業(yè)技能，具備良好的就業(yè)能力，是高職院校適應(yīng)國家和社會(huì)要求的關(guān)鍵，關(guān)系高職院校的生存、發(fā)展。當(dāng)下，高職生在求職過程中不僅面臨來自大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還面臨近年來國家政策的支持引導(dǎo)下高職生數(shù)量不斷增加的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這一背景下，開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，幫助高職生明確職業(yè)目標(biāo)，提高就業(yè)能力，顯得極為迫切和至關(guān)重要。

1.1 樹立職業(yè)理想

職業(yè)理想，是對(duì)未來職業(yè)的向往和追求。樹立積極的職業(yè)理想，可以幫助學(xué)生堅(jiān)定正確的職業(yè)目標(biāo)，是高職院校職業(yè)教育的切入點(diǎn)和核心內(nèi)容?？茖W(xué)的就業(yè)指導(dǎo)課程，可以引導(dǎo)高職生樹立正確的職業(yè)理想，在學(xué)業(yè)上奮發(fā)進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，按照職業(yè)需要充實(shí)完善自我，從而有效指導(dǎo)高職生就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)，幫助其順利實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

1.2 正確職業(yè)選擇

高職生接受的是專業(yè)化教育，將來面臨的就業(yè)方向與所學(xué)專業(yè)密切相關(guān)?？茖W(xué)的就業(yè)指導(dǎo)課程，可以幫助高職生進(jìn)一步地了解所學(xué)專業(yè)及未來職業(yè)的發(fā)展方向和趨勢(shì)，幫助高職生了解自己的職業(yè)個(gè)性，樹立正確的擇業(yè)觀念，并培養(yǎng)其優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)，幫助解決高職生興趣、能力與工作機(jī)會(huì)相匹配問題，從而幫助其順利尋求到與其專業(yè)特性相一致的職業(yè)。

1.3 指導(dǎo)職業(yè)計(jì)劃

積極的職業(yè)理想和正確的職業(yè)選擇需要依托合理的職業(yè)計(jì)劃來逐步積累和實(shí)現(xiàn)。制定科學(xué)合理的就業(yè)指導(dǎo)課程，有助于幫助高職生充分了解和認(rèn)知自己、他人以及社會(huì)，引導(dǎo)其逐步形成、不斷補(bǔ)充完善自己的職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，科學(xué)評(píng)估職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中可能出現(xiàn)的各種障礙的預(yù)見性和心理預(yù)期，從而提高自身職業(yè)技能學(xué)習(xí)的針對(duì)性，更好地實(shí)現(xiàn)從職業(yè)計(jì)劃向現(xiàn)實(shí)就業(yè)的轉(zhuǎn)化。

1.4 培養(yǎng)職業(yè)技能，提高職業(yè)品質(zhì)

職業(yè)技能培養(yǎng)是職業(yè)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，相應(yīng)的職業(yè)技能是高職生進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域必須具備的資本。合理的就業(yè)指導(dǎo)課程，可以幫助高職生明晰對(duì)職業(yè)技能理解上的模糊及片面認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)其充分注重實(shí)踐，將知識(shí)積累轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，并幫助他們了解自身技能與職業(yè)目標(biāo)的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的正確途徑和方法。此外，隨著用人單位對(duì)應(yīng)聘者職業(yè)品質(zhì)的要求越來越高，有必要通過科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)課程，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)品質(zhì)，如積極的人生態(tài)度、開拓創(chuàng)新精神、沉著應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神等。

1.5 指導(dǎo)畢業(yè)生把握求職對(duì)策，促進(jìn)順利就業(yè)

求職是高職院校畢業(yè)生走出校園的第一步。高職院校畢業(yè)生由于剛剛結(jié)束學(xué)生生涯，開始職業(yè)生活，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在面臨求職抉擇時(shí)，經(jīng)常無所適從。開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，能夠給畢業(yè)生提供求職應(yīng)聘的途徑和辦法，指導(dǎo)學(xué)生正確把握就業(yè)形勢(shì)和用人趨勢(shì)，了解和熟悉國家、省市相關(guān)大學(xué)生就業(yè)政策，為高職生順利就業(yè)創(chuàng)造條件。

2 高職院校旅游管理專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)課程現(xiàn)狀分析

隨著我國高等教育由精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變，高職院校畢業(yè)生逐年增加，就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，加強(qiáng)高職院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的必要性和重要性日益凸顯。就業(yè)指導(dǎo)課程尤其是旅游管理專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)作為一門新興課程，在課程教學(xué)上還存在一些問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)與完善。

2.1 教育理念滯后，教學(xué)方式單一，教育與實(shí)踐脫節(jié)

受各種因素影響，高職院校的就業(yè)指導(dǎo)課程存在空泛化和形式化等不足。沿用灌輸而非充分互動(dòng)式的教育理念，就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容理論性強(qiáng)，指導(dǎo)方式較為單一，講授多、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練少，忽視模擬性的求職面試等具備較強(qiáng)實(shí)際針對(duì)性的指導(dǎo)訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生實(shí)際的就業(yè)能力培養(yǎng)不夠；指導(dǎo)過程缺少互動(dòng)性，指導(dǎo)體系系統(tǒng)性不強(qiáng)，指導(dǎo)個(gè)性化和針對(duì)性不足，加之就業(yè)指導(dǎo)課程屬于第二課堂的范疇，基本以考查課和選修課為主，更無法引起學(xué)生足夠的重視，就業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)效果得不到保障。

2.2 培養(yǎng)模式缺乏創(chuàng)新

目前大部分高職院校開展的就業(yè)指導(dǎo)與教學(xué)活動(dòng)總體上停留在課堂內(nèi)，采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，指導(dǎo)內(nèi)容往往限于講解職業(yè)生涯理論、認(rèn)識(shí)自我理論，介紹就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢(shì)，傳授求職技巧等方面，實(shí)訓(xùn)基地網(wǎng)絡(luò)體系尚未建立。尤其作為旅游管理專業(yè)，實(shí)踐性強(qiáng)，服務(wù)要求高，好的就業(yè)指導(dǎo)效果迫切要求創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極探索“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”等理論與實(shí)踐密切結(jié)合的辦學(xué)模式。

2.3 課程設(shè)置隨意，內(nèi)容不盡合理，未形成全程化教學(xué)

目前各高職院校均已開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，并根據(jù)本校的實(shí)際情況與教學(xué)特色對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行模塊劃分，由不同的教師擔(dān)任不同模塊內(nèi)容的授課，但現(xiàn)有的課程質(zhì)量監(jiān)控和保障體系尚未形成規(guī)范，在教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)考核等方面隨意性較大。對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃、素質(zhì)能力測(cè)評(píng)、就業(yè)觀念教育、就業(yè)心理引導(dǎo)、擇業(yè)方法技巧訓(xùn)練、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面內(nèi)容指導(dǎo)的強(qiáng)度和頻度不足。同時(shí)就業(yè)指導(dǎo)往往從高年級(jí)學(xué)生入手，未將其作為系統(tǒng)工程開展全程化教學(xué)。

2.4 師資隊(duì)伍不穩(wěn)定，專業(yè)性較弱

就業(yè)指導(dǎo)課程是一門應(yīng)用型學(xué)科，涉及到社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)。這就要求教師有豐富的理論和就業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要求教師對(duì)用人單位和人才需求有較深入的了解。目前許多高職院校的就業(yè)指導(dǎo)教育師資隊(duì)伍并沒有形成合理的體系，普遍存在專業(yè)化程度不高、人員少、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足等問題，缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和專門培訓(xùn)，對(duì)課程的設(shè)置、規(guī)范、建設(shè)思考等研究不夠，難以保障就業(yè)指導(dǎo)課的效果。

3 新形勢(shì)下教學(xué)改革的探索

3.1 改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容

提高就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)效果，要求科學(xué)設(shè)置課程，合理改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)課程設(shè)置的現(xiàn)實(shí)性、指導(dǎo)性、實(shí)踐性，此外，在教學(xué)內(nèi)容中還應(yīng)根據(jù)不同的行業(yè)特點(diǎn)、不同的就業(yè)期望突出側(cè)重和詳略，使教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)鮮活，切實(shí)發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)課程促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè)、高品質(zhì)就業(yè)的積極作用。

3.1.1 就業(yè)思想引導(dǎo)

側(cè)重對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)理想、職業(yè)道德、人生觀、價(jià)值觀的教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，調(diào)整擇業(yè)期望值，正確選擇和對(duì)待職業(yè)，確立“先就業(yè)、后擇業(yè)”的就業(yè)觀念，鼓勵(lì)學(xué)生從旅游及相關(guān)行業(yè)基層做起，不斷提升自身工作技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，鼓勵(lì)學(xué)生響應(yīng)“三支一扶”、“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”等國家號(hào)召。

3.1.2 就業(yè)能力指導(dǎo)

加強(qiáng)學(xué)生全方位就業(yè)能力的培養(yǎng)，如理解能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、人際交往能力等，尤其作為旅游管理專業(yè)學(xué)生，服務(wù)業(yè)是就業(yè)的主要方向，對(duì)上述能力的要求更加突出。就業(yè)指導(dǎo)課程可著重情景模擬訓(xùn)練等體驗(yàn)式、互動(dòng)式教學(xué)，通過創(chuàng)造仿真的情境和機(jī)會(huì)，營造真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，使學(xué)生在親歷中理解并建構(gòu)知識(shí)，提升技能，發(fā)展能力，增強(qiáng)情感認(rèn)同和心理認(rèn)知。

3.1.3 就業(yè)心理疏導(dǎo)

愈來愈激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)催生了日益廣大的就業(yè)心理問題，如逃避、攀比、自卑、自負(fù)、習(xí)慣性依靠等，尤其旅游及相關(guān)行業(yè)，往往需要畢業(yè)生從最基層做起。就業(yè)指導(dǎo)課應(yīng)強(qiáng)化對(duì)求職者心理素質(zhì)的培養(yǎng)，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)求職擇業(yè)中常見心理問題進(jìn)行理性分析和自我調(diào)適，使學(xué)生能夠客觀認(rèn)知自己的心理特點(diǎn)、自身素質(zhì)和個(gè)性特征，進(jìn)而加強(qiáng)擇業(yè)針對(duì)性，增強(qiáng)心理調(diào)適能力和擇業(yè)自信心。

3.1.4 就業(yè)技巧培訓(xùn)

就業(yè)技巧是高職生最為直觀關(guān)注，同時(shí)也是最為迫切需要的內(nèi)容。就業(yè)指導(dǎo)可更進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)求職策略和面試技巧的培訓(xùn)，多開展模擬面試和案例分析活動(dòng)。如可邀請(qǐng)旅游及相關(guān)行業(yè)人力資源管理者，針對(duì)高職生的求職意向做模擬面試，力求情景真切、建議貼切，然后通過將模擬面試案例進(jìn)行匯總、剖析和分享，提高學(xué)生求職技能。開展寫求職信、參加供需見面會(huì)、口試技巧、擇業(yè)前的預(yù)備等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生把握自薦方式和口試的有關(guān)禮節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中有意識(shí)地鍛煉自己的表達(dá)能力、交往能力和應(yīng)變能力，引導(dǎo)學(xué)生在求職擇業(yè)中保持心理和技能上的主動(dòng)地位。

3.1.5 就業(yè)信息服務(wù)

就業(yè)信息的獲取是高職生進(jìn)行自主擇業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要通過就業(yè)指導(dǎo)，一方面，建立學(xué)校與社會(huì)用人單位之間的廣泛聯(lián)系，了解并把握用人單位的人才要求，及時(shí)將這些信息傳遞給學(xué)生，為高職生就業(yè)搭建平臺(tái)；另一方面，幫助并指導(dǎo)高職生學(xué)會(huì)主動(dòng)地搜集就業(yè)信息，把握信息渠道，學(xué)會(huì)篩選有價(jià)值的信息，有針對(duì)性地進(jìn)行職業(yè)選擇。

3.1.6 就業(yè)安全教育

剛走出校門的畢業(yè)生，缺少對(duì)社會(huì)的熟悉和了解。就業(yè)指導(dǎo)課程還應(yīng)關(guān)注就業(yè)安全環(huán)節(jié)，教育廣大畢業(yè)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)各種招聘會(huì)的分辨能力，學(xué)會(huì)利用法律武器保護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。

3.2 靈活授課形式

旅游管理作為實(shí)踐性和服務(wù)性非常強(qiáng)的專業(yè)，良好的就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)效果，不但需要學(xué)生傳統(tǒng)的“聽”、“看”、“記”功課，更需要他們親身參與和體驗(yàn)，在身臨其境中獲取知識(shí)，提高技能。在就業(yè)指導(dǎo)課程的設(shè)置上，除了課堂教學(xué)，應(yīng)更著重師生互動(dòng)、社會(huì)調(diào)查、模擬體驗(yàn)、素質(zhì)提升訓(xùn)練、主題活動(dòng)、小組討論、校企互動(dòng)等授課形式，提高學(xué)生的參與性和積極性，實(shí)現(xiàn)效果最大化。通過互動(dòng)的開放式的教學(xué)，如組織學(xué)生到校企合作單位中考察實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性、細(xì)致性的就業(yè)崗前指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐技能的有機(jī)融合，讓學(xué)生對(duì)求職就業(yè)有一個(gè)近距離的全面認(rèn)識(shí)，從而更有針對(duì)性地提升職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 加強(qiáng)師資建設(shè)

高職生尤其旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要一批高學(xué)歷、高職稱、高素質(zhì)的專業(yè)師資隊(duì)伍。做好該項(xiàng)工作，一方面高職院校需要引進(jìn)既有學(xué)術(shù)素養(yǎng)，又有較強(qiáng)實(shí)踐能力的高水平、高學(xué)歷、高職稱的“雙師型”師資隊(duì)伍，并培養(yǎng)本校就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢和人力資源等機(jī)構(gòu)的部分人員承擔(dān)就業(yè)課程的教學(xué)，組織參加就業(yè)指導(dǎo)方面的培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定，并通過鼓勵(lì)政策發(fā)動(dòng)這部分教師走出校園，通過服務(wù)校園招聘和深入用人單位等活動(dòng)，切實(shí)掌握旅游及相關(guān)行業(yè)對(duì)高職院校畢業(yè)生的要求。

另一方面，學(xué)校也可聘用校外職場(chǎng)成功人士、人力資源專家、行業(yè)培訓(xùn)師、優(yōu)秀校友以及管理咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)人員等作為學(xué)校的兼職就業(yè)指導(dǎo)員，通過開展專題講座、課外求職指導(dǎo)等形式靈活的活動(dòng)，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性，保證就業(yè)指導(dǎo)教育效果。

［1］陳桂芳.中職生就業(yè)指導(dǎo)［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010.

［2］馬 飆.高校就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)芻議［J］.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010（1）.

［3］柳君芳，姚裕群.職業(yè)生涯規(guī)劃［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2009.