官員，心正比說話更重要

□廖楠

在王旭明看來，只會講大話套話空話的人絕不能提拔

整齊劃一的深色西裝，高高梳起的大背頭，這是教育部原發(fā)言人王旭明留給媒體的印象。7年老師，10余年的新聞從業(yè)經(jīng)驗，王旭明幾度語出驚人。他曾經(jīng)炮轟媒體 “往深了說就是無知”，也批評一些人“可以不崇高，但不能無恥”，這讓他在新聞發(fā)言人群體中顯得十分高調(diào)。2008年，他從教育部發(fā)言人的舞臺卸任，來到語文出版社擔任社長，不久前推出了自己的新作《明正言順：王旭明談官員的說話之道》，并接受了環(huán)球人物雜志記者的采訪。

言語重要，心正更重要

環(huán)球人物雜志：您覺得作為官員，話該怎么說？

王旭明：首先，要勇于即時面對媒體。我們以前總是等事件結(jié)束，公布最終數(shù)字和消息，結(jié)果謠言已經(jīng)上了跑道，真相還在穿鞋。事后你再解釋，錯誤認識都已深入人心。很多道理，其實就像小蔥拌豆腐似的，誰是誰非都很清楚，但當下中國，“是”的不站出來，“非”的胡攪，精神世界一片混沌。

其實，官員不要怕事情發(fā)生，處理得好、表達得好，政府的威信同樣會高一層。比如2010年的上海靜安大火。事發(fā)當晚，我就看到新聞滾動播出，實時更新數(shù)據(jù)。當天午夜1點，上海市委書記俞正聲就到了現(xiàn)場，衣著凌亂，表情非常焦急，一個城市的領(lǐng)導人來表明態(tài)度，這對安穩(wěn)民心太重要了。然后，在上海人代會上，俞正聲要求把該事件加進講話中，讓上海人記住這個教訓，這就是為百姓代言，老百姓愛聽。當然，敢講話不是潑婦罵街，還得有思想、懂業(yè)務(wù)。一些官員一問三不知，馬上就臉紅，這樣的心理素養(yǎng)怎么能跟公眾講話？

環(huán)球人物雜志：在說話中要注意什么呢？

王旭明：這個就太多了。首先，對媒體的態(tài)度不能居高臨下，要平等。其次，不要花里胡哨，多接地氣，形象化地說。再次，溫情與激情并重，拿捏好深淺，適度表達，等等。

環(huán)球人物雜志：您在書中說，真正會說話的官員得不到提拔重視，不會說話的反而平步青云，這是不是超出了“說話”的范圍？

王旭明：我曾經(jīng)在培訓班上問過很多官員，如果上級讓你造假，你怎么保證真實？許多官員回答說，就是要把謊說得跟真的一樣，以“實現(xiàn)領(lǐng)導意圖”，這讓我毛骨悚然。

我覺得我要當了領(lǐng)導，會要求凡是不敢講話的人不能提拔，只會講大話套話空話的人絕不能提拔，一定要讓敢講話成為官員的自覺和潛意識。但不幸的是，我們現(xiàn)在很多領(lǐng)導崗位上的人，恰好相反，這就太悲哀了。真實確實很難，但我們要對它時刻崇拜。

環(huán)球人物雜志：您做發(fā)言人這些年，能完全做到真實嗎？就沒有不能說真話的時候？

王旭明：我承認我也沒有那樣的勇氣，但我有保持沉默不說謊的權(quán)利。比如我卸任前幾個月，汶川發(fā)生大地震，公眾最關(guān)心的就是有多少師生傷亡，多少房屋倒塌，這個數(shù)據(jù)我第一時間就知道了，但我沒有得到授權(quán)發(fā)布。很多記者圍著我，我只能反復(fù)說，我沒有得到授權(quán)發(fā)布，真的請你理解。

這樣的遺憾有很多。就我個人而言，我認為所有事情都該公開，但職務(wù)行為卻要求我不能公開，每次都是心靈搏斗的過程。我所能做的，就是積極推動和促進事情公開，但起決定作用的并不是我。

環(huán)球人物雜志：有人評價說，一些官員行為上的問題，言語根本補救不了。

王旭明：說話和品行本來就不是先后關(guān)系，而是互為依存。一個品行非常好的人可能沒有足夠技巧但他會謙卑憨厚，對性格的約束也會影響言語。但品行惡劣的人，他說話一定是驕橫，大多數(shù)人是遵循這個規(guī)律的。所以官員各方面的問題，說到底還是得心正，真心為老百姓想。

守住底線，絕不說謊

兩小時的訪談里，王旭明的態(tài)度始終溫和，幾乎感覺不到什么情緒起伏。對這種狀態(tài)，王旭明很適應(yīng)：“我是個恬淡的人，但也愿意表達。”

環(huán)球人物雜志：您極少回應(yīng)爭議，為什么？

王旭明：我不愿意打嘴仗，到我這歲數(shù)，不好聽的早不往心里去了。我大學學中文，老莊哲學是我的人生理念，而且我說話從來都守住底線，絕不說謊。我的話可以有爭議，可以有水平高低，但不會不真實。當然，我也更愿意聽好聽的話。

環(huán)球人物雜志：曾經(jīng)擔心過言多必失嗎？

王旭明：當然有，也時時怕著。我盡量控制住我的節(jié)奏、憤怒的情緒和發(fā)表的內(nèi)容。你看到的這些是我想表達的一部分，但遠遠不是全部。

環(huán)球人物雜志：有沒有什么事是后來反省確實做得不好的？

王旭明：肯定有，比如我曾代表教育部宣布“清退”44.6萬名代課老師。有記者問我清退的含義，我當時說就是清理和退出。央視一位記者批評我：“政策是嚴肅的冷的，發(fā)布時為什么不能溫暖一點？”后來我就真的改了，注意通過變化的表情和語氣來發(fā)布消息。

環(huán)球人物雜志：從新聞發(fā)言人到出版社社長，您更喜歡哪個狀態(tài)？

王旭明：工作時間都是謀生，無所謂喜歡不喜歡，我更愿意在家待著。不過此前的工作，老師、記者、新聞處處長、發(fā)言人，都有一個共同點——不談錢，只追求對民眾好。出版社工作就完全不同，要談經(jīng)濟效益，一下要鉆進錢眼里，這不僅是考驗，也是心靈的折磨。但沒辦法，這是工作需要。我也逐漸適應(yīng)了，現(xiàn)在和別人談事，常常首先考慮對我的單位有多大利益。這種狀態(tài)跟我雖然不是很合，但都是命。