危機(jī)在于沒有敵人

□黃瀅

鮑威爾是美國第一位黑人四星上將和第一位黑人國務(wù)卿，同時(shí)也是歷史上最年輕的參謀長聯(lián)席會(huì)議主席，又在美國四任總統(tǒng)（里根、老布什、克林頓和小布什）班子中擔(dān)任過不同高級職務(wù)。卸任國務(wù)卿后，他開始隨手記下深埋在記憶里的故事、逸聞和心得隨著時(shí)間的流逝，故事越積越多。終于有一天，這些文字匯成了一本書。今年，這本書的中文版《我贏定了——鮑威爾生活和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)》出版。不久前，鮑威爾在環(huán)球人物雜志記者采訪時(shí)，談起了他獨(dú)特的人生感悟。

打破東西就得埋單

“9·11”事件后，美國先后發(fā)動(dòng)阿富汗和伊拉克戰(zhàn)爭，2003年2月5日，鮑威爾在聯(lián)合國公布了有關(guān)美國證明薩達(dá)姆擁有大規(guī)模殺傷性武器的證據(jù)。后來事實(shí)證明，在伊拉克并沒有發(fā)現(xiàn)所謂的大規(guī)模殺傷性武器。鮑威爾承認(rèn)，這是“美國歷史上最嚴(yán)重的情報(bào)事故”。

環(huán)球人物雜志：美國曾想在伊拉克建立民主政府，但美軍在伊拉克損失慘重，直到撤軍也沒能解決伊拉克的治安問題。從您的角度看，借助武力建立民主的道路能否走得通？

鮑威爾：戰(zhàn)爭從來都不是一個(gè)讓人愉快的解決之道，只不過有時(shí)它是唯一的解決之道。在決定選擇戰(zhàn)爭解決問題之前，我們要竭盡全力找尋其他可能的解決方式，要嘗試戰(zhàn)爭之外的各種政治和外交手段。

伊拉克戰(zhàn)爭讓我們得到的另一個(gè)教訓(xùn)就是我在書中提到的“陶瓷倉法則”，也就是領(lǐng)導(dǎo)在最開始都應(yīng)該盡量避免打破陶瓷器皿。但假如你真的打破了它，或者你準(zhǔn)備打破它，又或者你實(shí)在無法避免打破了它，那你就要考慮付出代價(jià)，并為可能出現(xiàn)的一切問題做好準(zhǔn)備。打破東西就得埋單。我們?yōu)楣ゴ蛞晾俗龊昧顺浞值臏?zhǔn)備，但當(dāng)我們以武力推翻了一個(gè)國家的政權(quán)之后，就要作為新政府負(fù)責(zé)管理這個(gè)國家，對這個(gè)國家民眾的安全負(fù)責(zé)，但是實(shí)際上我們卻沒有做好充分的準(zhǔn)備。我們打破了它，也埋了單，卻擺弄不了它。

“全心全意為人民服務(wù)”

環(huán)球人物雜志：您在書中提到管理者和領(lǐng)導(dǎo)者不同，管理者可以讓下屬發(fā)揮100%的能力，但領(lǐng)導(dǎo)者卻可以讓下屬發(fā)揮出150%的力量。如何才能成為領(lǐng)導(dǎo)者?您認(rèn)為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些重要品質(zhì)？

鮑威爾：是的。管理者只是確立前景、任務(wù)和目標(biāo)，而好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)鼓勵(lì)下屬內(nèi)化目標(biāo)，明白只有在工作的各個(gè)細(xì)節(jié)貫徹實(shí)施這一目標(biāo)，目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)所有的人為了一個(gè)不僅僅有利于機(jī)構(gòu)，而且對周圍的世界也能產(chǎn)生積極影響的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)一致、共同奮斗的時(shí)候，你的團(tuán)隊(duì)就一定能取得成功。

環(huán)球人物雜志：您反對領(lǐng)導(dǎo)者威脅和辱罵下屬，稱這是“用狂飆突進(jìn)運(yùn)動(dòng)代替領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者建立權(quán)威、贏得下屬尊重的最佳途徑是什么？

鮑威爾：我認(rèn)為樹立權(quán)威最好的方法首先是友善。對人友善，并不是要稱兄道弟，只要表現(xiàn)出善良和善解人意即可。你要讓下屬知道，他們是有價(jià)值的，你尊重他們，并且很高興有他們在你的隊(duì)伍中，經(jīng)常跟他們說：“沒有你，我真的不行，你是我們團(tuán)隊(duì)不可或缺的一部分。你就是團(tuán)隊(duì)核心成員?！睂θ擞焉撇⒉灰馕吨浫?，也不是說你不能解雇員工或發(fā)飆，只是說要讓人覺得你關(guān)心他、關(guān)心團(tuán)隊(duì)、關(guān)心大家。我的經(jīng)驗(yàn)是當(dāng)你對人表現(xiàn)出了這種態(tài)度，你的下屬就會(huì)像你關(guān)心他那樣關(guān)心你。

其次是尊重。做領(lǐng)導(dǎo)的不能命令下屬給予自己尊重，領(lǐng)導(dǎo)只能努力贏得下屬的尊重。樹立權(quán)威的必要因素是領(lǐng)導(dǎo)自身的工作能力。如果當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的對自己的工作不熟悉，自己都干不好，就別指望下屬會(huì)尊重你了。當(dāng)年，我在筆記本上給我?guī)У拿總€(gè)兵都記下一頁，我相信他們每個(gè)人也會(huì)在自己腦海中給我記下一頁。真正的領(lǐng)導(dǎo)力和不變的尊重是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中建立起來的，是從基層建立起來的，而不是居高臨下可以要求得到的。