離開(kāi)喬布斯的日子

□李勞

2012年9月12日，蘋(píng)果秋季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在美國(guó)舊金山芳草地藝術(shù)中心如期舉行。當(dāng)天，蘋(píng)果股價(jià)以小幅跳空高開(kāi)結(jié)束了持續(xù)兩天的下跌。隨著包括iPhone 5、iPod nano 7等產(chǎn)品的推出，股價(jià)重新跌回前日低點(diǎn)徘徊，但到尾盤(pán)時(shí)進(jìn)場(chǎng)資金將股價(jià)迅速拉升到當(dāng)日最高點(diǎn)。發(fā)布會(huì)尚未結(jié)束，重要媒體便紛紛表態(tài)。追捧和貶評(píng)，對(duì)iPhone 5和蘋(píng)果新CEO提姆·庫(kù)克，媒體和資本市場(chǎng)做出了截然相反的反應(yīng)。這種強(qiáng)烈反差，不由令人將猶疑的眼光聚焦在蘋(píng)果公司獨(dú)掌門(mén)面滿(mǎn)一年的領(lǐng)導(dǎo)人身上。這個(gè)看似古板的繼任者，將如何在人們懷疑的目光中走出喬布斯魔咒般的身影？這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人又能否帶領(lǐng)蘋(píng)果公司在改變世界的道路上繼續(xù)狂奔？

教主編織的宿命

在蘋(píng)果公司的繼任者問(wèn)題上，喬布斯有更好的選擇嗎？

似乎沒(méi)有，或者說(shuō)很難有。

或許是避諱，在《喬布斯傳》中涉及提姆·庫(kù)克的篇幅并不多，有限的文字也都是一些不咸不淡的客氣話。但有一件事是確定的，那就是喬布斯喜歡提姆·庫(kù)克，他曾告誡提姆·庫(kù)克：做一個(gè)決定前，不要想象自己是喬布斯，不要試圖用喬布斯的思維去思考問(wèn)題。

蘋(píng)果公司是一個(gè)太特別的公司，它完全是個(gè)人意志的投射，某種程度上它顛覆了已經(jīng)成為通識(shí)的產(chǎn)品創(chuàng)新、管理制度和營(yíng)銷(xiāo)法則。

這個(gè)世界上還會(huì)再有一個(gè)喬布斯嗎？

沒(méi)有。蘋(píng)果公司的獨(dú)立董事們?cè)缇椭肋@一點(diǎn)。在很多年里，他們一直在背著喬布斯舉行秘密會(huì)議。會(huì)議的目的便是尋找一個(gè)在喬布斯卸任后能繼續(xù)掌管蘋(píng)果公司的人。喬布斯曾被蘋(píng)果董事會(huì)驅(qū)逐，被迫出走12年。不過(guò)，這一次很幸運(yùn)，董事會(huì)和喬布斯做出了非常接近的選擇。

媒體獲取的資料不能證明，在獨(dú)立董事們尋找繼任者的人選中，提姆·庫(kù)克是不是最佳人選，但喬布斯的提名的確生效了。董事會(huì)沒(méi)有反對(duì)，而且從一年多以來(lái)的事實(shí)看來(lái)，董事會(huì)堅(jiān)定地認(rèn)可和支持了提姆·庫(kù)克。

提姆·庫(kù)克曾對(duì)媒體說(shuō)，“很多人認(rèn)為我需要找到取代喬布斯的方法，但我認(rèn)為喬布斯是無(wú)法取代的”。

提姆·庫(kù)克也許稱(chēng)不上才華橫溢，但無(wú)疑是情商和智商都高超過(guò)人的典型美國(guó)經(jīng)理人。在一年多的管理實(shí)踐中，他一方面用對(duì)教主喬布斯無(wú)條件的尊敬與緬懷增強(qiáng)人們對(duì)其值得信任的繼任者印象，一方面利用合法地位和市場(chǎng)迅速成功推動(dòng)蘋(píng)果去喬布斯化的大改造。

提姆·庫(kù)克不是愚忠的傀儡，他絕對(duì)不會(huì)矢志不渝地按照喬布斯的路線一路向前。這種決定，并非對(duì)喬布斯的不敬。他一定深知，蘋(píng)果這種超級(jí)特別的公司一旦失去喬布斯的鐵腕統(tǒng)治和市場(chǎng)洞察以及活著就是為了改變世界的野心與熱情，就是永遠(yuǎn)失去了。自己對(duì)蘋(píng)果公司能做到的最好，一定是基于自己的能力和見(jiàn)識(shí)而做到的。愚忠地遵循過(guò)去的模式，只會(huì)落得畫(huà)虎類(lèi)犬的可悲下場(chǎng)。

去喬布斯化

去喬布斯化是提姆·庫(kù)克登上蘋(píng)果領(lǐng)導(dǎo)人寶座后必須執(zhí)行的最重要的戰(zhàn)略。

作為一家全球公司，蘋(píng)果當(dāng)然要面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變幻，但統(tǒng)一的內(nèi)部意志和高效的運(yùn)作機(jī)制無(wú)疑是第一位的。正所謂以不變應(yīng)萬(wàn)變。長(zhǎng)期以來(lái)，蘋(píng)果公司是喬布斯的一言堂。他只會(huì)真正聆聽(tīng)少數(shù)幾個(gè)人的意見(jiàn)，大部分時(shí)間都遵從自己的內(nèi)心，再讓蘋(píng)果遵從自己。蘋(píng)果公司大部分的輝煌都是這種專(zhuān)制統(tǒng)治與超人哲學(xué)的產(chǎn)物。

喬布斯在領(lǐng)養(yǎng)家庭長(zhǎng)大，大學(xué)輟學(xué)熱愛(ài)冥想，視藝術(shù)與創(chuàng)造為人生最大樂(lè)趣，我行我素，無(wú)視既定規(guī)則與道德。

提姆·庫(kù)克則不同。

他從本科的工程管理讀到企業(yè)管理碩士，然后從IBM、康柏這些大公司一路走來(lái)，進(jìn)入蘋(píng)果公司，一步步升遷至COO、CEO，走的是標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)理人路線。他深居簡(jiǎn)出，繼任后到2012年5月才第一次接受媒體公開(kāi)訪問(wèn)。提姆·庫(kù)克的確是一個(gè)知道什么是最重要的事的人。他一面申明會(huì)堅(jiān)守蘋(píng)果公司賴(lài)以成功的傳統(tǒng)，一面利用喬布斯的產(chǎn)品紅利所帶來(lái)的市場(chǎng)先機(jī)加緊鞏固地位，為下一步做準(zhǔn)備。

對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)極大的改變。

繼續(xù)做最好的手機(jī)？

“我要你們對(duì)蘋(píng)果保持信心，蘋(píng)果仍然是蘋(píng)果。我很珍惜蘋(píng)果獨(dú)特的原則和價(jià)值觀。喬布斯建立了一個(gè)與世界上任何公司都不相同的企業(yè)文化，我們需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)它，它是我們的DNA。我們將繼續(xù)制造世界上最好的產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)要求，讓我們的每一位員工都以在蘋(píng)果工作而自豪。”

2011年成為蘋(píng)果CEO之后，在致公司全體員工的公開(kāi)信中，提姆·庫(kù)克如是說(shuō)。

以市場(chǎng)角度來(lái)看，蘋(píng)果公司是憑借產(chǎn)品創(chuàng)新獲得成功的偉大公司。無(wú)論是早期的iMac、Macbook、iPod，還是這幾年的iPhone、iPad，均在細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了重大突破，甚至對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。人們印象中的蘋(píng)果，不僅僅是一個(gè)洋溢簡(jiǎn)約美學(xué)的公司，更是能夠推出劃時(shí)代產(chǎn)品，以顛覆式創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的公司。令對(duì)手膽寒，令粉絲狂喜，蘋(píng)果的獨(dú)特魅力也正由此而生。

在《喬布斯傳》中，喬布斯曾對(duì)作者說(shuō)，自己是一個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)向的人，利潤(rùn)從來(lái)不是他最關(guān)注的事情。在喬布斯被放逐之后，蘋(píng)果公司走入低谷，根本原因在于將對(duì)利潤(rùn)的關(guān)注放到了產(chǎn)品之上。翻看蘋(píng)果過(guò)去一年的財(cái)務(wù)報(bào)表，可以發(fā)現(xiàn)其盈利規(guī)模和利潤(rùn)總額都在不斷創(chuàng)下新高。提姆·庫(kù)克正在為公司和股東賺取越來(lái)越多的錢(qián)。也許他對(duì)產(chǎn)品有同樣的關(guān)注度，最終的結(jié)果仍是蘋(píng)果的市值創(chuàng)下新高，但蘋(píng)果的產(chǎn)品卻迎來(lái)一片噓聲。