從心理學(xué)角度入手提升思想政治工作效果

■ 王建琦

思想政治工作是依據(jù)人的思想活動規(guī)律進(jìn)行的，而人的思想活動規(guī)律受制于心理活動規(guī)律。因此，在思想政治工作中應(yīng)重視人的心理作用，重視人的心理素質(zhì)對思想政治品德的影響。心理咨詢是一種專業(yè)性很強(qiáng)的幫助過程，不同于思想政治工作的促膝談心，也不同于朋友之間的推心置腹，不是僅靠良好的愿望、熱情和一般意義上的安慰來實(shí)現(xiàn)的。有時安慰反而引起求助者的不解、反感和阻抗，只有用科學(xué)的知識來幫助求助者才能奏效。所以，政治思想工作者深入學(xué)習(xí)心理學(xué)知識是做好工作的前提。

一、普及心理衛(wèi)生知識，健康心靈，平衡心態(tài)。開展心理健康教育，并不是因?yàn)榻^大多數(shù)人心理有問題，其根本目的在于堅(jiān)持預(yù)防為主，幫助人們調(diào)節(jié)心理、平衡心態(tài)，促其全面發(fā)展。把握人的思想動態(tài)，有助于增強(qiáng)思想政治工作的預(yù)見性和科學(xué)性。這是因?yàn)椋海?）心理學(xué)的動機(jī)和需要是思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)。美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需求由低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個層次，在一般情況下，當(dāng)某個層次的需求獲得滿足后，就會產(chǎn)生更高層次的需求，而動機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。懂得人的動機(jī)產(chǎn)生的本質(zhì)和功能運(yùn)動機(jī)制，有助于思想政治工作者深入了解和分析人們活動的各種動機(jī)，從而根據(jù)正面引導(dǎo)的方針，采取不同的方式，幫助人們產(chǎn)生良好的動機(jī)，使活動收到預(yù)期的效果。（2）情感是思想政治工作的有效引導(dǎo)工具。社會心理學(xué)的研究表明，富于情感的溝通最容易產(chǎn)生影響。因此，深入人的內(nèi)心，了解和理解人的思維活動，從而走進(jìn)人的心理，將使思想政治工作富有生命力。

二、建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，提升幸福感。首先，人需要多方面的感受和需求。要高度重視人的主體感受、情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個人的自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注他們的理想、信念、情感和期待，努力創(chuàng)造條件讓每個人都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智和潛能，不斷提升他們的工作生活幸福感；針對人們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，最大限度地消除容易導(dǎo)致心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為促使人的心理和諧提供社會環(huán)境支持。其次是及時干預(yù)機(jī)關(guān)干部心理危機(jī)。要建立從黨務(wù)干部、部門領(lǐng)導(dǎo)到分管領(lǐng)導(dǎo)、黨政一把手的心理危機(jī)快速反應(yīng)機(jī)制，建立從心理咨詢室到專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的快速危機(jī)干預(yù)通道，對處于困境的機(jī)關(guān)干部進(jìn)行心理診斷、干預(yù)、跟蹤和控制。特別是要高度重視心理問題高危人群的預(yù)防和干預(yù)，對心理問題及早發(fā)現(xiàn)、及時干預(yù)、有效控制。三是在考選干部中注重考察心理素質(zhì)。要把干部的心理素質(zhì)和心理調(diào)適能力作為選拔任用干部的重要依據(jù)之一，保證考選的干部身心均處于最佳狀態(tài)，有足夠的勇氣和毅力處理各種矛盾和問題，真正能夠擔(dān)當(dāng)重任。

三、正確理解思想政治工作中的心理疏導(dǎo)的作用。心理疏導(dǎo)從思想政治工作角度來講，它體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，是工作人性化的一種具體表現(xiàn)，是滿足人類個體心理需求與精神需求的一種科學(xué)做法。思想政治工作是做人的工作，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。思想政治工作要求有較高的說服力、較強(qiáng)的影響力，同時也要求重視形式和內(nèi)容的創(chuàng)新。根據(jù)群眾的實(shí)際需要，進(jìn)行思想政治教育的同時，應(yīng)更加注重人的心理需求和精神需要。所以做思想政治工作，絕不可以只從政治角度出發(fā)來考慮問題，也要從心理和精神角度來分析，這樣才能做好思想政治工作，才能讓人們接受思想政治工作。心理和思想是有機(jī)統(tǒng)一的，也是會相互發(fā)生作用的。

四、完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立健全社會輿論匯集和反映機(jī)制，加強(qiáng)社會心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警，完善社會心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，促進(jìn)社會情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，引導(dǎo)社會心態(tài)良性變化，幫助人們在潛移默化中達(dá)到心理和諧。加大心理衛(wèi)生投入，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于各級各部門的思想政治工作、家庭教育、學(xué)校教育、輿論引導(dǎo)、文化消費(fèi)、志愿服務(wù)、專業(yè)咨詢、心理醫(yī)療等各個方面。在各種組織內(nèi)部，建立健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)組織與成員、成員與成員之間的交流溝通，及時幫助人們解決思想情緒和心理健康方面的問題。

在堅(jiān)持心理衛(wèi)生教育、做好心理衛(wèi)生輔導(dǎo)的同時，注意抓好教育引導(dǎo)和利益促導(dǎo)。在當(dāng)今的社會里，思想政治工作已經(jīng)從原來的側(cè)重教化，發(fā)展為進(jìn)一步強(qiáng)化對人的主體地位的肯定和尊重，以及強(qiáng)化對符合人性的生理需求、生存狀態(tài)、生活條件的關(guān)注和保障。關(guān)注人民群眾的主體感受，關(guān)注每一個人的成長與發(fā)展，關(guān)注人的理想、信念、情感。努力讓每個人都能夠根據(jù)自己的情況選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變自己、實(shí)現(xiàn)愿望的機(jī)遇已顯明地展現(xiàn)出來。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作方法和途徑、注重人文關(guān)懷和心理健康，是新形勢下思想政治工作必須認(rèn)真加以研究和探討的問題，努力從教化式的思想政治工作方法中解放出來，開辟一條堅(jiān)持既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的心理疏導(dǎo)式的思想政治工作新路子，以進(jìn)一步融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧，十分必要。