關(guān)于文化資源“共享工程”存在的問(wèn)題及解決方法的幾點(diǎn)探討

程杉丹

（依安縣圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161500）

文化資源共享工程是我國(guó)目前最大的公益性文化網(wǎng)絡(luò)工程，設(shè)在縣級(jí)公共圖書館的文化資源共享工程縣級(jí)支中心和遍布城鄉(xiāng)的社區(qū)、村鎮(zhèn)基層網(wǎng)點(diǎn)，肩負(fù)著該轄區(qū)內(nèi)文化資源傳遞工作，為提高文化資源的利用率服務(wù)。可以說(shuō)，基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是這一重點(diǎn)工程的基礎(chǔ)細(xì)胞，但筆者在對(duì)幾個(gè)縣的“共享工程”走訪后發(fā)現(xiàn)，這樣的一個(gè)得到廣泛重視的高投入的重點(diǎn)工程其利用效果在一些地方，尤其是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)落后的地方確不盡如人意，究其原因，主要有以下幾方面：

一、管理服務(wù)工作不完善，資源浪費(fèi)嚴(yán)重

服務(wù)管理到位是文化資源信息共享工程成功的關(guān)鍵，為了進(jìn)一步規(guī)范“共享工程”基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理和使用，充分發(fā)揮基層服務(wù)站的作用，應(yīng)嚴(yán)格依照《文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)管理制度》中的規(guī)定來(lái)進(jìn)行管理和使用。縣級(jí)支中心在這一方面尤其要重視，這一級(jí)的管理機(jī)構(gòu)向上聯(lián)系“共享工程”的省市中心機(jī)構(gòu)，接收文化資源共享工程的各種信息資源以及對(duì)這些資源進(jìn)行保存、整序和分類管理，向下引導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作并負(fù)責(zé)基層網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施配置、維護(hù)調(diào)試，以及管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、綜合考評(píng)等，是“共享工程”的重要陣地。但一些縣級(jí)支中心在這一問(wèn)題上沒(méi)有足夠的重視，以至于對(duì)基層的指導(dǎo)不夠，由于工作人員緊張或?qū)I(yè)技術(shù)人員缺乏等原因，尤其是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與應(yīng)用人員的缺乏，嚴(yán)重制約了基層網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，從而導(dǎo)致了對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)和運(yùn)行狀況監(jiān)管不到位，對(duì)管理人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)也存在周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，且大多數(shù)基層管理員都是臨時(shí)管理或兼管，工作流動(dòng)頻繁，有些剛剛掌握了一些專業(yè)知識(shí)又被調(diào)離它用，使多數(shù)基層網(wǎng)點(diǎn)管理員不了解設(shè)備的工作原理，因簡(jiǎn)單盲目操作而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)行的情況也時(shí)有發(fā)生。更有甚者則根本不運(yùn)行，使本該為群眾提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備蒙塵，有些村鎮(zhèn)配發(fā)的共享工程專用電腦甚至被當(dāng)作其它部門的辦公計(jì)算機(jī)使用，造成資源的嚴(yán)重閑置浪費(fèi)。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵就在于對(duì)基層業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，要確保正確地使用和管理下發(fā)的投影儀、幕布、音響、計(jì)算機(jī)等設(shè)備并全部建立檔案，掌握對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的日常管理和維護(hù)，掌握各模塊的參數(shù)設(shè)置、操作和簡(jiǎn)單故障的排除并向上級(jí)機(jī)構(gòu)提供及時(shí)的工作匯報(bào)，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，才能在技術(shù)上保證“共享工程”的正常運(yùn)行，從而達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

二、地方政府支持力度不夠，運(yùn)行無(wú)法保證

由于各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不同，一些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的偏遠(yuǎn)落后地區(qū)的地方政府拿不出經(jīng)費(fèi)來(lái)支持共享工程的運(yùn)行費(fèi)用（如場(chǎng)地、水、煤、氣、電、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)等），對(duì)文化建設(shè)的投入相對(duì)較少，基礎(chǔ)設(shè)施落后，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善，無(wú)論在接入速度還是連接狀態(tài)的穩(wěn)定性上都無(wú)法跟上需要，這些原因也給當(dāng)?shù)匚幕Y源信息共享工程在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資源傳送、服務(wù)宣傳等方面的發(fā)展帶來(lái)很大的困難。解決問(wèn)題的方法之一是相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)“共享工程”的宣傳力度。首先應(yīng)從行業(yè)內(nèi)部抓起，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的教育引導(dǎo)，提高他們對(duì)共享工程的認(rèn)識(shí)和責(zé)任心，進(jìn)而在管理層面上推動(dòng)這一惠民工程的順利開展。其次應(yīng)定期向政府主管領(lǐng)導(dǎo)和部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“共享工程”進(jìn)展情況，節(jié)目播放收看情況，積極努力地爭(zhēng)取地方政府在資金、政策等方面的協(xié)助和支持。另外更要重視對(duì)廣大人民群眾的宣傳，民眾是“共享工程”的服務(wù)對(duì)象，但由于有些地方對(duì)“共享工程”的宣傳力度不夠，許多老百姓甚至不知道它的存在，更遑論去使用和享受它所提供的信息服務(wù)了。要使群眾真正的了解它，才能更好地去利用它。同時(shí)也要充分考慮到當(dāng)?shù)氐睦щy，因地制宜地選取一些當(dāng)?shù)厝罕娤猜剺?lè)見(jiàn)的節(jié)目?jī)?nèi)容，我國(guó)地大物博，文化信息資源也豐富多彩，這就需要我們?cè)诠?jié)目選取上有計(jì)劃地減少一些與本地實(shí)際差距太大的內(nèi)容，從而盡可能的利用規(guī)定的服務(wù)時(shí)間輸送一些對(duì)當(dāng)?shù)乩习傩崭欣脙r(jià)值的信息，避免長(zhǎng)時(shí)間開通的浪費(fèi)。

三、“共享工程”信息內(nèi)容單一滯后，不能更好吸引用戶

這是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，信息更新速度是史無(wú)前例的，在這樣的時(shí)代背景下，“共享工程”的信息資源若想更多更好地吸引廣大人民群眾關(guān)注瀏覽，必須要擁有自己的特色，建議基層網(wǎng)點(diǎn)提高收集整理當(dāng)?shù)貎?yōu)秀資源的意識(shí)，認(rèn)真做好本地文化資源的調(diào)查摸底工作，從中提煉出一些為當(dāng)?shù)乩习傩障矏?ài)的有地方特色的民間音樂(lè)、美術(shù)、戲劇、戲曲等文化信息資源，同時(shí)注意了解群眾對(duì)信息服務(wù)的意見(jiàn)和需求，并積極向上級(jí)中心反映，以便對(duì)一些好的資源進(jìn)行加工整理。只有加大對(duì)特色資源的搜集整合力度并充分利用好“共享工程”這一載體，才能盡快使本地資源入網(wǎng)，形成貼近實(shí)際生活的具有本地區(qū)特色的資源庫(kù)群，因此基層網(wǎng)點(diǎn)的信息資源收集整理工作不容忽視。其次是應(yīng)解決用戶端下移的問(wèn)題，用戶端口遠(yuǎn)離老百姓，相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的信息資源更新，“共享工程”的內(nèi)容更新顯得滯后了許多，跟不上大眾的需求速度，廣大用戶也不能隨時(shí)隨地上傳自己喜歡的資源，建議開通自主上傳版塊，使大眾自己的文化作品、信息能得到及時(shí)上傳。但要注意對(duì)上傳信息的監(jiān)督管理和控制，及時(shí)刪除一些不利于宏揚(yáng)中華文明和中華優(yōu)秀文化的內(nèi)容。另外，也可根據(jù)條件，同當(dāng)?shù)氐膹V播電視網(wǎng)等協(xié)作運(yùn)行。只有通過(guò)新穎別致的服務(wù)內(nèi)容和創(chuàng)新的形式，才能吸引廣大用戶更好地利用這一平臺(tái)，提高“共享工程”的影響力，提升服務(wù)水平，帶動(dòng)并促進(jìn)基層文化活動(dòng)的開展，活躍基層群眾的文化生活。

廣大基層群眾的文化生活水平的提高是國(guó)民生活水平提高的重要部分，我們重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，更應(yīng)該重視文化的發(fā)展和繁榮，要以共享工程為契機(jī)，推動(dòng)基層農(nóng)村信息化的發(fā)展，為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。