解讀“企業(yè)文化”與“職工文化”

中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院工會(huì)學(xué)院教授 曹鳳月

關(guān)于企業(yè)文化與職工文化的關(guān)系，社會(huì)上流行一種看法：企業(yè)文化是老板的文化，代表企業(yè)的利益；職工文化是職工群眾的文化，代表職工群眾的利益，兩種文化截然對(duì)立。這種觀點(diǎn)把企業(yè)文化和職工文化完全對(duì)立割裂，十分不利于職工文化工作的開(kāi)展，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，人為地造成行政和工會(huì)的對(duì)立意識(shí)，不利于溝通合作，很容易造成隔閡；第二，行政圍繞企業(yè)文化來(lái)搞活動(dòng)，工會(huì)圍繞職工文化來(lái)建設(shè)，二者畫(huà)地為牢，相互脫節(jié)，形成兩張皮，既不利于企業(yè)文化的落實(shí)，也不利于職工文化的提升；第三，企業(yè)文化與職工文化的對(duì)立與隔離，不利于企業(yè)整體勞動(dòng)關(guān)系的和諧和全體職工素質(zhì)的提升，最終不利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

為什么在企業(yè)文化與職工文化的建設(shè)中，會(huì)形成這種態(tài)度和看法，主要原因是：第一，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的根基不牢。國(guó)外百年老號(hào)企業(yè)有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，在一定程度上文化形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的原因是這些企業(yè)是私有的，是家族的傳承，在幾十年甚至上百年的經(jīng)營(yíng)中，踏實(shí)本分，致力于做大做強(qiáng)。而企業(yè)文化對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是上世紀(jì)80年代中期進(jìn)入中國(guó)的舶來(lái)品，是外來(lái)東西的移植，只有不到30年的歷史，另外，中國(guó)的企業(yè)20世紀(jì)80年代中期大部分是國(guó)有的，企業(yè)不屬于任何人，所有權(quán)的模糊和不確定性極大地削弱了人的積極性和責(zé)任意識(shí)，不利于企業(yè)的做大做強(qiáng)和可持續(xù)發(fā)展。第二，企業(yè)的行政化、官本位制，導(dǎo)致了行政領(lǐng)導(dǎo)國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配，頻繁更換，換了領(lǐng)導(dǎo)就換了經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，對(duì)企業(yè)文化的重視程度也有所變化，導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)中一些提法、做法和制度的不規(guī)范、不確定和不統(tǒng)一。

企業(yè)文化與職工文化的關(guān)系

企業(yè)文化和職工文化各有側(cè)重，有所不同：（1）職工文化存在于一切企業(yè)和事業(yè)單位中，企業(yè)文化只存在企業(yè)中；（2）職工文化代表職工群眾的整體利益，企業(yè)文化代表企業(yè)整體的利益；（3）職工文化主要目的在于提高職工素質(zhì)，滿足職工精神文化需求，促進(jìn)員工全面健康發(fā)展，企業(yè)文化的主要目的是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二者雖有不同，但不是完全對(duì)立的，二者間有內(nèi)在必然聯(lián)系。

1.理論上講，職工文化是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。企業(yè)文化有四個(gè)部分構(gòu)成：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化。精神文化包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；制度文化是企業(yè)使命、企業(yè)精神等精神文化在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度中的貫穿與融合，并最終固定化為管理制度；企業(yè)的物質(zhì)文化包括廠徽、廠標(biāo)、廠容、廠貌、廠服等；企業(yè)的行為文化，包括企業(yè)的禮儀、形象、文體宣傳等。職工文化屬于企業(yè)文化的行為文化部分。

2.從實(shí)踐上講，職工文化是企業(yè)文化落地生根的有效形式。上世紀(jì)90年代中后期，企業(yè)文化建設(shè)在中國(guó)進(jìn)入了落地生根時(shí)期。企業(yè)文化如何才能算是落地生根，標(biāo)準(zhǔn)是什么？企業(yè)文化建設(shè)的落地生根，是指企業(yè)文化不只是停留在口號(hào)和宣傳層面的企業(yè)使命和價(jià)值觀，而是體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度中，表現(xiàn)在員工的舉止言談和行為中。職工文化中的各種文化體育活動(dòng)是集中展示企業(yè)禮儀、企業(yè)形象，體現(xiàn)職工素質(zhì)、風(fēng)貌和風(fēng)采的舞臺(tái)。因此，豐富多彩的職工文化活動(dòng)是衡量企業(yè)文化落地生根的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也是企業(yè)文化是否落地生根的表現(xiàn)形式。

職工文化的內(nèi)涵和意義

1.職工文化的內(nèi)涵

職工文化是由職工創(chuàng)作并享有的，反映職工生產(chǎn)生活狀況，體現(xiàn)職工思想價(jià)值觀念、精神文化需求的文化活動(dòng)的總和。具體內(nèi)容包括職工的思想教育與引導(dǎo)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)的普及與提高、文學(xué)藝術(shù)的創(chuàng)作與欣賞、文娛體育活動(dòng)的開(kāi)展與組織，以及文化體育娛樂(lè)設(shè)施的完善與管理。

職工文化與職工素質(zhì)密切相關(guān)。在國(guó)家《職工素質(zhì)工程五年規(guī)劃綱要》（2010-2014）中，明確規(guī)定了職工六大素質(zhì)：思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、技術(shù)技能素質(zhì)、民主法治素質(zhì)、健康安全素質(zhì)和社會(huì)文明素質(zhì)?？梢?jiàn)，職工文化是職工素質(zhì)的濃縮，是職工素質(zhì)的精華，而職工素質(zhì)是職工文化的細(xì)化、延展和深化。

2.職工文化的意義和作用

（1）職工文化是弘揚(yáng)先進(jìn)文化，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展的重要內(nèi)容

黨中央十七屆六中全會(huì)提出了文化大發(fā)展戰(zhàn)略，將提升中華民族在世界上的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力作為中國(guó)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，一方面要加強(qiáng)中華傳統(tǒng)文化在世界上的傳播，比如建設(shè)孔子學(xué)院；另一方面要培育出一批文化特色鮮明的企業(yè)走向世界，這也是弘揚(yáng)中華文化的不可或缺的重要力量。文化的培育是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要從基層做起。在企業(yè)中，要立足職工文化這個(gè)具有群眾性、基層性、普及性的文化載體形式，密切結(jié)合企業(yè)文化的核心“以人為本”，通過(guò)提高職工素質(zhì)的一系列活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)職工文化建設(shè)，來(lái)共同構(gòu)筑社會(huì)主義文化大發(fā)展的基石。

（2）職工文化是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要載體

“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的基石，也是職工文化中具有高層次文化需要的職工文化活動(dòng)的重要載體和實(shí)現(xiàn)形式。“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)理論上來(lái)源于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)型組織（創(chuàng)新型組織），也稱之為終身教育理論，是我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，培育創(chuàng)新型人才，在企業(yè)中開(kāi)展的最為基礎(chǔ)的活動(dòng)。我國(guó)在2005年底2006年初，全國(guó)科技大會(huì)上首次提出建設(shè)“創(chuàng)新型國(guó)家”，胡錦濤主席在2012年7月6日全國(guó)科技大會(huì)上，再次提出要在2020年把我國(guó)建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家。企業(yè)中的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，在未來(lái)的幾年中，將作為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的重要抓手和平臺(tái)，通過(guò)持續(xù)不斷的開(kāi)展深化，為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家服務(wù)。

（3）職工文化是提高職工素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展的重要途徑

職工文化最基本的表現(xiàn)形式是職工文體活動(dòng)和八小時(shí)之外的各種興趣愛(ài)好小組、讀書(shū)會(huì)、創(chuàng)新沙龍等等。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，緩解了八小時(shí)內(nèi)的疲勞，愉悅了身心，發(fā)展提升了他們的興趣愛(ài)好，給予員工施展才華和全面發(fā)展的機(jī)遇和平臺(tái)。通過(guò)一系列的職工文化活動(dòng)，員工得到了作為人應(yīng)有的尊重，情緒情感得到了滿足，愿望得到了表達(dá)，才華得到了施展，素質(zhì)素養(yǎng)全面提升。因此，職工文化活動(dòng)成為提高職工素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展的重要途徑。

（4）職工文化是推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系和和諧社會(huì)建設(shè)的重要手段

企業(yè)的一切麻煩問(wèn)題源于這樣一個(gè)錯(cuò)誤而又糾結(jié)的理念“我只需要一雙手，卻不得不雇傭一個(gè)人”。事實(shí)上，你只需要一雙干活的手，對(duì)這個(gè)人的心理情感意愿不管不顧，遲早會(huì)出問(wèn)題，輕者遲到、怠工，重者工傷、事故，勞動(dòng)關(guān)系緊張等等。所以，要想讓員工有一雙勤快而高效率的手，必須讓他心情愉悅，沒(méi)有怨言，這樣工作起來(lái)才會(huì)有干勁。富士康公司接二連三的職工跳樓事件是典型的由于職工文化活動(dòng)的缺乏而導(dǎo)致的員工內(nèi)心不滿，壓力無(wú)處宣泄，精神極度緊張壓抑，最終精神崩潰而出現(xiàn)的極端行為。日本的豐田汽車，利用豐富多彩的員工文化體育活動(dòng)和各種各樣的興趣愛(ài)好小組、俱樂(lè)部，進(jìn)行員工的情緒管理，在促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧，增強(qiáng)工作干勁方面，起到了巨大作用。

（5）職工文化是建設(shè)民生幸福工程，增強(qiáng)工會(huì)影響力的重要方式

讓勞動(dòng)者獲得幸福和尊嚴(yán)是一個(gè)古老的話題。馬克思早在勞動(dòng)異化理論的研究中，就提出“在未來(lái)的勞動(dòng)中，勞動(dòng)將不再是自我否定，而是肯定自己；勞動(dòng)將不再是自我犧牲、自我折磨，而是自我享受、自我實(shí)現(xiàn)；勞動(dòng)將不再是不幸，而是幸福。”2000年以后，國(guó)際社會(huì)興起了體面勞動(dòng)的思潮，致力于在全世界減少勞動(dòng)對(duì)人的傷害，改善惡劣的勞動(dòng)條件，給勞動(dòng)者體面的工資、待遇和做人的尊嚴(yán)。工會(huì)組織是工人階級(jí)自己的組織，讓勞動(dòng)者在勞動(dòng)中獲得幸福和尊嚴(yán)，是工會(huì)工作的重要內(nèi)容。工會(huì)組織在職工文化活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)抓住一切機(jī)會(huì)，從小事著手，打造員工幸福工程。大慶煉化三廠一個(gè)電腦控制車間，為了緩解員工工作的疲勞，在工作臺(tái)的墻面上，貼上了巨幅草原風(fēng)景畫(huà)；南車的個(gè)別車間里，播放起了音樂(lè)；四川德陽(yáng)二重提出了建設(shè)“幸福二重”的目標(biāo)，把“尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造，勞動(dòng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活”作為企業(yè)文化的重要信條。