圖書館管理創(chuàng)新淺析

文/臨桂縣圖書館 陽晞

圖書館管理是一項時代性很強的工作，網(wǎng)絡時代的圖書館管理和傳統(tǒng)意義上的圖書館管理顯然是有區(qū)別的。傳統(tǒng)時期，館員的工作模式是人與書的結(jié)合，或者是以書為媒介與讀者的結(jié)合交流，也就是人與人的結(jié)合，而網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館時代館員的工作基本模式是人與計算機的結(jié)合[1]。在這樣的背景下，圖書館管理本身也要進行創(chuàng)新，以適應發(fā)展變化了的形勢。否則，傳統(tǒng)的管理模式將會大大限制圖書館功能的發(fā)揮。因此，圖書館管理創(chuàng)新具有必要性。從圖書館管理內(nèi)容來看，理念的創(chuàng)新、文化的創(chuàng)新、方式的創(chuàng)新、服務的創(chuàng)新成為管理創(chuàng)新的著力點，以讀者為本的理念、團隊文化、學習型組織文化、服務方式的多樣化和個性化等都是重要方面。

一、圖書館管理創(chuàng)新的必要性

（一）信息技術(shù)的發(fā)展要求創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，知識不僅可以以書本的形式貯存，還可以以各種電子方式存放。因此，除物理意義上的館藏外，圖書館還可用電子通訊方式存取收藏在網(wǎng)絡中其他節(jié)點上的數(shù)據(jù)信息，可以通過網(wǎng)絡圖書館的計算機進行遠程閱讀[2]。由此可見，信息技術(shù)的發(fā)展給圖書館的發(fā)展帶來了很大的影響，圖書管理不僅僅是書本，還有很多以電子狀態(tài)存放的資料。那么，如何對這些資料進行管理，如何更好地整合各種資源為讀者提供更好的服務，如何提高館員的職業(yè)素質(zhì)和能力等，這些都成為擺在公共圖書館面前的問題。因此，信息技術(shù)的發(fā)展客觀上要求圖書館管理進行創(chuàng)新。

（二）圖書館管理中存在的問題要求創(chuàng)新

圖書館管理創(chuàng)新還與當前圖書館管理中存在的各種問題相關(guān)。在時代背景發(fā)生重大變化的情況下，圖書館的管理并沒有及時跟上，這就造成了社會發(fā)展和社會公眾對公共圖書館的要求與公共圖書館能夠提供的服務之間的差距。具體來看，當前圖書館管理中存在著官員的服務意識薄弱、管理方式落后、缺乏具有吸引力的文化等問題。這些問題的存在并不是對公共圖書館本身存在的必要性的否定，而是指出了公共圖書館當前與社會發(fā)展要求之間的不實之處，而這也正是公共圖書館未來發(fā)展的著力點。要解決這些問題，做好圖書館的管理，更好地為讀者提供服務，就要不斷創(chuàng)新圖書館的管理。

（三）圖書館免費開放要求管理創(chuàng)新

在2005年，我國首屆百縣館長論壇會議召開，歷經(jīng)幾年的發(fā)展，免費開放、推廣閱讀、社會參與等已經(jīng)成為大家耳熟能詳?shù)脑~語。在2011年，我國出臺了《關(guān)于推進全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》，這是我國圖書館事業(yè)發(fā)展進入一個全新時期的標志。同時，免費開放也對圖書館管理提出了新的挑戰(zhàn)，在免費開放的環(huán)境下，怎么樣更好地滿足讀者多樣化和個性化的需求，怎樣不斷地創(chuàng)新圖書館服務。這是一個全新的命題，各地圖書館都在不斷地探索。比如，江蘇省江陰市圖書館的“五全”服務模式（基本服務全免費、場館開放全年化、讀者活動全公益、服務體系全覆蓋、數(shù)字資源全共享）就是很好的代表。

二、圖書館管理創(chuàng)新的舉措

（一）創(chuàng)新管理理念

要做好圖書館管理創(chuàng)新工作，管理理念的創(chuàng)新是首要的。管理理念的創(chuàng)新在整個圖書館管理工作創(chuàng)新體系中起著非常重要的作用，而且涉及圖書館管理工作的方方面面[3]，當之無愧成為圖書館管理創(chuàng)新的起點。具體來看，管理理念創(chuàng)新就是要樹立以人為本、以讀者為本的理念。以人為本，更多地是對圖書館館員本身的工作和價值的尊重，要尊重圖書館館員的地位，為其提供寬松的工作環(huán)節(jié)，而不是采取各種各樣的方法約束、限制其工作。以讀者為本，是要擺正圖書館和讀者之間的關(guān)系，圖書館存在的根本目的就是為讀者服務的，如果不能為讀者提供良好的服務，圖書館也就失去了存在的意義。因此，新時期圖書館管理要堅持以人為本、以讀者為本的理念，并將這一理念貫徹到圖書館管理的每個方面。

（二）創(chuàng)新圖書館文化

在理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，圖書館還要不斷創(chuàng)新組織文化，建立團隊文化和學習型組織文化。團隊文化是指圖書館的管理人員是一個團隊，大家的工作都是為了給讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。團隊文化有助于打破門戶偏見，打破人為制造的部門和部門之間的隔閡和矛盾，在團隊內(nèi)部，大家具有共同的目標和價值觀，共享知識，彼此尊重，團隊成員有效互動，整體的戰(zhàn)斗力大大增強。學習型組織文化則是要調(diào)動每個成員的學習熱情，在共同愿景的指引下，持續(xù)學習，不斷更新知識，提升能力，為圖書館管理水平的提升做出貢獻。當然，文化的形成需要一個過程，既難以在短時間之內(nèi)形成，也難以在短時間之內(nèi)小時。因此，創(chuàng)新圖書館文化要有長期作戰(zhàn)的思想準備，從一點一滴做起，逐漸形成積極向上的文化。在這一文化中，組織內(nèi)的每個人都會因為是組織的一員而倍感驕傲，也愿意為了促進組織的發(fā)展而貢獻自己的力量。

（三）創(chuàng)新圖書館管理方式

在創(chuàng)新圖書館管理的過程中，還要不斷創(chuàng)新圖書館管理的方式，比如對人的管理中激勵方式的創(chuàng)新，對知識管理中的信息技術(shù)手段的運用等。在傳統(tǒng)時期，一些圖書館館員因為受不到有效的激勵而失去了工作熱情，每天面對著大部頭的書，覺得工作枯燥、乏味，提不起工作興趣，工作創(chuàng)新、服務創(chuàng)新也就無從談起了。改變對圖書館館員的管理方式，尤其是激勵方式，采用多種激勵方式對其進行激勵，尤其是精神激勵，可以更多的滿足作為知識型員工的圖書館館員的需求。在對資源的組織過程中，圖書館要盡可能地引進先進的信息手段，充分利用網(wǎng)絡資源，為讀者提供多樣化的服務和個性化的服務。

（四）立足免費開放創(chuàng)新圖書館服務

公共圖書館免費開放并不意味著服務質(zhì)量的下降，反之，免費開放就是為了給讀者提供更多的借閱機會，因此，圖書館要以免費開放為契機，不斷地創(chuàng)新圖書館服務，提供豐富多樣的服務形式。要搞好服務，就要夯實根基，不斷加強基礎(chǔ)設施建設。比如借閱大廳、報紙借閱室、期刊借閱室、工具書閱覽室等基本的都要具備，以滿足不同人群的需求。如果有條件，可以考慮設置視障人士閱覽室，為特殊人群提供人性化的服務。在夯實基礎(chǔ)設施的基礎(chǔ)上，為讀者提供存包、飲水、檢索等服務，也可以為讀者創(chuàng)造溫馨的閱讀環(huán)境。再則，圖書館也可以通過舉辦形式多樣的公益講座活動，以及全民讀書月活動、暢銷書展等活動來豐富圖書館所提供服務的內(nèi)容，也增強圖書館對讀者的吸引力。

三、結(jié)語

一個國家或者地區(qū)，圖書館扮演著為人們提供精神食糧的作用。圖書館辦的好，人們愿意到圖書館借閱書籍，則這個國家或者地區(qū)將會是有精神追求的、有發(fā)展動力的，反之，則將失去精神支柱。因此，圖書館管理的水平如何有著重要的影響，圖書館管理需要不斷地創(chuàng)新。在當前的環(huán)境下，圖書管理的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了重大的變化。為了適應這些變化，也為了促進自身更好地發(fā)展，圖書館管理的理念、方式、手段、服務等都要進行相應的變革。當然，管理創(chuàng)新是一個過程，而不是一個目標，不是說一些指標達到了，這個工作就完成了。圖書館管理創(chuàng)新是要根據(jù)發(fā)展變化了的形勢不斷地進行調(diào)整。

[1]宋增月.淺論圖書館管理及服務創(chuàng)新[J].改革與開放,2010（2）:168.

[2]段汶君.試論網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新[J].現(xiàn)代情報,2006（8）:120.

[3]范清,路以興.現(xiàn)代圖書館管理創(chuàng)新思考[J].中國科教創(chuàng)新導刊,2008（23）:212.