高校大學(xué)生信息素養(yǎng)狀況調(diào)查與分析*
——以蘭州大學(xué)為例

郭 瑋

（蘭州大學(xué)圖書館 甘肅蘭州 730000）

自20世紀(jì)70年代起，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化、知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化程度不斷加深，信息社會(huì)對(duì)人才的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，信息素養(yǎng)是其中之一?！氨究粕谶@個(gè)信息環(huán)境下生存發(fā)展，成為具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才，就必須把信息素養(yǎng)作為個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)過(guò)程中重要的環(huán)節(jié)。作為未來(lái)社會(huì)的建設(shè)者與接班人，大學(xué)生只有具備良好的信息素養(yǎng)才能夠適應(yīng)信息化社會(huì)的發(fā)展要求，信息素養(yǎng)已經(jīng)成為每個(gè)大學(xué)生必備的基本生存和學(xué)習(xí)技能?！毙畔⑺仞B(yǎng)的培育逐漸成為國(guó)內(nèi)外教育界研究以及探討的重要課題。

對(duì)大學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，提高他們的信息素養(yǎng)水平，以應(yīng)對(duì)當(dāng)今日益復(fù)雜的信息環(huán)境和激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，是高校圖書館一項(xiàng)重要工作。筆者在研究中對(duì)蘭州大學(xué)學(xué)生的信息素養(yǎng)情況進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)對(duì)蘭州大學(xué)本科生進(jìn)行實(shí)證研究，不僅可以了解本校學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，而且可以為圖書館如何加強(qiáng)本科生信息素養(yǎng)教育這一問題提供數(shù)據(jù)以及相關(guān)對(duì)策分析。

1 信息素養(yǎng)概述及研究進(jìn)展

1.1 信息素養(yǎng)的興起與發(fā)展

美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)下屬的信息素養(yǎng)主席委員會(huì)在1989年發(fā)表的信息素養(yǎng)進(jìn)展年度報(bào)告中指出:具有信息素養(yǎng)的人，能夠充分地認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并能有效地檢索、評(píng)價(jià)和利用所需要的信息。1995年美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)和教育傳播與技術(shù)委員會(huì) (American Library Association and the Association for Educational communications and Technology)制定的關(guān)于學(xué)生信息素養(yǎng)的九大標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋信息技能、獨(dú)立學(xué)習(xí)和社會(huì)責(zé)任三方面的內(nèi)容。2001年美國(guó)大學(xué)及研究型圖書館協(xié)會(huì) (Association of College Research Libraries ACRL)在德克薩斯州召開了全美圖書館協(xié)會(huì)會(huì)議，審議通過(guò)了“美國(guó)高等教育信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)”(Information Literacy Competence Standards for Higher Education)，包括5大標(biāo)準(zhǔn)和22項(xiàng)性能指標(biāo)。美國(guó)喬治·華盛頓大學(xué)的Mike Eisenberg博士和Bob Berkowitz博士共同創(chuàng)立了一個(gè)旨在培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，基于批判性思維的信息問題解決方案，提出了信息問題六個(gè)主要技能領(lǐng)域，即任務(wù)定義 (task definition)、信息檢索策略 (information Seeking strategies)、定位和獲取(location and access)、信息利用(use of information)、綜合(synthesis)、評(píng)價(jià)(evaluation)，該系統(tǒng)方案又稱為Big6技能。2004年澳大利亞和新西蘭借鑒美國(guó)的研究成果，結(jié)合自身情況，全面修訂了2001年《信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》，推出了《澳大利亞和新西蘭信息素養(yǎng)框架——原則、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐》(第二版)其中包括6大標(biāo)準(zhǔn)、19項(xiàng)指標(biāo)和87項(xiàng)具體觀測(cè)點(diǎn)，成為澳大利亞和新西蘭各類學(xué)校實(shí)施教育教學(xué)的重要參考。在日本，信息技術(shù)教育也受到高度重視，他們將學(xué)生有效利用信息的能力理解為信息素養(yǎng)的核心，于2002年6月由日本文部科學(xué)省編寫了《信息教育的實(shí)踐與學(xué)校信息化》新的信息教育手冊(cè)，其第一版的信息教育手冊(cè)于1990年7月出版。

1.2 國(guó)外信息素養(yǎng)教育研究的主題分布

筆者以“university student”和“information literacy”為主題關(guān)鍵詞，在ISI數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，得到234個(gè)檢索結(jié)果。研究的內(nèi)容與主題主要有：

一是從技術(shù)層面進(jìn)行分析。如Johnston,Nicole討論了在線學(xué)習(xí)模式是否是提高信息素養(yǎng)的一個(gè)有效方式；DeVoe,Kristina M研究了數(shù)字時(shí)代高校學(xué)生信息素養(yǎng)教育項(xiàng)目；Bell,Judy Carol研究了以圖書館和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的高校學(xué)生信息素養(yǎng)課程；Heinze,Nina、Schnurr,Jan-Mathis探討了如何在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下發(fā)展高校學(xué)生信息素養(yǎng)。

二是根據(jù)不同國(guó)家、不同學(xué)校、不同年級(jí)、不同專業(yè)有針對(duì)性的進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)。如Conway,Kate比較了研究生與本科生信息素養(yǎng)情況；Nyamboga,CM探討了印度高校圖書館的信息技術(shù)和信息素養(yǎng)；Carr,Sandra、Iredell,Helena、Newton-Smith,Carol、Clark,Catherine 針對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)一年級(jí)的學(xué)生信息素養(yǎng)技術(shù)發(fā)展的價(jià)值所在進(jìn)行了研究；O'Dwyer,Linda、Kerns,Stephanie C針對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)三年級(jí)學(xué)生信息素養(yǎng)課程的改革進(jìn)行了研究；Baro,E.Emmanuel；Fyneman,Biokuromoye研究了尼日爾三角洲大學(xué)的大學(xué)生信息素養(yǎng)情況。

三是對(duì)于大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的一個(gè)概況介紹。如Mittermeyer.D分析了大學(xué)生入學(xué)時(shí)應(yīng)該具備什么信息素養(yǎng)。

四是研究信息素養(yǎng)與高校圖書館之間的關(guān)系。如Li,Tingting、Peng,Hui基于信息素養(yǎng)教育來(lái)研究高校圖書館知識(shí)管理模式；Chen,Kuan-nien、Lin,Pei-chun闡述了信息素養(yǎng)在高校圖書館用戶教育中的重要性；Wang Aiyun、Wu Heping探討了高校圖書館與信息素養(yǎng)教育之間的關(guān)系。

1.3 國(guó)內(nèi)信息素養(yǎng)教育的研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)對(duì)于本科生信息素養(yǎng)情況的研究，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是對(duì)于地區(qū)高校學(xué)生信息素養(yǎng)分析；二是對(duì)于高校學(xué)生信息素養(yǎng)的研究概述；三是高校信息素養(yǎng)教育教學(xué)模式構(gòu)建；四是理工科或者醫(yī)學(xué)學(xué)生的信息素養(yǎng)調(diào)查。

2 研究方法與數(shù)據(jù)獲取

2.1 研究方法及思路

本文主要采用實(shí)證研究方法，通過(guò)向蘭州大學(xué)不同專業(yè)，不同年級(jí)本科學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，以期了解蘭州大學(xué)本科生的信息能力和信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀。

本文選取信息需求、信息源選取和信息查找、信息獲取能力及技巧、信息評(píng)價(jià)和處理、信息安全意識(shí)和信息倫理、信息素養(yǎng)認(rèn)知和信息教育狀況這六個(gè)方面進(jìn)行研究，其選擇依據(jù)是借鑒了馬費(fèi)成教授調(diào)查武漢地區(qū)高校學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀時(shí)所選擇的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這六個(gè)方面作為問卷題目設(shè)計(jì)的依據(jù)，通過(guò)分析蘭州大學(xué)在校本科學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)學(xué)校對(duì)于本科生信息素養(yǎng)教育的不足之處，指出信息素養(yǎng)教育對(duì)于高校本科生的重要性和緊迫性，并具有針對(duì)性的提出學(xué)校開展信息素養(yǎng)教育的策略。

2.2 樣本說(shuō)明

本次調(diào)查對(duì)象為蘭州大學(xué)本科一年級(jí)到三年級(jí)的不同專業(yè)學(xué)生，發(fā)放問卷100份，回收有效問卷94份。其中，男生的問卷為51份，女生的問卷為43份。從專業(yè)分布來(lái)看，本次調(diào)查涉及了蘭州大學(xué)下屬20個(gè)學(xué)院的30多個(gè)專業(yè)，人文社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的學(xué)生比例為1:1.5。

3 蘭州大學(xué)本科生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀與分析

3.1 信息需求狀況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘭州大學(xué)72.3%的學(xué)生的信息需求主要是查閱資料和網(wǎng)上娛樂，56.4%的學(xué)生主要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)瀏覽新聞，53.2%的學(xué)生則主要使用電子郵件進(jìn)行交流，除此以外，網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)上讀書、網(wǎng)游也是學(xué)生上網(wǎng)的主要原因。由此可以得出，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為了高校學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要組成部分。高校學(xué)生已經(jīng)主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)獲取所需信息和知識(shí)，并且通過(guò)它來(lái)進(jìn)行社會(huì)交流和信息的傳遞與交流。

3.2 信息源的選取和信息查找

88.3%的學(xué)生在眾多的信息資源的獲取來(lái)源中，首先選擇互聯(lián)網(wǎng)資源，但紙質(zhì)媒體（圖書、報(bào)紙、期刊等）、衛(wèi)星電視、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索等其他途徑也是學(xué)生獲取信息資源的重要途徑（見表1）。

表1 大學(xué)生信息資源的獲取來(lái)源途徑

從信息資源獲取途徑可以看出，本科生很少選擇圖書館的電子數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)搜索信息，大部分都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的搜索引擎來(lái)獲取所需信息。其原因有二：一是本科學(xué)生沒有強(qiáng)烈的科研需求，而是在學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的學(xué)科知識(shí)，對(duì)于學(xué)科領(lǐng)域的熱點(diǎn)和前沿問題接觸很少；二是大部分同學(xué)對(duì)于學(xué)校圖書館網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索路徑與方法都不甚了解，也很少參加圖書館關(guān)于使用數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn)講座。調(diào)查顯示對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的路徑和方式不太清楚的學(xué)生占61.7%，完全不知道的占13.8%。也就是說(shuō)，大約75%的本科學(xué)生不會(huì)使用數(shù)據(jù)庫(kù)檢索自己所需信息。對(duì)于圖書館舉辦的數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn)講座，43.6%的學(xué)生知道但從未參加過(guò)，41.5%的學(xué)生不知道講座信息，也就是說(shuō)85%的學(xué)生沒有參加過(guò)圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)講座。

3.3 信息獲取能力和技巧

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生獲取信息資源的主要來(lái)源除了互聯(lián)網(wǎng)以及紙質(zhì)媒體之外，有44.7%的學(xué)生是在與別人交流的過(guò)程中獲得信息的，75%的本科生不會(huì)使用數(shù)據(jù)庫(kù)檢索自己所需信息，另外，只有14.9%的學(xué)生經(jīng)常使用搜索引擎或數(shù)據(jù)庫(kù)檢索中的高級(jí)檢索功能，51%的學(xué)生偶爾使用高級(jí)檢索功能，33%的學(xué)生則根本沒有使用過(guò)高級(jí)檢索功能。高級(jí)搜索能力的欠缺極大地限制了學(xué)生的信息獲取能力,應(yīng)該作為高校學(xué)生信息素養(yǎng)培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。從上述分析可見，本科生運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)獲取信息的能力和技巧還有待加強(qiáng)。

3.4 信息評(píng)價(jià)和處理

信息利用與信息評(píng)價(jià)能力是評(píng)價(jià)學(xué)生綜合素質(zhì)的主要組成部分?！靶畔⒃u(píng)價(jià)與信息獲取息息相關(guān)，從信息的粗選到信息的精確定位始終伴隨著信息評(píng)價(jià)。高校學(xué)生評(píng)價(jià)信息考慮最多的五個(gè)指標(biāo)分別是準(zhǔn)確性、權(quán)威性、時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性、易獲取性。 ”

通過(guò)調(diào)查本科生學(xué)習(xí)資源的主要渠道，發(fā)現(xiàn)88%的學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，互聯(lián)網(wǎng)上的信息雖然更新最快、時(shí)效性最強(qiáng)，也容易獲取，但是其權(quán)威性和準(zhǔn)確性卻不高。從數(shù)據(jù)上顯示，大部分學(xué)生就是通過(guò)使用這種權(quán)威性和準(zhǔn)確性都不高的媒體來(lái)獲取學(xué)習(xí)資源的，而真正準(zhǔn)確、權(quán)威的信息來(lái)源例如紙本書資源和數(shù)據(jù)庫(kù)，卻是鮮少問津。

這一方面顯示出學(xué)生對(duì)于權(quán)威、專業(yè)信息的檢索水平和檢索工具使用很不熟練，另一方面也顯示出學(xué)校針對(duì)學(xué)生的檢索能力培訓(xùn)力量不足。

3.5 信息安全意識(shí)和信息倫理

“大學(xué)生作為最大的上網(wǎng)群體與大學(xué)生本身具有的信息安全知識(shí)、信息安全意識(shí)、信息倫理道德等信息安全素養(yǎng)的反差，使得大學(xué)生難以辨認(rèn)信息優(yōu)劣和真?zhèn)?，容易上?dāng)受騙甚至犯罪?！彼?，信息安全意識(shí)和信息倫理問題是信息素養(yǎng)重要的組成部分，該部分主要從信息安全意識(shí)和信息倫理兩個(gè)部分進(jìn)行探討。在這兩個(gè)部分中，我們主要討論學(xué)生的意識(shí)和態(tài)度、行為和政策了解（見表2）。

表2 信息安全意識(shí)和信息倫理

在信息安全意識(shí)方面，據(jù)調(diào)查，所有的同學(xué)都從不或很少通過(guò)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊他人，具有良好的信息安全意識(shí)或態(tài)度；在信息倫理方面，有44%的同學(xué)經(jīng)常使用盜版軟件，38%的同學(xué)很少使用盜版軟件，30%的同學(xué)從不使用盜版軟件?？梢钥闯?，大約70%左右的學(xué)生都很少或者從不使用盜版軟件，具有抵制、反對(duì)盜版活動(dòng)的倫理行為，版權(quán)意識(shí)強(qiáng)烈。超過(guò)一半的學(xué)生認(rèn)為經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下會(huì)考慮不用盜版軟件?？梢?，經(jīng)濟(jì)問題是學(xué)生選擇使用盜版軟件的首要問題。同學(xué)們也總是主動(dòng)抵制不良信息，具有良好的信息倫理行為。但是絕大多數(shù)同學(xué)的信息倫理意識(shí)不高，在查找、搜集信息時(shí)，對(duì)是否觸犯他人的隱私權(quán)問題了解很少甚至不了解，也不知道什么是知識(shí)產(chǎn)權(quán)。值得注意的是，在調(diào)查引用他人文章時(shí)是否會(huì)注明出處這個(gè)問題時(shí)，只有50%的同學(xué)表示在引用他人文章時(shí)會(huì)注明出處，42%的學(xué)生則表示在引用他人文章時(shí)偶爾會(huì)標(biāo)明出處，還有8%的學(xué)生在引用他人文章時(shí)從未標(biāo)明過(guò)出處。這就是說(shuō)，有將近一半的調(diào)查者是偶爾或者從未在引用他人文章時(shí)標(biāo)明出處的，顯示出本科生的信息倫理行為水平不高，學(xué)術(shù)態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)。

3.6 信息素養(yǎng)的認(rèn)知和信息素養(yǎng)教育狀況

對(duì)于蘭州大學(xué)本科生信息素養(yǎng)教育情況，可以從以下幾組數(shù)據(jù)獲得：在回收的94份有效問卷中，只有22個(gè)學(xué)生表示，其所在的院系開設(shè)過(guò)信息檢索相關(guān)課程，占總調(diào)查人數(shù)的23.4%；只有10個(gè)學(xué)院的學(xué)生表示自己所在的院系開設(shè)過(guò)信息檢索相關(guān)課程，占調(diào)查過(guò)的22個(gè)學(xué)院的45%。蘭州大學(xué)的信息素質(zhì)教育中心面向本科生與研究生開設(shè)了信息素質(zhì)教育系列課程，包括 《信息倫理》、《信息檢索》（分理工類、醫(yī)學(xué)類、社科類開設(shè)）、《實(shí)用信息技術(shù)》、《信息利用與論文寫作》等課程被列入到了學(xué)校通識(shí)選修課程計(jì)劃。但由于開設(shè)的這些相關(guān)課程沒有進(jìn)入到學(xué)校的必修課程計(jì)劃，所以并沒有引起學(xué)生足夠的重視，甚至有超過(guò)50%的學(xué)院根本就沒有開設(shè)這些課程，這些原因直接導(dǎo)致了本科教育階段信息素養(yǎng)教育的嚴(yán)重缺失，也嚴(yán)重阻礙了學(xué)生在本科這個(gè)重要階段對(duì)于信息素養(yǎng)的養(yǎng)成。

4 結(jié)論和對(duì)策

4.1 利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息素質(zhì)培養(yǎng)

通過(guò)以上的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，我們可以得知，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為了高校學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要組成部分。有88.3%的學(xué)生在眾多的信息資源的獲取來(lái)源中，首先選取了互聯(lián)網(wǎng)資源。高校學(xué)生已經(jīng)主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)獲取所需信息和知識(shí)，并且通過(guò)它來(lái)進(jìn)行社會(huì)交流和信息的傳遞與交流。所以，學(xué)校的信息素養(yǎng)教育應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)媒介作為主要的教育平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與同學(xué)進(jìn)行信息素養(yǎng)相關(guān)知識(shí)的教育與互動(dòng)交流，由單一傳統(tǒng)的授課模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的信息素養(yǎng)教育。

4.2 學(xué)院與圖書館互相協(xié)作培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)

從調(diào)查數(shù)據(jù)可知，大約75%的本科生不會(huì)使用數(shù)據(jù)庫(kù)檢索自己所需信息，85%的學(xué)生沒有參加過(guò)圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)講座。學(xué)校圖書館在一學(xué)年內(nèi)大概會(huì)安排30場(chǎng)左右的數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)講座，但上座率普遍偏低。原因有二：一是講座與學(xué)生上課時(shí)間沖突，二是學(xué)院不能積極組織。為了解決這一問題，圖書館可以嘗試讓講座“走進(jìn)學(xué)院”，在學(xué)院安排該專業(yè)經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)庫(kù)講座，這種辦法一方面可以保證學(xué)生上座率和講座預(yù)期效果，另一方面使得講座更具針對(duì)性，也更加專業(yè)化，還可以真正解決師生提出的一些實(shí)際問題。

4.3 形成“講座+專業(yè)老師影響力+通識(shí)必修課”的模式

調(diào)查顯示，學(xué)生認(rèn)為以舉辦講座的方式可以有效提高學(xué)生信息獲取能力的占到34%，認(rèn)為以專業(yè)老師的影響力可以有效提高學(xué)生信息獲取能力的占到40%，認(rèn)為開展相關(guān)課程可以提高學(xué)生的信息獲取能力的占到55%。從這一組數(shù)據(jù)首先可以看出，學(xué)生希望各學(xué)院將信息素養(yǎng)相關(guān)課程納入到本專業(yè)基礎(chǔ)課程之中，作為必修課加以學(xué)習(xí)；其次，專業(yè)老師重視學(xué)生的信息素養(yǎng)也是十分重要的。專業(yè)老師可以在本科生教學(xué)過(guò)程中多涉及一些本專業(yè)信息源的介紹以及獲取途徑、獲取能力和技巧、信息評(píng)價(jià)和處理、信息安全意識(shí)和信息倫理等相關(guān)方面的知識(shí)和關(guān)于本專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，并且強(qiáng)調(diào)在引用他人文章時(shí)要標(biāo)明出處，這樣一方面可以引起學(xué)生對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的重視，另一方面也可以形成學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，提升學(xué)生的信息安全意識(shí)和信息倫理。如果學(xué)校能做到將信息素養(yǎng)相關(guān)課程設(shè)置為各學(xué)科學(xué)生必修課程，專業(yè)老師也能將信息素養(yǎng)相關(guān)知識(shí)穿插于講授專業(yè)知識(shí)的過(guò)程之中，再輔之以各類信息素養(yǎng)相關(guān)講座、專題大賽等，這樣本科生的信息素養(yǎng)狀況就會(huì)得到極大的改善。

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