基于商業(yè)模式的新型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——機(jī)理透視、理論比較與前沿問(wèn)題綜述

蘇江華，張曉玲，劉月寧

（東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇南京 210096）

一、實(shí)踐背景與研究現(xiàn)狀

越來(lái)越多的研究表明，在以快速為基本特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)模式是比新興技術(shù)本身更為重要的創(chuàng)新成功因素［1］，因此，關(guān)于新興技術(shù)如何通過(guò)商業(yè)模式取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程規(guī)律以及促進(jìn)策略等方面研究，也就成為科技管理、創(chuàng)新理論、以及戰(zhàn)略管理理論近年來(lái)的一個(gè)重點(diǎn)研究問(wèn)題［2－4］。統(tǒng)計(jì)表明，1980－2005年間，美國(guó)發(fā)表的管理文獻(xiàn)中，總共有1729篇（部）涉及商業(yè)模式問(wèn)題研究。從階段上看，在1980—1994年這14年期間，共發(fā)表166篇（部），年均11.85篇（部）。而在1995—2005年這10年期間，共發(fā)表1563篇（部），年均156.3篇（部），是1980－1994年期間的13.1倍［5］。這表明，商業(yè)模式問(wèn)題已成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為重要的管理問(wèn)題之一。

然而，由于基礎(chǔ)概念定義的模糊性、抽象性，研究視角的多樣性，研究對(duì)象的個(gè)案性，使得商業(yè)模式理論研究在不斷深入的同時(shí)，也呈現(xiàn)出不應(yīng)有的分歧性甚至矛盾性。尤其是，商業(yè)模式的功能到底是什么？其過(guò)程機(jī)理如何？這種功能與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的作用相比，到底有何異同？我們應(yīng)如何根據(jù)商業(yè)模式的特殊性，來(lái)把握其理論研究的核心構(gòu)成與前沿趨勢(shì)？本文擬針對(duì)這些問(wèn)題作一個(gè)系統(tǒng)探討。

二、商業(yè)模式的功能機(jī)理：基于規(guī)則的行為導(dǎo)向、情境調(diào)節(jié)效應(yīng)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

商業(yè)模式的全部要素共同組成了一個(gè)支持企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的條件體系。當(dāng)這個(gè)條件體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，且構(gòu)成要素都能對(duì)價(jià)值活動(dòng)的行為產(chǎn)生誘導(dǎo)、強(qiáng)化等作用時(shí)，就意味著這個(gè)商業(yè)模式客觀(guān)上形成了一種情境。在這種情境中，也就是在模式作用下，企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)主體按規(guī)則行動(dòng)。模式成為合作行動(dòng)的促進(jìn)劑和粘合劑［6－7］，商業(yè)模式效能的好壞將對(duì)合作行動(dòng)效率和效果產(chǎn)生影響。顯然，商業(yè)模式在這里發(fā)揮的就是一種調(diào)節(jié)功能［5］。

在X 對(duì)Y的影響中，調(diào)節(jié)變量M的調(diào)節(jié)效應(yīng)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：自變量（X）與因變量（Y）關(guān)系的方向和強(qiáng)弱［8］。設(shè)因變量Y 為企業(yè)績(jī)效P，自變量X 為企業(yè)戰(zhàn)略S，調(diào)節(jié)變量為商業(yè)模式BM，圖1是商業(yè)模式調(diào)節(jié)戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的模型示意。

在Mark W Johnson 等人研究基礎(chǔ)上［1］，李東等提出了商業(yè)模式構(gòu)成的容器模型（見(jiàn)圖2），即商業(yè)模式是由定位板塊等四個(gè)功能板塊的規(guī)則系統(tǒng)所組成［9］。商業(yè)模式對(duì)利益相關(guān)者的行動(dòng)作用越顯著，這個(gè)群體彼此之間的行為可預(yù)見(jiàn)性就越高，企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的可靠性也越高。

圖2 商業(yè)模式容器模型

因此，我們可以將這種由全部利益相關(guān)者關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)以及彼此之間預(yù)見(jiàn)性的總和，稱(chēng)之為戰(zhàn)略實(shí)施情境，它取決于商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)特征，并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的形成以及實(shí)施效率產(chǎn)生影響，我們稱(chēng)之為情境效應(yīng)（如表1所示）。商業(yè)模式的容量越大，它對(duì)可預(yù)見(jiàn)性的支撐就越顯著，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略－企業(yè)績(jī)效關(guān)系的強(qiáng)化作用就越顯著。反之，這種作用則越弱。

表1 商業(yè)模式的支撐作用：情境影響及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略－企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

三、從戰(zhàn)略定位到模式構(gòu)建：研究比較與理論前沿

同樣作為具有時(shí)代背景的管理理論，以定位為核心的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究，和以結(jié)構(gòu)為核心的商業(yè)模式研究，既有相似之處，更有本質(zhì)區(qū)別。澄清兩類(lèi)研究的區(qū)別與聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上歸納商業(yè)模式探索的理論前沿問(wèn)題，對(duì)于在新經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造新型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。

（一）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式研究的相似之處

綜合來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究與商業(yè)模式研究有以下5個(gè)方面的相似或相同之處。

1.目標(biāo)相似

二者均以企業(yè)的持續(xù)性業(yè)績(jī)?yōu)樽罱K目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究權(quán)威M Porter認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是通過(guò)獨(dú)特的定位，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)獲得理想業(yè)績(jī)的管理手段。與基準(zhǔn)管理、全面質(zhì)量管理等管理理念與工具不同，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)和難以模仿業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)［10］。同樣，商業(yè)模式優(yōu)化、重塑與或創(chuàng)新，也是以企業(yè)通過(guò)構(gòu)造一種最有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，由此進(jìn)入持續(xù)、穩(wěn)定的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)軌道為目標(biāo)的。事實(shí)上，商業(yè)模式問(wèn)題吸引人們關(guān)注的一個(gè)重要原因，就在于它通過(guò)創(chuàng)造某種有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新秩序，導(dǎo)致業(yè)績(jī)的可持續(xù)性具有特殊功能。

2.背景相似

理論界對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和商業(yè)模式問(wèn)題的關(guān)注，均產(chǎn)生于一個(gè)共同的背景：此前流行的主流理論所提供的思想、方法和工具以及管理實(shí)踐上的應(yīng)用重點(diǎn)所產(chǎn)生的效果已經(jīng)難以滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)造理想業(yè)績(jī)，或幫助企業(yè)擺脫長(zhǎng)期困境的需要。也就是說(shuō)，這兩種理論主張，均產(chǎn)生于強(qiáng)烈的問(wèn)題驅(qū)動(dòng)。進(jìn)入上世紀(jì)80年代以后，長(zhǎng)達(dá)30年、以運(yùn)營(yíng)效率為主要目標(biāo)的管理理論方法已高度成熟，以至于在多個(gè)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)達(dá)到所謂“生產(chǎn)率邊界”。在這樣的情況下，仍然堅(jiān)持原來(lái)的管理理念和工具，只會(huì)起到“自相殘殺”式的惡性競(jìng)爭(zhēng)作用。據(jù)此，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論提出，僅提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)局部環(huán)節(jié)上的效率，難以使企業(yè)擺脫日益加深的“零和博弈”，必須從根本上尋找新的出路，這就是整體重構(gòu)價(jià)值鏈。同樣，進(jìn)入20世紀(jì)以來(lái)，以“定位”為核心內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，無(wú)論是其理念還是管理方法均已高度成熟。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所能為企業(yè)帶來(lái)的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，也在越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)中達(dá)到其“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)邊界”。如果說(shuō)“藍(lán)海”思想的提出是對(duì)這一局面的一種初步理論反應(yīng)，那么，商業(yè)模式問(wèn)題的提出實(shí)際上代表了一種更加系統(tǒng)的理論思考，以擺脫其他管理理論、方法在幫助企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或擺脫持續(xù)的經(jīng)營(yíng)困境上所面臨的根本性挑戰(zhàn)。

3.強(qiáng)調(diào)整體思維以及維度之間的匹配問(wèn)題

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和商業(yè)模式理論都從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)從整體，而不是局部環(huán)節(jié)，來(lái)思考和解決問(wèn)題。不僅如此，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論將構(gòu)成價(jià)值鏈的各個(gè)價(jià)值活動(dòng)，彼此之間的匹配問(wèn)題，看成是與價(jià)值鏈設(shè)計(jì)同樣重要的戰(zhàn)略問(wèn)題。而商業(yè)模式理論雖然在模式構(gòu)成的維度上的看法和歸納尚未完全一致，但幾乎所有學(xué)者均認(rèn)為，一個(gè)具體的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)其特有功能的程度，不僅取決于各個(gè)構(gòu)成維度的板塊性能，同樣取決于各個(gè)維度彼此之間的匹配狀況。

4.都會(huì)導(dǎo)致對(duì)組織措施的要求，均與組織創(chuàng)新關(guān)系密切

不論是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略還是商業(yè)模式，均與組織改進(jìn)、創(chuàng)新有密切聯(lián)系。在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理念中，戰(zhàn)略決定（組織）結(jié)構(gòu)，是一項(xiàng)帶有公理性質(zhì)的結(jié)論。正因如此，才引起卡普蘭等哈佛學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略聚焦型組織（SFO）問(wèn)題的關(guān)注。商業(yè)模式的重塑、創(chuàng)新問(wèn)題與組織創(chuàng)新問(wèn)題的關(guān)系則更為密切，有些學(xué)者甚至直接將商業(yè)模式創(chuàng)新視為一類(lèi)組織創(chuàng)新。

5.都涉及企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)

在M Porter的理論體系中，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，就是有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“定位”，差異性實(shí)際上來(lái)自?xún)蓚€(gè)層面：第一，組成價(jià)值鏈的各個(gè)價(jià)值活動(dòng)，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，第二，價(jià)值活動(dòng)之間的匹配性安排相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異。而商業(yè)模式結(jié)構(gòu)理論也將價(jià)值活動(dòng)體系作為模式的基本組成部分之一，如M Johnson、C Christensen等就將有價(jià)值活動(dòng)組成的關(guān)鍵流程視為商業(yè)模式的四個(gè)組成要素之一［1］。Zott等人在研究商業(yè)模式的設(shè)計(jì)方法時(shí)，就將價(jià)值活動(dòng)體系作為商業(yè)模式設(shè)計(jì)的基本參考和落腳點(diǎn)［11］。

（二）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式研究的差異

盡管存在許多相似之處，但競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和商業(yè)模式還是存在顯著的區(qū)別。Zott等人提出，商業(yè)模式理論并不是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的補(bǔ)充或完善，而是一個(gè)全新的理論分析單元［5－6］。我們認(rèn)為，這種新穎性主要來(lái)自于商業(yè)模式在三個(gè)方面的特殊性：第一，結(jié)構(gòu)特殊性；第二，功能特殊；第三，成型過(guò)程特殊性。這三方面特殊性，導(dǎo)致商業(yè)模式的構(gòu)建、優(yōu)化、創(chuàng)新等直接管理問(wèn)題，以及分析測(cè)評(píng)、商業(yè)模式與組織的匹配、商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配等間接管理問(wèn)題的解決，均需要新的有別于傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理念、方法與工具。

1.商業(yè)模式的功能特殊性及相應(yīng)的研究焦點(diǎn)

如上所述，商業(yè)模式的本質(zhì)功能，就在于它構(gòu)造出一種特定的情境或經(jīng)營(yíng)條件。這種情境具有兩個(gè)特質(zhì)，第一，它同時(shí)對(duì)顧客價(jià)值創(chuàng)造（Value Creating）和企業(yè)價(jià)值獲取（Value Capturing）這兩個(gè)既存在區(qū)別，又有密切聯(lián)系的過(guò)程產(chǎn)生影響。而這種影響可劃分為直接和間接兩個(gè)方面。直接影響是指商業(yè)模式本身直接產(chǎn)生業(yè)績(jī)，例如，盈利模式創(chuàng)新將導(dǎo)致企業(yè)獲得新的盈利源泉；間接影響是指由于商業(yè)模式的優(yōu)化或創(chuàng)新，改善了利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的預(yù)見(jiàn)性，有利于各方做出有利于企業(yè)獲得更高業(yè)績(jī)的決策或行動(dòng)。第二，這種情境應(yīng)能夠快速?gòu)?fù)制，以便迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。實(shí)際上，商業(yè)模式最獨(dú)特的實(shí)踐價(jià)值，就在于人們期望通過(guò)商業(yè)模式，能夠創(chuàng)作出一種可快速、低成本復(fù)制的較為理想的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。Valerie Chanal等人將較為抽象的轉(zhuǎn)換機(jī)制具體化為商業(yè)模式劇情效應(yīng)（Scenario Effect），他們以4G 技術(shù)應(yīng)用為例，分析了商業(yè)模式在破壞式創(chuàng)新中所具有的作用。在他們看來(lái)，商業(yè)模式由于在一系列條件或準(zhǔn)則上進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)安排，因而可以最大限度降低不確定性，挖掘新技術(shù)所具有的潛在價(jià)值［12］。Seelos C等人分析了商業(yè)模式在社會(huì)福利事業(yè)的拓展上所具有的作用。他們認(rèn)為，類(lèi)似貧困援助、落后地區(qū)醫(yī)療改善等社會(huì)事業(yè)創(chuàng)新，同樣面臨巨大的不確定難題，而精心設(shè)計(jì)的商業(yè)模式可通過(guò)一系列要素安排，使項(xiàng)目環(huán)境趨于明確，從而使創(chuàng)新型項(xiàng)目健康發(fā)展［13－14］。這種功能特殊性導(dǎo)致以下研究成為分析焦點(diǎn)：

（1）商業(yè)模式調(diào)節(jié)效應(yīng)的分解分析與度量方法問(wèn)題

商業(yè)模式的調(diào)節(jié)效應(yīng)已經(jīng)有學(xué)者進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)［15］，進(jìn)一步的問(wèn)題是，商業(yè)模式的調(diào)節(jié)效應(yīng)有哪些支撐途徑？或者說(shuō)，這種調(diào)節(jié)效應(yīng)存在什么樣的影響因素？影響的機(jī)理如何？

（2）商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系問(wèn)題與優(yōu)先選擇問(wèn)題

Zott分析了商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配效應(yīng)問(wèn)題［5］，W Chan Kim 等也提出了結(jié)構(gòu)導(dǎo)向和重塑導(dǎo)向的選擇問(wèn)題［16］。這些問(wèn)題的背后，存在一個(gè)更深層次的問(wèn)題：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式，也就是策略與情景何者優(yōu)先的分析判據(jù)問(wèn)題。

2.商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)特殊性及相應(yīng)的研究焦點(diǎn)

商業(yè)模式由若干板塊組成。各個(gè)板塊的基礎(chǔ)元素是各種規(guī)則。這些板塊要素分別在支持企業(yè)進(jìn)行顧客價(jià)值創(chuàng)造和企業(yè)價(jià)值獲取方面，各自發(fā)揮著特定的作用。組合起來(lái)，這些板塊便形成了一個(gè)完整、有機(jī)的經(jīng)營(yíng)情境，或支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件體系。這種結(jié)構(gòu)特殊性導(dǎo)致以下研究成為分析焦點(diǎn)：

（1）構(gòu)成板塊的兩層結(jié)構(gòu)問(wèn)題

從功能角度看，商業(yè)模式的基本材質(zhì)是各種各樣的規(guī)則。這些規(guī)則以不同的方式，對(duì)與業(yè)務(wù)有關(guān)的各類(lèi)利益相關(guān)者的行為，形成引導(dǎo)、約束、強(qiáng)化等作用，使目標(biāo)業(yè)務(wù)的顧客價(jià)值創(chuàng)造和企業(yè)價(jià)值獲取活動(dòng)得以有效的展開(kāi)。從成型角度看，由于構(gòu)成商業(yè)模式的基礎(chǔ)材質(zhì)——各種規(guī)則，其功能在于支撐兩類(lèi)活動(dòng)即價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取活動(dòng)的正常開(kāi)展，因此，基礎(chǔ)材質(zhì)的構(gòu)建，是依附于它所支撐的活動(dòng)方案的構(gòu)建的，這些價(jià)值活動(dòng)方案相當(dāng)于規(guī)則構(gòu)造的藍(lán)圖。藍(lán)圖要素往往圍繞具體類(lèi)別的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或各類(lèi)合作關(guān)系而形成的觀(guān)念、愿景、設(shè)想、整合創(chuàng)意方案等形式存在。例如，比爾·蓋茨對(duì)PC機(jī)應(yīng)用的設(shè)想、愿景，形成了微軟公司商業(yè)模式的藍(lán)圖結(jié)構(gòu)，而各種界面協(xié)議、免費(fèi)平臺(tái)的使用規(guī)則、軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦法，等等，則構(gòu)成微軟商業(yè)模式的規(guī)則結(jié)構(gòu)。

（2）維度間的匹配問(wèn)題

Benoit和Xavier從商業(yè)模式組成維度之間的動(dòng)態(tài)銜接性角度，探討商業(yè)模式進(jìn)化的兩種方式，即主動(dòng)和被動(dòng)方式。并提出這種商業(yè)模式組成要素間的動(dòng)態(tài)作用，以致達(dá)成協(xié)調(diào)一致的能力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)［15］?？傮w來(lái)說(shuō)，迄今為止理論界對(duì)這一問(wèn)題在重視程度和認(rèn)識(shí)深度上表現(xiàn)出明顯的不對(duì)稱(chēng)，后者遠(yuǎn)弱于前者。下一步亟需探索的問(wèn)題包括：商業(yè)模式維度匹配的促進(jìn)機(jī)制和表現(xiàn)形式是什么？盡管大多數(shù)學(xué)者都同意這一推測(cè)，即商業(yè)模式維度達(dá)到匹配狀態(tài)必須經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，但這一過(guò)程的類(lèi)型與特征如何尚不得而知。

（3）商業(yè)模式構(gòu)成要素的外部性問(wèn)題

由于商業(yè)模式基礎(chǔ)材質(zhì)——規(guī)則，并不完全是由企業(yè)自創(chuàng)，因此，商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)就有一非常特殊的屬性——結(jié)構(gòu)要素的局部外部性問(wèn)題。例如，環(huán)保設(shè)備及相關(guān)解決方案業(yè)務(wù)的商業(yè)模式中，很可能包含了政府對(duì)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則制定（例如PM2.5），再比如，紅酒經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，包含了目標(biāo)人群關(guān)于生活品質(zhì)的理解，以及葡萄質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的要素，上述空氣質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、生活品質(zhì)的理解、葡萄質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，等等，都外在于企業(yè)的不同規(guī)則，更為關(guān)鍵的是，當(dāng)這些規(guī)則事實(shí)上構(gòu)成有關(guān)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式規(guī)則要素時(shí)，它們完全有可能位于管理層的直覺(jué)之外。由此導(dǎo)致兩方面研究的必要：第一，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)特征和真實(shí)功能的完整評(píng)估問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是，由于商業(yè)模式構(gòu)成規(guī)則中存在一部分不是由企業(yè)管理層自創(chuàng)，或有意識(shí)從環(huán)境中移植的部分，因此，管理層以及其他主體，如戰(zhàn)略合作者和投資機(jī)構(gòu)等，對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，往往小于商業(yè)模式的實(shí)際構(gòu)成。這就導(dǎo)致他們對(duì)該模式功能評(píng)估的系統(tǒng)性誤差，由此導(dǎo)致對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)走勢(shì)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)判斷等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)偏差。這在投資銀行業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷、政府政策制定、法律法規(guī)完善等方面均提出了重要研究課題①在證劵分析市場(chǎng)上，所謂“戴維斯雙殺效應(yīng)”即是對(duì)此問(wèn)題的一個(gè)典型表現(xiàn)。戴氏雙殺的含義是：由于對(duì)目標(biāo)公司成長(zhǎng)性非理性判斷，導(dǎo)致該公司價(jià)格與投資者預(yù)期之間的非線(xiàn)性波動(dòng)。；第二，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)外部性對(duì)該模式功能的影響分析問(wèn)題。商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的外部性程度究竟對(duì)模式功能有何種影響？影響的條件因素是什么？

（4）結(jié)構(gòu)的可復(fù)制性問(wèn)題

也就是規(guī)則使用范圍的空間擴(kuò)展問(wèn)題。如果構(gòu)成商業(yè)模式規(guī)則的有效性在空間上有較大限制，就意味著該模式的可復(fù)制性差。相應(yīng)的問(wèn)題是：規(guī)則的可復(fù)制性受到何種因素影響？影響的條件、機(jī)制是什么？一般來(lái)講，當(dāng)構(gòu)成商業(yè)模式的規(guī)則減少時(shí)，該模式的復(fù)制也將變得較為簡(jiǎn)單，但這可能會(huì)以該模式的功能損失為代價(jià)，這就提出了兩類(lèi)亟需解決的問(wèn)題：第一，企業(yè)事實(shí)上是如何處理這二者的關(guān)系的？相應(yīng)的實(shí)證分析方法應(yīng)如何設(shè)計(jì)？第二，在可復(fù)制性和功能健全性這二者之間，建立理想平衡時(shí)，應(yīng)遵循什么樣的原則？相應(yīng)的分析與解決問(wèn)題的路線(xiàn)如何？

3.商業(yè)模式的成型特殊性及相應(yīng)的研究焦點(diǎn)

根據(jù)到目前為止的觀(guān)察和理論歸納，商業(yè)模式的成型特殊性有四個(gè)主要方面：第一，商業(yè)模式是逐步試驗(yàn)出來(lái)的。在速度競(jìng)爭(zhēng)背景下，成型通常需要快速試驗(yàn)；第二，非完全內(nèi)生；第三板塊結(jié)構(gòu)的雙層性。由此涉及兩種商業(yè)模式構(gòu)建行為：一是藍(lán)圖創(chuàng)意，二是規(guī)則構(gòu)建；第四，大多數(shù)情況下，涉及原有模式的干擾問(wèn)題。商業(yè)模式成型特殊性導(dǎo)致以下研究成為分析焦點(diǎn)。

（1）多重模式問(wèn)題

只要不是限于新創(chuàng)企業(yè)，那么商業(yè)模式構(gòu)建必然涉及多重模式問(wèn)題。Chensbrough、Teece 等在分析商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，總是認(rèn)定，任何一種商業(yè)模式一旦成型，都必將對(duì)后來(lái)的商業(yè)模式成型產(chǎn)生約束作用［4］［17］。MarkidesC等人探討了雙重商業(yè)模式管理策略問(wèn)題［18］。進(jìn)一步需要探索的問(wèn)題是：多重模式間沖突的類(lèi)型、性質(zhì)特征、影響因素研究；多重模式協(xié)調(diào)的原則、方法和具體策略研究。這個(gè)問(wèn)題可以看成是兩元平衡理論在商業(yè)模式領(lǐng)域的延伸研究。

（2）基于小幅—快步實(shí)驗(yàn)節(jié)奏的商業(yè)模式進(jìn)化—成型過(guò)程及相應(yīng)的推進(jìn)策略問(wèn)題

Rita G McGrath提出了“發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式進(jìn)化”研究，認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新與進(jìn)化的特定性在于完全的不確定性，因此，學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)是這一過(guò)程的基本特征［19］。Marc Sosna等提出，商業(yè)模式進(jìn)化是一個(gè)逐步探索過(guò)程，并將學(xué)習(xí)－試錯(cuò)理論引入商業(yè)模式進(jìn)化研究［20］。一個(gè)重要結(jié)論是：企業(yè)決策層在商業(yè)模式進(jìn)化起點(diǎn)階段的認(rèn)知，會(huì)對(duì)進(jìn)化過(guò)程和結(jié)果產(chǎn)生重要影響。李東等提出了商業(yè)模式進(jìn)化的四階段模型，解釋了商業(yè)模式伴隨業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張而獲得的進(jìn)化動(dòng)力、進(jìn)化內(nèi)容、進(jìn)化障礙與策略類(lèi)型［21－22］。進(jìn)一步需要探索的問(wèn)題包括：商業(yè)模式試驗(yàn)的具體內(nèi)容及其過(guò)程結(jié)構(gòu)化處理研究，TMT 學(xué)習(xí)模式和有限理性狀況對(duì)商業(yè)模式試驗(yàn)走向的影響研究等。最終要解決的問(wèn)題是，管理層如何駕馭商業(yè)模式成型中的試驗(yàn)行為，使新模式的成型阻力最小。

（3）面向CVP（客戶(hù)價(jià)值主張）和顧客問(wèn)題解決方案創(chuàng)新的新型領(lǐng)導(dǎo)思維與領(lǐng)導(dǎo)能力問(wèn)題

Hagel III等人分析了顧客價(jià)值創(chuàng)新過(guò)程中新型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，包括廣闊視野、產(chǎn)業(yè)高度、愿景溝通等，歸納了導(dǎo)入一種新模式所需要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)［23－24］。進(jìn)一步需要探索的問(wèn)題包括：有效推動(dòng)新商業(yè)模式成型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有何種本質(zhì)特征？商業(yè)模式成型過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)扮演哪些重要角色，相應(yīng)的特殊技能是什么？

四、結(jié)論與展望

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究以定位為核心，商業(yè)模式研究以結(jié)構(gòu)為核心，本文總結(jié)了兩者存在的5個(gè)方面的相似或相同之處：目標(biāo)相似（均以企業(yè)的持續(xù)性業(yè)績(jī)?yōu)樽罱K目標(biāo)），背景相似（均產(chǎn)生于強(qiáng)烈的問(wèn)題驅(qū)動(dòng)），強(qiáng)調(diào)整體思維以及維度之間的匹配問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致對(duì)組織措施的要求且均與組織創(chuàng)新關(guān)系密切，都涉及企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。但是，同樣作為具有時(shí)代背景的管理理論，它們有本質(zhì)的區(qū)別。

表2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式研究的比較

表2是對(duì)二者差異所作的一個(gè)歸納。作為兩類(lèi)管理工具，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式，在“是什么？”即二者分別由什么元素組成，“有什么用？”即各自具有什么功能，以及“如何形成？”即如何設(shè)計(jì)、構(gòu)建、創(chuàng)新等方面，均存在顯著差異。

綜上所述，本文對(duì)商業(yè)模式的功能、過(guò)程機(jī)理及其與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的作用的異同進(jìn)行了系統(tǒng)的探討，以期正確把握商業(yè)模式理論研究的核心構(gòu)成，并澄清商業(yè)模式研究和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究的區(qū)別與聯(lián)系，在此基礎(chǔ)上歸納商業(yè)模式探索的理論前沿，為理論界和實(shí)業(yè)界認(rèn)知如何在新經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造新型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供新的視角和方向。

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