統(tǒng)計(jì)方法在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

鞏明磊

一、定義與作用

統(tǒng)計(jì)方法是指用以收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和由數(shù)據(jù)得出結(jié)論的一系列方法。統(tǒng)計(jì)方法一般分為兩類：一是描述統(tǒng)計(jì)方法。描述統(tǒng)計(jì)方法是指通過圖表的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理顯示，進(jìn)而對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量的綜合概括的統(tǒng)計(jì)方法。二是推斷統(tǒng)計(jì)方法。推斷統(tǒng)計(jì)方法是指根據(jù)樣本數(shù)據(jù)去推斷總體數(shù)量測(cè)度的方法。

統(tǒng)計(jì)方法為企業(yè)的決策提供了有力的依據(jù)，為企業(yè)進(jìn)行了有效的數(shù)據(jù)分析，了解了企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)，找出企業(yè)管理中存在的問題與缺陷，并幫助分析出問題的原因，幫助決策者采取有效的針對(duì)性措施，以此來提高企業(yè)的管理水平。它的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.統(tǒng)計(jì)方法在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用。隨著統(tǒng)計(jì)方法在企業(yè)管理中的應(yīng)用，統(tǒng)計(jì)學(xué)的價(jià)值在這種情況下得到了極大體現(xiàn)。表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先是宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、消費(fèi)者的行為習(xí)慣、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀等經(jīng)營(yíng)環(huán)境。第一步是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境展開調(diào)查，通過調(diào)查獲取一定的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行分析。行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r要通過數(shù)據(jù)資料來體現(xiàn)，通過對(duì)同行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和比較，獲取綜合評(píng)價(jià)，得出市場(chǎng)的發(fā)展空間和當(dāng)前的占有率。其次是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)管理情況進(jìn)行分析，也就是人力、財(cái)力、物力的投入運(yùn)營(yíng)。建立反映勞資關(guān)系的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者提供勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)，從而反映出企業(yè)的綜合素質(zhì)和生產(chǎn)率水平。統(tǒng)計(jì)方法的合理運(yùn)用，可以為企業(yè)原材料采購找到節(jié)約成本的有效途徑；另外，利用統(tǒng)計(jì)方法的數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以對(duì)企業(yè)的內(nèi)部及外部環(huán)境進(jìn)行衡量，并能幫助優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部配置，達(dá)到改善企業(yè)管理質(zhì)量，提高企業(yè)效益的目的。

2.統(tǒng)計(jì)方法在企業(yè)的人力資源管理上的作用。人力資源在企業(yè)管理當(dāng)中是一個(gè)比較難以把握和控制的重要因素，因?yàn)槊總€(gè)人都有他們各自的特點(diǎn)，要根據(jù)他們的不同特點(diǎn)采取不同的管理方式。如果管理得好，就能充分發(fā)揮出人才的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步以及企業(yè)管理決策提供強(qiáng)勁的動(dòng)力，管理得不好，就會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。所以，管理中要利用統(tǒng)計(jì)的方法做好合理的激勵(lì)工作，為企業(yè)開展工作提供科學(xué)的決策體系和依據(jù)。對(duì)于投資方來講，他們最不喜歡的是員工要求加薪，但是調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，更多的員工更側(cè)重于進(jìn)行技能培訓(xùn)。從這一統(tǒng)計(jì)結(jié)果看來，經(jīng)營(yíng)者、管理者如果與員工之間缺乏溝通，就會(huì)造成員工對(duì)公司的發(fā)展方向失去判斷，從而影響公司的發(fā)展速度。因此，企業(yè)在人力資源的管理過程中，要注意與員工的思想交流，建立科學(xué)合理的薪資制度，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略部署進(jìn)行明確，保證員工的工作方向與企業(yè)保持一致，以增強(qiáng)員工的工作熱情和企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。

3.統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用。首先是要明確質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定和章程。在進(jìn)行質(zhì)量管理的過程中，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同層次的職員進(jìn)行定向培訓(xùn)，確保所有的員工都能掌握基本的管理知識(shí)，針對(duì)一些指導(dǎo)性的文件要進(jìn)行集中編制，確保每位員工了解的內(nèi)容一致，并對(duì)統(tǒng)計(jì)方法、技術(shù)管理工作進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部制定好的一些規(guī)章制度要嚴(yán)格執(zhí)行，在材料審核過程中決不允許弄虛作假，認(rèn)認(rèn)真真做好質(zhì)量管理工作。其次，要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)力度。作為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的技術(shù)人員，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理。在企業(yè)的職工培訓(xùn)項(xiàng)目中也要加入統(tǒng)計(jì)方法與技術(shù)的培訓(xùn)項(xiàng)目。對(duì)于那些負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的各層人員，要掌握必要的理論方法并能應(yīng)用實(shí)踐。對(duì)于不同崗位的員工，都應(yīng)該了解統(tǒng)計(jì)的相關(guān)技能，為企業(yè)的質(zhì)量管理提供細(xì)致、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。再次，統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)該把握正確的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法。如果沒有統(tǒng)計(jì)技術(shù)的支持，企業(yè)管理就難以高效運(yùn)行，更不用說企業(yè)的質(zhì)量管理。所以，統(tǒng)計(jì)的技術(shù)方法是應(yīng)該得到高度重視的工作內(nèi)容，確保統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法在企業(yè)的質(zhì)量管理方面獲得深層次的運(yùn)用。首先要確定的是，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)要采用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法。在統(tǒng)計(jì)方法和技術(shù)的選擇時(shí)，一定要進(jìn)行簡(jiǎn)單化的操作處理，能夠解決問題的簡(jiǎn)單化方法可以優(yōu)先考慮，并保證這些方法能讓統(tǒng)計(jì)人員所熟知和掌握。如描述統(tǒng)計(jì)法，就可以通過繪制直觀圖的方式來幫助企業(yè)通過最直觀的方式了解企業(yè)在某些方面的發(fā)展現(xiàn)狀。最后，應(yīng)該提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)資料的正確性與可靠性。對(duì)于企業(yè)來講，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的管理水平，因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理就要認(rèn)清統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的重要性。而且，數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資源，是掌握市場(chǎng)信息的重要來源，因而不能忽視在員工中普及統(tǒng)計(jì)知識(shí)，通過提高他們的數(shù)據(jù)分析意識(shí)，來提高企業(yè)的管理水平。

二、統(tǒng)計(jì)在企業(yè)管理中的重要性

1.它能夠反映出企業(yè)在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)或者時(shí)間段內(nèi)的狀態(tài)。從宏觀方面來看，他可以整體的反映出企業(yè)的的自然和社會(huì)屬性特征，包括企業(yè)的規(guī)模、人力、資產(chǎn)、財(cái)政收支、對(duì)外負(fù)債等各方面的情況；從微觀上來看，它能體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，包括企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、新產(chǎn)品與新技術(shù)的開發(fā)、市場(chǎng)占有率、銷售額、財(cái)務(wù)盈虧等，甚至還可以對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)。

2.它一方面能反映出企業(yè)的規(guī)模，另一方面也能反映出企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)。從規(guī)模上，它能夠把企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、人員配置規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模和銷售規(guī)模反映出來；另外，它也能把企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、質(zhì)量結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)反映出來。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展速度和產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)銷售額也能提供有力的數(shù)據(jù)資料；通過對(duì)企業(yè)投入的財(cái)力、物力、人力和產(chǎn)出，分析出企業(yè)的發(fā)展效益等，凡是可以進(jìn)行量化分析的，它都能進(jìn)行直觀的反映。甚至還可以通過企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、返修率和服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容來對(duì)企業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行數(shù)字化的反映。

3.統(tǒng)計(jì)的結(jié)果還能反映出與本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著密切關(guān)系的外部狀況。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不斷發(fā)生變化的，因?yàn)樗艿绞袌?chǎng)資源優(yōu)化配置和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況、企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模等方面的影響，這些因素的不斷變動(dòng)迫使企業(yè)需要采用一定的統(tǒng)計(jì)方法來進(jìn)行預(yù)測(cè)和指導(dǎo)。企業(yè)要想在管理中達(dá)到最佳效果，就需要全面、真實(shí)、可靠的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，掌握與企業(yè)有生意往來、協(xié)作配套的某些企業(yè)的真實(shí)情況，當(dāng)然也包括自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些基本情況、消費(fèi)者的反饋信息以及潛在消費(fèi)者的基本情況。

三、目前應(yīng)用中存在的問題

1.統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)水平不高。目前很多中小企業(yè)沒有配備專職的統(tǒng)計(jì)人員，很多企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員因?yàn)樽陨硭刭|(zhì)不高，所以對(duì)待統(tǒng)計(jì)工作的責(zé)任心不強(qiáng)，往往在對(duì)待統(tǒng)計(jì)工作時(shí)只是被動(dòng)地應(yīng)付幾張報(bào)表。在實(shí)際操作時(shí)，往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，沒有按照正確、恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的收集、整理、加工和匯總，造成數(shù)據(jù)資料的正確性受到嚴(yán)重影響，產(chǎn)生偏差，無法為企業(yè)決策提供強(qiáng)有力的統(tǒng)計(jì)資料，致使企業(yè)管理無法有效合理地開展。

2.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量下降，原始數(shù)據(jù)記錄不健全。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化帶動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與管理模式了變化，很多新的企業(yè)在這種經(jīng)濟(jì)大背景下應(yīng)運(yùn)而生，他們并不像那些老企業(yè)那樣擁有規(guī)范的統(tǒng)計(jì)制度，也沒有設(shè)立專門的統(tǒng)計(jì)崗位，一般的統(tǒng)計(jì)工作都由會(huì)計(jì)或其他部門的人員代為填報(bào)，也沒有明確統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)。

3.沒有高效的統(tǒng)計(jì)手段和方法。很多結(jié)果顯示，目前很多企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員都缺乏現(xiàn)代化的信息實(shí)用技術(shù)，無法熟練地運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等來進(jìn)行信息的傳輸與搜索，對(duì)各經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的了解相當(dāng)匱乏，統(tǒng)計(jì)工作難以取得創(chuàng)新性的發(fā)展。

四、可以采取的有效對(duì)策

1.加強(qiáng)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，確保人員隊(duì)伍的質(zhì)量。不可否認(rèn)的是統(tǒng)計(jì)工作需要有統(tǒng)計(jì)技能的人才，而且統(tǒng)計(jì)人員要不斷更新已有的知識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的社會(huì)需求。一方面，統(tǒng)計(jì)人員必須具備專業(yè)的技能和嫻熟的統(tǒng)計(jì)知識(shí)；另一方面，企業(yè)也要不斷為他們提供機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，明確統(tǒng)計(jì)資料的重要性，并讓統(tǒng)計(jì)參與到企業(yè)管理中。

2.保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化，健全原始數(shù)據(jù)記錄信息。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的原始記錄，會(huì)直接影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，從而影響企業(yè)管理和決策。只有可靠的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，才能為企業(yè)的數(shù)據(jù)分析提供可靠地保證?；镜臄?shù)據(jù)信息應(yīng)該遵循客觀性原則，所記錄的數(shù)據(jù)應(yīng)該是真實(shí)的、可靠的，并且能夠全面、客觀的反映企業(yè)的各項(xiàng)信息。

3.運(yùn)用高科技手段，對(duì)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。在這個(gè)信息化技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該充分利用這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)更新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，健全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行同行業(yè)間的交流連接，并為國家統(tǒng)計(jì)提供必須的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料。

五、結(jié)束語

總而言之，統(tǒng)計(jì)方法與技術(shù)是重要的管理方法。經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)該方面的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)的價(jià)值；另外，統(tǒng)計(jì)人員也要在工作中加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和工作水平，熟練地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)為企業(yè)管理工作服務(wù)，確保企業(yè)管理的高質(zhì)量運(yùn)行。

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