手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)模式淺析

■劉紅煦 河北大學(xué)管理學(xué)院

一、手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)不斷增加，另外3G牌照的發(fā)放使得3G用戶也不斷增加，手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迅速。原來手機(jī)主要通過瀏覽器的方式訪問WAP網(wǎng)頁，以實(shí)現(xiàn)信息的查詢?，F(xiàn)如今基于SOA架構(gòu)的webservice、智能移動(dòng)終端和移動(dòng)VPN技術(shù)相結(jié)合的第三代移動(dòng)訪問和處理技術(shù)使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高。

在我國(guó)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，手機(jī)的普遍使用以及通信技術(shù)的發(fā)展使得手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)擁有非常廣闊的發(fā)展前景。移動(dòng)電子商務(wù)可以提供多方面的服務(wù)，如銀行業(yè)務(wù)、訂票、交易、購(gòu)物等，隨著我國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，越來越多的用戶選擇“邊走邊購(gòu)物”的手機(jī)購(gòu)物模式，支付模式的不斷完善促使手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展。

二、手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)支付模式的類型及特點(diǎn)分析

因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)等技術(shù)的結(jié)合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)以其靈活、簡(jiǎn)單、方便的特點(diǎn)將受到消費(fèi)者的歡迎，另外隨著3G的普及，無線上網(wǎng)資費(fèi)的降低以及無線上網(wǎng)終端不斷的創(chuàng)新，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)正在形成。

1.以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為核心的模式分析

目前國(guó)內(nèi)主要的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是移動(dòng)、聯(lián)通、電信，這三大運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值鏈上處于壟斷的地位。大多移動(dòng)手機(jī)用戶都使用這三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)，因此這三大運(yùn)營(yíng)商掌握了大量的手機(jī)用戶資料。主要支付業(yè)務(wù)是通過代收費(fèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)行小額的支付，而且銀行不參與到這個(gè)支付過程，但是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也可以搭建平臺(tái)與銀行建立合作的關(guān)系。

以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為核心的模式的主要應(yīng)用是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過與商家建立聯(lián)系，在客戶進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，發(fā)送短信進(jìn)行確認(rèn)然后再在消費(fèi)者的賬戶里進(jìn)行相應(yīng)的話費(fèi)扣除。但是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的這種代收的模式安全系數(shù)較低，客戶的信息容易遭到泄露，進(jìn)一步客戶可能會(huì)遭到一些損失。

2.以銀行為核心的模式分析

銀行自身已經(jīng)建立了基礎(chǔ)的支付體系，有自己在金融領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，日常業(yè)務(wù)中不但可以進(jìn)行小額的支付，也可以進(jìn)行大額支付以及其他的一些交易的業(yè)務(wù)。另外銀行自身在這些業(yè)務(wù)方面具備了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且相較于其他行業(yè)有較高的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

以銀行為核心的移動(dòng)支付模式可以進(jìn)行各種額度的交易業(yè)務(wù)，而且在這種模式下銀行擁有自己的移動(dòng)支付服務(wù)，服務(wù)平臺(tái)由銀行購(gòu)買或者自主開發(fā)并且運(yùn)營(yíng)支付的平臺(tái)，而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商知識(shí)作為一種網(wǎng)絡(luò)提供商提供一些數(shù)據(jù)的通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不參與核心的交易業(yè)務(wù)。但是其主要缺點(diǎn)就是各銀行之間的業(yè)務(wù)相互獨(dú)立，資源的整合相對(duì)比較困難。

3.以第三方支付為核心的模式分析

以第三方支付支持上為核心的模式提供一個(gè)第三方的支付平臺(tái)。第三方支付支持上整合了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以及各銀行的資源，因此可以在該平臺(tái)上可以進(jìn)行第三方的認(rèn)證和支付的認(rèn)證。在交易的時(shí)候認(rèn)證消費(fèi)用戶的身份并在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交易。

以第三方支付支持商為核心的模式應(yīng)用的范圍很廣，即可以是小額支付也可以是大額交易。它整合了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以及銀行，使得交易相關(guān)的各方充分進(jìn)行協(xié)作從而幫助用戶通過手機(jī)更加方便地進(jìn)行支付，并且有利于推動(dòng)手機(jī)支付的業(yè)務(wù)的開展。但是該種模式也存在一些移動(dòng)支付的安全問題，業(yè)務(wù)模式的推廣收到限制，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的應(yīng)用和支付環(huán)境存在著一些差距。

三、手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)

手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)有傳統(tǒng)電子商務(wù)所不具有的一些優(yōu)點(diǎn)，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。截至2011年底，中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到9億，預(yù)計(jì)2013年底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模將達(dá)到7.2億。因此手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)很龐大，具有廣闊的發(fā)展前景。

1.發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁；而其中移動(dòng)電子商務(wù)是發(fā)展的重點(diǎn)，有關(guān)的政策、法律、法規(guī)不斷出臺(tái)，手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)的政策法律環(huán)境將不斷完善；與此同時(shí)，物流、信用、手機(jī)支付等支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得其發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

2.企業(yè)應(yīng)用將成為手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)

手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展使得越來越多的消費(fèi)者通過手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、消費(fèi)、查詢等，企業(yè)可以與移動(dòng)通信公司結(jié)合，在原有客戶的基礎(chǔ)上拓展新的手機(jī)客戶，從而增加企業(yè)的銷售量，提高收益。另外手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用使得企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性增強(qiáng)，消費(fèi)力更大，提高企業(yè)的收入和工作效率，使得企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展將成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

3.獲取信息為主要應(yīng)用方式

實(shí)際上在手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用中，獲取信息可以引發(fā)手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)參與者雙方的交易或者從側(cè)面帶動(dòng)交易的進(jìn)行，比如，用戶可以利用手機(jī)，通過信息、郵件等方式獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種業(yè)務(wù)的信息，而在這些信息的引導(dǎo)下，對(duì)于誘導(dǎo)客戶進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易活動(dòng)有益。因此，獲取信息將成為發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。

[1]工業(yè)和信息化部.電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃.工信部報(bào)告.2012年3月27日

[2]陳海挺.中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)研究現(xiàn)狀綜述與發(fā)展趨勢(shì)[J].硅谷，2010年，16期，6～7