后金融危機(jī)下溫州外貿(mào)人才培養(yǎng)途徑與策略研究①

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 彭茜茜

溫州，曾經(jīng)是民營經(jīng)濟(jì)的圣地，但受到美國次貸危機(jī)爆發(fā)、美國經(jīng)濟(jì)疲軟、歐洲經(jīng)濟(jì)衰退的影響，現(xiàn)在光環(huán)退去，情況不容樂觀，眾多企業(yè)開始出現(xiàn)零利潤和虧損經(jīng)營。溫州市統(tǒng)計(jì)局最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年，溫州前三季度的GDP增幅比預(yù)期下降了3%，全市的外貿(mào)增幅已幾近于零，企業(yè)關(guān)停或倒閉瀕現(xiàn)[1]。在這樣一個(gè)全球經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，溫州外貿(mào)行業(yè)面臨著一輪大洗牌，為了沖破外貿(mào)行業(yè)發(fā)展瓶頸，除了要適時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級外，還要積極培養(yǎng)外貿(mào)專業(yè)人才，以滿足現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的外貿(mào)發(fā)展需求。

1 溫州外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀

目前，溫州外貿(mào)企業(yè)正處于“內(nèi)憂外患”的水深火熱之中?！皟?nèi)憂”即溫州外貿(mào)企業(yè)仍處在傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)階段，溫州產(chǎn)業(yè)集群以鞋類、皮革、打火機(jī)等傳統(tǒng)加工制造產(chǎn)品為主，缺乏創(chuàng)新和科技含量，在國際產(chǎn)業(yè)鏈條處于低端，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差；且隨著人民幣升值導(dǎo)致匯率波動，“用工荒”導(dǎo)致人力成本提高，原材料漲價(jià)導(dǎo)致成本上漲，特別是2012年溫州高利貸危機(jī)爆發(fā)，使很多外向型企業(yè)資金鏈斷裂，處于崩潰邊緣?！巴饣肌奔慈蚪?jīng)濟(jì)環(huán)境已導(dǎo)致溫州外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口量嚴(yán)重下降，國外市場的需求開始急劇縮減，企業(yè)受到兩頭擠壓，盈利能力大幅減弱。深陷企業(yè)老板出走及一些企業(yè)倒閉風(fēng)波的溫州，外貿(mào)形勢已不如前十幾年那樣繁榮。

但令人樂觀的是，據(jù)溫州海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2013年上半年以來，俄羅斯出口增長迅猛，南非、烏拉圭等國進(jìn)口呈大幅增長態(tài)勢，鞋類、通斷保護(hù)電路裝置、眼鏡出口呈增長態(tài)勢，初級原材料進(jìn)口占據(jù)主導(dǎo)，一般貿(mào)易進(jìn)出口占九成以上，比重略有上升[2]?？梢?，只要把握宏觀局勢，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，外貿(mào)行業(yè)定能獲得重新發(fā)展。

2 溫州外貿(mào)企業(yè)的分類

溫州外貿(mào)企業(yè)主要分為兩大類：一是擁有進(jìn)出口權(quán)，但無生產(chǎn)能力的外貿(mào)公司。在溫州模式下，溫州外貿(mào)公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)以出口為主、進(jìn)口為輔，主要以代理或收購溫州地區(qū)產(chǎn)品出口，代理進(jìn)口原料或設(shè)備的方式進(jìn)行。這類型的貿(mào)易公司是外商與溫州工廠之間的中間貿(mào)易商，收購國內(nèi)商品銷售到國外，或者把國外商品進(jìn)口到國內(nèi)來銷售，從中賺取差價(jià)。因此，溫州外貿(mào)公司規(guī)模普遍不大，注冊資金在50萬至幾百萬人民幣不等，公司員工都在20人左右，有些甚至更小。二是具有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)和工廠，這些企業(yè)和工廠不僅具有自主進(jìn)出口權(quán)，且配備自主生產(chǎn)能力，通俗來講，就是企業(yè)和工廠設(shè)立了外貿(mào)部，不通過外貿(mào)公司這一環(huán)節(jié)中間商，直接找外商推銷和出口自己工廠的產(chǎn)品。

3 溫州外貿(mào)人才的需求概況

雖然溫州外貿(mào)行業(yè)形式不容樂觀，但從溫州人才網(wǎng)招聘的職位需求看，外貿(mào)人才需求量占50%以上，特別是具有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)和流通公司，對外貿(mào)人才求賢若渴，但貿(mào)易人才“倉儲”不足。從溫州外貿(mào)企業(yè)的類型來看，溫州外貿(mào)企業(yè)雖以“小”著稱，但麻雀雖小，五臟俱全，企業(yè)對外貿(mào)人才的專業(yè)對口要求并不非常嚴(yán)格，大約半數(shù)的企業(yè)要求外貿(mào)人才專業(yè)與工作要對口，但企業(yè)對從業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求卻比較高，進(jìn)一步證實(shí)了外貿(mào)行業(yè)的務(wù)實(shí)。因此，一線應(yīng)用型外貿(mào)人才比較適合溫州外貿(mào)企業(yè)。

再者，整合溫州外貿(mào)招聘信息后可以得出，企業(yè)對外貿(mào)人才的需求主要集中在外銷、跟單、單證這三類基礎(chǔ)崗位，除此之外，外貿(mào)經(jīng)理等管理人才更是薪高人少，呈現(xiàn)出一將難求的局面[3]。 按外貿(mào)的流程或崗位劃分, 一線應(yīng)用型外貿(mào)人才可以分為以下幾類。

3.1 優(yōu)秀的外貿(mào)經(jīng)理

在外貿(mào)企業(yè)中擁有獨(dú)立的客戶資源，具有熟練的談判、商品采購、訂立合同、履行合同、參加展會、善后處理等業(yè)務(wù)能力，并且因業(yè)務(wù)的需要，帶領(lǐng)和指導(dǎo)單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等一起完成某一出口事項(xiàng)的專門人才。這種人才的人際交往技能及外貿(mào)業(yè)務(wù)水平特別重要。要求其知識技能素養(yǎng)全面，無論是外語知識、產(chǎn)品知識、客戶服務(wù)能力、專業(yè)水平、心理素質(zhì)、意志品質(zhì)、處理問題的熟練精明程度等都要有良好的表現(xiàn)。外貿(mào)經(jīng)理一般是企業(yè)里起決策作用且具有一定領(lǐng)導(dǎo)、管理能力的人才。 綜合溫州目前市場上對外貿(mào)經(jīng)理的要求，具體如下：良好的中英文表達(dá)能力，從事外貿(mào)進(jìn)出口工作三年以上，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)、管理能力；有過成功帶領(lǐng)貿(mào)易團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，具備很強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力，富有工作激情，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，能夠獨(dú)立開拓市場?？梢?，工作經(jīng)驗(yàn)要求對外貿(mào)經(jīng)理這一職位來說，非常重要和必要。一個(gè)外貿(mào)畢業(yè)生要成長為一名優(yōu)秀的外貿(mào)經(jīng)理，一般需要三年以上的工作歷練。

3.2 外銷員

外銷員是外貿(mào)企業(yè)中的業(yè)務(wù)員，他們從事進(jìn)出口貿(mào)易的磋商談判、簽約等工作，有的還要牽涉到運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)等業(yè)務(wù)。因此，外銷員不僅外語要好，更要懂國際慣例、法律，熟悉整個(gè)國際貿(mào)易全流程業(yè)務(wù)的操作，還要懂得國際金融和了解各國的風(fēng)土人情與禁忌等。因此，外銷員是外貿(mào)企業(yè)中的骨干人物、核心人物、靈魂人物。外銷員一般需要是國貿(mào)或英語等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，學(xué)歷大專以上，英語四級或六級以上，有優(yōu)秀的聽、讀、寫、說能力，能獨(dú)立和外國客戶溝通，且富有開拓精神，具有很強(qiáng)的開發(fā)海外市場能力。

3.3 跟單員

目前，溫州外貿(mào)企業(yè)對跟單員要求國貿(mào)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專學(xué)歷，具有較強(qiáng)的整理、跟蹤能力；積極、快捷的跟進(jìn)能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致認(rèn)真，能吃苦耐勞，有報(bào)檢員培訓(xùn)的經(jīng)歷或有報(bào)檢員證優(yōu)先考慮。

3.4 單證員

單證員在溫州外貿(mào)企業(yè)中的地位不可或缺。很多溫州外貿(mào)企業(yè)代理出口業(yè)務(wù)占據(jù)企業(yè)出口業(yè)務(wù)的半壁江山，涉及代理出口對單據(jù)制作非常嚴(yán)格，不容絲毫差錯(cuò)。因此，單證員需要熟悉買賣雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、商檢、銀行、港口等多方面狀況，通過國際貿(mào)易單證制作保證各方的權(quán)利與義務(wù)，對業(yè)務(wù)熟悉程度高、出錯(cuò)率低是單證員的衡量標(biāo)準(zhǔn)[4]。

4 溫州外貿(mào)人才培養(yǎng)途徑與策略

分析溫州外貿(mào)人才需求概況可以得出，溫州的外貿(mào)企業(yè)有很強(qiáng)的“地域性”特征，溫州外貿(mào)企業(yè)對人才的需求也帶有鮮明的“實(shí)務(wù)性”。與北京、上海等大城市相比較，溫州外貿(mào)企業(yè)對能力的重視更高于學(xué)歷。應(yīng)聘者一般擁有大專學(xué)歷即可入門，但個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力卻是重要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。雖然溫州企業(yè)對外貿(mào)人才的需求主要集中在外銷、跟單、單證這三類基礎(chǔ)崗位，但對經(jīng)驗(yàn)和實(shí)務(wù)技能的要求十分嚴(yán)格，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，且要有一定年限的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)。因此，溫州高職院校在培養(yǎng)外貿(mào)人才方面應(yīng)圍繞“地域性”、“實(shí)務(wù)性”、“應(yīng)用型”三大特性展開。

4.1 適時(shí)調(diào)整外貿(mào)人才培養(yǎng)方案，突出“地域性”

以國際貿(mào)易和商務(wù)英語專業(yè)為例，結(jié)合溫州區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，由企業(yè)、行業(yè)專家共同參與，企業(yè)、行業(yè)、高校共同設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案，重新制定外貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，使人才培養(yǎng)定位與能力要求迎合溫州地區(qū)的外貿(mào)行業(yè)、企業(yè)的用人需求。同時(shí)，立足社會，面向市場，根據(jù)人才的需求和變化情況，靈活機(jī)動地調(diào)整招生計(jì)劃、專業(yè)設(shè)置和課程體系。在專業(yè)設(shè)置、課程體系上有所側(cè)重，課程模塊可以結(jié)合溫州產(chǎn)業(yè)集群特征，突出溫州傳統(tǒng)加工制造產(chǎn)品如鞋服、皮革、打火機(jī)等內(nèi)容知識，語言模塊上，針對2013年外貿(mào)出口漲勢較好的國家如俄羅斯、南非、烏拉圭等國，增加第二外語如俄語、西班牙語的外語學(xué)習(xí)，突出地方特色。 與此同時(shí)，對國貿(mào)、英語等專業(yè)進(jìn)行細(xì)分，加大對相關(guān)專業(yè)中報(bào)關(guān)、報(bào)檢、物流、貨代、外銷等專業(yè)方向的細(xì)分，使其符合一線應(yīng)用型外貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

4.2 大力開展外貿(mào)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，強(qiáng)化“實(shí)踐性”

根據(jù)溫州外貿(mào)崗位(如外貿(mào)經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和單證員等)對從業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求高，實(shí)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)高校與企業(yè)的聯(lián)系，大力發(fā)展學(xué)生的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

(1)完善校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，可以選用廈門億學(xué)軟件有限公司開發(fā)的3D仿真商務(wù)外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)和SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺，營造仿真的商務(wù)活動環(huán)境，主要角色劃分為出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行。學(xué)生登錄系統(tǒng)，作為獨(dú)立的外貿(mào)人員在模擬環(huán)境中完成商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

(2)大力開發(fā)校外頂崗實(shí)訓(xùn)基地，多數(shù)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)和部分外貿(mào)公司，愿意接受優(yōu)秀的學(xué)生前來實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)。高職院校應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會，與這些企業(yè)簽訂實(shí)訓(xùn)基地合作協(xié)議，選派部分優(yōu)秀的學(xué)生前往企業(yè)參加頂崗實(shí)訓(xùn)，這為學(xué)生奠定了畢業(yè)后獨(dú)立開展業(yè)務(wù)工作能力的基礎(chǔ)。

(3)創(chuàng)新校企合一實(shí)訓(xùn)基地模式，把企業(yè)請進(jìn)學(xué)校，由學(xué)校提供場地和設(shè)備，企業(yè)提供外貿(mào)出口流程服務(wù)，這不僅為企業(yè)創(chuàng)造了效益，也為學(xué)校解決了校外實(shí)訓(xùn)的難題。通過這一系列的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，能使課堂教學(xué)內(nèi)容更接近真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，更好地培養(yǎng)學(xué)生在未來工作中所必需的外貿(mào)技能和素質(zhì)，大大提高學(xué)生的外貿(mào)實(shí)踐能力。

4.3 建立專業(yè)教師下的企業(yè)鍛煉制度，體現(xiàn)“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)

目前，高職院校外貿(mào)類專業(yè)教師大都來自普通高校的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，缺乏企業(yè)背景，教師的實(shí)踐能力、動手能力不強(qiáng)，專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)基本功相對薄弱，這樣的教師在課堂上只會灌輸“理論知識”，不利于外貿(mào)類應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。因此，外貿(mào)類專業(yè)教師應(yīng)定期去企業(yè)鍛煉，到企業(yè)頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐教學(xué)能力，努力提升自己成為既能勝任理論教學(xué)，又能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的外貿(mào)專業(yè)教師，保障外貿(mào)類應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

總之，后金融危機(jī)下，溫州高職院校在外貿(mào)人才的培養(yǎng)途徑與策略上應(yīng)突出“地域性”、 強(qiáng)化“實(shí)踐性”和體現(xiàn)“應(yīng)用型”。調(diào)整外貿(mào)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合溫州區(qū)域經(jīng)濟(jì)和溫州產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)，大力開展校內(nèi)仿真類與校外頂崗實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。構(gòu)建理論課程體系和實(shí)踐課程體系為一體的培養(yǎng)模式，設(shè)置溫州區(qū)域經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的課程模塊，調(diào)整國貿(mào)、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)課程設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)實(shí)踐操作能力。從外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展貼近行業(yè)實(shí)際需求的綜合能力，著重培養(yǎng)學(xué)生的一線外貿(mào)技能與積累外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)“多方向、多層次”的一線應(yīng)用型外貿(mào)人才。

[1]2013年6月份溫州市外貿(mào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)[EB/OL].(2013-07-29)[2013-08-08].http://hangzhou.customs.gov.cn/publish/portal263/tab14348/module38252/info439601.htm.

[2]2013年上半年溫州市外貿(mào)進(jìn)出口簡析[EB/OL].(2013-07-29)[2013-08-08].http://hangzhou.customs.gov.cn/publish/portal263/tab14348/module38252/info439603.htm.

[3]溫州外貿(mào)經(jīng)理一將難求[EB/OL].(2006-12-22)[2008-08-10].http://home.515j.net/html/21/n-4721.html.

[4]彭茜茜.溫州外貿(mào)人才需求及培養(yǎng)目標(biāo)分析[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008,6(7).