商務(wù)語(yǔ)境在成人商務(wù)英語(yǔ)詞匯教學(xué)中的作用

張瑩瑩

（廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院,廣東 廣州 510420）

1.引語(yǔ)

中國(guó)近年來(lái)越來(lái)越多的各類(lèi)各級(jí)院校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)的主要區(qū)別表現(xiàn)在詞匯方面，商務(wù)英語(yǔ)詞匯屬于專(zhuān)業(yè)詞匯的范疇，其中有許多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，甚至一些普通詞匯，在商務(wù)領(lǐng)域中也會(huì)有特殊含義。商務(wù)英語(yǔ)詞匯之于商務(wù)英語(yǔ)技能猶如磚瓦之于大廈。商務(wù)英語(yǔ)詞匯的掌握，是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提高商務(wù)溝通能力的基本保證；只有掌握一定的詞匯量，對(duì)商務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)詞匯能夠熟練運(yùn)用，才能達(dá)到成功商務(wù)溝通的目的。由于成人商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)于畢業(yè)后的自身就業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有著急切的需求，而商務(wù)英語(yǔ)詞匯不僅能夠直接影響商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的業(yè)務(wù)溝通能力和英語(yǔ)綜合素質(zhì)，也是口語(yǔ)水平提升的基礎(chǔ)。商務(wù)英語(yǔ)詞匯的記憶在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中因此就顯得尤為重要，筆者在此將商務(wù)語(yǔ)境引入成人商務(wù)詞匯教學(xué)中，重點(diǎn)探討其在商務(wù)英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)和掌握方面的作用和效果，旨在提高成人商務(wù)英語(yǔ)詞匯記憶效率。

2.成人商務(wù)英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀調(diào)查

筆者的課堂對(duì)象為2012級(jí)專(zhuān)科新生，開(kāi)學(xué)之初的一個(gè)課堂口頭調(diào)查及問(wèn)卷顯示：95%的學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)詞匯沒(méi)有概念，不知從何學(xué)起，把希望寄托于老師；12%的學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)詞匯有所接觸，但也僅限表面，不知其存在于何種語(yǔ)境及該如何運(yùn)用；99%的學(xué)生希望有一個(gè)商務(wù)英語(yǔ)詞匯記憶的便捷方法。可以說(shuō)對(duì)于大多數(shù)中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)英語(yǔ)過(guò)程中遇到的一個(gè)主要問(wèn)題就是詞匯學(xué)習(xí)(吳霞、王薔，1998)。而商務(wù)英語(yǔ)詞匯的學(xué)習(xí)對(duì)于成人學(xué)生來(lái)說(shuō)也就更為艱巨，要想順利畢業(yè)并盡快投入商務(wù)相關(guān)的行業(yè)，首先要打好商務(wù)英語(yǔ)詞匯基礎(chǔ)。

為了驗(yàn)證語(yǔ)境在商務(wù)英語(yǔ)詞匯教學(xué)中的效果，前兩個(gè)月筆者沒(méi)有刻意強(qiáng)調(diào)詞匯記憶方法，由學(xué)生采用各自的記憶方法。兩個(gè)月之后，為了充分了解學(xué)生期間的商務(wù)英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)狀況，以4個(gè)班為對(duì)象進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查及訪談，問(wèn)題設(shè)置如下：

結(jié)果顯示：大部分成人學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)主要靠重復(fù)記憶，記憶時(shí)間主要是早讀和自習(xí)，在此期間，大部分學(xué)生采取誦讀和反復(fù)抄寫(xiě)的方式來(lái)記憶單詞，而內(nèi)容并未涉及商務(wù)語(yǔ)篇，而是純粹任務(wù)式的背誦商務(wù)英語(yǔ)單詞表；結(jié)果也證明學(xué)生的重復(fù)機(jī)械記憶在短時(shí)間內(nèi)是有效的，而長(zhǎng)時(shí)記憶效果并不理想，即就是看似熟悉的詞匯卻無(wú)法記起相對(duì)應(yīng)的漢語(yǔ)意思，并未進(jìn)入到學(xué)習(xí)者大腦的深層記憶，甚至調(diào)查結(jié)果還顯示有30%的同學(xué)在最后一個(gè)調(diào)查問(wèn)題中回答到：“對(duì)商務(wù)英語(yǔ)詞匯的記憶已經(jīng)失去信心，因?yàn)橛涀×诉€是會(huì)忘?！鼻皟蓚€(gè)月的研究說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)詞匯給學(xué)生帶來(lái)的困擾很大，單純的記憶詞匯表并不是一個(gè)行之有效的方法，筆者就在接下來(lái)的兩個(gè)月授課中鼓勵(lì)成人學(xué)生采用在商務(wù)語(yǔ)境中記憶商務(wù)英語(yǔ)單詞的方法。

3.結(jié)合商務(wù)語(yǔ)境，把商務(wù)詞匯放到具體的商務(wù)語(yǔ)境中記憶

3.1 對(duì)比結(jié)合普通英語(yǔ)詞匯，在商務(wù)語(yǔ)境中記憶其專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵

“語(yǔ)言是由詞匯和詞匯關(guān)系構(gòu)成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò),好多詞匯有其特定的行為、使用環(huán)境及搭配對(duì)象?！?周淑清,1999)商務(wù)英語(yǔ)中有許多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和詞匯，有些是專(zhuān)門(mén)的詞匯，有些則是某些普通詞匯的引申含義，許多普通詞匯在商務(wù)語(yǔ)境和語(yǔ)篇中都有特殊的專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵?；谶@一點(diǎn)，筆者就鼓勵(lì)學(xué)生在商務(wù)句子或語(yǔ)篇中接觸到普通詞匯的時(shí)候，就對(duì)比其普通詞匯的意義，結(jié)合到該句子或語(yǔ)篇來(lái)記憶該詞的商務(wù)內(nèi)涵，比如：

在普通英語(yǔ)中，“credit”表示“信譽(yù)、聲望”，而在商務(wù)英語(yǔ)中則表示“信貸，貸款，賒購(gòu)”，如例句：

You can ask a dealer for a discount whether you pay cash or buy on credit.

無(wú)論是付現(xiàn)還是賒購(gòu)，都可以要求經(jīng)銷(xiāo)商打折。

The company did not just undertake credit insurance,but was the largest trader in the credit default swap market.

該集團(tuán)不僅為信貸承保，還是信用違約互換（CDS）市場(chǎng)最大的交易商。

在上一個(gè)句子當(dāng)中出現(xiàn)了兩個(gè)credit,前一個(gè)是“信貸”的意思，后一個(gè)就是“信用”的意思，把商務(wù)詞匯和普通詞匯在語(yǔ)境中對(duì)比記憶，能夠加深學(xué)生對(duì)詞匯意義的理解，而且不容易忘記。又如：在普通英語(yǔ)中，“l(fā)iterature”表示“文學(xué)”，而在商務(wù)英語(yǔ)中則表示文字宣傳材料，如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品目錄、價(jià)目表等，如：

Please send me any literature you have on your skincare product.

請(qǐng)惠寄有關(guān)貴公司護(hù)膚品的宣傳材料。

將部分有商務(wù)引申含義的普通英語(yǔ)詞匯結(jié)合商務(wù)、經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和語(yǔ)境理解和記憶，能夠有效地實(shí)現(xiàn)商務(wù)詞匯的深層記憶。

3.2 對(duì)于只有商務(wù)內(nèi)涵的專(zhuān)業(yè)詞匯，結(jié)合具體的商務(wù)場(chǎng)景理解其概念

商務(wù)英語(yǔ)詞匯，必須是在學(xué)習(xí)者掌握了一定的商務(wù)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，才能被應(yīng)用到實(shí)際工作中，否則，只是單純地?cái)U(kuò)大詞匯量，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作沒(méi)有什么作用（王琳）。所以筆者在上課時(shí)將接觸到的商務(wù)英語(yǔ)詞匯還原到具體的商務(wù)語(yǔ)境中，給學(xué)生舉出2—3個(gè)例子，以句子為主，偶爾也穿插一些精短的商務(wù)語(yǔ)篇。這樣學(xué)生就能夠了解必要的商務(wù)知識(shí)和操作流程，在語(yǔ)境中記住了該詞匯。比如

The US must decide whether to impose new import restrictions on Chinese tyres under what is known as its"China safeguard"law.

美國(guó)需要決定是否根據(jù)其所謂的"對(duì)華特保"法，對(duì)中國(guó)產(chǎn)輪胎施加新的進(jìn)口限制。

單純記憶“import restrict”是“進(jìn)口限制的意思，但是由于沒(méi)有上下文的引導(dǎo)和拓展，并不能進(jìn)入到深層記憶。根據(jù)該上下文內(nèi)容，該句子明顯是關(guān)于中美貿(mào)易方面美國(guó)對(duì)中國(guó)的限制，由于學(xué)生平日已經(jīng)對(duì)該話題有所接觸和了解，那么此時(shí)的import restriction也就不難理解了。

4.兩個(gè)月后的延后記憶效果調(diào)查及測(cè)試

兩個(gè)月后，筆者對(duì)之前同一批上課的成人商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行了同樣的問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示76%的學(xué)生感覺(jué)采用語(yǔ)境商務(wù)詞匯記憶法之后，他們的詞匯長(zhǎng)期記憶效果改善很多，因此自信心增強(qiáng)了，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的興趣了濃厚了很多；82%的學(xué)生表示他們現(xiàn)在見(jiàn)到商務(wù)語(yǔ)篇的時(shí)候會(huì)主動(dòng)結(jié)合語(yǔ)篇來(lái)查找記憶生詞的意義和用法。因此這些數(shù)據(jù)顯示商務(wù)語(yǔ)境詞匯記憶方法對(duì)于成人商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者是有用的，也是有效的。當(dāng)然，這其中教師的作用也不可忽視，比如，教師應(yīng)當(dāng)在鼓勵(lì)學(xué)生多多閱讀商務(wù)語(yǔ)篇，積極采用語(yǔ)篇中記憶的方法之外，還應(yīng)該主動(dòng)給學(xué)生提供一些有用的商務(wù)語(yǔ)篇和資料，比如一些有用的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)址及報(bào)刊等，給學(xué)生起到一個(gè)正面積極的導(dǎo)向作用。

5.結(jié)語(yǔ)

總之，我們?cè)趯W(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)詞匯的時(shí)候，不能進(jìn)行單純沒(méi)有語(yǔ)境的死記硬背，而是要把它們放到大量豐富的語(yǔ)境中記憶學(xué)習(xí)，這點(diǎn)對(duì)于想要早日學(xué)成，參加工作的成人商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)尤為重要。當(dāng)然，同時(shí)也要掌握商務(wù)活動(dòng)的基本流程及操作特點(diǎn)，記住大量的公式性的句子，學(xué)習(xí)中有詞有句，相輔相成，只有這樣才能真正做到學(xué)以致用。

[1]何家寧.語(yǔ)義場(chǎng)理論在商務(wù)英語(yǔ)詞匯教學(xué)中的應(yīng)用[J].國(guó)際經(jīng)貿(mào)探索，2005.

[2]周淑清.英語(yǔ)閱讀中的詞匯問(wèn)題[J].語(yǔ)言教學(xué)與研究,1999,(1):70-801.

[3]王琳.淺談商務(wù)英語(yǔ)詞匯的學(xué)習(xí)[J].人文論壇.