企業(yè)電視臺(tái)：企業(yè)的喉舌，情感的紐帶

■張紅

作為企業(yè)文化重要載體的企業(yè)電視臺(tái)，是企業(yè)黨委物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)的窗口和做好思想政治工作的重要陣地。在新形勢(shì)下，如何使電視宣傳教育工作更加深入人心，真正意義上收到實(shí)效，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)深化改革、加速企業(yè)發(fā)展的目的，成為當(dāng)前企業(yè)電視臺(tái)面臨的課題。

一、傳遞信息，充當(dāng)企業(yè)喉舌

企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，它的事業(yè)發(fā)展、文化建設(shè)、思想政治建設(shè)以及黨的建設(shè)等都需要向全體員工進(jìn)行宣傳、展示，培養(yǎng)員工的責(zé)任感、歸屬感。企業(yè)電視臺(tái)由此應(yīng)運(yùn)而生。它在企業(yè)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)用現(xiàn)代電子技術(shù)系統(tǒng)地、整體地、生動(dòng)地傳遞新聞信息以及其他資訊。而廣大員工在收看節(jié)目的同時(shí)，對(duì)企業(yè)文化的理解會(huì)更深一層，更會(huì)在精神層面受到感染和教育，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感。另外，企業(yè)重大活動(dòng)、通知等也能很快地通過(guò)電視臺(tái)向廣大職工發(fā)布。正是由于企業(yè)電視臺(tái)的傳播迅速、生動(dòng)、形象，才會(huì)受到越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，也受到廣大員工的歡迎。企業(yè)電視臺(tái)借此特點(diǎn)，充當(dāng)企業(yè)的喉舌，適時(shí)傳遞企業(yè)信息，擴(kuò)大企業(yè)形象宣傳，方便廣大職工家屬了解企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)，成為企業(yè)廣大職工家屬了解企業(yè)最直接、最便利的窗口，也是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策意志最直接、最有效的傳遞通道。

二、宣傳與樹(shù)立并舉，提升企業(yè)知名度

企業(yè)形象，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是人們對(duì)企業(yè)的總體印象。而這一總體印象是人們通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、標(biāo)志、人員等各方面的綜合了解而建立的。一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)一定有一個(gè)良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象又進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展，長(zhǎng)此以往，企業(yè)必然發(fā)展壯大。因此，良好的企業(yè)形象是企業(yè)最大的財(cái)富、最大的廣告，它最能吸引客戶(hù)。企業(yè)形象在多大程度上能被公眾接受，在很大程度上取決于企業(yè)的定位和企業(yè)自身的重視程度。因此作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、管理層，一定要將此項(xiàng)工作放在企業(yè)發(fā)展的首位來(lái)考慮，一定要重視企業(yè)形象的建構(gòu)與宣傳。那么，作為企業(yè)文化建設(shè)的載體，企業(yè)電視臺(tái)更應(yīng)該緊緊圍繞這一主題，宣傳與樹(shù)立并舉，不斷地將集團(tuán)公司的新人、新事、新政策、新方案、新產(chǎn)品、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，以多種樣式，借多種渠道，精心制作有關(guān)專(zhuān)題和電視新聞，及時(shí)、準(zhǔn)確地向企業(yè)員工傳播，向社會(huì)傳播，讓員工了解企業(yè)的方針政策，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)企業(yè)所取得的各項(xiàng)創(chuàng)新成果，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象，不斷提高企業(yè)的社會(huì)知名度。

三、多渠道多方式溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

所謂企業(yè)凝聚力，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是企業(yè)能否通過(guò)自身的努力將廣大員工緊密地團(tuán)結(jié)在自身周?chē)?，并為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。這一概念反映了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的程度和對(duì)員工的吸引力。一個(gè)企業(yè)的凝聚力越大，廣大員工的歸屬感就越強(qiáng)，廣大員工的關(guān)系就越融洽，企業(yè)的共同目標(biāo)就越容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)電視臺(tái)在心理上與企業(yè)員工非常接近，同屬于一個(gè)企業(yè)，利益相同，榮辱與共，目標(biāo)一致。因此，企業(yè)電視臺(tái)若能利用這一特點(diǎn)，以多種渠道采取靈活多樣的方式，擴(kuò)大與企業(yè)員工的溝通交流，則對(duì)企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)有著重要而深遠(yuǎn)的意義。為此，筆者認(rèn)為，企業(yè)電視臺(tái)在節(jié)目?jī)?nèi)容及報(bào)道方式上應(yīng)注重以下幾個(gè)方面：

1.加強(qiáng)企業(yè)員工之間的溝通。溝通包括了很多種，最主要的有兩種，即情感溝通和信息溝通。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們過(guò)多地追求物質(zhì)生活的富裕，卻缺少了精神層面的溝通，其實(shí)，員工在得到物質(zhì)滿(mǎn)足的同時(shí)，更渴望得到真誠(chéng)、友善、關(guān)懷、理解、信任和溫暖，渴望真情的潤(rùn)澤。企業(yè)電視臺(tái)在播出內(nèi)容上應(yīng)當(dāng)考慮這一現(xiàn)實(shí)需求。信息溝通即員工之間互通信息有無(wú)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間就企業(yè)的管理發(fā)展進(jìn)行信息溝通，可以讓員工同時(shí)也成為管理者。從溝通的主體和客體看，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、員工既可以成為主體也可以成為客體。企業(yè)電視臺(tái)應(yīng)該根據(jù)不同時(shí)期不同時(shí)段企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)、職工普遍關(guān)注的重大問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)題宣傳和報(bào)道，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，統(tǒng)一員工的思想，讓廣大員工明了形勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

2.關(guān)注員工需要。馬斯諾需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)。通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工的大多數(shù)需求集中于前四個(gè)。比如員工對(duì)薪金、福利、工作環(huán)境、人身安全、職位保障等內(nèi)容比較關(guān)注。因此，在新聞報(bào)道中注意增加宣傳內(nèi)容和加大宣傳力度。

3.培養(yǎng)健康向上的企業(yè)文化。企業(yè)電視臺(tái)還應(yīng)就員工關(guān)注的話(huà)題持續(xù)報(bào)道，以培養(yǎng)健康向上的企業(yè)文化。寶橋電視臺(tái)在新聞報(bào)道中持續(xù)關(guān)注企業(yè)民主管理、廠務(wù)公開(kāi)、勞動(dòng)用工管理等相關(guān)問(wèn)題，包括二級(jí)單位的職工生活、獎(jiǎng)懲制度、質(zhì)量檢查制度等。同時(shí)，電視臺(tái)還積極與職能部門(mén)聯(lián)合開(kāi)辦專(zhuān)欄，宣傳質(zhì)量、安全、科技等不同崗位的優(yōu)秀員工和先進(jìn)事跡，大力培養(yǎng)并逐步樹(shù)立起健康向上的企業(yè)文化。

4.充分發(fā)揮感化教育作用，引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì)，適應(yīng)環(huán)境。比如，2010年國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生著重大變化，集團(tuán)公司面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境更加復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)也更為突出。在這種形勢(shì)下，我們企業(yè)電視臺(tái)充分發(fā)揮新聞媒介的感化教育作用，引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì)，以主人翁的姿態(tài)積極適應(yīng)新環(huán)境。寶橋電視臺(tái)根據(jù)黨委安排部署，及時(shí)與《中鐵寶橋》報(bào)同步播出了《堅(jiān)定信心克時(shí)艱，凝心聚力謀發(fā)展》系列評(píng)論員文章，從而使企業(yè)能夠在巨大的困難面前，以強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力，信心百倍地迎接挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要的輿論引導(dǎo)作用。

四、培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)，引導(dǎo)員工參與企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理制度提倡民主管理，吸收員工參與到企業(yè)的管理中，積極發(fā)揮員工的主人翁意識(shí)。企業(yè)電視臺(tái)應(yīng)該緊跟實(shí)際，運(yùn)用自己的宣傳手段，普及企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)等知識(shí)，引導(dǎo)員工以積極的態(tài)度、正確的方式，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理。

寶橋電視臺(tái)自成立以來(lái)，充分發(fā)揮電視媒介及時(shí)、準(zhǔn)確、形象、生動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，突破了企業(yè)電視臺(tái)原本只為豐富企業(yè)職工業(yè)余文化生活的舊框框老范本，既報(bào)道又育人，既宣傳了企業(yè)形象又增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，真正成為連接企業(yè)與員工情感的紐帶，在企業(yè)的發(fā)展中起到了重要的作用。