CSR助推中瑞深入發(fā)展

文|本刊記者 王秋蓉

訪談嘉賓：瑞典駐華大使館參贊及CSR中心負(fù)責(zé)人 梅松

從2004年到如今已達(dá)11年之久，中瑞企業(yè)社會(huì)責(zé)任合作歷程帶來了哪些變化？對中國走出去的企業(yè)有哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒？近日本刊記者在瑞典大使館專訪了瑞典駐華大使館參贊及CSR中心負(fù)責(zé)人梅松。

CSR對于兩國意義非凡

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您認(rèn)為中瑞CSR合作在中瑞兩國外交、經(jīng)濟(jì)及貿(mào)易合作中發(fā)揮了什么作用？

梅松：瑞典是第一個(gè)與中國開展CSR合作的歐洲國家。在中國政府提議下，兩國政府在CSR方面簽訂了合作協(xié)議，只有極少數(shù)國家與中國有這樣的合作關(guān)系。從這個(gè)角度來說，中國與瑞典建立的CSR合作關(guān)系，是非常特別而意義非凡的。

隨著中國改革開放，CSR對中國和瑞典的外交關(guān)系、經(jīng)濟(jì)合作及貿(mào)易合作更加有意義。其核心既是提升對CSR的意識，也是建立兩國之間的信任。許多瑞典企業(yè)在中國發(fā)展很多年了，它們負(fù)責(zé)任的商業(yè)運(yùn)營對瑞典政府也很重要。因此，CSR合作符合中瑞雙方的利益，通過在可持續(xù)發(fā)展和CSR方面開展溝通與對話，為強(qiáng)化兩國在外交、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等方面的深層次合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就像人與人之間一樣，只有兩國之間相互了解，才能開展深入的合作。這也是瑞典政府重視CSR的重要原因，這是中瑞兩國開展相關(guān)合作的基礎(chǔ)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：如何評價(jià)2007年來中瑞CSR合作工作成效？就您的觀察，中國CSR的發(fā)展近年有哪些顯著變化？

梅松：中瑞兩國在CSR方面的合作已經(jīng)有11年了，從2004年開始進(jìn)行對話。2007年，兩國共同簽署了《關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任合作的諒解備忘錄》?；仡?004年，我們當(dāng)時(shí)討論的重點(diǎn)是“什么是CSR”，現(xiàn)在我們更加關(guān)注“如何實(shí)施CSR”。應(yīng)該說，經(jīng)過這些年開展的實(shí)質(zhì)性合作，推動(dòng)并見證著中國從回答什么是CSR到如何實(shí)施CSR的轉(zhuǎn)變。

我們最近開展了一項(xiàng)對中國CSR現(xiàn)狀的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示中國在CSR方面還有很多工作要做，很多企業(yè)在履行CSR時(shí)依然停留在慈善層面。我意識到，中國面臨著違規(guī)經(jīng)營的挑戰(zhàn)。雖然中國有相關(guān)的法律法規(guī)，但是很多企業(yè)并不遵守。中國政府也意識到了這方面的問題，提出依法治國，也出臺了更加嚴(yán)格的新《環(huán)境保護(hù)法》來加強(qiáng)執(zhí)法。

6點(diǎn)建議幫助中國企業(yè)走出去

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：隨著目前“一帶一路”倡議的推進(jìn)，中國企業(yè)在走出去的過程中將面臨很多的風(fēng)險(xiǎn)。能否請您根據(jù)瑞典企業(yè)“走出去”的經(jīng)驗(yàn)與CSR戰(zhàn)略為中國企業(yè)提一些建議？

梅松：第一，讓企業(yè)意識和重視CSR。

企業(yè)必須意識到CSR可以帶來哪些具體的好處。簡而言之，公司在海外從事商業(yè)活動(dòng)要提升競爭力，必須重視CSR。

第二，讓企業(yè)把CSR融入公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃以及經(jīng)營管理中。特別是企業(yè)管理者必須認(rèn)真對待CSR，讓CSR貫穿整個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須了解CSR，并且把CSR納入公司決策中。

第三，應(yīng)重視本土化溝通。對于走出去的中國企業(yè)，如果企業(yè)在其運(yùn)營管理中履行了社會(huì)責(zé)任，就要善于與東道國溝通，傳播公司經(jīng)營理念、商業(yè)活動(dòng)、CSR實(shí)踐，同時(shí)讓東道國了解企業(yè)重視當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)利益、遵守法律法規(guī)。我認(rèn)為，中國很多公司在溝通方面還可以加強(qiáng)。如果想要成為有競爭力的企業(yè)，讓公司更加強(qiáng)大、品牌更加有影響力，就必須重視CSR溝通。眾所周知，人們不愿意購買聲譽(yù)差的公司的服務(wù)和產(chǎn)品，而更愿意消費(fèi)負(fù)責(zé)任公司的產(chǎn)品與服務(wù)。所以，我認(rèn)為中國企業(yè)在走出去過程中應(yīng)該強(qiáng)化溝通。

第四，政府的引導(dǎo)作用。瑞典政府幫助企業(yè)制定良好的法律法規(guī)、實(shí)施細(xì)則以及敦促企業(yè)合規(guī)經(jīng)營政策。完善的法律法規(guī)對于企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營是非常重要的，可以敦促企業(yè)更好地實(shí)踐CSR。在瑞典，所有企業(yè)都必須遵守法律法規(guī)，所以企業(yè)是在平等的環(huán)境下競爭，沒有空子可以鉆。瑞典企業(yè)在走出去過程中，要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。如果當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)門檻低，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)道義責(zé)任，參照的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡量比東道國的標(biāo)準(zhǔn)高。我們的原則是，公司必須自覺履行自身社會(huì)責(zé)任，不管置身何處。

第五，發(fā)揮媒體的監(jiān)督力量。媒體在推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任上發(fā)揮著重要的作用。特別是瑞典媒體非常關(guān)注瑞典企業(yè)在海外的商業(yè)行為，而且一旦發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為就會(huì)大量報(bào)導(dǎo)。所以，瑞典企業(yè)對于媒體還是十分敏感的。

第六，公開發(fā)布企業(yè)CSR報(bào)告。中國越來越多的企業(yè)開始發(fā)布CSR和可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，特別是很多國企也在發(fā)布報(bào)告。我覺得應(yīng)該重視報(bào)告發(fā)布質(zhì)量。雖然有些企業(yè)在某些議題上做得不好，但是也應(yīng)該真實(shí)發(fā)布，這樣才能正視問題，進(jìn)行改進(jìn)。

未來CSR將發(fā)揮更大的作用

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：中國與瑞典的合作將進(jìn)入新的歷史階段，瑞典駐華大使館企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）中心下一步對于CSR有什么推進(jìn)計(jì)劃和措施？

梅松：對于瑞典來說，CSR是非常重要的。瑞典政府也表示，在中國，CSR是優(yōu)先議題之一。所以，我們非?？春梦磥碇腥饍蓢贑SR方面的合作。我們還將繼續(xù)關(guān)注人權(quán)、環(huán)境、工作條件、反腐敗4個(gè)重點(diǎn)議題，在這些議題下可以做很多事情，特別是要結(jié)合中國實(shí)際發(fā)展情況。比如，當(dāng)前中國非常重視企業(yè)在海外的可持續(xù)投資和可持續(xù)發(fā)展。我覺得在這個(gè)方面，瑞典企業(yè)有許多可以值得借鑒的地方。未來，我們將不時(shí)地根據(jù)中國實(shí)際情況，確定非常具體的議題，推動(dòng)CSR深入合作。

過去，中瑞兩國的CSR合作在兩國關(guān)系中發(fā)揮重要作用，未來還將繼續(xù)發(fā)揮更大的作用。隨著中瑞兩國在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的進(jìn)一步合作，我們更加有必要敦促企業(yè)在中國履行CSR，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。