計(jì)算機(jī)軟件的需求分析制定策略解析

謝志俊

[摘要]隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用越來(lái)越受到廣大消費(fèi)者的親睞，人們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)軟件的需求越來(lái)越大的同時(shí)對(duì)軟件的要求也越來(lái)越高，近年來(lái)，計(jì)算機(jī)軟件工程師在追求軟件的完美設(shè)計(jì)的同時(shí)也要考慮到市場(chǎng)需求，因此，計(jì)算機(jī)軟件的需求分析制定策略是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展騰飛階段的當(dāng)務(wù)之急。本文主要闡述需求分析在計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)中的重要地位，當(dāng)前需求分析存在幾點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)當(dāng)前需求分析存在的問(wèn)題制定策略主要有三個(gè)方面的內(nèi)容。

[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī)軟件；需求分析；問(wèn)題；策略制定

管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展是伴隨著計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展的。有研究表示現(xiàn)如今的管理信息系統(tǒng)的發(fā)展大都差強(qiáng)人意，這就更加強(qiáng)調(diào)了計(jì)算機(jī)軟件的需求分析的重要程度。需求分析的詳細(xì)規(guī)范流程已經(jīng)隨著很長(zhǎng)一段時(shí)間的推移發(fā)展至今成為較為穩(wěn)定的階段，計(jì)算機(jī)軟件的需求分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不再與技術(shù)需求有關(guān)，主要在于這些需求是否適合應(yīng)用在實(shí)際操作中，以及對(duì)這些需求分析制定哪些策略。

一、需求分析在計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)中重要地位的闡述

從計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)端到用戶端，這中間包括用戶和開(kāi)發(fā)人員，都是整個(gè)計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)階段的有著舉足輕重地位的參與者，都要重視需求分析。需求分析工作到位，用戶會(huì)對(duì)整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)形成的軟件產(chǎn)品贊譽(yù)有佳，如若需求分析工作欠妥，會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失以及用戶的對(duì)其信任度的降低。以上得出，需求分析工作是計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)中的基礎(chǔ)。一款計(jì)算機(jī)軟件成功開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的基礎(chǔ)在于軟件用戶的體驗(yàn)率，相關(guān)人員的支持和明確的需求分析說(shuō)明。雖然需求分析在計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)過(guò)程中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用，但是需要分析暴露出的問(wèn)題也同樣會(huì)引起業(yè)界人士的重視。

二、需求分析中常見(jiàn)的問(wèn)題

（一）需求無(wú)法明確闡述。在大部分計(jì)算機(jī)軟件用戶中，很難將具體準(zhǔn)確的需求告知軟件開(kāi)發(fā)者，這已經(jīng)成為一種司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象。一方面，一些用戶認(rèn)為已經(jīng)非常明確且具體的表達(dá)了自己的需求，而且認(rèn)為以軟件開(kāi)發(fā)人員的智力是能夠足夠準(zhǔn)確理解自己的需求；另一方面，還有一些用戶模糊的闡述了自己的需求，或者就類似“我就是要那樣的功能”這樣一句話來(lái)告知軟件開(kāi)發(fā)者他們自己的需求，這種溝通的斷層，使得軟件開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品總是不能全面完善的滿足用戶的需求。

（二）需求過(guò)于繁多。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，會(huì)給用戶造成計(jì)算機(jī)無(wú)所不能的錯(cuò)覺(jué)。因此用戶在指出需求時(shí)總是不考慮當(dāng)前的實(shí)際情況，隨心所欲的提出對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的各方面功能性的需求，以達(dá)到自己利用計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的目的。但是，目前計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)還是處于發(fā)展階段，許多技術(shù)并不成熟也并不能很好的滿足所有用戶基于自身需求提出的各種需求。這時(shí)就要求用戶準(zhǔn)確闡述對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的最主要要求，同時(shí)也需要軟件開(kāi)發(fā)的負(fù)責(zé)人與用戶進(jìn)行合理高效的溝通，對(duì)用戶提出的需求進(jìn)行合理的取舍。

（三）需求的變化頻繁。目前，軟件工程師抱怨用戶的聲音不絕于耳。用戶總是不斷的變換自己的需求，不斷的要求軟件開(kāi)發(fā)人員按照自己提出的新需求繼續(xù)開(kāi)發(fā)，這樣軟件開(kāi)發(fā)人員就不得不終止當(dāng)前的開(kāi)發(fā)工作去重新聆聽(tīng)用戶的需求，這中間會(huì)耗費(fèi)人力財(cái)力，同時(shí)也會(huì)使得軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)其軟件實(shí)現(xiàn)的再開(kāi)發(fā)興趣變得索然無(wú)味。

三、計(jì)算機(jī)軟件需求分析的策略制定

（一）用戶與軟件開(kāi)發(fā)人員的雙向合作。用戶準(zhǔn)確的闡述需求可能會(huì)促進(jìn)好的軟件產(chǎn)品的形成，與軟件開(kāi)發(fā)人員有效的溝通與協(xié)作會(huì)使得軟件產(chǎn)品呈現(xiàn)出更好的質(zhì)量。用戶應(yīng)該在提出需求前認(rèn)真的了解軟件開(kāi)發(fā)的性質(zhì)，以便更好的與軟件開(kāi)發(fā)人員溝通。對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)人員，必須要接受一定的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括怎樣與用戶更好的溝通，怎樣處理與用戶之間的溝通矛盾，怎樣更加準(zhǔn)確的了解到用戶的真實(shí)需求。開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成敗就在于用戶與軟件開(kāi)發(fā)者之間的雙向合作。用戶理解開(kāi)發(fā)人員的困難的同時(shí)，也需要軟件開(kāi)發(fā)人員的循循善誘。

（二）為客戶的需求設(shè)立重要性等級(jí)。需求的重要性等級(jí)是至關(guān)重要的一步，用戶總是會(huì)有自己無(wú)法辨別重要程度的各種各樣的需求，這時(shí)候就需要軟件開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人幫用戶來(lái)理清需求思路，幫助客戶認(rèn)識(shí)到在無(wú)法同時(shí)滿足所有需求的時(shí)候哪部分需求是最重要的。設(shè)立了重要性等級(jí)，既可以幫助軟件開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)軟件，又使得客戶對(duì)自己要求開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，能提高軟件開(kāi)發(fā)的效率以及質(zhì)量，逐步實(shí)現(xiàn)客戶需求。

（三）簽訂開(kāi)發(fā)合同，明確需求。用戶清楚表達(dá)了自己的需求，軟件開(kāi)發(fā)人員接受了用戶的需求，在軟件開(kāi)發(fā)人員正式著手開(kāi)發(fā)之前，必須要簽訂合同來(lái)明確最終需求，以防止用戶在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷變更之前提供給軟件開(kāi)發(fā)人員的需求，最終導(dǎo)致開(kāi)發(fā)工作停滯不前。在最終簽訂開(kāi)發(fā)合同時(shí)必須附上雙方一致認(rèn)同的需求說(shuō)明，如果在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一旦用戶有其他與需求說(shuō)明不相符的功能性需求時(shí)，開(kāi)發(fā)人員是可以拒絕的，以便更好的完成當(dāng)前的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

（四）應(yīng)對(duì)需求變動(dòng)管理工作的加強(qiáng)。需求變動(dòng)在計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中是無(wú)處不在的，例如在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)人員需要根據(jù)實(shí)際遇到的新情況對(duì)用戶的需求做些許變動(dòng)，同時(shí)這個(gè)變動(dòng)不會(huì)影響整個(gè)軟件的實(shí)用性，那么，這個(gè)變動(dòng)是必須的；但是開(kāi)發(fā)人員不能隨意變動(dòng)，這些變動(dòng)工作是否需要，必須依靠規(guī)范的管理細(xì)則來(lái)明確，并且要跟用戶溝通以后才可以變更，這些管理工作與方法都是為了決定哪些人員可以操作這些變動(dòng)，哪些人員來(lái)審核這些變動(dòng)等一系列的管理流程。決定實(shí)施變動(dòng)之后，必須變更需求說(shuō)明，變更后必須通知到軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的所有相關(guān)人員，以避免日后發(fā)生糾紛。

四、結(jié)語(yǔ)

計(jì)算機(jī)軟件的需求分析是當(dāng)前計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展階段中重要組成部分，為計(jì)算機(jī)軟件需求分析制定策略是當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的首要目標(biāo)，清晰明確了解到用戶需求，是計(jì)算機(jī)軟件需求分析制定策略的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，一款對(duì)用戶毫無(wú)任何利用價(jià)值的軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)對(duì)社會(huì)以及對(duì)人們的生活是毫無(wú)意義的，人們會(huì)像垃圾一樣將其丟棄。需求決定策略方向，制定策略也是為了計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)可以更好地發(fā)展。

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