媽媽網(wǎng)：看見世界的美

楊嬉婉

繼承了廣州媽媽網(wǎng)的建站風(fēng)格，將聞名全國的媽媽網(wǎng)的觸角成功伸展到了濟(jì)南，使得這個(gè)憨憨的城市，在孕嬰類網(wǎng)站領(lǐng)域也有了首屈一指的代言人。2008年10月，濟(jì)南媽媽網(wǎng)就是存這種背景下建站，并且迅速發(fā)展壯大的。

濟(jì)南媽媽網(wǎng)的辦公地點(diǎn)，像很多網(wǎng)站一樣，選址于一座高檔居民小區(qū)內(nèi)，一間寬敞明亮的辦公室，三兩排整齊擺放的電腦桌，幾位談笑風(fēng)生的靚麗女生，在這樣的環(huán)境下辦公，真讓人如沐春風(fēng)，暖暖的。

濟(jì)南媽媽網(wǎng)的站長叫慶敏，二十多歲的溫柔女子。作為網(wǎng)站的第二任工作人員，于2009年7月份入職，而在此之前網(wǎng)站成立之初，只有一位工作人員。一直從事網(wǎng)絡(luò)工作的慶敏十分鐘愛這個(gè)行業(yè)，新聞專業(yè)出身的她有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，優(yōu)美的文筆，敏銳的嗅覺，對新鮮事物的極大興趣，骨子里的柔和溫婉又不乏倔強(qiáng)執(zhí)著，使得已經(jīng)對于濟(jì)南媽媽網(wǎng)有一定了解的她不久之后就將這份工作做得游刃有余，得心應(yīng)手。

回憶起剛剛擔(dān)任濟(jì)南媽媽網(wǎng)的工作時(shí)，慶敏不無感慨地說，當(dāng)時(shí)只有我們兩個(gè)人，一切都是從零開始。然而兩個(gè)人的工作也是分工明確，文筆見長的慶敏主內(nèi)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容方面，偶爾也會(huì)在主外的那位工作人員忙不過來的時(shí)候客串一把，約見客戶，洽談業(yè)務(wù)。在這個(gè)過程中，慶敏漸漸地和濟(jì)南媽媽網(wǎng)一起成長著，彼此見證著。

從網(wǎng)站成立之初的僅有一個(gè)域名，逐漸到以做內(nèi)容為主，到現(xiàn)在的日均發(fā)帖量接近八千，擁有了90萬人的注冊用戶，大大小小的線下活動(dòng)每周舉辦數(shù)次，內(nèi)容從以孕嬰類為主到如今已然拓展到房產(chǎn)家居等涉及民生的各行各業(yè)，工作人員也擴(kuò)充到了十人，慶敏也在2011年的四月份上一任站長調(diào)離之后擔(dān)任起濟(jì)南站站長的職務(wù)。經(jīng)歷了四年多的蛻變，濟(jì)南媽媽網(wǎng)早已變得堅(jiān)不可摧，無可替代，成為了孕媽媽們以及省城人民生活服務(wù)類網(wǎng)站的不二選擇。

羅馬不是一天建造的，而成功亦不是偶然的。任站長之后，慶敏的工作生活也在悄悄發(fā)生著變化。雖然倚靠著總部的強(qiáng)有力支持和后盾，有著天然的優(yōu)勢與屏障，但是她明白，即使總部可以在諸多問題上給予指導(dǎo)，一把手的職責(zé)也意味著，要從更宏觀的角度去把握整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營，要比從前考慮的內(nèi)容更多，范圍更廣，更加全面。

于是，在內(nèi)部管理上，她繼承以往的明確分工，將工種細(xì)化為編輯、企劃公關(guān)、銷售等幾大類，員工都各司其職。在網(wǎng)站運(yùn)營上，她同工作人員一起努力豐富原有板塊，擴(kuò)充新鮮內(nèi)容和血液，維系新老客戶。同時(shí)，也不忘不時(shí)給自己充電，“網(wǎng)絡(luò)是個(gè)很年輕化的行業(yè)，尤其是濟(jì)南媽媽網(wǎng)，面向的是相對年輕的用戶群體，我一定要不停地學(xué)習(xí)和吸收新的事物，才不至于使自己掉隊(duì)，才能把這個(gè)網(wǎng)站經(jīng)營得更好?！?/p>

得益于工作人員之間配合默契，氛圍融洽，年紀(jì)最大的也只有二十七八歲的辦公室里總是其樂融融，絲毫沒有因?yàn)槿桥缘木壒室鸩槐匾男〖m紛。在用人上，慶敏表示更傾向于年輕女性。網(wǎng)絡(luò)這一新興事物的普及人群偏年輕化，也只有年輕人對網(wǎng)絡(luò)興趣最足，而作為女性網(wǎng)站，還是由女人來做更加貼心和真切。

作為一種媒介形式，承載著傳播訊息、議程設(shè)置等功能，網(wǎng)站也屬于政府和人民的喉舌。同樣承擔(dān)著輿論引導(dǎo)的重要職責(zé)。作為網(wǎng)站一把手的慶敏也沒有忘記承擔(dān)媒介應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，積極與大家一起分析輿情，引導(dǎo)輿論，疏通民意。正如前不久發(fā)生的茉莉餐廳事件，一位路過餐廳的媽媽因?yàn)楹⒆恿鞅茄ハ虿蛷d工作人員討要紙巾遭拒，而后在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖，引起軒然大波，民眾一邊倒地譴責(zé)那位工作人員，茉莉餐廳也一時(shí)被推到了風(fēng)口浪尖。正確研究并分析了事件之后，慶敏就安排工作人員在網(wǎng)站論壇設(shè)置辯論議題供大家討論，即：假若你是飯店的老板，你會(huì)因此而辭掉那名員工嗎？很快，情況就變得不同了。在網(wǎng)站的引導(dǎo)下，網(wǎng)友們開始更加客觀，更為寬容地思考問題，并且最后由那位媽媽發(fā)了篇反向思考后的帖子而告終。在嚴(yán)于律己、寬以待人的呼吁下，網(wǎng)站很好地完成了一次有效的輿論引導(dǎo)，使得社會(huì)更加有愛，更為和諧。

慶敏說，世界上有兩種人最善良，一類是老師，一類是父母。而濟(jì)南媽媽網(wǎng)的用戶幾乎全是父母，所以這是一個(gè)單純又善良的網(wǎng)站。身處其中久了，看待世界的眼光就會(huì)變得不同，變得溫柔，變得美好。無論你是誰，是公司老總還是達(dá)官高貴，都是為了更好地愛寶寶、愛家人而聚集在這里，人人平等而單純，單純到拋卻所謂名與利，你僅僅是一名父親或者母親。一個(gè)充滿愛的網(wǎng)站總能給人前進(jìn)的正能量，沐浴著濃濃的愛意，濟(jì)南媽媽網(wǎng)電像一個(gè)孩子，單純而幸福地成長著。