如何使下屬更自信

文 張佩銘

如何使下屬更自信

文 張佩銘

自信，就是相信自己，是指人們對自己個(gè)性心理與社會(huì)角色進(jìn)行的一種積極評價(jià)的結(jié)果。它是一種有能力或采用某種有效手段完成某項(xiàng)任務(wù)、解決某個(gè)問題的信念，是心理健康的重要標(biāo)志之一，也是一個(gè)人取得成功所具備的一項(xiàng)心理特質(zhì)。

在工作實(shí)踐中，能擁有一個(gè)可以正確判斷自身價(jià)值，具有樂觀、健康心態(tài)，堅(jiān)強(qiáng)信念和百折不撓韌性，勇于接受挑戰(zhàn)且高度自信的下屬群體，應(yīng)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者夢寐以求的事情。但自信并非與生俱來，它需要后天的歷練和培養(yǎng)。那么，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能使自己部屬更自信？筆者認(rèn)為，至少應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

傳遞正能量。說到底，自信實(shí)質(zhì)上是種浸泡著正能量的心理積淀。領(lǐng)導(dǎo)者要想給下屬植入自信基因，就必須精心營造利于下屬確立自信的氛圍，不斷傳遞積極、健康的信息，使其心靈在正能量的滋養(yǎng)中日趨強(qiáng)大。首先，要做好表率。在單位或部門，領(lǐng)導(dǎo)者就是下屬最直接的老師，其行為方式會(huì)對下屬產(chǎn)生深刻的影響。人們常說，榜樣的力量是無窮的，因此，領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮自己獨(dú)特的影響力，向下屬輸送自信元素，率先垂范，言傳身教，為下屬做好樣子。要做到志向宏大，信念堅(jiān)定，敢于拍板，勇于擔(dān)當(dāng)，不畏挫折，不懼挑戰(zhàn)。擁有不同凡俗的志氣、氣吞山河的豪氣、舍我其誰的霸氣和泰山崩于前色不變的靜氣，切忌膽怯懦弱、優(yōu)柔寡斷。其次，要賞識教育。對下屬多肯定、多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)是培養(yǎng)其自信的有效手段。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中，切不可對下屬求全責(zé)備，濫用批評。要善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處和優(yōu)點(diǎn)，維護(hù)其尊嚴(yán)，尊重其勞動(dòng)，認(rèn)可其價(jià)值。多注“興奮劑”，多打“強(qiáng)心針”，用激勵(lì)方式去鼓舞斗志、激發(fā)熱情、堅(jiān)定信念、增強(qiáng)信心，讓下屬從領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)和公眾首肯中，獲得榮譽(yù)感和成就感，從而不斷積累信心，增加底氣。最后，要確立導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)者要胸襟豁達(dá)，開放開明，大度民主，在單位大力倡導(dǎo)以自信為榮、自卑為恥的風(fēng)氣，鼓勵(lì)下屬打破精神枷鎖，解放思想，奮發(fā)上進(jìn)，自立自強(qiáng)，勇于展示才華，張揚(yáng)個(gè)性。同時(shí)要尊重自信者，厚愛自信者，保護(hù)自信者，重用自信者，讓自信成為一種追求，讓自信成為一種風(fēng)尚。

注入原動(dòng)力。自信無法附加，源自于自信者的內(nèi)在動(dòng)力，它既要有自信者的自覺，又要有抵達(dá)自信境界的科學(xué)途徑，更要有支撐自信的實(shí)力。為使下屬具備可持續(xù)性自信，領(lǐng)導(dǎo)者在為下屬注入自信動(dòng)力方面應(yīng)有所作為。首先，要幫助下屬校正心態(tài)。人的心態(tài)如何，對人生目標(biāo)設(shè)定、生活態(tài)度及對自身價(jià)值評判，都會(huì)產(chǎn)生很大影響。一個(gè)自信者，往往會(huì)對生活和未來持樂觀態(tài)度，對成功充滿必勝信心，能笑對挫折和失敗。而自卑者則反之。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)下屬確立健康、積極的人生態(tài)度，不斷激發(fā)其奮發(fā)向上的激情，讓其做到人生高追求、目標(biāo)高定位、工作高標(biāo)準(zhǔn)，為成為自信者奠定基礎(chǔ)。其次，要引導(dǎo)下屬正確自我評價(jià)。人的自信取決于兩方面因素，即客觀成功與主觀自我評價(jià)。在通常情況下，客觀成功增量與當(dāng)事人自信度提升成正比。然而，有時(shí)候客觀方面的高度成功，也未必直接導(dǎo)致與之相稱的高度自信。這是因?yàn)?，客觀成功是否導(dǎo)致自信，還要經(jīng)過中間變量——主觀自我評價(jià)的作用。由此看出，領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)下屬進(jìn)行正確的自我評價(jià)非常重要。要幫助下屬對自身的優(yōu)劣勢有正確的認(rèn)識，并對自身實(shí)力和優(yōu)勢持積極、肯定的態(tài)度，堅(jiān)信自己能干事、干成事，甚至能干大事，從而不斷增強(qiáng)實(shí)力自信。最后，要幫助下屬提升能力。說到底，人的自信還是要建立在自身實(shí)力的基礎(chǔ)上。否則，所謂自信只算是精神會(huì)餐和自我陶醉。領(lǐng)導(dǎo)者要采取切實(shí)可行的措施，幫助下屬迅速提高綜合素質(zhì)，掌握破解難題的本領(lǐng)，讓下屬用持續(xù)成功為自信提供支撐。

構(gòu)筑大舞臺。盡管主觀自我評價(jià)對下屬自信的確立有著極為重要的作用，但客觀成功對于下屬自信的確立，卻有著更為直接、無法替代的特殊功效?？陀^成功是指各種外顯，以事實(shí)為基礎(chǔ)的成就、業(yè)績，如表彰獲獎(jiǎng)、重用晉升等。領(lǐng)導(dǎo)者要善于為下屬提供展示才華的平臺，助其以客觀成功催生自信。首先，要量體裁衣。要想確保下屬能最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高成功系數(shù)，就要量才錄用，為他們提供與能力相匹配的崗位。這不僅可做到人盡其才，更重要的是可避免因才崗錯(cuò)位，使下屬失去施展才華的優(yōu)勢，從而導(dǎo)致無謂的失敗。而無謂的失敗，會(huì)導(dǎo)致下屬對自身能力產(chǎn)生懷疑，得出錯(cuò)誤的自我評價(jià)，以致挫傷自信。其次，要循序漸進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者要尊重成才及事物發(fā)展規(guī)律，幫助下屬克服急于求成的思想。要根據(jù)下屬的成長現(xiàn)狀和實(shí)際能力，逐步壓擔(dān)子、加難度，在漸進(jìn)式的加壓中，使他們不斷提高心理及本領(lǐng)承受力。必要時(shí)，可有意識降低成功難度，讓下屬積小勝為大勝，從而在持續(xù)的成功中，獲得心理的自信和能力的提升。最后，要錘煉韌性。自信者往往具有堅(jiān)定的信念、勇于接受挑戰(zhàn)的勇氣和百折不撓的意志。因此，強(qiáng)化下屬的心靈鍛打和意志淬火，應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者的工作著力點(diǎn)。要多給下屬布置難度系數(shù)較大、富有挑戰(zhàn)性的工作，讓他們在艱苦復(fù)雜的環(huán)境中砥礪意志、打磨心靈。一帆風(fēng)順時(shí)，要多敲打，防止其驕傲自滿；遭受挫折時(shí)，要多鼓勵(lì)，防止其消沉頹唐。使他們能勇對艱辛、笑對挑戰(zhàn)、淡對挫折，不斷加速心理的成熟進(jìn)程。

提供“保險(xiǎn)繩”。人的自信有個(gè)逐步積累的過程，而下屬在信念原始積累過程中，不可避免地會(huì)遭遇各種風(fēng)險(xiǎn)，面臨挫折甚至失敗，而這些，都可能對其自信的確立產(chǎn)生消極影響。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，就要設(shè)法消除其思想顧慮，提供保護(hù)措施，精心呵護(hù)下屬自信。首先，要為下屬“埋單”。要鼓勵(lì)下屬大力解放思想，勇于創(chuàng)新，大膽闖、大膽試，敢于突破思想禁錮和本本束縛，在做到思維不落俗套、見解不囿陳見、辦事不循舊規(guī)的同時(shí)，明確向他們表示：不打“棍子”，不揪“辮子”，不落井下石，不“秋后算賬”。干好了，算你的；干砸了，領(lǐng)導(dǎo)“埋單”，讓下屬放開手腳。其次，要提供幫助。采取切實(shí)可行的措施，提高下屬的綜合素質(zhì)，是增強(qiáng)下屬自信的關(guān)鍵。要注重實(shí)用性，側(cè)重向下屬傳授科學(xué)的思維方式和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不授屠龍之技，不育趙括之才。引導(dǎo)他們確立科學(xué)創(chuàng)新觀，尊重科學(xué)，遵循規(guī)律，杜絕蠻干，克服急于求成和一步登天的浮躁思想，腳踏實(shí)地地求新求變，提高創(chuàng)新成功率。尤其要引導(dǎo)下屬善于將理論和實(shí)踐相結(jié)合，在改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一線化解困惑、破解難題。最后，要寬容失敗。如果說成功能使人產(chǎn)生自信，而失敗則會(huì)銷蝕自信。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要眼光遠(yuǎn)大、從長計(jì)議，正確對待下屬的失敗。切不可因下屬一時(shí)失敗，就否定其價(jià)值。要在肯定其勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)那疤嵯?，更要善于發(fā)現(xiàn)下屬失敗中所蘊(yùn)含的積極因素，幫助其尋找失敗之原因和成功之鑰匙，盡快走出失敗陰影，并為他們由敗為勝的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造條件。

作者單位：江蘇省淮安市淮安區(qū)政協(xié)

（責(zé)編/朱艷秋）