四川高校教職工心理壓力現(xiàn)狀的調(diào)查研究

□羅佳慧 陳德利 周 濤 程 卡 [電子科技大學(xué) 成都 611731]

引言

高校改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在創(chuàng)造機(jī)遇的同時(shí)，也給高校教職工帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)與壓力。據(jù)研究文獻(xiàn)顯示，80%的大學(xué)教師長(zhǎng)期感到職業(yè)壓力太大，75%的教師長(zhǎng)期處于慢性疲勞的亞健康狀態(tài)[1]；63.6%的高校教師處于高壓力狀態(tài)，感到壓力較小或沒(méi)有壓力的教師僅有8.7%[2]；94%的高校教職工感受到不同程度的壓力[3]；82%的高職院校教職工承受著較大或非常大的職業(yè)壓力[4]。當(dāng)然，研究也有不同的結(jié)果，李虹的研究卻顯示84%的高校教師報(bào)告壓力不大[5]。不過(guò)從近10年的研究文獻(xiàn)看，高校教職工的心理壓力都是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。

高校教職工作為一個(gè)特殊的群體，是高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，肩負(fù)著培養(yǎng)祖國(guó)下一代的使命，積極關(guān)心和了解這個(gè)群體的心理健康狀況，了解其心理壓力現(xiàn)狀是非常有必要的。因此，隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的改變，我們需要再次進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查，以了解四川地區(qū)高校教職工的最新壓力現(xiàn)狀，以便根據(jù)實(shí)際情況，推進(jìn)“高校教職工幸福計(jì)劃”，切實(shí)有效地幫助高校教職工幸福工作，開(kāi)心生活，從而為我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

一、研究方法

（一）研究對(duì)象

采用整體隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)四川省七所不同類型的高校（電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)、四川大學(xué)、西華大學(xué)、成都理工大學(xué)、成都工業(yè)學(xué)院、四川烹飪高等專科學(xué)校）的專職教職工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷800份，回收問(wèn)卷726份，最終篩選出有效問(wèn)卷682份，有效問(wèn)卷率為85.3%。其中男女比例約為1.3:1，教師與行政人員比例約為2.1:1。

（二）研究工具

采用自編的《四川高校教職工心理壓力調(diào)查》問(wèn)卷，該問(wèn)卷分為兩個(gè)部分，第一部分為詳細(xì)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量。第二部分由20道題目組成，包括單項(xiàng)選擇13道，多項(xiàng)選擇7道，涵蓋壓力總體情況、壓力來(lái)源、壓力認(rèn)知、壓力反應(yīng)、壓力應(yīng)對(duì)方式等。

（三）研究程序與數(shù)據(jù)處理

由工會(huì)工作人員把問(wèn)卷發(fā)給不同高校的教職工，要求被試按照問(wèn)卷要求進(jìn)行填寫(xiě)，填寫(xiě)完成后再由工作人員統(tǒng)一收回?；厥蘸髾z查、整理所有問(wèn)卷，剔除無(wú)效問(wèn)卷，并對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行編號(hào)。錄入數(shù)據(jù)，采用SPSS18.0分析和處理數(shù)據(jù)。

二、結(jié)果與分析

（一）四川高校教職工心理壓力總體狀況

1.心理壓力感受情況分析

總的來(lái)看，被調(diào)查者中有98.2%的被試感受到不同程度的壓力，其中有23.7%的被試感受到重度壓力，52.2%的被試感受到中度壓力，22.3%的被試感受到輕度壓力。高校教職工壓力感受情況的統(tǒng)計(jì)分析情況如下表1所示。

表1 高校教職工的總體壓力感受

從表1可以看出，總的來(lái)說(shuō)，被調(diào)查者的壓力感受平均得分為2.98±0.729，說(shuō)明高校教職工的壓力感受還是非常明顯的。從方差分析結(jié)果我們可以看出，在很多方面，教職工的壓力感受都存在顯著差異。

結(jié)合進(jìn)一步的事后檢驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)：1）高校教師的心理壓力顯著大于行政人員和“雙肩挑”職工的心理壓力；2）30～45歲教職工的心理壓力顯著大于30歲以下教職工的心理壓力；3）工作時(shí)限為10～20年的教職工的心理壓力顯著大于工作時(shí)限在10年以內(nèi)的教職工的心理壓力；4）文化程度為本科、碩士、博士及以上的教職工的心理壓力顯著大于文化程度為?？萍耙韵碌慕搪毠さ男睦韷毫?；5）副教授、講師的心理壓力顯著大于助教的心理壓力；6）重點(diǎn)本科、普通本科院校教職工的心理壓力顯著大于高職院校教職工的心理壓力。雖然教職工的心理壓力感受情況在性別、婚姻狀況和職務(wù)方面不存在顯著差異，但從均值可以看出，男性比女性，再婚、離婚教職工比其他婚姻狀況教職工，處長(zhǎng)職務(wù)比其他職務(wù)教職工承受著更高的心理壓力。

2.心理壓力影響情況分析

在心理壓力影響方面，被調(diào)查者中有94.8%的被試認(rèn)為壓力影響了目前生活，其中17.1%的被試覺(jué)得壓力對(duì)目前生活產(chǎn)生了重度影響，46.6%的被試感受到中度影響，31.2%的被試感受到輕度影響。描述統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，被調(diào)查者在壓力影響上的平均得分為2.76±0.794，說(shuō)明壓力對(duì)教職工整體產(chǎn)生了中度影響。

進(jìn)一步的方差分析和事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：1）壓力對(duì)教師、“雙肩挑”職工目前生活的影響顯著大于壓力對(duì)行政人員的影響；2）壓力對(duì)30～45歲的教職工的影響顯著大于壓力對(duì)30歲以內(nèi)、45歲以上年齡階段教職工的影響；3）壓力對(duì)工作時(shí)限為10～20年的教職工的影響顯著大于壓力對(duì)工作時(shí)限在10年以內(nèi)及20年以上教職工的影響；4）壓力對(duì)本科、碩士、博士及以上學(xué)歷的教職工的影響顯著大于壓力對(duì)專科及以下學(xué)歷教職工的影響；5）壓力對(duì)離婚教職工的影響顯著大于壓力對(duì)已婚和未婚教職工的影響；6）壓力對(duì)普通本科院校教職工的影響顯著大于壓力對(duì)重點(diǎn)本科院校和專職院校教職工的影響。

3.緩解壓力有效性情況分析

本部分采用5點(diǎn)計(jì)分（1=“完全有效”，2=“基本有效”，3=“一般”，4=“不太有效”，5=“完全無(wú)效”），考察教職工目前緩解壓力的方式是否有效。在緩解壓力方式的有效性方面，僅4.3%的被試覺(jué)得緩解壓力的方式完全有效，31%的被試覺(jué)得基本有效，其余43.1%的被試覺(jué)得一般有效，16.4%的被試覺(jué)得不太有效，5.2%的被試覺(jué)得完全無(wú)效。描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，被調(diào)查者緩解壓力有效性上的平均得分為2.87±0.916，說(shuō)明教職工緩解壓力方式的有效性整體處于一般有效水平。

（二）四川高校教職工壓力來(lái)源分析

1.壓力來(lái)源及其影響程度總體分析

問(wèn)卷壓力來(lái)源部分從工作、生活、人際、社會(huì)四個(gè)方面，列舉了12個(gè)選項(xiàng)，采用4點(diǎn)計(jì)分（1-沒(méi)有，2-輕度，3-中度，4-重度），對(duì)教職工的壓力來(lái)源及其程度做了調(diào)查。對(duì)教職工不同壓力來(lái)源的影響程度進(jìn)行排序的結(jié)果如下表2所示。

表2 壓力源影響程度排序

從表2可以看出，工資待遇水平和工作強(qiáng)度因素是教職工心理壓力的主要來(lái)源，人際關(guān)系方面的因素對(duì)教職工的心理壓力的影響并不大。這與李虹[5]的研究有一些差異。這個(gè)結(jié)果說(shuō)明，四川高校教職工的壓力源主要來(lái)自工作方面，這可能與近年來(lái)的教育改革有關(guān)。

2.四川高校教職工壓力認(rèn)知分析

壓力來(lái)源勢(shì)必會(huì)造成心理壓力，然而，從認(rèn)知心理學(xué)的角度來(lái)看，一個(gè)人對(duì)事件的看法最終決定了其對(duì)這個(gè)事件的感知[6～7]。心理壓力是一種感受，不僅與壓力源等客觀因素有關(guān)，還與人們對(duì)壓力的認(rèn)知有關(guān)。此次問(wèn)卷設(shè)計(jì)了關(guān)于壓力認(rèn)知的幾個(gè)選項(xiàng)供被試判斷，調(diào)查結(jié)果如下表3所示。

從表3我們可以看到，大部分教職工對(duì)壓力的認(rèn)知還是正確的，不過(guò)也有51.8%的教職工對(duì)壓力存在過(guò)高估計(jì)的情況，把壓力看成了可怕的惡魔，認(rèn)為如果沒(méi)有壓力，生活將充滿陽(yáng)光，這種看法無(wú)疑只看到了壓力的破環(huán)性，沒(méi)有看到壓力的建設(shè)性。適度的壓力對(duì)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步都是有積極作用的，只有過(guò)度的壓力才會(huì)對(duì)人的生活和健康造成影響。造成教職工錯(cuò)誤認(rèn)知的原因可能與壓力知識(shí)的缺乏，社會(huì)對(duì)壓力的過(guò)分宣傳有關(guān)。

表3 教職工壓力認(rèn)知情況

為了驗(yàn)證前面的假設(shè)，我們將4道題的分?jǐn)?shù)相加（第3題反向計(jì)分），組成壓力認(rèn)知的總分，分?jǐn)?shù)范圍為4～8分，得分越高表明壓力認(rèn)知越存在偏差。描述統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，被調(diào)查者在壓力認(rèn)知上的平均得分為4.73±1.650，表明教職工對(duì)壓力的認(rèn)知還是比較正確的。與女性教職工相比，男性教職工對(duì)壓力的認(rèn)知存在著顯著的偏差。這些結(jié)果說(shuō)明，我們應(yīng)在教職工群體中進(jìn)一步普及壓力知識(shí)，尤其需要幫助男性教職工樹(shù)立正確的壓力認(rèn)知觀。

（三）四川高校教職工壓力應(yīng)對(duì)方式分析

壓力、應(yīng)對(duì)和心理健康是同一現(xiàn)象的不同組成部分，若一個(gè)人具有良好的應(yīng)對(duì)資源和應(yīng)對(duì)能力，那么他們所感受到的壓力就比實(shí)際的小[8]。問(wèn)卷的壓力應(yīng)對(duì)方式部分列舉了5項(xiàng)常見(jiàn)的壓力應(yīng)對(duì)方式，采用5點(diǎn)計(jì)分（1-基本上采用此方式，2-較多采用，3-有時(shí)采用，4-很少采用，5-沒(méi)有采用），調(diào)查了教職工應(yīng)對(duì)壓力的主要應(yīng)對(duì)方式。對(duì)教職工壓力應(yīng)對(duì)方式采用頻率的排序如下表4所示。

表4 教職工壓力應(yīng)對(duì)方式使用情況排序

從表4可以看出，面對(duì)壓力，高校教職工基本上都采用的是自己處理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式。他們基本上是自己積極尋找解決問(wèn)題的方法，較多采用把注意力轉(zhuǎn)移到其他方面，有時(shí)采用默默接受和情緒宣泄的應(yīng)對(duì)方式，而很少向他人尋求幫助。這可能與教職工的職業(yè)性質(zhì)有關(guān)，高校教職工比其他職業(yè)的人員具有更高的自尊，他們對(duì)自己處理問(wèn)題的能力更有信心。然而實(shí)際上，社會(huì)支持對(duì)心理壓力的緩解作用是十分明顯的，必要的時(shí)候，他人的支持對(duì)降低心理壓力的效果也是非常顯著的。

三、建議

研究表明，高校教職工普遍感受到心理壓力，且75.9%的教職工感受到中重度心理壓力，軀體反應(yīng)和情緒反應(yīng)明顯，許多教職工產(chǎn)生離職傾向和職業(yè)倦怠情緒[9]。與之前的研究[3]相比，教職工的心理壓力有明顯的上升趨勢(shì)。

造成教職工心理壓力的壓力源主要來(lái)自工作方面，且各種壓力源對(duì)教師群體，30～45歲的中等資歷教職工群體，離婚、再婚教職工群體的影響更大。部分教職工對(duì)壓力的認(rèn)知仍存在偏差，面對(duì)壓力，教職工普遍采用的是自己排解壓力的應(yīng)對(duì)方式，很少向他人求助。

針對(duì)四川高校教職工心理壓力的現(xiàn)狀，為緩解教職工的心理壓力，我們提出了如下幾點(diǎn)建議：

（一）重樹(shù)教師群體的核心地位

近年來(lái)的教育體制改革和激勵(lì)機(jī)制的完善在給高校教職工帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也增加了教職工的心理壓力，尤其是對(duì)教師群體。這些政策無(wú)形中要求高校教師不僅需要在學(xué)術(shù)上有所成就，還需要適應(yīng)諸如發(fā)論文評(píng)職稱、良好管理學(xué)生、充電深造拿文憑等各種競(jìng)爭(zhēng)。若僅是高校的一名普通任課教師，工資待遇水平也是不容樂(lè)觀的，這就使得很多教師不得不與行政人員競(jìng)爭(zhēng)，擔(dān)任一定的職務(wù)來(lái)改善收入。從研究結(jié)果可以看出，成為“雙肩挑”職工（兼任行政職務(wù)的高校教師）的教師的心理壓力得到緩解的很大部分原因是收入的增加。這個(gè)結(jié)果也反應(yīng)出單純的高校教師在學(xué)校的地位已顯然遠(yuǎn)不如從前了。

教師本應(yīng)是學(xué)校的核心，本應(yīng)得到更多的政策支持和照顧，然而，這些結(jié)果都讓我們體會(huì)到單純的高校教師在學(xué)校生存的壓力。為了幫助教師群體緩解心理壓力，可以從控制壓力源入手，重樹(shù)教師群體的核心地位，通過(guò)改善政策給予教師群體相應(yīng)的照顧。在收入分配方式上，在兼顧公平的同時(shí)考慮到教師群體對(duì)學(xué)校整體發(fā)展的作用，適當(dāng)增加教師群體的收入；制定一些針對(duì)教師的獎(jiǎng)勵(lì)政策，如學(xué)生取得一些成績(jī)，也相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)教師，肯定教師群體對(duì)學(xué)校發(fā)展的貢獻(xiàn)，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式將這些貢獻(xiàn)反映出來(lái)。

（二）給不同資歷教職工群體相應(yīng)提供更多的社會(huì)支持

總的來(lái)看，工作因素是造成教職工心理壓力的主要壓力源，而這些工作壓力源又與社會(huì)變革和教育改革是分不開(kāi)的?？陀^環(huán)境無(wú)疑給教職工增加了不少壓力，教職工為了努力去適應(yīng)環(huán)境的變化，不得不延長(zhǎng)工作時(shí)間，付出更多的努力，做更多的工作。為了幫助教職工盡快適應(yīng)這種變化，學(xué)校應(yīng)該給教職工提供更多的社會(huì)支持，比如提高教職工的工資待遇水平，充分了解并解決教職工的實(shí)際困難，給予教職工充分的自主權(quán)，減少粗暴的管理等。

中等資歷教職工（30～45歲，講師、副教授，工作時(shí)限10～20年，本科、碩士、博士及以上學(xué)歷）是學(xué)校的中堅(jiān)力量。研究結(jié)果表明他們承受著更大的心理壓力，壓力對(duì)其生活的影響也更大，在壓力應(yīng)對(duì)方式方面，他們傾向于自己積極解決問(wèn)題，與其他群體相比，他們更可能去尋求他人幫助。針對(duì)這樣一個(gè)群體，學(xué)校應(yīng)給予其更多的關(guān)心和支持，盡量減少其參與競(jìng)爭(zhēng)的壓力，努力給他們提供相對(duì)穩(wěn)定的工作環(huán)境。對(duì)于輕資歷教職工（30歲以內(nèi)，助教、講師，工作時(shí)限小于10年，專科及以下、本科、碩士學(xué)歷），學(xué)校還應(yīng)為他們提供更多的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，以滿足其成就需要。對(duì)于高資歷教職工（50歲以上，教授，工作時(shí)限大于20年，博士及以上或?qū)？萍耙韵聦W(xué)歷），學(xué)校還可適當(dāng)關(guān)心其子女教育和就業(yè)問(wèn)題，并提供一些支持。

（三）給特殊困難教職工群體提供特殊幫助

對(duì)于少數(shù)有特殊困難的教職工，學(xué)校應(yīng)出臺(tái)一些照顧政策。從研究結(jié)果可以看出，離婚、再婚教職工在工作時(shí)間和工作強(qiáng)度，子女教育和就業(yè)，社會(huì)變革和社會(huì)改革方面的心理壓力都是非常大的。離婚、再婚教職工是高壓力群體，學(xué)校應(yīng)相應(yīng)減少他們的工作強(qiáng)度，以便他們有精力去照顧自己的家庭。對(duì)于再婚群體，學(xué)校還可為其提供心理輔導(dǎo)等專業(yè)幫助，從而幫助他們盡快適應(yīng)家庭結(jié)構(gòu)的變化，從根本上幫助他們真正有能力應(yīng)對(duì)自己的心理壓力。

（四）提高教職工應(yīng)對(duì)壓力的能力

調(diào)查結(jié)果顯示，教職工的壓力認(rèn)知基本上是正確的，但還是有部分教職工將壓力的破壞性絕對(duì)化了，不能正確認(rèn)識(shí)壓力給我們生活和進(jìn)步帶來(lái)的益處。在壓力應(yīng)對(duì)方式方面，教職工能自己積極主動(dòng)的尋找解決問(wèn)題的方法，但也存在回避等消極處理方式，且很少尋求外界幫助。這些結(jié)果都表明，高校教職工應(yīng)對(duì)壓力的能力還有待進(jìn)一步提高。學(xué)校可以通過(guò)開(kāi)展壓力講座，增加心理咨詢服務(wù)等方式，幫助教職工形成更加正確的壓力認(rèn)知，拓展其面對(duì)壓力時(shí)采用的應(yīng)對(duì)方式。

從具身認(rèn)知的角度來(lái)看，身體上的放松可以帶來(lái)心理上的放松，因此，工會(huì)多組織娛樂(lè)性的團(tuán)體活動(dòng)也是提高教職工應(yīng)對(duì)壓力能力的一種方式。

（五）營(yíng)造公平和諧的組織文化

相關(guān)研究顯示，組織公平感可較好地緩解因工作壓力帶來(lái)的工作倦怠感[10]。高校教職工具有較強(qiáng)的事業(yè)心、榮譽(yù)感和競(jìng)爭(zhēng)性，且成就需要較高，不公平的組織評(píng)價(jià)機(jī)制勢(shì)必會(huì)挫傷教職工的工作積極性，給其帶來(lái)更大的心理壓力。學(xué)校應(yīng)實(shí)行開(kāi)放、民主的行政管理體制，在出臺(tái)政策時(shí)充分考慮到教職工的實(shí)際利益，健全激勵(lì)體制，注重政策的公平合理性，從而建設(shè)起公平和諧的組織文化，緩解教職工的心理壓力。

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