以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的實施效果

余鳳珍 劉書蓮

以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的實施效果

余鳳珍 劉書蓮

目的探討以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的實施效果。方法采用回顧性分析，選取我院自2012年3月～2013年3月以來的168例婦產(chǎn)科患者的臨床資料，臨床記錄比較完整。隨機對其進行分組，分別為觀察組以及對照組，兩組患者例數(shù)都為84例。觀察組采用以人文本的護理理念，對照組采用臨床常規(guī)護理，比較兩組的對疾病的不確定感（采用MUIS量表）以及滿意度（采用選項法）。結(jié)果觀察組在進行以人為本的護理后，對疾病的不確定感為（57.23 ±6.93），滿意度為97.6%；對照組患者的疾病不確定感為（78.65±8.23），滿意度為77.4%。兩組之間具有差異統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在婦產(chǎn)科護理中采用以人為本的護理理念，能夠增強科室的凝聚力，提高醫(yī)院護理的質(zhì)量，有利于發(fā)揮護士的潛能，使婦產(chǎn)科患者能夠得到較快的恢復(fù)，實施效果比較好，值得臨床推廣。

以人為本；婦產(chǎn)科；護理管理；實施效果

婦產(chǎn)科是醫(yī)院的重點科室，主要的患者是女性，主要研究女性的生殖器官疾病的成因、病理、妊娠以及分娩等[1]，因為收治的都是女性患者，由于住院后患者會出現(xiàn)不同的情緒，導(dǎo)致患者休息時間不足，影響其康復(fù)。因此，對于婦產(chǎn)科護理管理中使用以人為本理念是比較重要的。選取我院自2012年3月～2013年3月以來收治的168例婦產(chǎn)科患者，對其進行常規(guī)護理和以人為本的護理，取得了比較滿意的效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料選取我院自2012年3月～2013年3月以來收治的168例婦產(chǎn)科患者作為此次研究對象，患者住院時間均在7天以上，無精神病，無認(rèn)知功能障礙。168 例患者年齡24～64，平均年齡為（44±20）歲，隨機將其進行分組，觀察組84例，年齡25～64歲，平均年齡為（45.5±19.5）歲；對照組84例，年齡27～62歲，平均年齡為（44.5±17.5）歲。兩組患者的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護理方法對照組：對84例患者給予常規(guī)性護理，主要包括：向患者講解疾病的相關(guān)知識，同時在護理中觀察患者的病情變化，注意患者的情緒，對患者進行治療性護理。觀察組：對84例患者采用以人文本的護理理念，主要表現(xiàn)：護士將患者當(dāng)做自己的親人，主動的向患者提供服務(wù)。當(dāng)患者住院后，對患者詳細(xì)講解住院環(huán)境、作息時間以及治療方案[2-3]。尤其對于手術(shù)重癥患者應(yīng)該做好患者的心理工作，對其進行健康教育，消除患者心理的焦慮以及抑郁。在患者住院期間，住院病房應(yīng)該體現(xiàn)出溫暖以及舒適的感覺，允許患者在床頭放置其他物品，方便患者隨時取東西，還發(fā)放儲藏箱，讓患者將雜物存放在儲藏箱中，爆出住院病房的整潔。另一方面，應(yīng)該做好患者的出院指導(dǎo)工作，在住院前一天，詢問患者在住院期間的意見，同時囑咐患者復(fù)查時間。通過這些舉措讓患者時時刻刻感覺到護士的關(guān)心以及愛護。護士在與患者的交流過程中，要以聽為主，耐心的聽取患者的傾訴，同時給予患者一些鼓勵，增強其治療信心，在交流的過程中，應(yīng)該時刻關(guān)注患者的表情變化，處理好與患者的關(guān)系。

1.3 觀察指標(biāo)對兩組患者進行護理后，觀察其患者的疾病不確定感。主要是使用MUIS量表[4]，滿分為125分，得分越高時表示患者對疾病的不確定感就越高。在患者出院前一天，進行對護理滿意度的調(diào)查，主要讓患者在滿意和不滿意中選擇。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析采用SPSS 11.0軟件統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，計數(shù)資料比較采用χ2檢驗，當(dāng)P＜0.05時，差異有統(tǒng)計學(xué)意義，當(dāng)P＞0.05時差異沒有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組在進行以人為本的護理后，對疾病的不確定感為（57.23±6.93），滿意度為97.6%；對照組患者的疾病不確定感為（78.65±8.23），滿意度為77.4%。兩組之間具有差異統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。如表1所示。

表1 兩組患者對疾病的不確定感以及滿意度比較

3 討論

由于婦產(chǎn)科是醫(yī)院的特殊科室，收治的主要是女性患者，一般女性的心思比較縝密以及敏感，容易產(chǎn)生焦慮以及抑郁的心理，嚴(yán)重的會影響患者的睡眠，導(dǎo)致健康恢復(fù)比較慢。我院在臨床工作中，對婦產(chǎn)科的患者采用以人文本的護理理念，對患者給予較好的護理方法[5]，護士應(yīng)該對患者積極主動的服務(wù)，真心的關(guān)懷以及有效的溝通，建立良好的護患關(guān)系，這樣一來，不僅能夠讓患者盡快的適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，也能夠讓患者在住院期間感覺到舒適。從本次的研究中可以看出，觀察組采用以人文本的護理理念，患者對疾病的不確定感有所降低，對護理的滿意度在上升，與對照組相比具有明顯的差異。

為了更好提高以人為本的護理理念，護士在日常護理中應(yīng)該不斷提高自身的護理能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項的護理知識，同時積極的學(xué)習(xí)有關(guān)婦產(chǎn)科的業(yè)務(wù)知識，對于患者提出的意見，應(yīng)該耐心的聽取，積極的改進，更好的為患者服務(wù)。

綜上所述，在婦產(chǎn)科護理中采用以人為本的護理理念，能夠增強科室的凝聚力，提高醫(yī)院護理的質(zhì)量，有利于發(fā)揮護士的潛能，使婦產(chǎn)科患者能夠得到較快的恢復(fù)，實施效果比較好，值得臨床推廣。

[1] 孫明慧.婦產(chǎn)科護理的人本化探討[J].中國誤診學(xué)雜志,2008, 8(11)：2601-2602.

[2] 趙波利.如何提高婦產(chǎn)科護理人性化服務(wù)[J].中外醫(yī)療,2011, 30(1)：192.

[3] 黃燕萍.“以人為本”理念在婦產(chǎn)科護理管理中的運用[J].中醫(yī)藥管理雜質(zhì),2009(9)：864-865.

[4] 聶朝俠,鄭麗.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用分析[J].求醫(yī)問藥(下半月刊),2012,10(3)：545-546.

[5] 王柄花,王曉花,王曉蓮.護理管理方式與護士工作滿意度關(guān)系[J].齊魯護理雜志,2003,9(10)：797.

R472

A

1673-5846(2013)06-0435-02

荊州市婦幼保健院婦產(chǎn)科，湖北荊州 434000