試析企業(yè)戰(zhàn)略型社會(huì)責(zé)任體系的構(gòu)建

萬琳玥

【摘 要】戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任（簡稱SCSR），是由企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究和戰(zhàn)略管理研究交叉融合而產(chǎn)生的一個(gè)全新的研究主題。本文從戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵入手，闡述了戰(zhàn)略型社會(huì)責(zé)任體系構(gòu)建意義，通過與傳統(tǒng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)勢對(duì)比分析，初步提出了企業(yè)在構(gòu)建戰(zhàn)略型社會(huì)責(zé)任體系的幾點(diǎn)思路，以期提高企業(yè)管理效率、優(yōu)化資源配置，形成企業(yè)自身發(fā)展與實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的雙贏。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任；戰(zhàn)略CSR；體系構(gòu)建

社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)應(yīng)當(dāng)為相關(guān)利益群體承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但傳統(tǒng)意義上的企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已受到新形勢、新市場環(huán)境變革的沖擊和影響。如何有效地履行社會(huì)責(zé)任，讓其變成企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，已成為企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)公民迫切需要解決的問題。最近，戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任在經(jīng)濟(jì)界和理論界日漸得到認(rèn)可和重視，建立一種新型的社會(huì)責(zé)任體系，持續(xù)高效履行社會(huì)責(zé)任，將會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)雙贏。

一、傳統(tǒng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（簡稱CSR）通常是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任之和，包括對(duì)投資者、員工、消費(fèi)者、商業(yè)伙伴、自然環(huán)境、社區(qū)和政府的責(zé)任。從國內(nèi)來看，多數(shù)企業(yè)僅將慈善捐贈(zèng)、環(huán)境保護(hù)作為社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的主要組成部分。但這些模式往往曇花一現(xiàn)、無法持久，表現(xiàn)為分散針對(duì)各利益相關(guān)方采取行動(dòng)，或者簡單將社會(huì)責(zé)任等同于公益捐贈(zèng)。這種傳統(tǒng)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目既不能提升企業(yè)長期競爭力，也難以帶來更多積極社會(huì)影響，反而造成企業(yè)資源和能力的浪費(fèi)。

二、戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任闡述

（1）SCSR理論研究意義。SCSR是目前呼聲最高的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的引領(lǐng)性趨勢。SCSR不回避現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求，而是把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看作是創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)，企業(yè)可以將CSR理念融入生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、售后服務(wù)、采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理等環(huán)節(jié)，將自身價(jià)值鏈條上的全部行為變成社會(huì)負(fù)責(zé)的舉措。（2）SCSR項(xiàng)目與傳統(tǒng)CSR項(xiàng)目對(duì)比分析。一是與企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目的聯(lián)系不同。傳統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目獨(dú)立存在與經(jīng)營項(xiàng)目之外，與企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目缺乏聯(lián)系；而SCSR項(xiàng)目則與企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目聯(lián)系緊密，并且通過企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)來完成。實(shí)踐證明，與企業(yè)主營業(yè)務(wù)相關(guān)性可以帶來更多積極社會(huì)影響。二是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程特點(diǎn)不同。傳統(tǒng)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目活動(dòng)過程是間斷的，各次活動(dòng)因扶助對(duì)象不同而是分散的；而SCSR項(xiàng)目其活動(dòng)過程則隨著企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程連續(xù)進(jìn)行，這種長期布局相比短期呈現(xiàn)可以起到更好的社會(huì)效益。三是推動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力機(jī)制不同。傳統(tǒng)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目只能為企業(yè)贏得社會(huì)贊譽(yù)，很難為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，故在推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力機(jī)制中只有精神動(dòng)力，沒有經(jīng)濟(jì)動(dòng)力；而SCSR項(xiàng)目則不僅能為企業(yè)贏得社會(huì)贊譽(yù)，同時(shí)也能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，故其動(dòng)力機(jī)制中既有精神動(dòng)力，也有經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。四是企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的戰(zhàn)略持續(xù)性不同。SCSR因其效益性，它能激勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并延續(xù)持久，而傳統(tǒng)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目是“成本性”活動(dòng)，企業(yè)做的越多，則成本開支越大，給企業(yè)帶來壓力。迫于這種壓力，企業(yè)參與傳統(tǒng)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目往往難以持久。（3）SCSR優(yōu)勢分析。一是經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)勢。和企業(yè)的主營業(yè)務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略緊密相連的SCSR，在解決社會(huì)問題的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造市場價(jià)值和效益。二是激勵(lì)機(jī)制優(yōu)勢。戰(zhàn)略型CSR在履行社會(huì)責(zé)任過程中解決了企業(yè)資源利用和消費(fèi)的問題，與商業(yè)模式結(jié)合可以激勵(lì)企業(yè)長期從事CSR項(xiàng)目，并在收獲社會(huì)聲譽(yù)同時(shí)，提高其在行業(yè)內(nèi)的核心競爭力。三是持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。戰(zhàn)略型CSR促使企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品、流程、管理、服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，為推動(dòng)公司治理結(jié)構(gòu)完善和良性發(fā)展做出表率，保證企業(yè)長期穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略型社會(huì)責(zé)任體系的幾點(diǎn)思路

（1）建立科學(xué)可行的長期愿景與目標(biāo)。CSR目標(biāo)的擬制需要既要融于社會(huì)，又要融于企業(yè)發(fā)展，要尋找企業(yè)與社會(huì)共同發(fā)展的契合點(diǎn)。（2）量身打造適合企業(yè)發(fā)展的措施與步驟。一是轉(zhuǎn)變思維，達(dá)成共識(shí)。企業(yè)經(jīng)營者需認(rèn)識(shí)CSR體系建設(shè)對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性和緊迫性，必須明白商業(yè)利潤與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間不是博弈關(guān)系，SCSR思維應(yīng)該是企業(yè)價(jià)值觀的一部分。二是融合業(yè)務(wù)，打造特色。確保CSR戰(zhàn)略與公司業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略一致性，要在保證相關(guān)利益方共贏前提下盡可能為本企業(yè)爭取適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。三是構(gòu)建組織，規(guī)范制度。全面啟動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任提升到公司戰(zhàn)略高度規(guī)劃。四是資源整合，風(fēng)險(xiǎn)管控。資源既包括企業(yè)內(nèi)部人財(cái)力資源，也包括利益相關(guān)方等外部資源。資源整合后可為執(zhí)行項(xiàng)目形成合力，同時(shí)要切實(shí)做好相關(guān)各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。五是信息透明，總結(jié)評(píng)估。2011年，企業(yè)發(fā)布的各類社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量達(dá)

800余份。公開和透明向社會(huì)披露公司在CSR 方面的工作進(jìn)展，被認(rèn)為是企業(yè)在CSR方面的實(shí)踐。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng).宜信CSR戰(zhàn)略新方向：與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合