錢(qián)亦蕉
夕陽(yáng)西下,晚霞給灘涂鋪上一層金色的光芒,勞作了一天的漁民收網(wǎng)回家,一個(gè)小小的身影在海邊迎風(fēng)搖曳……
他偷偷跟著大人們來(lái)到海邊,去堤壩旁撿拾“漏網(wǎng)之魚(yú)”,這是他第一次出來(lái),摸到了一手的泥巴和小小的幾只蝦米。到了家里,奶奶用個(gè)小酒杯把他撿來(lái)的小蝦米蒸了,這可是小家伙最初的勞動(dòng)果實(shí),雖然少,可心里透著快樂(lè)和自豪。
誰(shuí)也沒(méi)有想到,這個(gè)海邊農(nóng)村長(zhǎng)大的小男孩,有朝一日會(huì)成為一家銷(xiāo)售額超過(guò)20億的集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)者,他,真正釣到了大魚(yú)。
小男孩的名字叫阮立平,現(xiàn)任公牛集團(tuán)公司的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。
血液里的不安分因子
雖然年近半百,阮立平給人的感覺(jué)仍朝氣蓬勃、爽朗不羈,他承認(rèn)小時(shí)候的海邊生活給他印象太深,以至于直到現(xiàn)在也經(jīng)常會(huì)在夢(mèng)里出現(xiàn)。
出生在浙江慈溪古窯,離海邊只有兩三里路,小時(shí)候最高興的就是踩過(guò)灘涂去海里摸魚(yú)摸蝦摸螃蟹,玩得最多的就是泥巴——就好像農(nóng)家孩子斗狗尾巴草,他們則摔泥巴斗大小,大自然就是最好的玩具。文首那一幕出現(xiàn)在他六七歲的時(shí)候,至今記憶猶新,而跟著親戚摸索也將是他很長(zhǎng)一段人生道路的寫(xiě)照。
父親16歲的時(shí)候遷移到這里當(dāng)會(huì)計(jì),而16歲的阮立平在縣城上高中,受到電影《火紅的年代》的影響,他的理想是當(dāng)一名工程師。高考的時(shí)候,所有的志愿都是機(jī)械工程類(lèi),最后他進(jìn)入了遙遠(yuǎn)的武漢水利電力大學(xué)。從此,“對(duì)技術(shù)的執(zhí)著”成了他不可放棄的追求。
大學(xué)畢業(yè)后,阮立平進(jìn)入水電部杭州機(jī)械研究所工作,10年的技術(shù)研究生涯養(yǎng)成了他工作認(rèn)真仔細(xì)的風(fēng)格。雖然進(jìn)入了大城市的研究所是家鄉(xiāng)很多人羨慕的,但對(duì)阮立平來(lái)說(shuō)這只是夢(mèng)開(kāi)始的地方,那顆不安于現(xiàn)狀的心,時(shí)時(shí)刻刻提醒著他做些“犯規(guī)”的事兒。
或許是浙江人從商的天性使然,阮立平一邊在研究所工作,一邊偷偷做著小生意。他說(shuō)自己喜歡做生意,曾經(jīng)看了大量經(jīng)濟(jì)方面的書(shū),還想過(guò)考經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究生。然而,改革開(kāi)放初出版的經(jīng)濟(jì)類(lèi)讀物讓他頗為失望——辦企業(yè)不講利潤(rùn),于是直接從理論倒向了實(shí)踐。“我賣(mài)過(guò)豬肝、賣(mài)過(guò)桃樹(shù),慈溪最早的草莓也是我引進(jìn)的,當(dāng)時(shí)這里的人還不認(rèn)識(shí)草莓。”他的太太是溫州人,也很支持他,“至少家里人從來(lái)沒(méi)有笑話(huà)過(guò)我,比如說(shuō)你一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的工程師去賣(mài)豬肝,沒(méi)有人這樣說(shuō),沒(méi)有人阻礙我。”
但是這些小打小鬧不能讓阮立平滿(mǎn)足,而且研究所的工作還是牽扯了他大部分的精力。90年代初,隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入,下海經(jīng)商成為很多人實(shí)現(xiàn)走向富裕夢(mèng)想的途徑,而阮立平也憑借一個(gè)契機(jī)開(kāi)始了他的公牛王國(guó)的建立。
走不一樣的路
最初只是做小生意的延續(xù)。
上世紀(jì)80年代末,慈溪涌現(xiàn)了幾百家插座家庭作坊,形成全國(guó)有名的插座生產(chǎn)基地。阮立平家鄉(xiāng)的很多親戚朋友都跨入了這一行,他們沒(méi)有錢(qián)投資生產(chǎn),就拿著別家作坊生產(chǎn)的插座樣品到全國(guó)各地去推銷(xiāo)。當(dāng)時(shí)慈溪交通不便,要到其他地方,杭州是必經(jīng)之地,所以阮立平的職工宿舍成了接待弟弟等親友的“中轉(zhuǎn)站”,他自己也幫忙推銷(xiāo)。
他拿過(guò)這些插座接線(xiàn)板看看,這一看卻看出了問(wèn)題,這些產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)在太差,有的拿來(lái)還沒(méi)賣(mài)呢已經(jīng)壞掉了,“30個(gè)產(chǎn)品10個(gè)是壞的”,所以作為技術(shù)人才的阮立平又多了一項(xiàng)工作——修理插座。家里二樓的房間成了倉(cāng)庫(kù)兼維修站,每次從人家那里拿來(lái)貨,先檢查一遍,把壞的修好了再賣(mài)。在這個(gè)過(guò)程中,他對(duì)插座的構(gòu)造原理都非常熟悉了,積累了不少經(jīng)驗(yàn),就萌生了自己做的念頭。三年后,他回到慈溪家鄉(xiāng),開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè)。最初也是家庭作坊式的,爸爸媽媽弟弟外加幾個(gè)親戚朋友,而這個(gè)最初成立的公司,至今還在古窯家鄉(xiāng),有的老員工不愿離開(kāi)那里。
農(nóng)村沒(méi)有工程師和設(shè)計(jì)師,模具師傅畫(huà)個(gè)草圖就生產(chǎn)了,質(zhì)量差、外觀差、價(jià)格低,是當(dāng)時(shí)慈溪作坊式插座生產(chǎn)的特點(diǎn),阮立平從創(chuàng)業(yè)之初,就準(zhǔn)備反其道而行之。質(zhì)量、安全,一直是他堅(jiān)持的,最初因?yàn)闆](méi)有錢(qián),他和弟弟合伙批發(fā)別人的零配件來(lái)做,對(duì)零配件質(zhì)量有一個(gè)把關(guān),但還是不行,后來(lái)慢慢轉(zhuǎn)換成完全自己生產(chǎn)銷(xiāo)售。等到阮立平親自設(shè)計(jì)出第一款產(chǎn)品并投入生產(chǎn),“公?!钡钠放茝拇苏Q生了,“那時(shí)喜歡打籃球,1995年那會(huì)兒芝加哥公牛隊(duì)正是如日中天的時(shí)候,所以公牛的名字就這么來(lái)的?!闭l(shuí)說(shuō)阮立平?jīng)]有好勝心?只爭(zhēng)第一的豪情就在公牛的名稱(chēng)中。
說(shuō)起創(chuàng)業(yè)初期的困難,讓阮立平印象深刻的還是“沒(méi)錢(qián)”,制造業(yè)是需要預(yù)先投入的,但是他最初從農(nóng)村信用社貸到的款只有區(qū)區(qū)2萬(wàn)元,而當(dāng)時(shí)塑料原料的價(jià)格是1萬(wàn)8一噸,捉襟見(jiàn)肘。所以為了資金快速周轉(zhuǎn)回籠,他們不管批發(fā)零售都賣(mài),只要是現(xiàn)金。然而即使再困難,他也沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)高質(zhì)量的追求,從來(lái)沒(méi)有想過(guò)降低素質(zhì)去打低價(jià)戰(zhàn)——“喜歡低價(jià)的人不是我們產(chǎn)品的對(duì)象,只有他意識(shí)轉(zhuǎn)變了,才會(huì)成為我們的客戶(hù)”。
對(duì)于“用不壞”的公牛理念,周?chē)恍┩泻苡行┎灰詾槿?,質(zhì)量這么好,都用不壞,那你的產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)去?但阮立平堅(jiān)持走高質(zhì)量、高價(jià)格的差異化路線(xiàn),實(shí)際效果也證明他的方向是正確的。公牛產(chǎn)品甫一問(wèn)世,就廣受歡迎,消費(fèi)者早已受夠了“偽劣產(chǎn)品”的苦,現(xiàn)在公牛插座雖然價(jià)格貴了一倍多,但式樣好看,使用安全,質(zhì)量有保證,大家使用了以后愿意回頭再買(mǎi),公牛在消費(fèi)者中建立了口碑。
因?yàn)椴町惢?jìng)爭(zhēng),讓公牛在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的推廣走得頗為順利,從推向商場(chǎng),到渠道批發(fā),公牛以質(zhì)量和誠(chéng)信贏得尊敬。阮立平最初的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn),但是他并沒(méi)有裹足不前,他想著擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn),想著做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,想著還是要與別人“不一樣”。
為了有效提高銷(xiāo)售額,公牛與眾不同地引進(jìn)了快速消費(fèi)品的銷(xiāo)售模式,從粗放式轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)作式,每個(gè)五金店都設(shè)銷(xiāo)售點(diǎn),用汽車(chē)來(lái)配送?!芭D淘趺促u(mài),可口可樂(lè)怎么賣(mài),我們就怎么賣(mài)?!睅浊лv汽車(chē)在那里跑,慢慢積累信息,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)鋪展到40萬(wàn)個(gè)。連阮立平自己都驚訝——銷(xiāo)售量這么大,這插座都去哪兒了?
小創(chuàng)意和大管理
插座行業(yè)入行門(mén)檻低,撇開(kāi)粗制濫造不說(shuō),這個(gè)行業(yè)大多企業(yè)都是家庭作坊式,以最簡(jiǎn)單的加工制造為主。但是公牛卻特立獨(dú)行地開(kāi)創(chuàng)了研發(fā)部門(mén),即使仍帶著中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的家族色彩,卻率先引進(jìn)了先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理方式。
說(shuō)起研發(fā),雖然公牛擁有不少專(zhuān)利,但最讓阮立平念念不忘的還是他的第一個(gè)發(fā)明——按鈕開(kāi)關(guān)。“我們的第一批產(chǎn)品是沒(méi)有開(kāi)關(guān)的,因?yàn)槭袌?chǎng)上買(mǎi)不到可靠的開(kāi)關(guān),為了質(zhì)量考慮索性不用開(kāi)關(guān)?!焙髞?lái)阮立平自己設(shè)計(jì)了開(kāi)關(guān)投入生產(chǎn),公牛的插座才有了開(kāi)關(guān)裝置。而直到現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上百分之九十的插座上用的開(kāi)關(guān)還是他最早設(shè)計(jì)的按鈕型,簡(jiǎn)單實(shí)用又可靠,卻影響了整個(gè)行業(yè),提高了整個(gè)行業(yè)的品質(zhì),這是阮立平的驕傲。
2000年前后,公牛開(kāi)始關(guān)注國(guó)外市場(chǎng),最先想進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng),沒(méi)想到卻碰了個(gè)跟斗——連續(xù)虧損了幾年?!拔覀兂隹趪?guó)外并不是為了賣(mài)產(chǎn)品,因?yàn)槌隹诨旧隙际荗EM,銷(xiāo)售的是別人的品牌,只是賺錢(qián)而已。我們的出口定位是跟歐美最好的公司合作,在合作中學(xué)習(xí)它們的技術(shù)和管理”。因此,公牛的出口量不大,卻都是與知名品牌合作,比如飛利浦、羅格朗、貝爾金等等。
通過(guò)與這些一流公司的合作,阮立平學(xué)到了不少,第三方對(duì)質(zhì)量的監(jiān)控,外部力量的推動(dòng),讓公牛不得不做強(qiáng)自己?!俺隹谕苿?dòng)我們的進(jìn)步非常明顯,第一次老外來(lái)工廠參觀,發(fā)現(xiàn)我們沒(méi)有實(shí)驗(yàn)設(shè)備。我花60萬(wàn)買(mǎi)了一套實(shí)驗(yàn)設(shè)備,結(jié)果發(fā)現(xiàn)會(huì)做實(shí)驗(yàn)的人沒(méi)有?!辟I(mǎi)設(shè)備、招聘技術(shù)人員、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、去國(guó)外參展、做認(rèn)證……一整套下來(lái),投入巨大,前期虧損自然難免,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,積累了信譽(yù)和客戶(hù)后,出口之路才一帆風(fēng)順起來(lái)。
實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)中心都是在與老外的合作中逐步完善起來(lái)的,如今60多人的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。公牛還從外企學(xué)到了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。一是組織架構(gòu)體系,公牛集團(tuán)現(xiàn)有4個(gè)公司,6個(gè)中心,包括研發(fā)中心、運(yùn)營(yíng)中心、財(cái)務(wù)中心、人力資源中心、采購(gòu)中心和品牌中心,從勞動(dòng)用工到反恐安全、從生產(chǎn)到環(huán)境都一一正規(guī)化。二是質(zhì)量管理體系。2003年,公牛從國(guó)外買(mǎi)入最先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備,斥資1000 萬(wàn)元建成國(guó)際最具權(quán)威性的安全實(shí)驗(yàn)與鑒定機(jī)構(gòu)——美國(guó)UL國(guó)際專(zhuān)業(yè)組織認(rèn)證的高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室,可以做防雷測(cè)試、升溫測(cè)試等等。這在國(guó)內(nèi)同行中都是絕無(wú)僅有的。從方案設(shè)計(jì)到售后服務(wù),公牛集團(tuán)擁有190人的品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì),經(jīng)過(guò)超百道的嚴(yán)苛檢測(cè)程序。
阮立平用“先天不足”來(lái)形容自己的企業(yè)——帶著家庭作坊的基因,如今公牛用制度來(lái)保障整個(gè)公司的日常運(yùn)行,使得企業(yè)的家族色彩弱化了很多。阮立平是個(gè)率性的人,討厭一本正經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),不擺架子,但同時(shí)他也是整個(gè)企業(yè)的靈魂和權(quán)威,受到員工的尊敬和喜愛(ài)?!肮芾頉](méi)有最好,只有最合適”,或許,他已經(jīng)摸索出一套最合適公牛的管理方式,規(guī)范但不僵化,推動(dòng)著公??焖俪砷L(zhǎng)。
2008-2012年,公牛品牌在整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)占有率翻了近2倍,由7%升至26%,全年收入以平均59.11%的增長(zhǎng)率遞增。
專(zhuān)注讓夢(mèng)想更接近
從身無(wú)分文,為著第一筆投資奔走的有為青年,到銷(xiāo)售額20億的集團(tuán)總裁,性格執(zhí)著的阮立平在插座行業(yè)堅(jiān)持了18年。
專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注,是公牛的企業(yè)文化——專(zhuān)注于自己最擅長(zhǎng)的行業(yè)領(lǐng)域、最有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)模式、最具核心能力的價(jià)值鏈,從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其實(shí),也不是沒(méi)有走過(guò)彎路。曾經(jīng)有一段時(shí)間,公牛進(jìn)軍節(jié)能燈市場(chǎng),最初的一閃念只是五金店賣(mài)插座同時(shí)也賣(mài)節(jié)能燈嘛,渠道很匹配,沒(méi)想到真的做起來(lái),卻虧了不少?!斑@其實(shí)是決策失誤,節(jié)能燈行業(yè)水太深,產(chǎn)品合格的話(huà)利潤(rùn)空間很小”,對(duì)于堅(jiān)持高質(zhì)量的公牛來(lái)說(shuō)非常困難,很可能面臨長(zhǎng)期虧損,阮立平懸崖勒馬,及時(shí)收手?!白霾怀尚袠I(yè)的領(lǐng)先者,還不如不做。”現(xiàn)在想起來(lái),他還覺(jué)得慶幸,后來(lái)LED燈逐漸取代節(jié)能燈使得行業(yè)轉(zhuǎn)移,如果堅(jiān)持做下去估計(jì)血本無(wú)歸。
18年做一個(gè)行業(yè),阮立平有自己的想法,“民營(yíng)公司基礎(chǔ)比較差,在發(fā)展過(guò)程中,一直是短缺經(jīng)濟(jì),不斷投入再生產(chǎn),沒(méi)有富裕過(guò)。所以你只能做好一件事,沒(méi)有資金和精力去關(guān)心其他行業(yè)了。機(jī)會(huì)和誘惑也有,比如慈溪是家電制造基地,經(jīng)常有人讓我們做這做那。但是我覺(jué)得我們的力量只夠做好一件事,實(shí)際上從結(jié)果來(lái)看,我們的選擇是對(duì)的,我們只做一件事,在這件事上肯定比做兩件事的要強(qiáng)?!?他說(shuō)自己原先沒(méi)有夢(mèng)想過(guò)做行業(yè)老大,但是如今公牛已毫無(wú)疑問(wèn)成為了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,并參與制定、起草插座行業(yè)新國(guó)標(biāo)文件。
喬布斯說(shuō):“活著就是為了改變世界!”阮立平說(shuō)自己或許沒(méi)有這樣的豪情壯志,但他總想著做一些與眾不同的事,他希望至少能改變行業(yè),不斷創(chuàng)新。
當(dāng)然,真正的技術(shù)創(chuàng)新,很難。建立中國(guó)自己的民族品牌,“我們還是小學(xué)生”,阮立平說(shuō),在國(guó)際成熟品牌的競(jìng)爭(zhēng)下,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)自主品牌越來(lái)越難,他呼吁國(guó)家必須用政策保護(hù)民族產(chǎn)業(yè)。這是民營(yíng)企業(yè)家的個(gè)人夢(mèng)想,也是我們國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。
問(wèn)“中國(guó)夢(mèng)”
還記得自己20歲上下、青春年少時(shí)的個(gè)人夢(mèng)想嗎?后來(lái)實(shí)現(xiàn)了嗎?當(dāng)初的夢(mèng)想和現(xiàn)階段的夢(mèng)想有何不同?
答:當(dāng)工程師。夢(mèng)想當(dāng)然實(shí)現(xiàn)了,我后來(lái)是高級(jí)工程師。當(dāng)年的夢(mèng)想其實(shí)是為我后來(lái)的夢(mèng)想打下了很好的基礎(chǔ)。一個(gè)是技術(shù)方面,一個(gè)是職業(yè)素養(yǎng)方面。
您的夢(mèng)想有沒(méi)有被人嘲笑,或是遭遇過(guò)重大的打擊?
答:沒(méi)有。也有可能是我沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)吧。(笑)
有人說(shuō)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)“成功”的定義就是“合法賺到很多錢(qián)”。當(dāng)夢(mèng)想和發(fā)財(cái)成為近義詞,您怎么看?
答:賺錢(qián)不能等同于夢(mèng)想,還是有差異的。但是當(dāng)錢(qián)賺到一定程度,他一定不會(huì)再以賺錢(qián)為目的了。這時(shí)候或許會(huì)更注重過(guò)程。
身處浮躁的時(shí)代,在您看來(lái)“專(zhuān)注力”的價(jià)值體現(xiàn)在哪里?
答:它的價(jià)值體現(xiàn)在某些領(lǐng)域里你可以比別人做得更好。
專(zhuān)注精神對(duì)您實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想有過(guò)怎樣的幫助?
答:肯定有幫助。我確實(shí)挺專(zhuān)注的,其他事情常常記不住,但有關(guān)插座的事情我都記得特別清楚。
請(qǐng)用幾個(gè)詞匯來(lái)描述您所理解的“中國(guó)夢(mèng)”。
答:大家都生活得好一點(diǎn),共同富裕。