許朝軍：啪啪不做超我型產(chǎn)品

許朝軍

從去年開始我發(fā)現(xiàn)把PC端的產(chǎn)品復(fù)制到移動互聯(lián)網(wǎng)不可行。Facebook上市時最大的問題就是移動怎么搞？后來它收購了Instagram。騰訊微信一推出，下載量很快趕超QQ2012。到去年五六月我徹底想清楚了，PC端的沒落就像泰坦尼克號入水，船頭已經(jīng)沉沒，還能滑行一段，但當(dāng)它真正斷裂的時候，只是一瞬間。

當(dāng)初我做“點點”，也有移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，卻沒有享受到移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的品位和PC端用戶的品位已經(jīng)完全不同。到今天我可以肯定地說，眼下你在PC互聯(lián)網(wǎng)還沒做成的話就再沒有機會了。PC端的“高帥富”們也面臨一樣的問題：如果兩三年內(nèi)找不到合適的突破點，一定玩完。

什么才是好產(chǎn)品？我最近在讀弗洛伊德的書，他提到的本我、自我、超我的哲學(xué)概念似乎也適用到產(chǎn)品之中。

比如超我型產(chǎn)品，像Office軟件、名片通這些應(yīng)用，它們對你的工作提供幫助，讓你在工作以外更好地生活，這超過人本能以外的需求。

真正的好產(chǎn)品是滿足人本我的需求。大公司可以做超我型產(chǎn)品，小公司沒有本我型產(chǎn)品很難形成口碑?！澳澳啊钡某晒κ菨M足了男生喜歡看美女、美女渴望被搭訕的潛在愿望，這是人性虛榮的一部分，好比你買輛保時捷花掉180萬元，其中可能有150萬元是花給你朋友看的。

所以我做“啪啪”，只想讓它簡單有趣，不搞PC互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜的那一套。啪啪想在移動互聯(lián)網(wǎng)上做一個社區(qū)，用戶通過聲音和圖片交流情感，并在上面生產(chǎn)內(nèi)容。這里所說的產(chǎn)品簡單和功能強大是兩回事。第一代諾基亞那么厚，卻只能滿足通話短信功能，和現(xiàn)在的iPhone沒法比。產(chǎn)品簡單和功能強大這兩者看似矛盾的，但你要注意矛盾的對立統(tǒng)一。保證產(chǎn)品簡單的同時產(chǎn)品功能一定要強大。微信、搜索引擎都很簡單，但它們的功能很強大。2011年喬布斯去世之后，我開始認真學(xué)習(xí)禪宗，發(fā)現(xiàn)禪宗的本質(zhì)也是化繁為簡。

啪啪上線當(dāng)晚就有很多女生試用，我們擊中了她們害怕寂寞的本我需求。從精神角度講，人靈魂獨立后就寂寞，寂寞之后就需要群居生活，我們認為啪啪通過娛樂化的聲音傳遞是可以解決寂寞的，啪啪就是一款本我產(chǎn)品。

在啪啪的種子用戶中，一些文青、攝影師、明星、DJ，很多都曾是點點的用戶。今天啪啪如果給另外一個公司來做，可能夠戧。它能在我們手里火起來，過去做點點的積累非常重要。

現(xiàn)在如果讓我回想點點錯在哪，根本原因就在于“輕博客”是個超我產(chǎn)品。點點的用戶關(guān)心藝術(shù)、建筑、時尚，這已經(jīng)上升到美學(xué)層次，是超我需求。就像豆瓣上也有電影和書籍，但我們能因此判斷豆瓣是一個大眾產(chǎn)品嗎？它瞄準(zhǔn)的只是文藝青年群體，對比微博它也是一個小眾產(chǎn)品。豆瓣、輕博客都是超我追求，所以長不大，而微博就好像人的衣、食、住、行。其實點點也不賴，只是從今天看來，它的用戶需求并不多。當(dāng)初產(chǎn)品的問題還沒解決好，我就讓點點過早市場化了。

在2011年市場很熱的情況下，許多公司拿到A輪甚至B輪融資，他們過早地認為自己的產(chǎn)品沒問題，不少人拿了錢就開始運營、推廣、招聘，開始關(guān)注轉(zhuǎn)換率，甚至調(diào)整UI。但他們沒有意識到，如果這個產(chǎn)品本身不行，調(diào)整也沒用。我也犯了同樣的毛病。

創(chuàng)業(yè)通常分三步走，產(chǎn)品、市場、商業(yè)模式。現(xiàn)在啪啪產(chǎn)品的第一關(guān)已經(jīng)過去了，我們踩對了點。接下來的問題是怎么擴展市場份額？怎么獲得更多用戶？未來市場中同質(zhì)化產(chǎn)品會越來越多，你的份額是否還能保持第一？我們必須放到市場中驗證，這個過程充滿風(fēng)險，因為總會有人想顛覆你?，F(xiàn)在開放平臺、媒體、社交網(wǎng)絡(luò)都高度發(fā)達，啪啪上線后，聲音圖片社交的這層紙被我們點破了。在中國現(xiàn)在這個創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，你要趕緊跑啊。所以過去的三個月里，我們連發(fā)了6個版本。

喬布斯也說過，創(chuàng)業(yè)就是點連成線。我把從做點點中學(xué)到的東西用到啪啪上。未來啪啪能如何發(fā)展我不知道，它有可能經(jīng)歷挫折，也可能遭遇失敗。但禪宗告訴我，人生無常，創(chuàng)業(yè)更加無常，就好像去年七八月我根本沒想到啪啪能到今天這個樣子。

移動互聯(lián)網(wǎng)沒有奇跡。我們這撥創(chuàng)業(yè)者可能要熬上四五年，甚至七八年才會產(chǎn)生下一家偉大的公司。眼下，我們大可享受創(chuàng)業(yè)的童年。人都有固定的命運，這其中有變數(shù)也有定數(shù)。我的定數(shù)是一定會做一個不安分者，而我的變數(shù)就像《阿甘正傳》里的那枚羽毛一樣，它能落到什么樣的地方，以什么樣的軌跡下落，不得而知。 （整理/本刊記者 石海威）

點評

圖片+語音模式優(yōu)缺點都明顯

@萬能的大熊 IT評論人

啪啪這個應(yīng)用很有意思，其實沒有做太多突破，就是圖片分享加語音，然后配上SNS的關(guān)系。仔細思考一下產(chǎn)品的形態(tài)，其實應(yīng)該是倒過來的，是語音加圖片。看似沒有區(qū)別，實際區(qū)別很大。

微信的本質(zhì)是一個語音的短信，啪啪則類似一個語音的微博。語音微博為什么沒有做起來，因為我們沒有視覺焦點，總不能一路聽下去，而且每次聽之前，都不知道說的什么。聽是比看更慢、效率更低的感覺，我們經(jīng)常會選一些無名的書籍去翻一翻，卻很少去聽從來沒有聽說過的歌曲。當(dāng)然，聽比看的優(yōu)點是，聽內(nèi)容更仔細認真，從用戶角度講，黏度會比較高，情感建立也比較深刻。就好像一般的陌生人接觸，總是從信件（短信），熟了打電話，再熟了見面交往，這樣遞進。所以說，與其說啪啪是圖片配了聲音，不如說是給聲音配了圖片，讓聲音有了視覺焦點，從而吸引了用戶對內(nèi)容的興趣。這和圖片分享應(yīng)用是完全不同的。

這就好像微信有很多新聞都是圖片加文字的形式，啪啪更傾向于是一個媒體產(chǎn)品，可以理解為一個微電臺產(chǎn)品，而不是一個照片分享產(chǎn)品。每一個圖片加聲音的實質(zhì)是一個電臺欄目，只是比較短，而每一個啪主都是一個電臺的主持人，粉絲就是聽眾。

這個模式的優(yōu)點和缺點同樣明顯。它類似豆瓣，是一個小眾產(chǎn)品。前期很多人會被興趣驅(qū)動，來參與這個活動，但之后恐怕用戶會逐漸沉淀，剩下一些精英內(nèi)容制造者和鐵桿聽眾的模式，最終成為一個微電臺類的媒體產(chǎn)品。這和微博的境況很相似，內(nèi)容運營短期是興趣，長期看難度就很大，這會造成普通用戶的流失，或者只做聽眾而不再做內(nèi)容，成為一個聲音媒體。

之后的運營可以建議兩個產(chǎn)品的模式。一個產(chǎn)品是視頻直播網(wǎng)站模式，找一些美女主播來做語音內(nèi)容，配圖就可以了，不影響效果，反而想象空間更大。另一個則是豆瓣的電臺模式，會有一些專業(yè)頻道的出現(xiàn)。如果從這兩個已經(jīng)比較成功的產(chǎn)品模式上做一些努力，相信還是會有很大前途的，困難就是在于整體調(diào)性的把握和一些利益的取舍。

而純媒體方向的明星語音發(fā)布也會吸引很大量的粉絲關(guān)注，風(fēng)險就是資源比較集中，控制力比較弱，如果作為主要模式的方向，雖然前期效果會不錯，但后期容易被更強勢平臺模仿并搶走資源，承擔(dān)的風(fēng)險比較大。

語音之于移動，還有很大挖掘空間

黃建軍 簡網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

在啪啪上聽過一位女生慵懶的聲音，說什么不記得了。而張藝謀客串姜文電影里的一句“安紅，我想你”，卻是石破天驚之作。

這顯然是一個真實的需求。無關(guān)大小，只要需求真實存在，產(chǎn)品就有核心動力。譬如國畫需要上好的宣紙，移動天然適合圖片和語音，這是物理生理規(guī)律，是天道。產(chǎn)品首先得循天道，合人性。

啪啪能不能成，能成多大，現(xiàn)在還是巨大的問號。啪啪現(xiàn)在還在“人之初，性本善”的階段，未來有太多變數(shù)。例如產(chǎn)品對聲音處理還有沒有更豐富的空間，能不能更有娛樂性，圖片在產(chǎn)品里的位置等等，都需要去嘗試，需要用戶來解答。

不過語音之于移動，還有很大的挖掘空間，并不是微信和唱吧就已窮盡。但愿啪啪能走更遠，為大家開辟一個更廣闊的空間。

啪啪很可能在短時間內(nèi)再次轉(zhuǎn)型

冉偉 資本實驗室創(chuàng)始人

啪啪“讓照片會說話”的圖片+語音社區(qū)模式，無疑在圖片分享社區(qū)的基礎(chǔ)上往前走了一步，給使用者也帶來更多新鮮的互動體驗。但是要探討啪啪能否持續(xù)成長，需要回歸到幾個最原始的問題：

是否真的滿足用戶的強需求？

和其他許多移動社區(qū)一樣，啪啪希望占據(jù)的是用戶的無聊、碎片化時間。但是換一個角度來看，越無聊的時間，越可能是“奢侈”的時間，因為你很難讓一個用戶長期把“無聊”的時間奉獻給某一個應(yīng)用。在這方面，啪啪的癥結(jié)恰好在于，很難讓用戶對陌生人的語音“碎碎念”保持長期的興趣。

是否真的難以替代？

啪啪是以“圖片+語音”為切入點的陌生人社區(qū)。從產(chǎn)品形態(tài)來看，其豐富性和直觀性不如視頻社區(qū)；從便捷性來看，又不如微博、微信。即使往微電臺方向發(fā)展，也會面臨其他專業(yè)性更強的電臺應(yīng)用的競爭。因此，這個模式處于一種尷尬的產(chǎn)品夾縫之中。

能否真正產(chǎn)生有價值的數(shù)據(jù)？

在云端、大數(shù)據(jù)時代，一切皆數(shù)據(jù)。在這個前提下，判斷一個移動應(yīng)用的價值需要加上一個新的維度，那就是：用戶在互動過程中，能否產(chǎn)生有價值的數(shù)據(jù)流，創(chuàng)業(yè)公司能否對這些數(shù)據(jù)進行挖掘并產(chǎn)生延伸價值。這遠遠超越了“下載量是否龐大”的標(biāo)準(zhǔn)。然而，從目前的啪啪來看，還難以形成這樣的數(shù)據(jù)價值。

一個人每天到底有多少精力和時間去上多少個社交網(wǎng)站，包括移動社區(qū)？他們到底能獲得怎樣的持續(xù)價值，并且是否能夠反過來給社區(qū)帶來持續(xù)價值？這是所有的社交應(yīng)用開發(fā)者需要回答的終極問題。

總的來說，啪啪很可能在短時間內(nèi)面臨再次轉(zhuǎn)型。