培育有中國(guó)特色的企業(yè)管理文化

潘小麗

摘 要：為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的管理思想，關(guān)注國(guó)外企業(yè)的管理文化建設(shè)，也著意在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造自己獨(dú)特的文化氛圍和文化環(huán)境。成功的企業(yè)管理文化雖可以為我們提供一些借鑒，但是不能生搬硬套，要注重每個(gè)企業(yè)文化的本質(zhì)差異，要注重企業(yè)管理方式、方法的文化適應(yīng)性。管理文化的培育不是簡(jiǎn)單的“拿來(lái)”和“復(fù)制”，而是有中國(guó)特色管理文化的“再造”。

關(guān)鍵詞：培育；企業(yè)；管理文化

當(dāng)前，如何依據(jù)我們的現(xiàn)實(shí)環(huán)境形成有中國(guó)特色的管理文化，成為企業(yè)乃至社會(huì)的一項(xiàng)緊迫的重要任務(wù)。培育有中國(guó)特色的管理文化既要弘揚(yáng)本國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化又要借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，既要立足本企業(yè)的發(fā)展實(shí)際又要有規(guī)劃本企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：

1 根植于中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化土壤

每一個(gè)民族都有其獨(dú)特的民族文化，任何企業(yè)都存在于某種區(qū)域內(nèi)，都是在特定的文化背景下形成起來(lái)的，必然會(huì)接受和繼承這個(gè)民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系。中華民族傳統(tǒng)文化博大精深，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理仍然具有很多可以借鑒的地方。對(duì)這些豐富的管理文化思想，應(yīng)該加強(qiáng)研究和梳理并弘揚(yáng)光大。根植于優(yōu)秀民族文化土壤中，形成具有濃郁民族風(fēng)格的文化形態(tài)，是每個(gè)國(guó)家企業(yè)文化發(fā)展的顯著特征。特別是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)組建合資企業(yè)已經(jīng)成為一種潮流。在一個(gè)跨國(guó)界、跨文化的大背景下，建立一個(gè)合資企業(yè)并沒(méi)有想象中的容易。那么怎么樣處理各國(guó)間的傳統(tǒng)文化差異呢？我們不能忽略到中國(guó)的傳統(tǒng)文化，也不能盲目的全盤吸收國(guó)外的文化。對(duì)于傳統(tǒng)管理文化，要以新的視野、更大的氣魄去取其精華，去其糟糠。

2 注重人本管理模式

人才是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本，當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。樹(shù)立什么樣的人才理念，不僅是支撐公司穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵，也事關(guān)企業(yè)的興衰成敗。公司要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展必然要注重人才的選擇和培養(yǎng)，并且始終秉持尊重每一個(gè)員工的理念，鼓勵(lì)員工積極參與公司事務(wù)，并為提供員工業(yè)務(wù)發(fā)展水平提供多方面的渠道。公司要為員工營(yíng)造了和諧的工作環(huán)境氛圍、良好的學(xué)習(xí)氛圍、鼓勵(lì)員工不斷提升自己的專業(yè)能力，并建立完整的基于培養(yǎng)、考核和激勵(lì)的員工綜合發(fā)展體系。公司要回報(bào)員工對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，不斷提高員工滿意度。建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培養(yǎng)體系、多元化的員工發(fā)展通道、多方面的人才激勵(lì)機(jī)制不僅可以充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，而且也可以加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。

3 提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念

中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的建立只有很短的時(shí)間，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有現(xiàn)成的路可走，只有向國(guó)外學(xué)習(xí)。但是這種學(xué)習(xí)不能是單純的模仿和復(fù)制，而是要追求一個(gè)學(xué)習(xí)一消化一吸收一創(chuàng)新的有效途徑。對(duì)自己有用的，我們可以借鑒和學(xué)習(xí)，但是也要結(jié)合本企業(yè)發(fā)展實(shí)際，不能盲目的“拿來(lái)”，即使“拿來(lái)”了，也要有選擇的加以吸收，更好的融入本企業(yè)的發(fā)展中，變成本企業(yè)自己的特色。一味的模仿別人，形不成自己的特色，只能成為別人的復(fù)制品，其發(fā)展也不會(huì)長(zhǎng)久。企業(yè)只有根據(jù)自己的特點(diǎn)，創(chuàng)新出新的優(yōu)秀理念，才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性。例如，飛利浦公司的 “讓我們做得更好”，非常普通的一句話，但是經(jīng)過(guò)飛利浦公司的提煉和傳播，成為他們的專用理念，也反映出公司的追求永無(wú)止境。諾基亞公司的理念“科技以人為本”，反映出如何在高科技的產(chǎn)品中融入以人為本的理念，所以，諾基亞手機(jī)非常注重人性化。海爾集團(tuán)的理念叫做“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，體現(xiàn)出海爾真誠(chéng)地對(duì)待消費(fèi)者，追求創(chuàng)新的崇高境界。

4 形成企業(yè)核心價(jià)值觀

社會(huì)是不斷發(fā)展的，市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，新技術(shù)是不斷涌現(xiàn)的，管理理論也是在不斷更新的，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀一旦形成，就會(huì)在每個(gè)員工中根深蒂固，因?yàn)樗碇髽I(yè)存在的理由。價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。無(wú)數(shù)的案例證明，一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的成敗，往往決定著這個(gè)企業(yè)的生死存亡。所以，成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價(jià)值觀的形成，并培育員工自覺(jué)的傳播本企業(yè)的價(jià)值觀。價(jià)值觀的形成不是突然和自發(fā)就能形成的，而是需要全體員工共同建立的，企業(yè)的管理人員要考慮究竟建立什么樣的價(jià)值觀，要用經(jīng)典的、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言提煉出來(lái)，要考慮員工和社會(huì)的承受能力。另外，也要考慮企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展和完善。企業(yè)價(jià)值觀要想成為每個(gè)員工共同的行動(dòng)指南，首先要通過(guò)企業(yè)管理人員的灌輸和宣傳，深化員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，讓價(jià)值觀不僅只在管理者心中，而是成為公司大多人心目中一種實(shí)實(shí)在在的東西。其次，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者言傳身教，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為來(lái)潛移默化的影響每一個(gè)員工。最后，還需要有一套配套機(jī)制，讓企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

5 創(chuàng)新企業(yè)制度文化

企業(yè)管理文化的培育一定要有制度保證，俗話說(shuō)：沒(méi)有“規(guī)矩不成方圓”，良好的制度文化不僅可以規(guī)范每個(gè)員工的行為，也可以約束企業(yè)的行為，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于良好的狀態(tài)。企業(yè)制度文化的內(nèi)容非常廣泛，企業(yè)的操作規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、監(jiān)督機(jī)制以及考核獎(jiǎng)懲制度等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。

企業(yè)的制度文化相對(duì)于企業(yè)核心價(jià)值觀而言，是一種更注重“硬性”的管理方式，規(guī)范著企業(yè)和員工在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中的各種帶有強(qiáng)制性的義務(wù)。所以，企業(yè)的制度文化的建立要盡可能弱化員工與制度的對(duì)立，使絕大多數(shù)員工能夠接受并且能夠貫徹實(shí)施，從而逐漸形成有自己特色的企業(yè)制度文化。另外，制度文化也需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際不斷創(chuàng)新。企業(yè)要根據(jù)自己的理念，不斷推出適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的管理制度，例如，人本管理的模式、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和流程再造等等。在這種制度文化的創(chuàng)新中，要考慮是否適合本企業(yè)文化，是否能對(duì)提升本企業(yè)的文化發(fā)揮作用，用優(yōu)秀的制度來(lái)保證文化建設(shè)的實(shí)施。

6 倡導(dǎo)企業(yè)行為文化

管理文化建設(shè)就是首先要求管理者有良好的文化管理意識(shí)，其次是要把這種意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，不僅是管理者的行動(dòng)也是每一個(gè)員工的具體行動(dòng)。我們常說(shuō)，看一個(gè)人，不僅要聽(tīng)其言，還要觀其行。看一個(gè)企業(yè)也是如此。因此，管理者要積極倡導(dǎo)優(yōu)秀的行為文化，并且身體力行。海爾總裁張瑞敏把企業(yè)最高管理者形象地比喻為：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。行為文化的倡導(dǎo)可以分為兩個(gè)層次：一是企業(yè)的管理者要有全新的管理行為，并且其管理行為中能體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點(diǎn)，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；二是企業(yè)員工要有全新的工作行為，要用愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的行為，來(lái)具體實(shí)踐企業(yè)的文化，使社會(huì)公眾通過(guò)企業(yè)員工的行為，更好地認(rèn)識(shí)該企業(yè)的文化內(nèi)涵。

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