雷水旺
摘 要:結(jié)合高校圖書館員素質(zhì)的重要性及存在的問題,文章提出提高高校圖書館員素質(zhì)的具體措施。
關(guān)鍵詞:圖書館員;素質(zhì)能力
素質(zhì)是一個由品格﹑知識﹑技能﹑能力等組成的多要素﹑多層次的綜合體,圖書館員是圖書館的基礎(chǔ)細胞,列寧曾說過:“圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂”,館員的素質(zhì)關(guān)系到圖書館事業(yè)的興旺,文章就圍繞著如何提高館員素質(zhì)能力展開討論。
1 提高高校圖書館員素質(zhì)的重要性
高校圖書館是大學的重要組成部分,是大學的文獻信息中心,是為教學和科研服務的學術(shù)性機構(gòu),是人類知識的寶庫,是大學生的第二課堂。高校圖書館員是實現(xiàn)高校圖書館服務功能的載體,而圖書館的所有工作都要靠工作人員來操作,離開圖書館員,圖書館的功能無法得以實現(xiàn),館員素質(zhì)好,工作效率就會高,工作效益就會大。圖書館的生存與發(fā)展,從根本上依賴于圖書館員整體素質(zhì)的提高。圖書館員素質(zhì)關(guān)系著讀者利用圖書館的水平,關(guān)系著圖書館的未來。因此,提高廣大圖書館員的素質(zhì)和各種業(yè)務能力以適應當代圖書館事業(yè)發(fā)展的需要就顯得尤為重要。
2 目前高校圖書館館員素質(zhì)存在的問題
面前不少高校圖書館由于歷史的原因及現(xiàn)實的困難,工作人員或多或少存在著服務觀念落后,以管理為主,而非以人為本、用戶至上;專業(yè)知識深度不夠,綜合知識廣度薄弱;信息處理能力弱,對信息的深度加工、利用、創(chuàng)新能力薄弱;處理突發(fā)事件的危機管理意識不足;繼續(xù)教育力度不夠等問題,因館員素質(zhì)能力決定著圖書館的服務能力和事業(yè)發(fā)展前途。
3 提升高校圖書館員素質(zhì)能力的措施
3.1 提高館員待遇
館員待遇是發(fā)揮館員素質(zhì)能力的物質(zhì)基礎(chǔ),各高校及圖書館應該重視館員待遇,逐步提高圖書館員的物質(zhì)待遇和政治待遇,從而激發(fā)圖書館員參與工作的積極性、主動性、責任感、使命感。只有建立穩(wěn)定的、富于進取的圖書館工作隊伍,才能確保圖書館的健康發(fā)展。
面前學術(shù)界正在積極討論圖書館法,我國圖書館法有望出臺,屆時圖書館館員的素質(zhì)能力要求將會有明確的闡述,圖書館館員的地位將會受到專門法律的保護。
3.2 建立開拓進取、勇于創(chuàng)新的圖書館領(lǐng)導班子
實驗證明,“一個集體的成功,離不開強有力的領(lǐng)導班子”。這就要求高校必須給圖書館配備一個開拓進取、勇于創(chuàng)新的圖書館領(lǐng)導班子,只有這樣高校圖書館的領(lǐng)導班子才會從實際出發(fā),提出本館發(fā)展改革的思想和實施辦法,根據(jù)需要合理調(diào)整人才隊伍及館藏結(jié)構(gòu);在管理手段上要形成組織結(jié)構(gòu),實行以統(tǒng)計數(shù)字、規(guī)章制度、監(jiān)督反饋、工作規(guī)范化為主要手段的新管理模式,提高圖書館的整體水平,增強對館員的凝聚力,調(diào)動他們的積極性,努力把高校圖書館建成為教學科研服務的信息資源中心。實踐也多次證明,沒有一個良好的圖書館領(lǐng)導班子,配備再好物質(zhì)資源的,配備再高的素質(zhì)館員,圖書館也不會有良好的發(fā)展前景。
3.3 加強思想政治教育和職業(yè)道德教育
教育部專門出臺《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德建設的意見》,高校圖書館更應該加強對館員的思想政治教育和職業(yè)道德教育,通過教育,使館員樹立“為人民服務” ﹑“為用戶服務”的思想并切實轉(zhuǎn)化為實際行動;樹立正確的世界觀﹑人生觀﹑價值觀;樹立職業(yè)榮譽感﹑責任感與幸福感,敬崗愛業(yè),兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻,以圖書館為家;樹立“館榮則我榮,館恥則我恥”的職業(yè)責任觀。
3.4 加強團體分工協(xié)作能力建設
在現(xiàn)代社會個人是無法完成巨大的項目建設,團體之間必須進行分工協(xié)作,這就要求個人必須具備良好的分工協(xié)作能力。由于工作的關(guān)系,高校圖書館員不僅需要在各部門之間進行分工協(xié)作,還要同不同部門、不同團隊伙伴進行合作,沒有良好的協(xié)作意識和協(xié)作的能力,就難以適應圖書館工作。高校圖書館應該注重培養(yǎng)館員的分工協(xié)作意識和協(xié)作能力,從而推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。
3.5 建立優(yōu)勝劣汰的競爭機制
高校圖書館應建立完善的競爭機制,形成公平競爭氛圍和完善的競爭機制,通過獎勤罰懶,“物競天選,適者生存”的進化法則能夠激勵館員的進取心和上進心,在圖書館形成良好的“學比趕超”的局面,從而成為提高館員素質(zhì)的推動劑,進而提高工作效益,推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。
3.6 加強規(guī)范管理,提高管理素質(zhì)
各高校圖書館都有自己的規(guī)則制度及匯編,明確規(guī)定各部門圖書館員的具體業(yè)務和需具備的素質(zhì)能力要求, 圖書館的規(guī)章制度應做到“有章可尋,有章可依,有章必依,違章必罰”,加強規(guī)范管理,從而推動規(guī)范服務,以適應圖書館服務的高知識含量﹑高信息濃度﹑人性化服務。
3.7 加強崗位培訓,提高專業(yè)知識與技術(shù)
通過舉辦圖書情報專業(yè)知識講座,讓館員參加專業(yè)學術(shù)會議培訓,組織學術(shù)討論會開展學術(shù)交流活動這些形式,來加強對館員的崗前培訓及職業(yè)技能培訓,使館員掌握專業(yè)知識與技術(shù),掌握圖書情報技術(shù)及圖書館現(xiàn)代化技術(shù),具有扎實的理論素養(yǎng),良好的計算機操作技術(shù),良好的外語水平,從而使他們出色的勝任工作。
3.8 實施繼續(xù)深造教育,建立終生學習制度
在今天的信息社會,知識信息正已前所未有的速度不斷更新。圖書館學專業(yè)及其相關(guān)學科專業(yè)知識及理論也在不斷更新,知識信息越來越豐富,這就要求館員自覺接受繼續(xù)教育,不斷學習,更新知識,擴大視野。成為具有多學科知識、掌握新技術(shù)、有專業(yè)能力的復合型人才。對圖書館員實施繼續(xù)深造教育,培養(yǎng)“學習型”館員,建立終生學習模式,提高館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,以適應日益發(fā)展的圖書館事業(yè),迎接未來圖書館發(fā)展的挑戰(zhàn)。
對圖書館館員實施繼續(xù)深造教育,建立終生學習制度可以采取以下措施:為館員制定宏觀﹑微觀學習計劃,脫產(chǎn)進修,在職培訓,在職學歷教育,函授教育﹑電大教育﹑職大教育﹑夜大教育,舉辦專題業(yè)務知識講座及培訓班。
3.9 做好危機管理,處理好突發(fā)事件
危機管理是企業(yè)為應對各種危機情境所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工培訓等活動過程,其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。危機管理是專門的管理科學,它是為了對應突發(fā)的危機事件,抗拒突發(fā)的災難事變,盡量使損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應的措施。圖書館館員為天天用戶服務,難免會遇到一些如突然停電、學生異常情況處理等突發(fā)事件,不及時處理或者處理方法不對就會激化矛盾,造成不良后果,因此圖書館館員應該認真學習危機管理,掌握危機管理辦法,妥善處理好突發(fā)事件,從而形成館員和用戶的和諧相處,為當今共創(chuàng)和諧社會做出一份努力。
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