在線教育：后來(lái)者居上？

陳紀(jì)英

11月25日，阿里巴巴集團(tuán)的在線教育平臺(tái)——淘寶同學(xué)正式上線。

淘寶同學(xué)負(fù)責(zé)人裴濱峰告訴《中國(guó)新聞周刊》，過去，淘寶和天貓上的教育培訓(xùn)很多是在“賣票”，用戶在淘寶或者天貓上買了學(xué)習(xí)卡，到其他平臺(tái)或者到線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，而淘寶同學(xué)則希望用戶沉淀在這里，在直播或者錄播模式下完成在線學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)小組等。如今，BAT三巨頭百度、阿里巴巴集團(tuán)、騰訊全部進(jìn)入了在線教育領(lǐng)域。

巨頭的強(qiáng)勢(shì)殺入讓新東方集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪感到擔(dān)心。在11月19日的演講中，俞敏洪打了個(gè)比方：“本來(lái)你想娶一個(gè)女人好好過日子，結(jié)果娶回家被窩還沒熱，這個(gè)女人就可能被搶走了?！被ヂ?lián)網(wǎng)作為一種工具、一種思想進(jìn)入教育行業(yè)后，過去的權(quán)威和控制都被逐漸消解。他感嘆了一句說，“下一步我也要搶（在線教育的份額）?！?/p>

不過，裴斌峰希望打消新東方等機(jī)構(gòu)的顧慮：“淘寶同學(xué)不做內(nèi)容，我們是平臺(tái)，那些內(nèi)容供應(yīng)商為什么要擔(dān)心呢？”

后來(lái)者

梯子網(wǎng)上線的時(shí)候，龔海燕穿了件紫紅色的改良版唐裝。2011年世紀(jì)佳緣在美國(guó)上市時(shí)，她穿的就是這一件，“這個(gè)衣服看起來(lái)喜慶”，龔海燕說。

梯子網(wǎng)是龔海燕二次創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)物，如果說世紀(jì)佳緣開了中國(guó)在線婚戀市場(chǎng)的先河，梯子網(wǎng)則屬于在線教育的后來(lái)者。

后來(lái)者包括淘寶同學(xué)。今年7月，淘寶同學(xué)要上線的消息開始在業(yè)內(nèi)流傳。有人在網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)知乎拋出了個(gè)問題：“淘寶涉足在線教育，對(duì)現(xiàn)有的幾家機(jī)構(gòu)會(huì)有多大影響？ ”

從去年上半年開始，教育培訓(xùn)作為本地生活的一個(gè)重要行業(yè)開始運(yùn)營(yíng)。淘寶內(nèi)部開始有專門的人員負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)類行業(yè)的運(yùn)營(yíng)，使用一些營(yíng)銷手段來(lái)提升其規(guī)模。隨后，包括正保、學(xué)大、滬江、新東方在線、環(huán)球網(wǎng)校等一線知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)先后入駐淘寶。裴濱峰估計(jì)，今年教育培訓(xùn)類目能做到10億元營(yíng)收的規(guī)模。

隨著對(duì)在線教育的看好，淘寶同學(xué)頻道就應(yīng)運(yùn)而生了。9月份的時(shí)候，淘寶同學(xué)團(tuán)隊(duì)成立，“開始專業(yè)化運(yùn)營(yíng)這一塊”。

裴濱峰解釋說，上線淘寶同學(xué)主要出于以下幾方面的考量。

首先，過去淘寶雖然有巨大的流量，但是用戶對(duì)于教育培訓(xùn)課程的搜索習(xí)慣沒有養(yǎng)成，日常的課程交易并沒有爆發(fā)。淘寶需要建立一個(gè)垂直市場(chǎng)來(lái)沉淀流量，建立用戶習(xí)慣，讓用戶知道淘寶上原來(lái)有課程可以購(gòu)買，可以在線學(xué)習(xí)部分知識(shí)。

就前期數(shù)據(jù)來(lái)看，目前淘寶同學(xué)的用戶和淘寶用戶基本吻合，以20-30歲的年輕白領(lǐng)和大學(xué)生為主，而這個(gè)時(shí)期正是在線學(xué)習(xí)需求相對(duì)旺盛的年齡段。

其次，“淘寶同學(xué)”的定位，不僅是一個(gè)教育頻道，真正的定位是“知識(shí)興趣交易分享平臺(tái)”，所以除了所謂的嚴(yán)肅教育或者基礎(chǔ)教育，也有知識(shí)興趣類的培訓(xùn)，希望能夠借此把淘寶每天8000萬(wàn)的流量里更多的轉(zhuǎn)化進(jìn)這個(gè)平臺(tái)。

裴濱峰說，未來(lái)淘寶同學(xué)還會(huì)建立一些學(xué)習(xí)小組，基于共同的學(xué)習(xí)興趣產(chǎn)生虛擬班級(jí)。拓詞聯(lián)合創(chuàng)始人薛淡看了很多公開課，但是讓他印象很深刻的是一個(gè)關(guān)于如何系鞋帶的課程。裴濱峰說，未來(lái)在淘寶平臺(tái)上，肯定是以淘寶現(xiàn)有用戶為中心，滿足其多樣化、碎片化的學(xué)習(xí)需求。

有人質(zhì)疑說，淘寶雖然是有錢有流量的大土豪，但在教育領(lǐng)域是不是不夠?qū)I(yè)？不過裴斌峰壓根不擔(dān)心，“‘淘寶同學(xué)是躺下來(lái)做平臺(tái)，是為機(jī)構(gòu)或者教育行業(yè)服務(wù)商平臺(tái)商提供一個(gè)在線教學(xué)和招生的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所”。

龔海燕也看好平臺(tái)，梯子網(wǎng)的定位就是中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺(tái)。與淘寶同學(xué)全覆蓋不同的是，目前梯子網(wǎng)聚焦于K12（kindergarten through twelfth grade的簡(jiǎn)寫，基礎(chǔ)教育階段的通稱）。

龔海燕說，梯子網(wǎng)是順勢(shì)而為的產(chǎn)物。從政策層面上來(lái)說，為了順應(yīng)全球教育信息化發(fā)展的浪潮，我國(guó)在十二五規(guī)劃中也明確提出了建設(shè)“三通兩平臺(tái)”的構(gòu)想，即實(shí)現(xiàn)“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”以及建設(shè)教育資源公共服務(wù)和教育管理公共服務(wù)兩個(gè)平臺(tái)。

從行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)說，目前傳統(tǒng)教育存在一個(gè)痛點(diǎn)就是無(wú)法因人因材施教，對(duì)于不同的學(xué)生采取了統(tǒng)一的教學(xué)方法。龔海燕告訴《中國(guó)新聞周刊》，梯子網(wǎng)可以借助大數(shù)據(jù)改變這一狀況。其具體路徑是，一個(gè)學(xué)生在梯子網(wǎng)上學(xué)習(xí)、測(cè)試的軌跡能夠被全程追蹤，能夠檢測(cè)到每個(gè)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，最終能給學(xué)生針對(duì)性的學(xué)習(xí)方案。

相對(duì)于成人的主動(dòng)學(xué)習(xí)，中小學(xué)生一般都是被動(dòng)學(xué)習(xí)，而且K12階段，用戶（學(xué)生）和付費(fèi)者（家長(zhǎng)）不是同一人，因此，梯子網(wǎng)還必須吸引付費(fèi)者，因此與淘寶平臺(tái)不同，梯子網(wǎng)的用戶有家長(zhǎng)、老師、學(xué)生。

具體而言，面向教師，提供包括1千萬(wàn)道考試用題，可謂是目前最全、最強(qiáng)大的課件資源庫(kù)，而這些資源都是供教師免費(fèi)下載的；對(duì)于學(xué)生而言，梯子網(wǎng)通過智能測(cè)評(píng)找到薄弱的知識(shí)點(diǎn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)；同時(shí)提供專項(xiàng)自主練習(xí)，讓學(xué)習(xí)更有針對(duì)性；還有在線答疑環(huán)節(jié)；對(duì)于家長(zhǎng)而言，梯子網(wǎng)可以讓家長(zhǎng)能夠通過可視化的數(shù)據(jù)分析及作業(yè)報(bào)告隨時(shí)了解孩子的考試、學(xué)習(xí)情況。

畢竟，大勢(shì)已到。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅僅2013年上半年，在中國(guó)，就有超過20家在線教育項(xiàng)目拿到了投資。比如，如愛樂奇/說寶堂獲得1000萬(wàn)美元C輪投資；91外教網(wǎng)獲得網(wǎng)易資本400萬(wàn)美元A輪投資等等。

現(xiàn)在龔海燕的QQ簽名是“死磕在線教育”?？紤]到中國(guó)巨大的貧富差距，以及在遙遠(yuǎn)村莊從未見過電腦的孩子們，中國(guó)在線教育的發(fā)展將在行業(yè)和區(qū)域分布上都呈現(xiàn)出參差不齊的復(fù)雜狀態(tài)。但是包括龔海燕在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)難以抑制住大干一場(chǎng)的野心。

變了天

今年是新東方成立20周年，俞敏洪發(fā)現(xiàn)教育市場(chǎng)的天已經(jīng)變了，他陷入了焦慮和痛苦之中：“百度、阿里、騰訊全部上了教育平臺(tái)，三家公司創(chuàng)始人都是我的朋友，卻毫不猶豫地沖進(jìn)了我的領(lǐng)域，這就是商業(yè)?！?/p>

俞敏洪說他在糾結(jié)，新東方培訓(xùn)到底是面授還是線上？尾大難掉頭，俞敏洪背后有3萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)，他的擔(dān)憂在于即便他愿意走到線上，那三萬(wàn)人未必愿意跟他一起，而且如果從線下轉(zhuǎn)移到線上意味著可能會(huì)有一半人失業(yè)。但是俞敏洪已經(jīng)別無(wú)選擇，他只能順勢(shì)而為。

新東方、學(xué)而思等都已經(jīng)開始在線教育。新東方在線CEO孫暢介紹說，2013年新東方在線營(yíng)收在2億左右，而新東方線上線下整體上的營(yíng)收高達(dá)60億以上，“在線教育的貢獻(xiàn)只占到了3%左右，還是很低?！?/p>

如果抬眼看看國(guó)外，中國(guó)的在線教育發(fā)展并不快。2015年，韓國(guó)將全面廢除紙質(zhì)教材。

在美國(guó)，《紐約時(shí)報(bào) 》作者帕帕諾將 2012 年稱為 MOOC 之年，他將MOOC定義為一場(chǎng)洶涌而至的學(xué)習(xí)革命。所謂MOOC， 是 Massive Open Online Course 的縮寫，中文為“大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)公開課”，隨著 Coursera、Udacity 和 Edx 等在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站的崛起，這個(gè)縮寫被廣泛使用。與國(guó)內(nèi)在門戶網(wǎng)站上的公開課不同，在MOOC，你得做作業(yè)，得考試，考完還能拿到學(xué)歷證書。

在上述網(wǎng)站上，上課的老師來(lái)自斯坦福大學(xué)等著名高校，一些廣受歡迎的課程能夠吸引成千上萬(wàn)的用戶。2011年，斯坦福大學(xué)教授塞巴斯蒂安·斯朗和彼得·諾維格在地下室里，錄制了“人工智能”課程，到了2011年秋天，已經(jīng)有來(lái)自 190 個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的 16 萬(wàn)學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)了這門課。不僅如此，這門課誕生了一個(gè) Facebook 群，還被志愿者翻譯成了 44 種語(yǔ)言。

在吸引眾多用戶之后，風(fēng)險(xiǎn)投資者也隨后而至。網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)服務(wù)商Lynda，公開課平臺(tái)Coursera，先后獲得了1.03億美元以及6500萬(wàn)美元的投資。

在新浪2013年中國(guó)教育盛典上，清華大學(xué)教育技術(shù)研究所所長(zhǎng)程建鋼發(fā)表了他對(duì)MOOC的看法，MOOC相對(duì)于傳統(tǒng)的線下教育是創(chuàng)新是顛覆———過去是根據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象老師去備課，現(xiàn)在是老師內(nèi)容上線，“感覺合適就學(xué)，不合適拉倒”。

另外，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果、反饋進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，能夠幫助老師完善教學(xué)配置和教學(xué)內(nèi)容。特點(diǎn)就是廣種薄收，教學(xué)成本非常非常低，此外，吸引了社會(huì)資本和資源的介入，促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展。

隨著MOOC影響力的壯大，中國(guó)的高校也開始加入了上述平臺(tái)。2013年5月，清華大學(xué)正式加盟edX，成為edX的首批亞洲高校成員之一。2013年7月，復(fù)旦大學(xué)，上海交通大學(xué)與“MOOC”平臺(tái)Coursera簽約，成為后者的內(nèi)容供應(yīng)商。

除了針對(duì)成人的大學(xué)教育和職業(yè)教育，K12階段的在線教育市場(chǎng)則處于變天前夜。

僅以K12領(lǐng)域?yàn)槔?，中?guó)大約有兩億的在校中小學(xué)生。IDG 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009 年國(guó)內(nèi)課外輔導(dǎo)行業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到 195 億美元，而到2014 年行業(yè)規(guī)模更可達(dá) 325 億美元。相比之下，中小學(xué)的線上培訓(xùn)市場(chǎng)目前每年的份額只有3 億元人民幣左右，線上和線下的市場(chǎng)差距已經(jīng)接近千倍，這意味著巨大的市場(chǎng)潛力。

大市場(chǎng)與萬(wàn)人坑

巨大的市場(chǎng)，有時(shí)又是陷阱。盡管龔海燕為了這次創(chuàng)業(yè)甚至賣掉了房子，但她還是很冷靜地潑了盆冷水，她說：“現(xiàn)在這個(gè)熱度有點(diǎn)像幾年前的團(tuán)購(gòu)，是個(gè)萬(wàn)人坑，大部分草根創(chuàng)業(yè)者可能都會(huì)死得很慘?！?/p>

她預(yù)計(jì)說，在線教育平臺(tái)這一塊，估計(jì)只有3～5家最終能夠存活下來(lái)：“K12階段的在線教育，其實(shí)很重的，沒資本玩不起”。

比如，在內(nèi)容這塊花費(fèi)的人力和財(cái)力就巨大。目前梯子網(wǎng)上錄入了近千萬(wàn)課件和海量的題庫(kù)，而根據(jù)同行數(shù)據(jù)顯示，50萬(wàn)道題的花費(fèi)總額達(dá)到了1500萬(wàn)元。尤其值得注意的是，由于中國(guó)各個(gè)省份的中小學(xué)階段教材不同，極大地加大了工作量。目前，龔海燕的團(tuán)隊(duì)共有100多人，而這些人力要面對(duì)多學(xué)科、多地區(qū)的龐大的學(xué)科教材遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，龔海燕簽約了幾百名一線的老師，委托對(duì)方上傳教材和測(cè)試題，“未來(lái)還會(huì)簽約給更多的老師”。

龔海燕說，目前梯子網(wǎng)并不著急盈利，而且她也不確定未來(lái)梯子網(wǎng)的商業(yè)模式到底如何。

而裴濱峰目前對(duì)于K12階段的在線教育還處于觀望階段。他認(rèn)為，中小學(xué)的課業(yè)負(fù)擔(dān)很重，“已經(jīng)很辛苦了，沒有多少精力時(shí)間到線上學(xué)習(xí)了吧”，因此，在淘寶同學(xué)頻道上，雖然也有中小學(xué)課外輔導(dǎo)的產(chǎn)品，但是卻被排在了后面。

此外，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者要面臨的另外一個(gè)問題是，網(wǎng)民們習(xí)慣了免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)。 福州智永信息科技有限公司創(chuàng)始人唐光宇對(duì)此深有感觸。他公司旗下的寶寶巴士是一款早教類移動(dòng)應(yīng)用軟件，其全球獨(dú)立用戶早已超過千萬(wàn)，而應(yīng)用下載量也已超過兩億。盡管唐光宇的公司在福建，寶寶巴士最受歡迎的地方是日本、臺(tái)灣、澳門，其次才是大陸、歐美地區(qū)。目前大陸的用戶沒有養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣。

11月25日，在線教育的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目粉筆網(wǎng)宣布停止運(yùn)營(yíng)，其內(nèi)部人士告訴《中國(guó)新聞周刊》，粉筆網(wǎng)原本想成為在線教育類的“大眾點(diǎn)評(píng)”。但是發(fā)現(xiàn)目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師并不在乎線上的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致粉筆網(wǎng)的實(shí)際活躍度不足。而且由于目前創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)只有五六十人，還有其他項(xiàng)目，分身乏力，因此不得不關(guān)門。

“粉筆網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)自網(wǎng)易，而且也拿到了投資，但還是關(guān)門了，說明這塊蛋糕看起來(lái)很大，但是吃到嘴里不容易?！?2月1日，一位在線教育人士告訴《中國(guó)新聞周刊》。

此外，在線教育的學(xué)歷問題在中國(guó)并沒有得到解決。MOOC在美國(guó)的流行，其原因之一最終由6%左右的人完成了學(xué)習(xí)能夠拿到證書。目前，MOOC平臺(tái)頒發(fā)的證書有兩類。一類是免費(fèi)的，只需你完成作業(yè)，通過考核，就會(huì)頒發(fā)電子版證書，證明你完成了這門課；另一類需要支付一定的金額，得到的證書會(huì)附上照片更真實(shí)一些。

而在中國(guó)，除了功能性的學(xué)習(xí)效果——比如英語(yǔ)培訓(xùn)等，學(xué)習(xí)者對(duì)文憑、學(xué)歷等證書的功利性需求更為強(qiáng)烈，這就應(yīng)該給予在線學(xué)習(xí)相應(yīng)的學(xué)分，累計(jì)到一定學(xué)分可獲得學(xué)位。

不過，盡管在線教育的學(xué)習(xí)成果認(rèn)證還沒有明確的政策出臺(tái)。但是，教育部相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾表示，正在積極探索學(xué)籍、學(xué)分、學(xué)歷證書等管理制度的改革，探索建立適應(yīng)學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)需求和終身教育體制要求的在線教育管理制度。

據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，國(guó)家開放大學(xué)承擔(dān)了教育部交辦的關(guān)于學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、積累、轉(zhuǎn)換的制度框架研究任務(wù)，并通過“學(xué)分銀行”的形式逐步開展實(shí)踐。將來(lái)，國(guó)家學(xué)分銀行的建成或許將為學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證提供一個(gè)很好的模式。