論企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)面臨的主要問題及對策

張艷婷

（上海百廷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，上海 200120）

對企業(yè)來說，要想提升內(nèi)部管理水平與效率，就要加強(qiáng)信息化建設(shè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)面臨一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，若想增強(qiáng)綜合競爭力，就要通過科學(xué)有效的對策，提升財(cái)務(wù)信息化水平。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的職能效用

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化作為企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其作用具體表現(xiàn)在以下方面。

（一）有利于促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)決策科學(xué)合理

在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的條件下，管理人員能夠通過企業(yè)成本管控、預(yù)算管理以及供應(yīng)鏈管理之間的融合來制定科學(xué)合理的決策。同時(shí)，成本管理渠道也更加多樣化，預(yù)算管理的開展更具精準(zhǔn)性與全面性，能夠有效保障企業(yè)各項(xiàng)決策的合理性［1］。

（二）有利于提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理成效

財(cái)務(wù)工作者通過信息化管理系統(tǒng)開展財(cái)務(wù)工作，對企業(yè)資金等展開精準(zhǔn)核算，能夠進(jìn)一步提高企業(yè)效益，讓財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)全面掌握企業(yè)收支狀況，降低財(cái)務(wù)管理人工操作誤差概率，進(jìn)一步提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理成效與管理質(zhì)量。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)存在的主要問題

目前，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)存在多個(gè)方面的問題，具體體現(xiàn)在以下方面。

（一）財(cái)務(wù)管理人員對信息化建設(shè)缺乏重視

當(dāng)前，我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)取得了一定的成效，但依然有一些企業(yè)對信息化建設(shè)缺乏充分的認(rèn)識，單一地按照同行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)來開展工作，不符合自身實(shí)際狀況。

另外，一些企業(yè)雖然根據(jù)規(guī)劃開展財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，但是缺乏動(dòng)態(tài)改革意識。實(shí)際上，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)并不是一成不變的，需要伴隨企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展持續(xù)調(diào)整、創(chuàng)新，但是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層并未跟隨信息化技術(shù)的更新腳步，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)喪失其職能效用，很難提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率。

（二）財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不明確，資金使用效率低

當(dāng)前，很多企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中主要應(yīng)用軟件的記賬和核算管理財(cái)務(wù)信息功能，并未充分發(fā)揮軟件的其他功能，如預(yù)算管理和成本管理等。我國財(cái)務(wù)管理信息化仍處于發(fā)展初期，需要進(jìn)一步開發(fā)。在具體工作中，通常運(yùn)用國外財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)軟件，無法保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)進(jìn)度較慢。

另外，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到信息化建設(shè)的必要性，但在實(shí)際開展過程中并沒有投入大量的資源，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不夠明確，無法有效使用財(cái)務(wù)資金，達(dá)不到企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。企業(yè)缺乏信息化建設(shè)軟件與硬件支撐，極大程度上推遲信息化建設(shè)進(jìn)度。

（三）財(cái)務(wù)信息共享水平有待提升

對目前一些企業(yè)而言，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)通常和財(cái)務(wù)具體工作并沒有過多的關(guān)聯(lián)，在業(yè)務(wù)處理層面沒有充分應(yīng)用信息化預(yù)測評估功能，很多財(cái)務(wù)人員僅以業(yè)務(wù)活動(dòng)為前提開展記賬與核算工作，在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析上也只是對成本費(fèi)用與績效收益等要素進(jìn)行分析，沒有深層次挖掘各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，沒有充分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的價(jià)值最大化。在企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中，各部門均利用信息化系統(tǒng)開展相關(guān)工作，但是受信息化系統(tǒng)集成化的影響，在信息提取與整合上存在一定的問題，各個(gè)業(yè)務(wù)部門需要的數(shù)據(jù)信息有所差別，很難對業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)開展協(xié)作管理，財(cái)務(wù)信息資源不能實(shí)現(xiàn)有效共享［2］。

（四）溝通反饋途徑不暢通

財(cái)務(wù)信息化有助于企業(yè)構(gòu)建信息溝通反饋機(jī)制。但是目前一些企業(yè)管理人員缺乏聯(lián)動(dòng)意識，依舊基于狹窄角度對部門管理進(jìn)行考量，忽略財(cái)務(wù)信息共享，不能合理開展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，缺乏溝通反饋管理體系，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)產(chǎn)生一定的阻礙。

（五）缺少復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人才

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)與各個(gè)部門管理人員的支持緊密相連，而現(xiàn)階段很多企業(yè)缺少復(fù)合型管理人才，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率不理想。

首先，在人員管理方面，存在在職人員兼職的情況，如此會(huì)導(dǎo)致工作人員沒有過多的精力與時(shí)間來提升自我，進(jìn)而無法提高自身工作效率。

其次，當(dāng)前企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員依舊沿用傳統(tǒng)的工作理念和工作模式，特別是在會(huì)計(jì)核算工作中，會(huì)在數(shù)據(jù)信息搜集、整理、分析以及反饋等方面浪費(fèi)大量的時(shí)間與精力，很難確保財(cái)務(wù)工作的高效性。

最后，企業(yè)的人才培養(yǎng)和考核體系不健全，無法進(jìn)一步提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員能力，特別是在信息化建設(shè)下，財(cái)務(wù)工作人員無法滿足財(cái)務(wù)信息化需求，無法提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與效率［3］。

（六）缺乏健全的財(cái)務(wù)管理信息化體系

現(xiàn)階段，我國一些企業(yè)并沒有高度關(guān)注財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，沒有建立起完善的財(cái)務(wù)管理信息化體系，具體體現(xiàn)在以下方面。

首先，很多企業(yè)在開展財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過程中，沒有在軟硬件方面投入足夠的人力和財(cái)力等，導(dǎo)致很多系統(tǒng)和硬件出現(xiàn)兼容差的問題，無法達(dá)到財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。

其次，一些企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)軟件時(shí)，一般會(huì)應(yīng)用行業(yè)通用軟件，雖然能完成財(cái)務(wù)相關(guān)工作，但是并沒有充分考慮企業(yè)的性質(zhì)，其發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)文化并不契合。另外，很多業(yè)務(wù)活動(dòng)并不是一成不變的，僅憑通用軟件開展工作，很難確保財(cái)務(wù)管理工作和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展統(tǒng)一，會(huì)降低財(cái)務(wù)管理效率。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)問題的具體對策

針對上述企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題，筆者提出以下對策。

（一）創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理念

當(dāng)前，企業(yè)管理人員是企業(yè)的引領(lǐng)者，應(yīng)以身作則，轉(zhuǎn)變以往的管理觀念與模式，勇于創(chuàng)新。隨著社會(huì)文化的持續(xù)創(chuàng)新和思維理念的持續(xù)轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理人員應(yīng)掌握財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的理念，將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，建立健全的企業(yè)管理體系，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的順利開展。并且企業(yè)財(cái)務(wù)工作者應(yīng)具備創(chuàng)新思維，明確意識到財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)不只是技術(shù)設(shè)備的優(yōu)化升級，還是理念的突破與創(chuàng)新。

（二）完善財(cái)務(wù)信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作

財(cái)務(wù)管理信息化是基于互聯(lián)網(wǎng)生成的管理模式，企業(yè)須高度重視，加大資源投入力度，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化基礎(chǔ)建設(shè)。

首先，健全財(cái)務(wù)信息化辦公硬件。企業(yè)要綜合財(cái)務(wù)部門具體內(nèi)容，健全財(cái)務(wù)信息化硬件設(shè)備，確保財(cái)務(wù)管理信息化的硬件條件，滿足財(cái)務(wù)工作的實(shí)際要求，并且不會(huì)造成浪費(fèi)，同時(shí)可以定期對信息化軟件與系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級。

其次，健全財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊，做到業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)內(nèi)容相互協(xié)作的信息化管理，通過企業(yè)的總體業(yè)務(wù)規(guī)模，確保財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量。例如，財(cái)務(wù)人員可與各個(gè)業(yè)務(wù)部門管理人員展開有效交流，把資金劃撥、費(fèi)用申請、績效考評等業(yè)務(wù)放在財(cái)務(wù)軟件的業(yè)務(wù)模塊中，這不僅能夠提高企業(yè)財(cái)務(wù)部門的工作成效，減少人工成本，還可以提升企業(yè)的總體管理效率。

再次，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理軟件和系統(tǒng)定期的優(yōu)化升級，確保企業(yè)系統(tǒng)軟件的有效運(yùn)行，避免出現(xiàn)低版本、低配置造成的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)或系統(tǒng)無法運(yùn)行等現(xiàn)象，并且要保證財(cái)務(wù)軟件的通用性和兼容性。例如，對跨區(qū)域企業(yè)或集團(tuán)公司而言，唯有確保企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的通用，才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)整合。

最后，保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的安全性和可靠性，保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全［4］。

（三）構(gòu)建統(tǒng)一化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息管理平臺

在實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過程中，企業(yè)要以信息共享為前提，建立適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展?fàn)顩r的信息化平臺，這也是提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流通效率的主要方式。企業(yè)可通過建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息管理平臺，實(shí)現(xiàn)OA 系統(tǒng)、預(yù)算管理、資金管理以及CRM 等軟件的有效銜接，從而達(dá)到企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的各項(xiàng)要求與標(biāo)準(zhǔn)。并且企業(yè)應(yīng)當(dāng)讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息管理平臺和財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理等內(nèi)容處于同步發(fā)展的狀態(tài)，保證財(cái)務(wù)信息和資金流轉(zhuǎn)的統(tǒng)一性，及時(shí)提出健全可靠的財(cái)務(wù)報(bào)告，便于企業(yè)管理人員能夠及時(shí)掌握數(shù)據(jù)信息［5］。

（四）建立動(dòng)態(tài)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息溝通反饋機(jī)制

首先，企業(yè)必須構(gòu)建適應(yīng)自身戰(zhàn)略發(fā)展且規(guī)范化的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，還應(yīng)當(dāng)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，及時(shí)反饋數(shù)據(jù)信息，確保為管理人員提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息支持。

其次，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建科學(xué)的信息反饋體系，在此前提下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)財(cái)融合，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)共享。

最后，企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化體制不僅包含業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的信息互通，還包含各個(gè)部門信息的整合處理，這就要求企業(yè)根據(jù)自己的情況，升級各種功能模塊，從而實(shí)現(xiàn)資源的共享。

（五）健全人才培養(yǎng)機(jī)制

企業(yè)在開展財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過程中，必須有人才給予支撐，所以企業(yè)必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人才團(tuán)隊(duì)的組建，讓管理人員可以承擔(dān)相關(guān)工作，并符合財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的要求。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)對財(cái)務(wù)人員具有更高的要求，不僅要具備一定的財(cái)務(wù)專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，還要掌握各種軟件的應(yīng)用，這樣才可以有效推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。

首先，在人才招聘工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把關(guān)，聘用具備豐富經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，開展財(cái)務(wù)信息化工作。

其次，企業(yè)應(yīng)對在職人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高信息化專業(yè)水平，提升工作成效。

再次，企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部構(gòu)建健全的考核體系，評價(jià)參與培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)狀況，對業(yè)績突出的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮他們的工作積極性，提高財(cái)務(wù)管理水平。

最后，企業(yè)可以在內(nèi)部選擇信息化專業(yè)人才，成立專項(xiàng)信息系統(tǒng)開發(fā)隊(duì)伍，在業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)兩個(gè)層面對系統(tǒng)展開優(yōu)化升級，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的快速發(fā)展。

（六）完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化保障機(jī)制

企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)與優(yōu)化屬于日常管理工作，必須在此前提下持續(xù)完善保障體系，確保財(cái)務(wù)管理信息化機(jī)制的高效運(yùn)行。第一，必須維護(hù)信息化系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期的運(yùn)營維護(hù)，發(fā)現(xiàn)其中的不足與漏洞，增強(qiáng)軟件的兼容性和實(shí)用性，確保財(cái)務(wù)管理的實(shí)效性。第二，對財(cái)務(wù)管理人員展開定期培訓(xùn)，提升財(cái)務(wù)專業(yè)與信息整合分析能力，有效提升財(cái)務(wù)管理人員的整體素養(yǎng)。

（七）優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合一體化發(fā)展

以往的企業(yè)財(cái)務(wù)屬于單獨(dú)系統(tǒng)。健全財(cái)務(wù)共享模塊，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，支持第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)和賬目憑證的集成。企業(yè)報(bào)賬平臺搜集數(shù)據(jù)，其主要數(shù)據(jù)構(gòu)建在第三方財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心，主數(shù)據(jù)通過供應(yīng)方、合同信息、銀企直聯(lián)等數(shù)據(jù)構(gòu)成，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)有效集成。

首先，財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)和全面預(yù)算進(jìn)行銜接，二者利用預(yù)算關(guān)系與控制模式展開對接，在全面預(yù)算工作中對預(yù)算指標(biāo)和項(xiàng)目關(guān)系進(jìn)行定義，對各項(xiàng)指標(biāo)控制形式進(jìn)行分析，在開展業(yè)務(wù)時(shí)根據(jù)相應(yīng)的預(yù)算數(shù)據(jù)展開控制和預(yù)警，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對費(fèi)用項(xiàng)目的預(yù)先控制。企業(yè)通過線上報(bào)賬系統(tǒng)和線下業(yè)務(wù)對其流程進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)對預(yù)算的有效控制。

其次，財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的整合。通過預(yù)設(shè)憑證信息功能將各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)賬單據(jù)設(shè)定為數(shù)據(jù)源，再通過端口模塊對相應(yīng)取數(shù)關(guān)系進(jìn)行設(shè)計(jì)，就能夠通過業(yè)務(wù)報(bào)賬信息生成總體賬目憑證傳輸至信息系統(tǒng)中。企業(yè)利用線上報(bào)賬系統(tǒng)平臺，通過相應(yīng)的指令和審批，自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化。

最后，財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)和資金管理進(jìn)行對接。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)通過發(fā)出收付款指令完成與資金管理的銜接，付款成功或失敗時(shí)，系統(tǒng)會(huì)按照付款狀態(tài)對單據(jù)進(jìn)行更新，構(gòu)建以收付款、賬戶管理的資金職能為前提的資金運(yùn)行機(jī)制。根據(jù)前端業(yè)務(wù)輸入信息，生成相應(yīng)的請求，同時(shí)發(fā)送至資金系統(tǒng)自動(dòng)化完成結(jié)算。

四、結(jié)語

市場經(jīng)濟(jì)體制改革對企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提出了更高的要求，企業(yè)要高度重視，從轉(zhuǎn)變管理理念、加強(qiáng)內(nèi)部控制等方面著手，科學(xué)、合理地運(yùn)用信息技術(shù)，有效解決財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題，提升財(cái)務(wù)管理效率，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。