“無(wú)門圖書館”閱讀環(huán)境的建設(shè)與發(fā)展

杜晉萍

（鄞州高級(jí)中學(xué)圖書館，浙江 鄞州 315194）

〔作者信息〕杜晉萍，女，館員。

1 “無(wú)門”閱讀環(huán)境的管理：

無(wú)門閱讀環(huán)境開創(chuàng)國(guó)內(nèi)的先河，沒有經(jīng)驗(yàn)可參考，一路摸著石頭過(guò)來(lái)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境的開創(chuàng)容易，環(huán)境的維護(hù)就太難了。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，來(lái)到鄞州高級(jí)中學(xué)，置身于國(guó)內(nèi)最開放的閱讀環(huán)境之中，這一切都挑動(dòng)著他們的閱讀神經(jīng)和欲望，反過(guò)來(lái)，當(dāng)管理人員面對(duì)視野廣闊思維活躍的學(xué)生時(shí)，也挑戰(zhàn)他們的服務(wù)水準(zhǔn)。它要求管理層堅(jiān)定的決心、管理員必勝的信心、全校師生共同的愛心來(lái)維護(hù)。

1.1 德育教育的管理

自無(wú)門館開館以來(lái)，學(xué)校管理層一直給予圖書館大力的支持，從校長(zhǎng)的理念到各部門的配合如教務(wù)處、總務(wù)處，尤其是學(xué)校的德育處非常給力，從每年新生的入館講座安排、每年關(guān)于無(wú)門圖書館的問卷調(diào)查、拿而不借現(xiàn)象出現(xiàn)后各班主任的班級(jí)教育、到最近組織的“無(wú)門圖書館，我拿什么來(lái)愛你”主題班會(huì)、每年關(guān)于“自律與他律、閱讀與高考、誠(chéng)信與規(guī)則”為主題的辯論賽以及“獻(xiàn)上愛心、留下文明”的畢業(yè)生贈(zèng)書等等活動(dòng)，德育處做了大量的工作，對(duì)學(xué)生誠(chéng)信、責(zé)任感的教育不遺余力。正是學(xué)校管理層堅(jiān)定的決心和無(wú)限的支持引發(fā)了管理員必勝的信心。

1.2 圖書館業(yè)務(wù)的管理：系統(tǒng)管理、服務(wù)管理

1.2.1 圖書館系統(tǒng)的管理。我館經(jīng)過(guò)多方比較，最終采用了方舟系統(tǒng)。無(wú)門的環(huán)境，要求系統(tǒng)要有前瞻性和擴(kuò)展延伸性，這一點(diǎn)方舟非常適合。（1）它具備的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理功能讓我們對(duì)無(wú)門環(huán)境的管理提供了強(qiáng)有力的支持。比方說(shuō)我們通過(guò)系統(tǒng)的借閱數(shù)據(jù)跟蹤，發(fā)現(xiàn)了“拿而不借”現(xiàn)象；通過(guò)借閱數(shù)據(jù)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)男生并不是真的不愛閱讀；通過(guò)借閱數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的借閱傾向，發(fā)現(xiàn)不同年級(jí)不同班級(jí)學(xué)生的閱讀基礎(chǔ)等等，全靠系統(tǒng)強(qiáng)有力的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持，從而讓無(wú)門環(huán)境的“管在不管當(dāng)中”的理念得以實(shí)現(xiàn)。（2）評(píng)論數(shù)據(jù)平臺(tái)。豆瓣網(wǎng)以書評(píng)和影評(píng)為特色，吸引了一大批忠實(shí)的用戶，并逐漸對(duì)網(wǎng)民購(gòu)書、購(gòu)碟的行為產(chǎn)生影響。方舟系統(tǒng)建立的評(píng)論數(shù)據(jù)平臺(tái)是以學(xué)校館藏為基礎(chǔ)，圖書館為自己的每一種館藏提供介紹，如內(nèi)容提要、名家評(píng)論、相關(guān)的講座視頻、館藏里相關(guān)的書目有哪些等等，師生通過(guò)閱讀對(duì)館藏書目作出自己的評(píng)論，通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)達(dá)到推薦和交流的作用。

1.2.2 圖書館基礎(chǔ)服務(wù)的管理。細(xì)、真、準(zhǔn)，要求低調(diào)而務(wù)實(shí)，服務(wù)要深入人心，真正體現(xiàn)它的“無(wú)所不在”。無(wú)門圖書館每一項(xiàng)基本服務(wù)管理，一旦不到位，不良的后果馬上顯現(xiàn)，并會(huì)引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，所以要求每一項(xiàng)工作都要做到細(xì)、真、準(zhǔn)。有人會(huì)說(shuō)，這三項(xiàng)要求有門的圖書館也是這樣要求的。沒錯(cuò)，但是無(wú)門的情況下，這三項(xiàng)要求是基礎(chǔ)，是必須做到的。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就拿學(xué)生丟書賠償管理這一塊來(lái)說(shuō)，在“無(wú)門”的情況下，如果學(xué)生丟的書賠不掉或者賠償處理不及時(shí)，那么學(xué)生就借不了，就有可能發(fā)生“拿而不借”現(xiàn)象，繼而產(chǎn)生行為傳染，形成一股不良風(fēng)氣。再如架位整理，無(wú)門閱讀環(huán)境的營(yíng)造，拉近了圖書館與學(xué)生的心理距離，但給圖書館的日常管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。首當(dāng)其沖的就是書目的日常整理。有過(guò)多年一線經(jīng)驗(yàn)的管理員都知道，如果架位凌亂，那么開放以后，架位就會(huì)更亂。同時(shí)，我們還要關(guān)注一些“死角”，關(guān)注由非故意因素引發(fā)的一些潛在危機(jī)，要求以最快的速度把危機(jī)狀態(tài)解除。所以無(wú)門的環(huán)境下對(duì)圖書館基礎(chǔ)服務(wù)的要求更高，更深，并且時(shí)刻不得放松。弄亂的書容易整理，學(xué)生形成的不良習(xí)慣就難扭轉(zhuǎn)了。所以看似最簡(jiǎn)單的架位整理，都給了我們極大的挑戰(zhàn)，排架的規(guī)范與否、服務(wù)管理到位與否直接影響到“無(wú)門”環(huán)境的成效。

1.2.3 圖書館的深層次服務(wù)管理。圖書館任何服務(wù)措施的推出都必須以“無(wú)門”環(huán)境建設(shè)為核心，除了基礎(chǔ)服務(wù)，圖書館的深層次服務(wù)能力是無(wú)門環(huán)境的生命潛能。

（1）建立導(dǎo)讀系統(tǒng)。學(xué)生自主做的導(dǎo)讀、圖書館做的導(dǎo)讀、名人學(xué)者做的導(dǎo)讀以及相應(yīng)的導(dǎo)讀書目，蝦有蝦路，蟹有蟹路，個(gè)體不同，方法認(rèn)知也不同，我們圖書館所要做的就是盡量多提供選擇，立體的閱讀可以加深對(duì)書目的理解，立體導(dǎo)讀也為學(xué)生的選擇多提供了一條途徑，建立導(dǎo)讀系統(tǒng)的目的是引導(dǎo)學(xué)生選擇適合自身發(fā)展的導(dǎo)讀模式。

（2）網(wǎng)絡(luò)資源深度挖掘重組。圖書館可聯(lián)合備課組共同為該學(xué)科作資源的深度挖掘重組，大家一起合力來(lái)作這個(gè)資源庫(kù)，圖書館有圖書館的優(yōu)勢(shì)，教師有自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，兩者合二為一，不是事半功倍至少也能少做一些重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)省了人力資源。圖書館的強(qiáng)項(xiàng)是資源豐富和超“搜”能力，如何把自身的優(yōu)勢(shì)淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)是需要關(guān)注的課題。

（3）開展“立體聯(lián)動(dòng)”。主動(dòng)——互動(dòng)——聯(lián)動(dòng)，上海交大圖書館的“立體聯(lián)動(dòng)＋讀者參與”的互動(dòng)式實(shí)施策略〔1〕，很值得借鑒，實(shí)現(xiàn)全館上下，圖書館內(nèi)外形成廣泛合作，由圖書館主動(dòng)向讀者宣傳新型服務(wù)理念及支持模式，讀者與館員充分互動(dòng)，深度溝通，鼓勵(lì)讀者積極參與，甚至直接提供創(chuàng)意，從服務(wù)策劃、設(shè)計(jì)到實(shí)施、評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都充分吸收了讀者的智慧和力量，同時(shí)與學(xué)校相關(guān)機(jī)構(gòu)如團(tuán)委，德育處，文學(xué)社、書友會(huì)等學(xué)生社團(tuán)開展積極合作，發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì)，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

1.3 引導(dǎo)學(xué)生的自主管理意識(shí)

無(wú)門圖書館開館以來(lái)，一直深受廣大師生的愛心維護(hù)，并積極參與圖書館日常管理，如參與采購(gòu)、參與上架整理、日常的催還等等。歷屆的書友會(huì)社團(tuán)、文學(xué)社社團(tuán)經(jīng)常性聯(lián)合圖書館，自主舉辦各種形式的讀書活動(dòng)，如講座、沙龍、書評(píng)，交流好的讀書方法，設(shè)計(jì)各種富有創(chuàng)意的讀書活動(dòng)，吸引更多的學(xué)生踴躍參與，以學(xué)生喜聞樂見的形式，讓更多人走進(jìn)圖書館，與圖書館親密接觸。促進(jìn)學(xué)生去閱讀好書，利用圖書等其實(shí)已經(jīng)向?qū)ёx工作邁進(jìn)，如采取各種措施吸引更多的學(xué)生產(chǎn)生閱讀行為，激發(fā)其閱讀欲望，提高其閱讀意識(shí)，加強(qiáng)閱讀能力和閱讀成效，以海報(bào)形式張貼一些好書簡(jiǎn)介、書目評(píng)論，引導(dǎo)同學(xué)多讀書，評(píng)好書，推好書。學(xué)生的參與與否直接影響到“無(wú)門”環(huán)境的發(fā)展。

2 “無(wú)門”閱讀環(huán)境的成效

2.1 借閱量達(dá)到了生均12冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)

中學(xué)生的生均借閱量究竟多少為宜？表一是浙江省近年來(lái)對(duì)中學(xué)生生均藏量與生均借閱量的三個(gè)不同標(biāo)準(zhǔn)，分別是12冊(cè)和8冊(cè)。

表一 浙江省近年來(lái)的三個(gè)不同標(biāo)準(zhǔn)

一個(gè)高中生，每天堅(jiān)持閱讀半小時(shí)，讀5000字，不應(yīng)是難事。一般的書厚度為12-15萬(wàn)字，每月讀1冊(cè)，也并不苛求。所以98版規(guī)定的年借12冊(cè)，是有其合理性的，后來(lái)“新課程標(biāo)準(zhǔn)”也提到高中生三年應(yīng)該閱讀450萬(wàn)字的名著名作，也是與此相符合的。再看表二，這是2011學(xué)年我校在校學(xué)生借閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表，借閱量從高一到高三逐次遞減，生均借閱量達(dá)12.73冊(cè)，達(dá)到生均12冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)。

表二 2011學(xué)年我校在校學(xué)生借閱統(tǒng)計(jì)表

2.2 促進(jìn)男生閱讀

2009年經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織在全球范圍進(jìn)行的一項(xiàng)大型學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)比，即“國(guó)際學(xué)生評(píng)價(jià)項(xiàng)目”，其結(jié)果之一是：“男生不愛閱讀”，并且是個(gè)世界性難題。本館對(duì)本校2008級(jí)-2010級(jí)男女生的借閱量差異作了專題研究，得出了一個(gè)結(jié)論：男生并非不愛閱讀。

2.2.1 以2011學(xué)年的借閱數(shù)據(jù)為例，三個(gè)年級(jí)的生均借閱量男生均超過(guò)女生，尤其是10級(jí)高一學(xué)生，男生借閱量超過(guò)女生接近4個(gè)百分點(diǎn)。

2.2.2 08 -10級(jí)學(xué)生在高一時(shí)段的借閱量比較說(shuō)明，08級(jí)男生低于女生2.8個(gè)百分點(diǎn)，到09級(jí)男女生相當(dāng)，再到10級(jí)男生超出女生接近4個(gè)百分點(diǎn)，且總生均借閱量達(dá)到16.39冊(cè)。

2.2.3 從三個(gè)年級(jí)的借閱圖書類目分析看男女生有哪些區(qū)別。男女生差別比較大的借閱類別分別是A-F、I、K、N-X四類。A類到F類因?yàn)槔碚撔暂^強(qiáng)，合并為A-F，各年級(jí)的男生借閱比例均超女生；I類男生明顯低于女生；K類及N-X第四部類，男生也超過(guò)女生。

從以上數(shù)據(jù)可以得出，其實(shí)男生并非不愛閱讀，只是閱讀的類別與女生有差異而已。只要提供給他們足夠自由寬松的閱讀環(huán)境，“男生不愛閱讀”這個(gè)難題將不再成為難題。

2.3 形成自主立體式閱讀風(fēng)氣

閱讀功利性、閱讀缺乏深度、新媒體的出現(xiàn)都沖擊著圖書館的閱讀。無(wú)門圖書館的模式構(gòu)建了一個(gè)立體閱讀模型：圖書館提供了一個(gè)資源平臺(tái)，有沙龍，有專家講座，有資源基礎(chǔ)，有學(xué)生社團(tuán)協(xié)助。走進(jìn)圖書館，可以得到更多信息，與更多的人共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，引發(fā)更深層次的思考，從而讓自身的閱歷更豐富，思想更活躍。如寧波諾丁漢大學(xué)自主招生的面試環(huán)節(jié)就注重語(yǔ)言運(yùn)用能力和批判性思維的考察〔2〕。清華自主招生復(fù)試考“穿越”，要求可以體現(xiàn)出考生對(duì)社會(huì)、歷史認(rèn)知的深度和廣度，考查考生思考問題和解決問題的能力，重點(diǎn)考查要素則是個(gè)人理想和社會(huì)理想兩個(gè)方面。這時(shí)候立體閱讀的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了，擴(kuò)大閱讀層面，提升閱讀層次，它引導(dǎo)學(xué)生更全面更客觀地去感知事物、理解事物、分析事物。因此，我們?cè)谝龑?dǎo)學(xué)生閱讀時(shí)，不僅注重培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣，也注重培養(yǎng)學(xué)生立體閱讀意識(shí)。從接觸一本書到關(guān)注該書相關(guān)的評(píng)論，如一些名家的講座、有關(guān)該專題的沙龍活動(dòng)，形成自己的見解，并寫成文字通過(guò)社團(tuán)或圖書館搭建的平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)交流，最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣，達(dá)到終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

3 “無(wú)門”閱讀環(huán)境的展望：徹底全開放；學(xué)生自主管理

無(wú)門環(huán)境的未來(lái)展望要圍繞著徹底全開放，并向著學(xué)生自主管理這一目標(biāo)前進(jìn)，任何的改變、任何的努力都是為了這一目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)?！案淖儭币馕吨l(fā)展欲望、發(fā)展前景。我們對(duì)閱讀的展望也是期待“改變”兩字，改變后的圖書館能夠做到徹底全開放、學(xué)生能夠做到真正意義的自主管理。

3.1 徹底全開放

逐步推進(jìn)開放的區(qū)域和力度。

3.1.1 場(chǎng)地開放。對(duì)于一所學(xué)校來(lái)說(shuō)，閱讀行為的主陣地是圖書館，如何盡量讓學(xué)生零距離地接觸圖書館是環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)。空間距離、視覺距離、心理距離的打造，很大程度上取決于圖書館能否搭建一個(gè)文化平臺(tái)，讓學(xué)生可以開展多彩的文化實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)生走進(jìn)圖書館，不僅為了閱讀，還為了感受知識(shí)宮殿所散發(fā)的氣息。場(chǎng)地開放只是第一步。

（1）沙龍場(chǎng)地開放。單向街圖書館是一個(gè)由幾個(gè)游走在主流文化邊緣的年輕作家、詩(shī)人、學(xué)者、媒體主編人共同合辦，以高品質(zhì)的書籍推薦、免費(fèi)的文化沙龍聞名，已成為北京一個(gè)重要的文化地標(biāo)。單向街圖書館的“免費(fèi)沙龍”模式是圖書館主推的亮點(diǎn)之一，以作家書庫(kù)為切入點(diǎn)，邀請(qǐng)寧波籍作家現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生交流的沙龍模式已經(jīng)成了亮點(diǎn)，我們期待有更多的沙龍模式，期待著有共同愛好的同學(xué)為一個(gè)問題爭(zhēng)得面紅耳赤的場(chǎng)面，期待著把這些“偶然”變成“必然”，這需要努力，要有場(chǎng)地，有人氣，有氛圍。

（2）講座場(chǎng)地開放。鄞高講壇已經(jīng)開展了66期講座，有大學(xué)教授、有作家、有勵(lì)志演說(shuō)家、有中學(xué)名師、有新東方培訓(xùn)師、有電臺(tái)主持、有飛行員，內(nèi)容涉及讀書人生、勵(lì)志演說(shuō)、創(chuàng)意構(gòu)想、文化交流、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、應(yīng)考策略、歷史朝代等等，不可謂不豐富，請(qǐng)的也都是專家學(xué)者名教授，比較遺憾的是沒有我們學(xué)生的身影。中學(xué)生皎皎者不計(jì)其數(shù)，作為同齡人，他們很有話說(shuō)，我們的講座是否也應(yīng)該請(qǐng)他們參與呢？所謂百花齊放，學(xué)生有學(xué)生的特色。

（3）展覽場(chǎng)地開放。圖書館不僅僅是閱讀陣地，更可以是天文社、奧賽組、航模展、書畫展。圖書館就是一個(gè)大文化氛圍，是動(dòng)態(tài)的知識(shí)中心并不斷地向外輻射，可以根據(jù)讀者的需求自由搭配組合知識(shí)平臺(tái)。圖書館的空間應(yīng)該無(wú)限期地為有能有才的學(xué)生開放，提供展示其才學(xué)的空間，讓大家一起交流學(xué)習(xí)。

3.1.2 資源開放。圖書館資源全開放還是需要時(shí)間的洗禮，準(zhǔn)備工作還沒有達(dá)到充分，或者說(shuō)還缺乏時(shí)機(jī)。等到我們的同學(xué)真正地建立起圖書館意識(shí)的時(shí)候，資源全開放就只是早晚的事兒了。目前外借室的全開放，讓我們的學(xué)生已初步具備了圖書館的利用意識(shí)，我們現(xiàn)在需要改變的是不斷地加強(qiáng)和鞏固學(xué)生的圖書館意識(shí)，讓意識(shí)去帶動(dòng)行為，挑動(dòng)改變的欲望，教資室、工具書室、甚至四庫(kù)全書館的開放只是時(shí)間表的問題，遲早會(huì)有全開放的那一天。

3.2 學(xué)生自主管理：自主意識(shí)——自主行為——自主管理

圖書館對(duì)學(xué)生管理的所有支持還處于引導(dǎo)學(xué)生自主管理意識(shí)階段，后續(xù)的自主行為及達(dá)到自主管理還需要逐步發(fā)展。

3.2.1 自主意識(shí)的鞏固。目前自主意識(shí)比較強(qiáng)的還只是一些閱讀積極分子、一些學(xué)生社團(tuán)成員及志愿者。我們所要做的是通過(guò)這些同學(xué)帶動(dòng)更多的同學(xué)產(chǎn)生自主意識(shí)，也就是由點(diǎn)產(chǎn)生面。目前我們的學(xué)生自助借還的意識(shí)已經(jīng)具備，我們需要關(guān)注的是讓良好的自助借還意識(shí)鞏固下來(lái)，為下一步的自主行為發(fā)展作準(zhǔn)備。

3.2.2 自主行為的加強(qiáng)。意識(shí)產(chǎn)生才能帶動(dòng)行為，只有具備自主意識(shí)，才會(huì)出現(xiàn)自主行為。在這個(gè)過(guò)程中圖書館需要推進(jìn)的是培育學(xué)生的行為能力。圖書館里的一些具體事務(wù)都必須具備專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，參與采購(gòu)需要了解圖書館的館藏結(jié)構(gòu)，參與上架需要了解書目的分類知識(shí)等等。我們期待圖書館的利用能搭上普高多樣化、特色化發(fā)展的行程，使之上升為一門選修，讓學(xué)生更具體地了解圖書館，學(xué)會(huì)如何利用圖書館，掌握這個(gè)終身學(xué)習(xí)必備的工具。

3.2.3 自主管理的形成。通過(guò)專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)后，一方面讓學(xué)生掌握一個(gè)為自己所用的必備工具，一方面通過(guò)自主行為不斷地實(shí)踐學(xué)習(xí)，形成真正意義上的自主管理。自主檢索、自主借閱、自主還架、自主整理等等，圖書館深層次的服務(wù)在一定程度上有賴于學(xué)生自主管理的形成，如“立體聯(lián)動(dòng)”，學(xué)生就是主要參與者之一。事實(shí)證明，學(xué)生的潛力無(wú)限，自主管理空間無(wú)限。

無(wú)門圖書館5年的運(yùn)行證實(shí)了無(wú)門閱讀環(huán)境建設(shè)和發(fā)展的可行性。美國(guó)沃爾瑪超市在美國(guó)本土，購(gòu)物者可以在電腦上自主埋單〔3〕，進(jìn)一步從側(cè)面說(shuō)明“無(wú)門”環(huán)境發(fā)展的可行性。超市商品只是純物質(zhì)價(jià)值，尚且可以自主操作，圖書館圖書是物質(zhì)與精神的雙重價(jià)值，何用質(zhì)疑“無(wú)門圖書館”的可行性？何況“書的本身就是一扇門”?！盁o(wú)門圖書館”閱讀環(huán)境建設(shè)和發(fā)展的最終目的：就是推廣閱讀，提高學(xué)生的圖書館意識(shí)，提高學(xué)生品行修養(yǎng)，達(dá)到“個(gè)性形成、自主發(fā)展”，最終達(dá)成“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”的狀態(tài)。

〔1〕郭晶、黃敏、陳進(jìn)等.上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新的特色〔J〕.圖書館雜志，2010（4）：33

〔2〕寧波諾丁漢大學(xué)自主招生方案出爐門檻提高不少〔EB／OL〕.http：／／www.cnnb.com.cn

〔3〕陳強(qiáng).陳韻正.大小眼看美國(guó)：一對(duì)中國(guó)父女眼中的超級(jí)大國(guó)〔M〕.北京：新華出版社，2008.3