探討建筑施工管理中的危機(jī)管理意識(shí)

【摘 要】 增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)對(duì)于全面提升建筑中的施工管理質(zhì)量意義重大，文中分析了建筑施工管理中危機(jī)管理的內(nèi)涵，并從如何樹立危機(jī)管理意識(shí)，如何做好危機(jī)的有效控制，如何對(duì)危機(jī)進(jìn)行有效處理等方面對(duì)建筑施工管理中的危機(jī)管理意識(shí)作了探討。

【關(guān)鍵詞】 建筑施工管理；危機(jī)管理意識(shí)

在建筑施工管理活動(dòng)的開展中，風(fēng)險(xiǎn)的存在是不可避免的，也是多樣化的，如果沒有實(shí)施控制各種風(fēng)險(xiǎn)的得力措施，那么，這些風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)上升為直接影響著建筑工程的施工質(zhì)量的危機(jī)，因此，樹立危機(jī)意識(shí)對(duì)于促進(jìn)建筑施工管理質(zhì)量的全面提升具有十分重要的意義。

1.建筑施工管理中危機(jī)管理的內(nèi)涵淺析

我們要明白建筑施工管理中的危機(jī)管理所蘊(yùn)涵的意義，應(yīng)該先要理解什么是危機(jī)管理，所謂危機(jī)管理主要是指企業(yè)組織運(yùn)用危機(jī)檢測(cè)、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)決策等手段，化解或者最大程度地降低危機(jī)造成的危害，以及將危機(jī)轉(zhuǎn)為生機(jī)的管理過程。它指的是在施工的過程中，找出潛在的危機(jī)因素予以有效處理，杜絕危機(jī)的形成，或者是在初級(jí)形成的初期，就當(dāng)即實(shí)施應(yīng)對(duì)措施，盡最大可能降低危機(jī)造成的危害。在危機(jī)化解完成后，還要對(duì)此作出分析和探討，采取有效措施來(lái)補(bǔ)充施工項(xiàng)目管理和危機(jī)管理中的缺失，我們就把這一工作稱為危機(jī)管理，它是增強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)的前提。

2.建筑施工管理中的危機(jī)管理意識(shí)探討

2.1 在建筑施工管理中如何樹立危機(jī)管理意識(shí)

在建筑施工管理中樹立危機(jī)管理意識(shí)的首要環(huán)節(jié)是增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，只有在對(duì)危機(jī)具有快速反應(yīng)的情況下，危機(jī)管理意識(shí)才能得到強(qiáng)化，才能由此指導(dǎo)自己的管理行為，對(duì)于危機(jī)做到防患于未然。因此，建筑施工單位要強(qiáng)化危機(jī)理念，并由此發(fā)展危機(jī)管理的理念，要注重創(chuàng)設(shè)危機(jī)管理的環(huán)境，讓所有的企業(yè)員工在如今建筑業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，保持責(zé)任感、危機(jī)感，把預(yù)防和控制危機(jī)的發(fā)生當(dāng)做一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。

首先，在建筑施工企業(yè)中員工危機(jī)管理意識(shí)的樹立，要采取多樣化的教育手段，讓員工真正認(rèn)識(shí)從自身做起預(yù)防危機(jī)的重要意義，認(rèn)識(shí)到預(yù)防危機(jī)對(duì)企業(yè)健康發(fā)展的重大作用，只有全體企業(yè)員工的危機(jī)意識(shí)增強(qiáng)了，建筑施工過程防范危機(jī)發(fā)生的能力才會(huì)隨之增強(qiáng)，有效降低危機(jī)的發(fā)生率。同時(shí)，在建筑項(xiàng)目的施工過程中，相關(guān)的工作人員要注意做好與社會(huì)各界保持良好的關(guān)系，維護(hù)公眾的知情權(quán)，這對(duì)消除危機(jī)具有十分重要的推動(dòng)作用。其次，危機(jī)管理意識(shí)的樹立，還要注意開展有關(guān)形式多樣的學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，在促進(jìn)員工增強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)的基礎(chǔ)上，通過多樣化的學(xué)習(xí)形式讓員工掌握與之相關(guān)的豐富的知識(shí)、技能以及面對(duì)危機(jī)所應(yīng)保持的心理素質(zhì)等，員工只有在這些方面的水平全面提升了，建筑施工項(xiàng)目的危機(jī)管理水平才能得到提升。

2.2 建筑施工管理中如何做好危機(jī)的有效控制

對(duì)于建筑的施工單位來(lái)說，企業(yè)危機(jī)預(yù)控是指在危機(jī)預(yù)測(cè)的前提下，對(duì)存在的危機(jī)隱患實(shí)施有效手段進(jìn)行控制，達(dá)到防止危機(jī)出現(xiàn)的目的，做好企業(yè)危機(jī)的有效控制需要從如下幾個(gè)方面做起。

（1）在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中做出風(fēng)險(xiǎn)分析

一個(gè)企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃上出現(xiàn)了決策的失誤，那么，危機(jī)就是隨時(shí)都可能產(chǎn)生的，因此，建筑企業(yè)在制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的規(guī)劃時(shí)，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析的有效方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估及預(yù)測(cè)，比如，概率分析法、量本利分析法等等，以此實(shí)現(xiàn)有效控制危機(jī)的目的。

（2）企業(yè)建立完善的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

企業(yè)建立完善的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，可以使危機(jī)管理意識(shí)和危機(jī)管理更得到更準(zhǔn)確的呈現(xiàn)，對(duì)增強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)具有極為有力的促進(jìn)作用，預(yù)防危機(jī)需要的高度靈敏、準(zhǔn)確的預(yù)警系統(tǒng)。建立企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的目的是保證危機(jī)預(yù)防意識(shí)在工作中的強(qiáng)化落實(shí)，對(duì)此，首要的工作是員工的培訓(xùn)，員工只有具備了較好的管理技能，才能保證他們的作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，將出錯(cuò)率降到最低。其次，要構(gòu)建好危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)，其組織要以什么形式來(lái)建立，需要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際來(lái)構(gòu)建，比如成立相對(duì)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)專職從事危機(jī)管理、成立管理小組等。組織機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該有企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)任，機(jī)構(gòu)中的所有人員都要有明確的崗位責(zé)任，在進(jìn)行建筑施工管理工作時(shí)，能夠?qū)⑵髽I(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與實(shí)時(shí)的危機(jī)監(jiān)控密切結(jié)合，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人員與全體員工相結(jié)合的危機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)， 保持運(yùn)轉(zhuǎn)的高效性，對(duì)危機(jī)的處預(yù)控能夠及時(shí)采取措施。

再次，要具備充分的危機(jī)管理資源，人力資源及財(cái)力資源是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，每一個(gè)建筑施工企業(yè)都要把人力資源的儲(chǔ)備當(dāng)做重中之重的工作，將一些技術(shù)精英、施工能手、管理行家等以多種方式吸納到企業(yè)中來(lái)，同時(shí)，還要與新聞媒體、政府官員等保持良好的工作關(guān)系，以期得到更大的支持化解危機(jī)。

最后，預(yù)防出現(xiàn)危機(jī)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是作好企業(yè)的信息收集及檢測(cè)，其主要工作內(nèi)容表現(xiàn)在：

（1）對(duì)行業(yè)的信息能夠準(zhǔn)確地掌握，這關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)方針是否需要調(diào)整的問題；（2）做好與本企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息的匯集，對(duì)引發(fā)危機(jī)的可能采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。（3）對(duì)相關(guān)的危機(jī)檢測(cè)的信息做出正確的甄別、分析，對(duì)存在危機(jī)隱患的部分做出準(zhǔn)確的判斷，和必要的預(yù)警；（4）有利于掌握同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供參考。

2.3 建筑施工管理中危機(jī)的有效處理

在建筑施工管理中危機(jī)的有效處理，要求企業(yè)內(nèi)部和外部的有效配合，相關(guān)危機(jī)管理組織及人員的成立和配備，其目的就是為了對(duì)危機(jī)事件作出及時(shí)的反應(yīng)預(yù)防和有效的處理，那么，建筑施工管理中的危機(jī)處理有哪些主要措施呢？

（1）抓住危機(jī)處理的關(guān)鍵

在建筑施工管理中做好危機(jī)處理應(yīng)該抓住其關(guān)鍵進(jìn)行，也就是在進(jìn)行危機(jī)管理的過程中，要善于在諸多的危機(jī)問題中，準(zhǔn)確地抓住重要的危機(jī)部分，對(duì)重要的危機(jī)作出細(xì)致的、集中的、高效的處理，使建筑施工單位能夠抓住關(guān)鍵，有效化解危機(jī)，如此其他的危機(jī)解決起來(lái)就更加順利了，這樣一來(lái)，危機(jī)蔓延的趨勢(shì)就會(huì)得到徹底的根除?？偟膩?lái)看，在危機(jī)發(fā)生后的短時(shí)間內(nèi)，其作用還是不可忽視的，因此，要采取行之有效的措施進(jìn)行控制，使危機(jī)的危害在尚未形成的情況下就得到有力的防御，從建筑施工管理企業(yè)的危機(jī)處理措施實(shí)施效果來(lái)分析，其效果往往是長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持不懈的努力的后才顯現(xiàn)出來(lái)的，因此，建筑施工單位一定要對(duì)危機(jī)處理抱有恒久的警覺性，對(duì)待危機(jī)的處理做到措施得力實(shí)施，抱有意義長(zhǎng)遠(yuǎn)的堅(jiān)持態(tài)度。

（2）做好危機(jī)的隔離處理

從建筑施工單位的出現(xiàn)的諸多危機(jī)來(lái)看，危機(jī)的出現(xiàn)很多都是由點(diǎn)帶面擴(kuò)展起來(lái)的，如發(fā)生嚴(yán)重安全質(zhì)量是事故的建筑施工單位，直接就會(huì)引起該單位的信譽(yù)危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等，因此，建筑施工管理中的危機(jī)管理意識(shí)應(yīng)該是系統(tǒng)化的，要滲透于整個(gè)管理過程之中，危機(jī)的隔離處理就是為了杜絕更大的損失，對(duì)危機(jī)可能擴(kuò)展的途徑進(jìn)行全面的封鎖，對(duì)此可運(yùn)用人工隔離的方式，即一部分人力運(yùn)用于危機(jī)的處理，一部分人力保持正常的工作。

3.結(jié)語(yǔ)

從以上論述中，我們可以意識(shí)到危機(jī)的存在是普遍的，在建筑施工管理中，要樹立危機(jī)管理意識(shí)，在整個(gè)建筑施工管理的過程中，貫穿好危機(jī)管理意識(shí)，制定和實(shí)施危機(jī)控制和處理的有效策略，就能化解危機(jī)，防患于未然，這是推動(dòng)企業(yè)在良好的軌道上健康發(fā)展根本動(dòng)力，也是提升企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)的重要途徑。

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