【摘 要】 隨著社會的持續(xù)進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人力資源已成為用人單位取得競爭優(yōu)勢的重要來源,企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)揮必須在各個階段都有合格的人才作為支持。招聘工作作為企業(yè)人力資源活動的一個基礎(chǔ)步驟,是企業(yè)來獲得高素質(zhì)員工的主要途徑,招聘工作的好與壞關(guān)乎到企業(yè)的生存狀況和發(fā)展前景。然而,在企業(yè)招聘過程中,經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)實與潛在的問題,怎樣能夠合理的發(fā)現(xiàn)并解決這些問題對于企業(yè)而言至關(guān)重要。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是員工素質(zhì)的競爭,為了通過人力資源優(yōu)勢獲取競爭優(yōu)勢,人才的招聘與選拔工作則成成了企業(yè)興衰的關(guān)鍵。本文將從企業(yè)招聘的重要性、存在的問題以及怎么解決出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。
【關(guān)鍵詞】 招聘 人力資源管理 問題
一、企業(yè)招聘的重要性
1、企業(yè)和補充人才資源基本途徑。
企業(yè)的人力資源情況經(jīng)常處于變化中。企業(yè)內(nèi)部人力資源向社會流動、企業(yè)內(nèi)部的人事調(diào)動等多種因素,是導(dǎo)致企業(yè)人員變動的原因。同時,企業(yè)有自身發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)的發(fā)展過程也是人力資源擁有量的發(fā)展過程。這意味著企業(yè)的人力資源處于稀缺狀態(tài),需要通過經(jīng)常補充員工進(jìn)行完善。因此,通過市場來獲得所需的人力資源成為企業(yè)的一項重要任務(wù),人員招聘也就成為企業(yè)補充人員的基本途徑。
2、創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
現(xiàn)代市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。一個企業(yè)擁有什么樣的員工,在一定程度上決定了這個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中處于什么地位——是立于常勝之地,還是面臨即將被淘汰的命運。但是,對人才的獲取很大程度是通過人員招聘來實現(xiàn)的。所以,招聘工作能否有效地進(jìn)行,對于提高企業(yè)的綜合競爭力、業(yè)績及實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),均有著至關(guān)重要的作用。
3、?企業(yè)形象的傳播。
人員招聘既是吸引、招納人才的過程,又是宣傳企業(yè)形象、擴散企業(yè)影響力、知名度的一個重要窗口。應(yīng)聘者通過招聘過程來了解該企業(yè)的企業(yè)文化、管理水平、經(jīng)營狀況和發(fā)展前景。
二、企業(yè)招聘存在的問題
(一)企業(yè)對招聘崗位沒有定位或缺乏準(zhǔn)確的定位
企業(yè)在招聘中缺乏長遠(yuǎn)的人力資源計劃,沒有做好系統(tǒng)性的人才需求計劃作為前提,只是憑借手頭的人員需求,盲目地開展招聘,導(dǎo)致在招聘時出現(xiàn)模糊的人才需求。缺乏詳細(xì)工作內(nèi)容分析和職位需求說明書。企業(yè)內(nèi)部缺少明確的工作分析報告,對崗位職責(zé)的調(diào)查和說明往往是空缺,企業(yè)不能更好地招聘到符合條件的人才。另有一些企業(yè)不會變更或懶于變更,職位說明書與上一年完全一樣。人事管理人員常常利用以往的說明書來提出對招聘人才的要求,這樣往往跟不上企業(yè)發(fā)展和技術(shù)條件更新的需要。
(二)企業(yè)招聘人員非專業(yè)化
在許多企業(yè)的招聘過程中,首先和應(yīng)聘人員有接觸的是企業(yè)中的招聘人員。在對企業(yè)了解不是很多的前提下,應(yīng)聘人員往往會根據(jù)對招聘人員的印象來推斷和評價企業(yè),因此招聘人員如何選擇和搭配是企業(yè)一項非常重要的工作,同時更是一門藝術(shù)。個別企業(yè)招聘人員面試時的著裝及與表達(dá),反映出其自身素質(zhì),對招聘的崗位的責(zé)任也缺乏充分的理解,也對招聘崗位的職責(zé)不能準(zhǔn)確地表述,缺乏必要招聘常識與評價技術(shù),直接影響到企業(yè)的形象和招聘效果。
企業(yè)招聘時經(jīng)常會出現(xiàn)重復(fù)提問、提出無關(guān)問題,主考官先入為主,主觀偏好評價,以點概面,面試方法盲目,面試問題不夠結(jié)構(gòu)化的現(xiàn)象。不能充分挖掘和體現(xiàn)應(yīng)聘人員的特點與長處,無法為企業(yè)選擇合適的工作人員。
(三)企業(yè)不重視應(yīng)聘者的價值觀
一些企業(yè)在招聘的過程中,往往看重應(yīng)聘者的學(xué)歷、技術(shù)水平、工作經(jīng)驗等方面的層次。企業(yè)很少去了解應(yīng)聘者的世界觀、價值觀是否與本企業(yè)的企業(yè)文化、經(jīng)營核心理念相符合,如果企業(yè)招聘的新員工在企業(yè)的文化或公司的價值觀方面不符合、不接近的話,哪怕其是某一專業(yè)領(lǐng)域的人才,招聘的效果都是失敗的。只有認(rèn)同企業(yè)文化和價值觀的員工,才可能成為該公司忠實的員工。
(四)企業(yè)忽視對招聘渠道的選擇
人才招聘的渠道各種各樣:公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘、報紙廣告、人才市場、校園招聘、獵頭公司等。每個渠道都有各自優(yōu)缺點,但是許多企業(yè)沒有充分利用各種招聘渠道,只憑經(jīng)驗和直覺對招聘渠道選擇做出判斷,因而大大降低了人才選擇的范圍,造成了巨大的局限性。有時選擇錯誤的招聘渠道,更會增加成本,影響效率。
三、解決招聘中問題的對策
(一)進(jìn)行詳細(xì)工作分析,完善招聘計劃
招聘人員在招聘之前要結(jié)合本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及具體崗位實際情況,做好詳細(xì)
的人員結(jié)構(gòu)分析和制定崗位職責(zé)說明書,以及招聘什么樣的人來擔(dān)任該職位的信息,
一套科學(xué)實用的工作分析程序可以有效地指導(dǎo)企業(yè)的招聘工作,這些資料很大程度上決定了企業(yè)能招聘到什么樣的人員。
(二)專業(yè)化招聘隊伍,提高面試官素質(zhì)
1、個人修養(yǎng)與人格魅力
一個好的面試官要具備良好的個人修養(yǎng)和人格魅力。面試官所的位置不僅能夠反映出其個人的修養(yǎng),更重要的是,他們作為與應(yīng)聘者與企業(yè)的橋梁,代表著企業(yè),代表著企業(yè)文化特征,從他們身上可以映襯出企業(yè)的基本狀況。
2、具備相關(guān)的專業(yè)知識
面試官具備一定專業(yè)知識有助于更早的了解應(yīng)聘者的知識水平,能根據(jù)招聘需求相應(yīng)的提出有針對性的問題。使招聘更高效,更明確。
3、熟練運用各種面試技巧
面試是一種技巧性要求很高的工作,要求面試官要熟練掌握面試技巧,并達(dá)到運用技巧準(zhǔn)確、能夠簡捷地對面試人員作出判斷評價。
4、了解企業(yè),熱愛企業(yè)
應(yīng)聘人員對企業(yè)的第一印象來自面試官。如果面試官不能對企業(yè)的各種情況做出熟練的介紹,應(yīng)聘者往往會對企業(yè)產(chǎn)生不好的印象;面試官熱愛企業(yè),在面試過程中會向應(yīng)聘者展示出對企業(yè)的熱情,會對應(yīng)聘者產(chǎn)生正面影響。
四、重視應(yīng)聘者價值觀,為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)在堅持自身價值觀和發(fā)展規(guī)劃的過程中,也要重視應(yīng)聘者的價值觀,更要為員工制定一套合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。讓員工能夠感受到企業(yè)的真誠與對應(yīng)聘人員的重視。當(dāng)應(yīng)聘人員認(rèn)為自身能夠得到企業(yè)重視并有著廣闊的發(fā)展空間和努力方向時,員工會加倍努力,在實現(xiàn)自身目標(biāo)的同時也幫助企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)。
結(jié)論 企業(yè)的人員招聘工作關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展,能否充分激發(fā)員工的工作熱情更是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,在招聘時不僅要做好充足的招聘準(zhǔn)備,以企業(yè)的魅力吸引招聘者,還要根據(jù)自身現(xiàn)狀和發(fā)展需要,選擇最適合企業(yè)的新員工。為企業(yè)的生存與發(fā)展打下堅實的人力基礎(chǔ)。
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