典型電視播出故障分析及處理

【摘要】電視播出采用的是媒資系統(tǒng)與播出系統(tǒng)相結(jié)合的信號傳輸，這種方式有效的整合了網(wǎng)絡(luò)資源，充分的保證了播出節(jié)目的質(zhì)量。但由于播出信號傳輸經(jīng)過的流程相對復雜，這也就更容易出現(xiàn)播出故障，如何快速準確的分析處理故障就成為一項重要的工作。本文通過吉林電視臺日常播出經(jīng)驗總結(jié)出一些典型的故障分析及應(yīng)急處理的方法。

【關(guān)鍵詞】伴音監(jiān)聽WOHLER中斷故障播出服務(wù)器故障視頻服務(wù)器故障

隨著電視事業(yè)的發(fā)展，如何保障播出工作的安全性更是技術(shù)人員尤為關(guān)心的。在日常工作中，由于電視臺內(nèi)播出信號傳輸?shù)牧鞒滔鄬碗s，就容易出現(xiàn)播出故障。近幾年，結(jié)合國內(nèi)一些電視臺的播出系統(tǒng)，如何快速準確的分析處理故障就成為一項重要的工作。馮梅華結(jié)合中央電視臺硬盤自動播出系統(tǒng)，分析了安全播出應(yīng)急預案的重要性及幾種異常情況下的應(yīng)急預案在硬盤播出系統(tǒng)中的應(yīng)用[1]。李慶賢結(jié)合浙江省舟山普陀廣播電視臺播出系統(tǒng)，總結(jié)了音頻工作站和硬盤播出系統(tǒng)在數(shù)值化改造過程中的安全對策[2]。黎泳結(jié)合廣東省廣州電視臺播出系統(tǒng)，報道了網(wǎng)絡(luò)化硬盤播出系統(tǒng)的安全保障措施[3]。孫玉發(fā)等人結(jié)合安徽電視臺電視播出系統(tǒng)，分析了播出故障原因以及相應(yīng)的解決方法[4]。本文結(jié)合吉林電視臺播出系統(tǒng)，分析日常工作中出現(xiàn)的典型故障，總結(jié)了相應(yīng)典型故障應(yīng)急的處理方法。

一、伴音監(jiān)聽WOHLER聲音中斷故障

（1）在播出過程中發(fā)現(xiàn)WOHLER設(shè)備伴音中斷后，應(yīng)立即觀察等離子大屏幕上PGM（在播信號源）信號圖像是否正常，如果圖像正常，應(yīng)查看音頻指示柱是否隨節(jié)目變化；如果沒有指示，按照信號源音頻中斷和信號流程中設(shè)備造成音頻中斷的思路進行排查處理。

針對伴音監(jiān)聽WOHLER設(shè)備伴聲中斷故障，首先要確認素材本身沒問題的情況下，伴聲中斷現(xiàn)象是在全部視頻服務(wù)器或某一視頻服務(wù)器中沒有聲音。然后根據(jù)信號源音頻指示表有無，在16X2播出母線將沒問題信號源或墊片切出。其次檢查信號源音頻指示表，主視頻服務(wù)器對應(yīng)解碼通道故障，根據(jù)信號源音頻指示表信號有無狀況，在16X2播出母線將沒問題信號源切出。如果主16X2出現(xiàn)故障或者主通道監(jiān)控器出現(xiàn)故障，需要通過2X1切換至備播出通道；如果2X1出現(xiàn)故障，關(guān)閉2X1電源使信號直通或者通過跳線將信號跳過2X1播出；如果總輸出分配板卡出現(xiàn)故障，則通過跳線或者更換備用板卡。

（2）確認WOHLER設(shè)備是否出現(xiàn)故障，如果在PST（預監(jiān)信號源）母線上切換包括墊片等都沒有聲音，而等離子屏上信號音頻柱指示正常，則可能是WOHLER出現(xiàn)故障。在總控矩陣選監(jiān)母線上確認伴音是否正常，如確認正常，則需要將WOHLER進行更換，則故障即可解決。

二、16X2切換器故障

（1）通過監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，播出通道最終輸出的信號為黑屏，但是播出信號源全部正常。采用手動控制的方式，將2X1倒換器切換至備播出通道，保證系統(tǒng)正常播出。然后排查主切換器的具體故障原因，待設(shè)備故障排除后恢復至主播出通道。

（2）通過監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，播出通道最終輸出的信號為黑屏，但是播出信號源全部正常。手動切換2X1倒換器至備播出通道仍無法恢復正常。

立即采用跳線繩從切換器輸入端信號直接跳接至2X1倒換器的輸入端，盡量保證信號不中斷或減少信號中斷的時間。然后，排查主、備切換器的具體故障原因，待設(shè)備故障排除后，恢復正常播出。

三、鍵控器和2X1倒換器故障

（1）主備鍵控器的最終輸出信號是黑屏。立即關(guān)閉鍵控器的電源，利用鍵控器自身的斷電旁通功能使輸出信號直接通過?；蛘呤褂锰€繩從鍵控器的輸入端直接跳接至鍵控器的輸出端，盡量減少信號中斷的時間。然后，在排查鍵控器的具體故障原因，待設(shè)備故障排除后，恢復正常播出。

（2）通過監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，2X1倒換器的最終輸出信號是黑屏。立即關(guān)閉2X1倒換器的電源，利用2X1倒換器自身的斷電旁通功能使輸出信號直接通過，或者使用跳線繩從倒換器的輸入端直接跳接至倒換器的輸出端，盡量減少信號中斷的時間。然后，在排查倒換器的具體故障原因，待設(shè)備故障排除后，恢復正常播出。

四、播出服務(wù)器故障

（1）通過視音頻監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，主播出服務(wù)器輸出的信號為黑屏或者靜幀，備播出服務(wù)器輸出的信號正常。需要先采用手動操作的控制方式，將16X2切換臺切換至備播出服務(wù)器的輸出通道，保證系統(tǒng)正常信號的播出。然后，再排查主播出服務(wù)器的具體故障原因，等服務(wù)器恢復正常后，再次切換到主播出服務(wù)器的輸出通道。

（2）通過視音頻監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，主、備播出服務(wù)器的輸出信號均為黑屏或是靜幀。需要立即通過視音頻監(jiān)視器檢查，應(yīng)急播出服務(wù)器輸出信號和墊片信號是否正常。如果應(yīng)急信號正常，手動切換至應(yīng)急播出服務(wù)器通道；若應(yīng)急信號源也不正常，但墊片信號正常，手動切換至墊片服務(wù)器的輸出通道。

五、視頻服務(wù)器故障

（1）某一個頻道主控的播出工作站的播出軟件操作界面提示現(xiàn)有頻道對應(yīng)的視頻服務(wù)器的播出通道出現(xiàn)報錯。

在播出工作站進行復位的操作。如果進行的復位操作無效，就檢查現(xiàn)有視頻服務(wù)器對應(yīng)的通道工作狀態(tài)是否正常，可以手動的在現(xiàn)有視頻服務(wù)器所對應(yīng)的通道上進行素材播放；如果播放不正常，需要進行重新啟動操作；如果播放正常，需要檢查播出工作站和視頻服務(wù)器對應(yīng)的控制軟件配置及硬件連接是否正常。

（2）某一個頻道對應(yīng)的視頻服務(wù)器的播出通道出現(xiàn)“CUE DONE”報錯。

檢查現(xiàn)有的通道在視頻服務(wù)器控制通道上的軟件與物理接口配置是否正確，現(xiàn)有端口軟件配置上是否選擇了“循環(huán)播放”或者“本機控制”。

（3）視頻服務(wù)器的某一塊硬盤出現(xiàn)了紅色報警燈。

一般情況下通過重建可恢復該硬盤功能，如重建不成功則需要更換硬盤。硬盤重建只需將該硬盤抽出一分鐘重新插入即可。由于K2采用的是RAIDIO技術(shù)，理論上一組硬盤同時全部損壞也不會影響播出，但也發(fā)現(xiàn)過僅有一塊出現(xiàn)故障時，該視頻服務(wù)器所有對應(yīng)通道出現(xiàn)圖像靜幀、卡頓、黑場。

六、播出工作站故障

通過播出軟件界面發(fā)現(xiàn)，主播控工作站對主備K2視頻服務(wù)器、應(yīng)急播出錄像機、16X2播出切換矩陣、鍵控器等設(shè)備的控制失效；或者出現(xiàn)主播控工作站死機。如果備播控工作站沒有自動的進行播出設(shè)備的接管控制，那么必須采用手動控制的操作方式在備播控工作站執(zhí)行接管操作，保證系統(tǒng)信號正常播出。然后，排查主播控工作站的具體故障原因，等設(shè)備恢復正常后，再次改由主播控工作站接管。

通過播出軟件界面發(fā)現(xiàn)，主、備播控工作站對主備K2視頻服務(wù)器、應(yīng)急播出錄像機、16X2播出切換矩陣、鍵控器等設(shè)備的控制失效；或者出現(xiàn)主、備播控工作站死機。

采用手動操作的方式，控制切換器、錄像機和手動在視頻服務(wù)器上播放節(jié)目應(yīng)急播出。值得強調(diào)注意的是，在我們排查播出工作站故障的時候，不可盲目，應(yīng)按照以下順序進行系統(tǒng)的排查。首先，如果出現(xiàn)的是同時無法控制設(shè)備的情況，檢查422倒換器是否出現(xiàn)異常、檢查電源是否松動、7250GPI倒換卡是否損壞、控制線連接是否斷開。其次，如果出現(xiàn)主播控工作站或備播控工作站單獨無法控制設(shè)備的情況時，檢查Moxa卡的狀態(tài)是否正常。最后，等設(shè)備控制線路故障排除以后，恢復主、備播控工作站的自動播出控制。

七、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障

（1）主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器無法啟動；或者操作系統(tǒng)報錯，如磁盤空間已滿、內(nèi)存不足等等。如果autostart軟件沒有自動檢測并切換至備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，立即采用手動控制的方式使其上線。在播控工作站上面執(zhí)行“重新連接數(shù)據(jù)庫”操作，恢復正常播出。如果影響到其他工作站對播出數(shù)據(jù)庫的讀寫操作，在備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上線后仍然無法執(zhí)行，就必須退出軟件后重新啟動了。然后，關(guān)閉主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，及時進行維修。待主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器恢復正常后，手動控制住數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上線、備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器離線，使數(shù)據(jù)庫備份機制恢復正常。

（2）同時出現(xiàn)主、備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器無法啟動；或者操作系統(tǒng)報錯，如磁盤空間已滿、內(nèi)存不足等等。

播出過程中，PGM（在播信號源）節(jié)目不會受到任何影響。此時，播出軟件自動從本機配置文件讀取設(shè)備控制信息，操作人員控制錄像機和備份源（墊片信號或線路信號）進行應(yīng)急播出。然后，關(guān)閉主、備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，及時進行維修，使數(shù)據(jù)庫備份機制盡快恢復正常。

八、以太網(wǎng)故障

（1）播控系統(tǒng)中的所有工作站、K2視頻服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、上載服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接同時出現(xiàn)異常。無法進行素材同步、遷移等操作。

在播出過程中，PGM（在播信號源）節(jié)目不會受到任何影響。此時，播出軟件將自主的從當?shù)氐呐渲梦募凶x取設(shè)備控制信息，工作人員只需控制錄像機和備份的信號源（墊片信號或者線路信號）進行應(yīng)急播出。然后，檢查千兆以太網(wǎng)交換機，如果以太網(wǎng)交換機出現(xiàn)故障，則必須立即更換。待以太網(wǎng)交換機更換好后，方能恢復正常播出。

（2）播控系統(tǒng)中的個別工作站與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器連接失敗，無法從播出數(shù)據(jù)庫讀取素材，控制信息。

九、同步丟失故障

（1）不同信號源之間進行切換時輸出信號閃爍。

檢查同步機是否出現(xiàn)異常，如果設(shè)備工作正常，接下來就要排查模擬視分板卡狀態(tài)是否正常，另外排查切換器、故障信號源的同步信號線纜是否松動，準確的定位后更換。

（2）疊加臺標、字幕后發(fā)生漂移。

檢查同步機是否出現(xiàn)異常，如果設(shè)備工作正常，接下來就要排查模擬視分板卡狀態(tài)是否正常，另外排查鍵控器、字幕機、臺標機的同步信號線纜是否松動，準確及時發(fā)現(xiàn)同步丟失原因，定位發(fā)生漂移的具體設(shè)備后及時處理，減少非正常播出時間。

十、總結(jié)

播出技術(shù)人員要熟練掌握播出設(shè)備工作原理，要充分了解播出設(shè)備硬件、工作站和軟件數(shù)據(jù)庫的關(guān)聯(lián)性能，在工作中要對系統(tǒng)布局，信號流程以及對故障的處理方法都要熟練掌握，這樣才能更好的確保播出的安全性、可靠性。

參考文獻

[1]馮梅華.安全播出應(yīng)急預案在硬盤播出系統(tǒng)中的應(yīng)用之體會[J].現(xiàn)代電視技術(shù)，2007，8：130-133.

[2]李慶賢.淺談播出系統(tǒng)在數(shù)字化改造過程中的安全對策[J].現(xiàn)代電視技術(shù)，2007，1：142-145.

[3]黎泳，網(wǎng)絡(luò)化硬盤播出系統(tǒng)的安全保障措施[J].現(xiàn)代電視技術(shù)，2007，2：139-142.

[4]孫玉發(fā)，李慶.電視播出故障處理[J].安徽科技，2011，6：42-43.