禮儀ABC拜訪禮儀

孔子曰：“興于詩(shī)，立于禮，成于樂(lè)?！泵献右舱f(shuō)過(guò)：“敬人者，人恒敬之，愛人者，人恒愛之。”古希臘哲人赫拉克利特也說(shuō)：“禮貌是有教養(yǎng)的人的第二個(gè)太陽(yáng)”。這些都充分說(shuō)明“禮”是何等重要。青少年是祖國(guó)的未來(lái)，祖國(guó)的希望，加強(qiáng)青少年學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育至關(guān)重要。

本刊特此推出“禮儀ABC”專版，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)優(yōu)良的、傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范，宏揚(yáng)傳統(tǒng)文明禮儀的同時(shí)，加強(qiáng)青少年的道德修養(yǎng)教育。

拜訪是我們用來(lái)聯(lián)絡(luò)感情的一種有效方法。不管是工作還是個(gè)人社交，不管老友還是新友，拜訪都是一種展現(xiàn)自己人格魅力的有效方式，社交禮儀最重要的情感特征是真誠(chéng)！以真誠(chéng)之心換取他人之心，以真誠(chéng)的行為款待他人，以真誠(chéng)的話語(yǔ)取悅他人。禮貌的拜訪，可以樹立好的形象，人與人交往有好的開始，溝通就變得更自然更愉快，信息傳遞也更加直接有效。

守時(shí)踐約

拜訪確定后，要準(zhǔn)時(shí)赴約。這是為了講究個(gè)人信用，樹立自身良好形象。赴約時(shí)可早到幾分鐘，稍作整理后，正點(diǎn)出現(xiàn)在約定拜訪的地點(diǎn)。萬(wàn)一因特殊情況會(huì)晚點(diǎn)到達(dá)，要及時(shí)通知對(duì)方，告知自己現(xiàn)處位置，大約多長(zhǎng)時(shí)間后能到，并要致歉。如因故不能赴約，應(yīng)提前告知對(duì)方，以便對(duì)方及時(shí)調(diào)整自己的時(shí)間安排，同時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并請(qǐng)求諒解，必要時(shí)還可以與對(duì)方商議，將拜訪另行改期。

進(jìn)行通報(bào)

到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，如未直接與拜訪對(duì)象見面，要自動(dòng)向接待人員通報(bào)自己的有關(guān)情況。一般而言，前往大型的企業(yè)單位，應(yīng)首先前往接待處，向接待人員或秘書通報(bào)，由其代表安排見面。如果是前往賓館拜訪，應(yīng)先在被拜訪者下榻的賓館一樓大廳接待處，打電話到對(duì)方房間通報(bào)，由對(duì)方?jīng)Q定見面的具體地點(diǎn)，切勿魯莽地直奔對(duì)方的客房。前往普通人辦公室進(jìn)行拜訪，首先應(yīng)輕叩房門，得到主人允許后，再推門進(jìn)人，即使房門是虛掩或敞開的，也應(yīng)敲門，經(jīng)允許后再進(jìn)入。

舉止得體

見面后，要主動(dòng)問(wèn)候致意。如果是初次見面，要主動(dòng)進(jìn)行自我介紹；如果對(duì)方先行握手禮，要熱情回應(yīng)，否則，不要先行握手禮；如果對(duì)方為長(zhǎng)者、高職或女性時(shí)，更不可以自己先伸出手去。行過(guò)見面禮后，在主人的引導(dǎo)之下，進(jìn)人指定的房間。談話應(yīng)開門見山，簡(jiǎn)單的寒暄后即言歸正傳、切人主題，不要海闊天空，浪費(fèi)時(shí)間，而且不要自己一個(gè)人滔滔不絕。當(dāng)對(duì)方發(fā)言時(shí)，要善于傾聽，不清楚的問(wèn)題，可以要求對(duì)方重新解釋，但不要打斷對(duì)方的講話。如果雙方意見不一致，要保持沉著冷靜，不可沖動(dòng)，避免產(chǎn)生不愉快的場(chǎng)面。

適可而止

上門拜訪應(yīng)有時(shí)間觀念，不要因?yàn)樽约和Ａ舻臅r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而影響對(duì)方其他的日程安排。如果雙方事前未約定拜訪時(shí)間的長(zhǎng)度，則拜訪者要自覺把握時(shí)間，當(dāng)所談問(wèn)題講清楚后，便可起身告辭。如果話題未講完，但對(duì)方提議結(jié)束交談，或以身體語(yǔ)言表現(xiàn)有結(jié)束的意愿，拜訪者要主動(dòng)提出告辭，絕不可糾纏下去，告辭時(shí)即使主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，且要向?qū)Ψ降狼?，?qǐng)主人留步，不必遠(yuǎn)送。

（編輯 王琳琳）