我國公共圖書館研究領域的知識圖譜分析

趙健

〔摘要〕本文通過使用國際上的WoS的期刊數據庫和中文的CNKI期刊全文數據庫，對國際與國內有關競爭情報系統(tǒng)為主題的研究文獻使用統(tǒng)計學、文獻計量學和社會網絡分析等方法，從文獻的年代分布、關鍵詞、作者和期刊分布等角度進行對比計量分析，并使用相關的圖形和列表進行了展示，進而可以幫助現(xiàn)有研究者從宏觀上了解該領域國際與國內的差別，進而更好的從事相關研究。

〔關鍵詞〕競爭情報系統(tǒng)；競爭情報；文獻計量分析；CNKI；WoS

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.05.022

〔中圖分類號〕G250252〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）05-0092-06

商場如戰(zhàn)場，情報對于一個企業(yè)來說，有著至關重要的作用。誰能提前獲得情報，誰就能在競爭中占據主動權，從而贏得最終的勝利。因而，越來越多的企業(yè)開始逐步關注競爭情報。伴隨著被企業(yè)的關注，越來越多的學者也開始對這個話題進行了研究。

競爭情報的獲得，需要與現(xiàn)代信息技術進行緊密結合，建立競爭情報系統(tǒng)，通過對競爭情報系統(tǒng)的實施，從而有效的獲得競爭情報。對競爭情報系統(tǒng)的研究，國內外有相關學者進行了研究。

國外學者Dishman等使用調查問卷的方法探索競爭情報作為市場策略制定的案例，發(fā)現(xiàn)目前一些公司的競爭情報部門雖然擅長收集信息，但處理和分析信息方面仍相對薄弱[1]，這是競爭情報系統(tǒng)研究的成長過程。Anica-Popa等學者基于網絡挖掘技術提出實施一套決策支持系統(tǒng)從而加強組織獲取競爭情報的實力[2]，該文中提到的決策支持系統(tǒng)可以說是競爭情報系統(tǒng)的雛形，這些學者更多的關注競爭情報在企業(yè)中的應用。Yap等學者通過收集123個來自不同行業(yè)的公司的競爭情報和公司業(yè)績方面的數據并進行分析，結果發(fā)現(xiàn)競爭情報系統(tǒng)在早期已經被應用到許多馬來西亞的公司，目前已經達到了一定的水平[3]，可見競爭情報系統(tǒng)在一些國家已經到了相對成熟的地步。

國內邱均平教授等曾指出我國企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設中存在的問題，提出企業(yè)競爭情報系統(tǒng)效益評價的必要性，并給出評價的指標體系[4]。吳曉偉教授等通過收集相關數據，從實證角度研究競爭情報系統(tǒng)與決策者、企業(yè)競爭優(yōu)勢等之間的關系，揭示出我國當時企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展水平[5]。彭靖里研究員等通過對我國1998-2008年間280多家企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設和使用情況進行調查分析后，發(fā)現(xiàn)我國在競爭情報系統(tǒng)的建設和使用上仍處于初級階段[6]。我國著名競爭情報研究學者包昌火教授曾對競爭情報系統(tǒng)的主要特征、基本結構、典型模式、理論研究、實踐探索和未來發(fā)展從國際視野角度進行了論述[7]。

查看文獻，我們發(fā)現(xiàn)國內外有關競爭情報研究的綜述已經有了很多，而競爭情報系統(tǒng)相關的綜述，尤其是從文獻計量角度研究以競爭情報系統(tǒng)為主題的文獻綜述相對較少。故本文針對競爭情報系統(tǒng)相關的國際與國內的文獻進行計量比較。

本文通過對2004-2012年國際和國內有關競爭情報系統(tǒng)文獻的計量分析，可以幫助研究競爭情報系統(tǒng)相關領域的學者從數量上宏觀了解該領域國際和國內的情況，進而更好的從事該領域的研究。

1數據來源和方法

檢索國外和國內的文獻分別使用Web of Science（簡稱WoS）數據庫和中國知網（CNKI）數據庫。其中WoS數據庫中選擇SCI、SSCI和A&HCI 3個期刊引文數據庫，CNKI中選擇期刊全文數據庫。本文重在對國內外競爭情報系統(tǒng)的研究進行概括分析，因而檢索策略相對簡單。

在WoS數據庫中，以“competitive intelligence system”為主題詞進行檢索。經過初步檢索和考慮到中英文的對比，年代選擇從2004年的1月1日，到檢索的時間2012年12月6日，共得到175篇文獻。這其中當然也有中國的文獻，為了看整個國際的文獻的情況，故并沒有去掉區(qū)域為中國的文獻。

在CNKI中，使用如下檢索策略：主題為競爭情報系統(tǒng)，期刊選定為核心期刊，年代選擇為2004-2012年（檢索時間也為2012年12月6日）。

之所以選擇從2004年開始，是因為兩個數據庫中2004年以前的此類文獻相對較少。2012年的文獻雖然不完整，但在Web of Science中從2012初到檢索時間時，文獻數量已將相對較多。為了對比相對平等。故兩者選定的年代相同。

22關鍵詞分析

關鍵詞是論文標識的重要指標，能夠反映論文主題內容，在進行文獻科學計量分析中，關鍵詞分析是很重要的一項。通過對關鍵詞的分析，我們可以了解到該領域的主要研究，甚至可以預測該領域的發(fā)展方向，如Choi等學者通過使用管理信息系統(tǒng)領域十年出版物的關鍵詞網絡對知識進化進行了預測[8]。

對國際文獻進行處理，我們得到共現(xiàn)關鍵詞后，選擇頻次較高的共現(xiàn)關鍵詞對，轉化為關鍵詞共現(xiàn)矩陣，并將其可視化，得到關鍵詞共現(xiàn)圖，如下所示：圖2國際文獻關鍵詞共現(xiàn)圖

該圖是國際文獻關鍵詞共現(xiàn)頻次在5（含）以上的圖，共有52對共現(xiàn)關鍵詞。從圖2我們可以看出，共現(xiàn)關鍵詞被分成5個部分，除了其中有兩個部分，由于“神經網絡”和“模糊邏輯”兩個關鍵詞的關聯(lián)，其它部分之間基本沒有關聯(lián)。這5個部分大致可以分為研究競爭情報、知識管理等理論的，研究企業(yè)決策支持、實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化等與實體企業(yè)相關的，研究競爭情報中神經網絡、混合模型等與算法和模型相關的，研究與人工智能相關包含相關推理機制并涉及到一些具體行業(yè)的和研究市場競爭策略等。

圖中線條的粗細與共現(xiàn)次數成正相關，也就是有關研究競爭情報理論與研究市場競爭策略這兩部分研究的整體還比較多。其中尤其如市場情報和競爭策略兩個關鍵詞聯(lián)系比較緊密，僅這兩個關鍵詞分成一部分。而關鍵詞最多的研究與實體企業(yè)相關的部分，關鍵詞之間的共現(xiàn)次數較少，說明研究這部分之間的研究還相對較少。

222國內論文關鍵詞分析

統(tǒng)計國內有關文獻的關鍵詞我們發(fā)現(xiàn)頻次最高的兩個關鍵詞分別是“競爭情報”和“競爭情報系統(tǒng)”。其中前者頻次為198次，后者頻次為111次，也就是說有關“競爭情報系統(tǒng)”研究最多的關鍵詞是競爭情報領域。頻次在前10的關鍵詞還有“企業(yè)”（35次）、“知識管理”（32次）、“企業(yè)競爭情報系統(tǒng)”（13次）、“數據挖掘”（12次）、“競爭優(yōu)勢”（11次）。作為一個競爭情報系統(tǒng)，較之傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)，需要對信息進行加工，數據挖掘就是其加工中很重要的步驟，把信息有效的轉換為情報和知識是其最大的特點，因而與知識管理、數據挖掘等聯(lián)系較為緊密。從高頻關鍵詞，我們發(fā)現(xiàn)國內的研究對信息轉化為情報關注較多，然而由于頻次最高的關鍵詞為“競爭情報”，而且排名第三和第四的關鍵詞即為“企業(yè)”和“知識管理”，這些關鍵詞大多在理論層面探討較多。因而我們可以說，國內對競爭情報系統(tǒng)的領域對理論研究較多。

3總結

通過從文獻年代分布、關鍵詞分析、作者分析和期刊分布等方面，對比國際和國內有關研究競爭情報系統(tǒng)領域的論文，本文發(fā)現(xiàn)以下幾點：

（1）國際與國內競爭情報領域的文獻隨年代的分布差異較大，國際論文隨年代整體平穩(wěn)上升，國內出現(xiàn)雙峰狀。說明國內對競爭情報領域的研究可能更易受社會影響。

（2）國際上研究競爭情報系統(tǒng)這個話題涉及的領域比國內更多，且研究更多的側重競爭情報系統(tǒng)建立的相關研究，說明我國還應更多的關注競爭情報系統(tǒng)建立的相關研究。

（3）國際文獻中篇均作者數比國內高，說明國際上對該領域的研究偏向自然科學，國內偏向社會科學。在作者合作方面，國際上合作較少，而國內已經在局部形成規(guī)模。