雅安抗震救災(zāi) 央企砥柱中流

羅志榮

2013年4月20日8時零2分，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級強烈地震，震源深度13公里。山搖地動、山崩地裂的震動，導(dǎo)致山體滑坡、山石滾落、房屋大面積倒塌，造成重大的人員傷亡和財產(chǎn)損失。其中，受災(zāi)最重的蘆山、天全、寶山三縣交通阻塞、電力垮網(wǎng)、通信中斷。觸目驚心的震情牽動著全國人民的心，也牽動著中央企業(yè)廣大干部職工的心。

甫獲消息的國務(wù)院國資委、國資委黨委高度重視，立即召開緊急會議，部署中央企業(yè)抗震救災(zāi)工作，向各中央企業(yè)發(fā)出緊急通知，明確要求：迅速啟動抗震救災(zāi)應(yīng)急機制，抓好應(yīng)急值守、組織協(xié)調(diào)等工作；迅速摸清震區(qū)內(nèi)所屬企業(yè)受災(zāi)情況，積極組織央企做好抗震救災(zāi)自救工作；中央電力、通信、運輸、石油、物資儲備、建筑等企業(yè)要為抗震救災(zāi)提供有力保障；其他央企根據(jù)災(zāi)情發(fā)展積極參與抗震救災(zāi)相關(guān)工作。

各中央企業(yè)情系災(zāi)區(qū)、聞訊而動，勇于擔(dān)當、履職盡責(zé)，上下同心、眾志成城，在黨中央和國務(wù)院的堅強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與國資委和國資委黨委的有力指導(dǎo)下，與救災(zāi)部隊、地方政府和災(zāi)區(qū)人民緊密配合，在抗震救災(zāi)中發(fā)揮了中流砥柱作用，描繪了一幅幅雄偉壯闊的責(zé)任央企、科技央企、大愛央企的時代畫卷。

第一時間敢擔(dān)當 責(zé)任央企樹風(fēng)范

國計民生，國民安危，中央企業(yè)擔(dān)負著重要責(zé)任。這種責(zé)任擔(dān)當，也許在平時不知不覺，但在大災(zāi)大難面前就會一下子突出地表現(xiàn)出來。汶川大地震如此，玉樹強震如此，舟曲特大泥石流如此，這次雅安蘆山地震也是如此。雅安地震發(fā)生后，國務(wù)院國資委和有關(guān)中央企業(yè)按照黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一部署，在第一時間啟動了應(yīng)急預(yù)案，迅速響應(yīng)，全力以赴地投入抗震救災(zāi)工作。

抗震救災(zāi)，時間就是生命。搶在“第一時間”行動，無疑是對責(zé)任最具體最直接最有力的體現(xiàn)和詮釋。

中國電信、電力企業(yè)在第一時間全力搶修受損設(shè)施，恢復(fù)通信和電力供應(yīng)。4月20日8時40分，國家電網(wǎng)四川電力應(yīng)急中心派遣應(yīng)急隊伍攜帶2臺動中通、衛(wèi)星電話、對講機等通訊設(shè)備趕赴現(xiàn)場查勘災(zāi)情，同時調(diào)集充電方艙、無人飛機等特種裝備奔赴震區(qū)。其中重災(zāi)區(qū)蘆山縣新城區(qū)、縣政府、醫(yī)院于4月20日21：00點恢復(fù)供電，受到李克強總理的表揚：要求你們21點恢復(fù)供電，你們圓滿完成了任務(wù)，打了漂亮仗，言必信，行必果。天全縣于4月20日22：00點恢復(fù)近70%停電用戶電力供應(yīng)。寶興縣采用發(fā)電機解決了縣城抗震搶險指揮部、醫(yī)院等用戶的供電。

中國移動在4月20日8點20分即在雅安震區(qū)啟動了最高級別的紅色應(yīng)急預(yù)案，在四川全省啟動了橙色應(yīng)急預(yù)案，在中國移動全網(wǎng)啟動了藍色應(yīng)急預(yù)案，緊急派出200人左右的搶險隊伍，首批投入40部應(yīng)急通信搶修車輛，兵分四路于4月20日11點30分左右已到達蘆山、榮涇、天全、寶興等受災(zāi)地區(qū)進行恢復(fù)通信工作。

4月20日8：45分，中國電信四川機動通信局第一批應(yīng)急通信車和搶險人員便奔赴災(zāi)區(qū)。10：38分第一支隊伍已抵達蘆山縣城投入通信搶險。9：40分第二批應(yīng)急通信隊伍攜帶1輛國家應(yīng)急指揮車和1輛C網(wǎng)大型通信保障車出發(fā)；4月20日18：30分，中國電信集團王曉初董事長抵達四川成都后現(xiàn)場部署救災(zāi)工作，調(diào)動全集團力量支援四川地震災(zāi)區(qū)。

4月20日8時10分，中國聯(lián)通四川聯(lián)通公司喬貴平總經(jīng)理立即通知啟動緊急搶險預(yù)案，迅速趕到省分公司網(wǎng)絡(luò)管理中心，第一時間成立了應(yīng)急搶險指揮部，緊急整合全省各單位資源組織搶險，安排部署應(yīng)急搶險。4月21日3：30分，中國聯(lián)通副總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理張鈞安到達雅安指揮抗震救災(zāi)工作。

中國民航企業(yè)在第一時間積極搶運救援隊伍和救災(zāi)物資，為災(zāi)區(qū)搶險提供有力運輸支持。震后半小時內(nèi)，東航即開始陸續(xù)從全國各地調(diào)整運力，以便隨時投入救災(zāi)飛行任務(wù)，4月20日16：00，董事長、黨委書記劉紹勇一行緊急飛赴成都，現(xiàn)場指揮東航應(yīng)急救援運輸；16：30分，23架客機、3架貨機，機組和保障人員均準備就緒，17：33分，東航第一架運輸救災(zāi)物資的航班起飛。

南航啟動緊急救援預(yù)案，全力組織運力、安排精英機組投入救援。4月20日下午14：37分，南航第一架波音737飛機從鄭州機場起飛，并于15：03分到達洛陽。此飛機在當天執(zhí)行了兩次往返任務(wù)，從洛陽分別運送兩批救災(zāi)官兵前往成都執(zhí)行救援任務(wù)。

4月20日，國航調(diào)派蘭州、北京、濟南、青島10個航班運送4批共73名專業(yè)救援隊員、946件計8.3噸救援物資抵達成都。

中國石油、航油、糧油企業(yè)在第一時間積極供油料、糧油食品等救援物資，努力為災(zāi)區(qū)提供堅強后勤保障。地震發(fā)生后5分鐘，中國航油西南公司迅速啟動應(yīng)急預(yù)案并上報集團公司、有限公司，分公司級、庫站級應(yīng)急預(yù)案同時啟動，做到“救災(zāi)飛機飛到哪里，中國航油就加到那里”。

中國石油調(diào)集搶險運油車輛78臺，向災(zāi)區(qū)及沿線加油站配送油品，災(zāi)區(qū)139座加油站全部開放，敞開供應(yīng)。在通往震中的400余座沿途加油站實行24小時不間斷供應(yīng)，并開辟抗震救災(zāi)專用通道，優(yōu)先保障部隊、醫(yī)療以及政府救災(zāi)車輛油品供應(yīng)。截至20日16時，中石油的移動加油車向重災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)車輛、機具提供油品500噸。同時，緊急調(diào)集36頂大型戶外帳篷、50件棉大衣、2 400盒自熱米飯，以及礦泉水、方便面等小食品運往災(zāi)區(qū)。

中國石化第一時間將3輛油罐車緊急開赴救災(zāi)現(xiàn)場，為現(xiàn)場救災(zāi)專用設(shè)備、特種救援車輛免費加油。表示要千方百計車拉人扛、流動加油、人工送油，“搶險設(shè)備開到哪里，油品就供到那里”！

4月20日12點30分，中國石化普光分公司應(yīng)急救援中心迅速集結(jié)33名應(yīng)急救援隊員，分乘搶險救援車、消防水罐車、通訊指揮車、運兵車、指揮車等5臺車輛，攜帶2臺雷達生命探測儀、120余套搶險救援器材、30余種急救藥品、8噸飲用水，火速奔赴雅安抗震救災(zāi)一線。中國石化所屬川維廠救援隊在20日21：40分已經(jīng)成功救出2名被困人員。

中糧集團在第一時間成立應(yīng)急工作小組，安排部署賑災(zāi)事宜，啟動對雅安地區(qū)的抗震救援工作，在集團四川下屬公司建立前線應(yīng)急指揮部，組織應(yīng)急物資及物流運輸；緊急組織調(diào)撥的500萬元物資，包括福臨門食用油、大米、香雪面粉、面條、金帝巧克力、美滋滋糖果等，共計30 000多箱，通過四川省慈善總會緊急運抵災(zāi)民手中。中糧旗下“我買網(wǎng)”向災(zāi)區(qū)緊急提供了價值10萬元的10 000份食品，每份包括火腿腸、方便面、礦泉水。蒙牛乳業(yè)通過四川省民政廳向雅安地震災(zāi)區(qū)捐贈了1 000萬元現(xiàn)金和10 000箱牛奶。

20日上午，華潤怡寶成都公司第一時間將4 000箱怡寶純凈水送抵災(zāi)區(qū)；下午4點，一支由華潤三九雅安公司12位員工組成的地震救援隊，冒著余震不斷的危險抵達重災(zāi)區(qū)蘆山縣龍門鄉(xiāng)；下午6點，第二批6 000箱怡寶純凈水也及時送達災(zāi)區(qū)。

中國建筑企業(yè)第一時間組織搶險隊、攜帶機械設(shè)備和救災(zāi)物資，搶修公路橋梁，緊密配合救災(zāi)部隊打通交通線。20日，中國能建兩支搶險救災(zāi)突擊隊攜帶救援設(shè)備和物資，進入寶興開展救援，一支突擊隊利用自有大型機械設(shè)備，搶通由小金通往寶興的生命交通線，一支救援隊趕赴寶興等受災(zāi)嚴重的地區(qū)救災(zāi)。

中鐵隧道集團搶險突擊隊經(jīng)過連續(xù)2天1夜的艱苦奮戰(zhàn)后，先后搶通318國道通往天全縣城和210省道通往寶興縣靈關(guān)鎮(zhèn)等“咽喉要道”，為災(zāi)區(qū)運送傷員、運輸物資打開了“生命通道”。至23日16時，中鐵隧道集團公司救援隊經(jīng)過近20小時連續(xù)奮戰(zhàn)，搶通靈關(guān)到雙石的生命通道，按期完成了四川省抗震救災(zāi)指揮部下達的命令。

中國鐵建所屬二十三局組織100人的搶險隊伍參與搶險，十八局已組織200人、10臺挖掘機、3臺裝載機在現(xiàn)場參與救援。

中國電建水電十一局飛仙關(guān)項目180人分為8組于20日上午進入清仁鄉(xiāng)搭建帳篷，協(xié)助搶通飛仙關(guān)鎮(zhèn)至蘆山縣道路；并組織五車救援物資于當天下午運抵災(zāi)區(qū)。

國電集團所屬大渡河公司首批42人搶險隊伍，帶著2臺平板車、2臺裝載機、3臺交通車、2臺反鏟設(shè)備、大量手持機具，于20日17時30分抵達雅安震中區(qū)域蘆山，并根據(jù)當?shù)卣牟渴穑度氲綋岆U救災(zāi)中。

其他中央企業(yè)在第一時間迅速調(diào)配應(yīng)急救援隊伍和救災(zāi)物資、生活用品趕赴災(zāi)區(qū)，搜救被困人員、搶救傷員。中航工業(yè)董事長林左鳴20日下午趕赴地震現(xiàn)場，了解災(zāi)情，靠前指揮本集團的抗震救災(zāi)工作。所屬三六三醫(yī)院醫(yī)療隊已到達災(zāi)區(qū)展開救治工作。

20日9：00時，中國兵器裝備集團建安公司員工、預(yù)備役團官兵一行10人即奔赴震中的蘆山縣參與救災(zāi)；長安汽車第一時間制訂了第一批援助計劃：向雅安災(zāi)區(qū)捐贈600萬元，由公司副總裁任強率隊的第一支救援隊于20日下午17：00時到達雅安災(zāi)區(qū)，成為第一支參與災(zāi)區(qū)救援的車企隊伍。

東方電氣集團東汽赴蘆山縣地震災(zāi)區(qū)醫(yī)療救援隊于20日中午抵達蘆山縣，與蘆山縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員一起救治傷員，下午又赴清仁鄉(xiāng)搜救和轉(zhuǎn)運傷員。

招商物流成都分公司、成都醫(yī)藥主動與四川紅十字會和香港樂施會等取得聯(lián)系，提供運輸、倉儲和醫(yī)藥方面的救助。至4月20日下午2時，成都醫(yī)藥向災(zāi)區(qū)順利發(fā)出第一批人血白蛋白1 000瓶。

中國醫(yī)藥集團第一時間成立抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行統(tǒng)一部署，緊急調(diào)撥藥品、血液制品及醫(yī)療器械等支援四川雅安地震災(zāi)區(qū)。

中國航天科技集團公司七院應(yīng)急小分隊13名隊員于20日中午從溫江出發(fā)，下午13時到達蘆山縣地震災(zāi)區(qū)救災(zāi)。

中國普天衛(wèi)星直播車業(yè)務(wù)團隊，在地震發(fā)生當天就立即行動起來，為中央電視臺開展災(zāi)區(qū)新聞的直播工作提供全力保障。

中國建筑成立了由設(shè)計院總工程師等11位專家組成的抗震救災(zāi)專家組趕赴雅安，對避難所、體育館、醫(yī)院、學(xué)校等重要建筑進行結(jié)構(gòu)檢查，對蘆山縣和雅安市內(nèi)的重點項目進行建筑結(jié)構(gòu)受損臨時評估。

中國節(jié)能房屋安全鑒定工作組趕赴地震重災(zāi)區(qū)排查房屋安全情況，爭取讓一部分群眾返回家中，同時為下一步政府補貼和災(zāi)后重建提供數(shù)據(jù)。

中國建研院緊急抽調(diào)了有豐富抗震救災(zāi)經(jīng)驗的專家組成專家組趕赴雅安，對公共建筑和學(xué)校等展開要害調(diào)查工作……

危急時刻顯身手 科技央企競風(fēng)流

在雅安抗震救災(zāi)中，中央企業(yè)研制的高科技設(shè)備發(fā)揮了特殊重要作用。

地震預(yù)警技術(shù)系統(tǒng)提前發(fā)布預(yù)警信息。地震發(fā)生前，由新興際華集團公司應(yīng)急救援產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員單位成都高新減災(zāi)研究所研發(fā)的地震預(yù)警技術(shù)系統(tǒng)，提前發(fā)布預(yù)警信息，給雅安主城區(qū)留出預(yù)警時間5秒，給成都市主城區(qū)留出預(yù)警時間28秒。該預(yù)警信息實時通過微博、計算機網(wǎng)絡(luò)、手機客戶端、汶川和北川電視臺和學(xué)校專用接收終端等同步發(fā)布，為最大限度降低人員傷亡做出了最大努力。

北斗應(yīng)急指揮車、北斗短報文通訊設(shè)備。中國兵器工業(yè)集團電子集團研制的北斗應(yīng)急指揮車、北斗短報文通訊設(shè)備、生命探測儀、“動中通”（超小型車載移動衛(wèi)星通信系統(tǒng)）等設(shè)備用于雅安地震災(zāi)區(qū)，發(fā)揮了重要作用。4月21日下午5時，救援隊抵達雅安龍門鄉(xiāng)，當時該地區(qū)由于通訊信號中斷，無法與外界聯(lián)系，電子集團北斗應(yīng)急指揮車、北斗短報文通訊設(shè)備等馬上投入搜救工作，取得與外界的通信聯(lián)絡(luò)，將受災(zāi)情況上報，使救援工作順利進行。生命探測儀也在塌方地點探查到生命跡象。晚10時，救援隊又深入到震中地區(qū)—蘆山縣太平鎮(zhèn)，由于塌方嚴重，道路不暢，車輛無法通行，救援隊一行12人攜帶著大量藥品徒步進入，為傷員的救治提供了便利。

遙感衛(wèi)星和衛(wèi)星通信。中國航天科技集團中國資源衛(wèi)星應(yīng)用中心于20日上午8時20分啟動應(yīng)急預(yù)案，調(diào)動包括資源系列衛(wèi)星在內(nèi)的所有國產(chǎn)民用遙感衛(wèi)星，參與地震救援工作。衛(wèi)星對準災(zāi)區(qū)，獲取衛(wèi)星影像，加強災(zāi)情監(jiān)測與評估，為科學(xué)研判地震災(zāi)情提供支撐，向救災(zāi)指揮方提供分析報告和建議。中國衛(wèi)星通信集團公司啟動應(yīng)急通信保障預(yù)案：一是根據(jù)國家應(yīng)急通信體系要求，提供衛(wèi)星通信信號，解決通信擁堵問題；二是保障當?shù)乇姸嘈l(wèi)星通信用戶（包括中國移動等單位在內(nèi)）的業(yè)務(wù)正常運行，做好監(jiān)測工作，并提供備用頻段；三是為救災(zāi)的消防、武警部隊提供專用衛(wèi)星通信通道，以全力保障災(zāi)區(qū)通信暢通。

中國航天科工第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，以最快的速度協(xié)調(diào)資源，最大限度地利用自己的資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢全力支持抗震救災(zāi)，啟用應(yīng)急救援裝備支援蘆山災(zāi)區(qū)。

海鷹無人機航拍災(zāi)情。在蘆山地震的危急時刻，由三院海鷹航空通用裝備有限責(zé)任公司研制的海鷹無人機緊急出擊，飛臨災(zāi)區(qū)上空，展開航拍作業(yè)，直擊災(zāi)情一線。4月20日下午，海鷹無人機在蘆山縣上空首飛，飛行兩個架次，成功獲取核心災(zāi)區(qū)的0.16米高分辨率航空影像。4月21日下午，在雅安市上里古鎮(zhèn)，海鷹無人機再次升空。在霧大風(fēng)大的不利氣候條件下，無人機在350米低空航拍作業(yè)。作業(yè)中，地面站精準操控，獲取0.05米的分辨率航空影像，拍攝質(zhì)量清晰完美，為抗震救災(zāi)工作發(fā)揮重要作用。航拍地震災(zāi)區(qū)影像，為抗震救災(zāi)提供決策依據(jù)，海鷹無人機可實現(xiàn)自主飛行，無起降場地條件限制。

“動中通”傳回實時數(shù)據(jù)。20日下午，航天晨光重慶新世紀公司接到重慶市公安局緊急電話，要求其立即派員趕赴災(zāi)區(qū)，執(zhí)行即時移動通信保障任務(wù)，保證產(chǎn)品通信暢通。接到任務(wù)后，該公司技術(shù)人員跟隨動中通車分秒不停趕往災(zāi)區(qū)。4月21日19點30分抵達災(zāi)區(qū)后，立即投入到抗震救災(zāi)工作中，并陸續(xù)向指揮中心傳送回實時圖像數(shù)據(jù)。

“移動醫(yī)院”“全科箱房醫(yī)院”。蘇州江南航天機電工業(yè)有限公司為國家衛(wèi)計委應(yīng)急隊伍建設(shè)研制生產(chǎn)的5套移動醫(yī)院陸續(xù)開往災(zāi)區(qū)，同時派出10名有豐富實踐經(jīng)驗的職工組成售后服務(wù)隊于4月21日到達災(zāi)區(qū)，確保移動醫(yī)院正常運行。世紀衛(wèi)星公司在前期項目中交付相關(guān)用戶的動中通應(yīng)急車、遠程醫(yī)療會診車以及應(yīng)急通信車也在災(zāi)后的第一時間趕赴一線。

4月22日，招商局旗下的中集集團聯(lián)合中國科學(xué)院深圳先進技術(shù)研究院捐贈的“全科箱房醫(yī)院”從揚州裝車發(fā)運前往災(zāi)區(qū)，有效緩解了災(zāi)區(qū)1萬多名傷員最緊要的治療環(huán)節(jié)。

“救命車”輕型全地形車。中國兵裝集團公司嘉陵股份公司得知災(zāi)區(qū)道路受損嚴重、交通不便的情況后，立即支援災(zāi)區(qū)4輛輕型全地形車、4臺發(fā)電機組，于4月21日22：20分到達蘆山后就投入了工作。輕型全地形車具有無道路通行、水陸兩用的優(yōu)勢，能有效克服山體滑坡、山路崎嶇等困難，把救災(zāi)物資和器材送到了災(zāi)區(qū)最需要的地方，被蘆山人民稱為“救命車”……

人本關(guān)懷顯真情 大愛央企鑄和諧

在突發(fā)災(zāi)害和危險面前，中央企業(yè)勇于擔(dān)當、無私奉獻，以無疆大愛鑄成社會和諧。

對震區(qū)旅客推出免費簽轉(zhuǎn) 體現(xiàn)人文關(guān)懷。為最大限度地減少四川雅安地震給旅客帶來的影響，東航于地震當天宣布：東航及旗下上海航空、中國聯(lián)合航空承運的涉及四川、重慶航線機票實行免費改期、免費延長有效期或全額退款業(yè)務(wù)，最大限度減少地震給旅客帶來的不便。東航還建議沒有迫切退改簽需要的川渝航線旅客，延后辦理上述業(yè)務(wù)，最大限度地保障受災(zāi)地區(qū)群眾、親友等的服務(wù)資源，延后辦理的旅客均可享受以上權(quán)益。

4月20日21：00時，11位心急如焚的旅客就手持21日一早東航太原飛成都的機票趕到太原國際機場候機樓等待。這些旅客都是家住四川雅安地震中心區(qū)域，在太原某藥廠打工，從地震發(fā)生后到現(xiàn)在，他們得不到任何家中的信息，急著回家看看親人們的情況。得到山西電視臺記者的求助消息后，東航工作人員很快在候機樓的一個角落里找到了這11位旅客，破例把這些旅客轉(zhuǎn)到當晚另外一家航空公司執(zhí)行的最后一班飛往成都的航班。在東航的幫助下，這11位歸心似箭的旅客，順利過了安檢，沖向了專門等待他們的飛機，提前一天趕回家中。

為震區(qū)免費提供綠色通信服務(wù)通道。雅安發(fā)生地震后，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商，在緊急部署搶險隊伍深入災(zāi)區(qū)搶險恢復(fù)通信工作的同時，還推出多項服務(wù)措施，為震區(qū)開通綠色服務(wù)通道。

中國移動推出十項措施：一是欠費緩?fù)C服務(wù)：4月20日8：30已對雅安地區(qū)所有90萬移動用戶暫緩?fù)C，對已停機的客戶重新開機。二是發(fā)布災(zāi)情信息：協(xié)助政府救援部門，截至4月20日12：00時，已對震中周邊地區(qū)群眾發(fā)送應(yīng)急提醒信息128萬余條，涵蓋雅安、甘孜、自貢、樂山等地用戶。三是設(shè)立應(yīng)急服務(wù)點。在移動營業(yè)廳、受災(zāi)群眾聚集地等提供現(xiàn)場服務(wù)，主要服務(wù)內(nèi)容有免費電話報平安、免費充電、免費補卡及免費提供礦泉水等。四是提供愛心充值卡。緊急組織愛心充值卡支援災(zāi)區(qū)群眾和救援單位。五是開通愛心服務(wù)直通熱線。開通“10086”抗災(zāi)救災(zāi)愛心直通熱線，為公眾提供災(zāi)情信息查詢、代報平安、收集救援信息等服務(wù)；已安排100個愛心服務(wù)臺席。六是通信費用減免。救災(zāi)期間，免收雅安蘆山縣、寶興縣、天全縣四川移動用戶通信費用；同時，為政府、軍隊、武警、醫(yī)護人員等搶險救災(zāi)人員減免災(zāi)區(qū)通信費用。七是定位及救援協(xié)助。收集災(zāi)害發(fā)生時處于危險位置的客戶信息，及時反饋政府部門或救援單位，并積極配合政府抗災(zāi)救災(zāi)機構(gòu)災(zāi)情統(tǒng)計。八是重點服務(wù)保障。對抗災(zāi)救災(zāi)過程中承擔(dān)重要任務(wù)的通信需求，給予重點服務(wù)保障。九是10086人工優(yōu)先接入。針對雅安等受災(zāi)地區(qū)的用戶提供10086熱線優(yōu)先接入。十是緊急物資調(diào)度。積極協(xié)助做好受災(zāi)地區(qū)的物資保障，包括充電器、手機終端、帳篷等。

中國電信四川公司搶險救災(zāi)服務(wù)舉措：一是電信寬帶免費服務(wù)。搶險救災(zāi)期間，減免蘆山、寶興、天全縣中國電信寬帶客戶費用，中國電信WIFI熱點免費開放。二是電信語音免費服務(wù)。搶險救災(zāi)期間，減免蘆山、寶興、天全縣中國電信天翼手機客戶語音費用。三是電信短信免費服務(wù)。搶險救災(zāi)期間，減免蘆山、寶興、天全縣中國電信天翼手機客戶短信費用。四是電信流量免費服務(wù)。搶險救災(zāi)期間，免費提供蘆山、寶興、天全縣中國電信天翼手機客戶300 M流量。五是電信漫游免費服務(wù)。搶險救災(zāi)期間，免收赴蘆山、寶興、天全縣救災(zāi)人員使用中國電信天翼手機客戶漫游費。六是電信客戶暫緩?fù)C。搶險救災(zāi)期間，暫緩對雅安、成都地區(qū)所有中國電信用戶停機，對欠費停機用戶免費開通。中國電信10000號服務(wù)熱線對雅安災(zāi)區(qū)用戶提供優(yōu)先接入服務(wù)。七是電信平安電話服務(wù)。搶險救災(zāi)期間，免費提供雅安城區(qū)、蘆山、寶興、天全縣中國電信平安電話服務(wù)和中國電信天翼愛心卡。八是電信尋親熱線服務(wù)。啟動114、118114、10000報平安求助尋親熱線，雅安電信開通尋親熱線08352220000。尋親人，報平安，求救，查詢各應(yīng)急中心、血站等各類緊急求救電話。九是電信天翼微博祈福。中國電信四川天翼手機用戶可以編輯短信900#加上你的姓名、希望祈福的人、所在地區(qū)的現(xiàn)狀發(fā)送到10001。十是電信官博實時報道。中國電信集團、中國電信四川公司官方微博24小時實時報道通信搶修進展和通信服務(wù)情況。

四川聯(lián)通對抗災(zāi)救災(zāi)過程中承擔(dān)重要任務(wù)的通信需求，給予重點服務(wù)保障。地震發(fā)生后，緊急組織愛心充值卡支援災(zāi)區(qū)群眾和救援單位，已向重災(zāi)區(qū)蘆山當?shù)氐卣鹁?、武警部隊等搶險人員提供無線上網(wǎng)卡服務(wù)，并協(xié)助政府救援部門發(fā)布災(zāi)情信息。已在雅安各區(qū)縣設(shè)立10個現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)點，為用戶提供免費平安電話、免費充電。對雅安市蘆山、寶興、天全地區(qū)用戶的國內(nèi)語音和短信免收通信費，對災(zāi)區(qū)用戶提供免停機服務(wù)，并恢復(fù)了雅安所有停機用戶的通信服務(wù)；為政府、軍隊、武警、醫(yī)護人員等搶險救災(zāi)人員救災(zāi)期間漫游到雅安的國內(nèi)電話費用進行減免。20日11點49分，對雅安后付費用戶停止信控。13點50分，對雅安4月單雙停的后付費用戶進行強制開機，涉及13 000戶。15點20分，對雅安的ocs用戶增加50元的停機額度，并對四月停機的預(yù)用戶開機，一共46 000戶，其中對停機實施開機的有4 600戶。16點30分對眉山、洪雅的后付費用戶做紅名單不停機處理，共計13 600戶。21點對雅安的ocs用戶從50元的停機額度調(diào)整至500元停機額度，保證公司對社會的承諾。

踴躍捐款捐物，奉獻愛心。各參與搶險救災(zāi)隊伍，除攜帶必備的設(shè)備工具外，都配備攜帶了災(zāi)區(qū)人民急需的食品、藥品、牛奶、飲用水、被服、帳篷、照明、雨具、紙巾等生活必需品，免費提供給災(zāi)區(qū)民眾。如招商物流利用公司專業(yè)的冷鏈運輸設(shè)備，免費為蘆山震區(qū)提供救援藥品低溫存儲，確保藥品安全送往災(zāi)區(qū)。中石油的移動加油車在20日向重災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)車輛、機具提供油品500噸的同時，又緊急調(diào)集36頂大型戶外帳篷、50件棉大衣、2 400盒自熱米飯，以及礦泉水、方便面等小食品運往災(zāi)區(qū)。長安汽車在捐款600萬元的同時，為震中受損的長安車主提供維修支持；位于地震災(zāi)區(qū)的所有長安4S店為災(zāi)區(qū)民眾無償提供避難場所，并24小時為避難群眾提供免費餐食、熱水、簡易醫(yī)療救治等服務(wù)，幫助災(zāi)區(qū)民眾渡過難關(guān)。中國電建首批購買5車近30萬元的救援物資（礦泉水2.4萬瓶，食品9 000袋）于22日運抵天全縣新華鄉(xiāng)后，第二批救援物資4車食品、礦泉水以及2 000平方米活動板房也相繼到達。類似的企業(yè)還有很多。

為了支援抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建，中央企業(yè)發(fā)動廣大干部職工踴躍捐款捐物，奉獻愛心。截至4月24日18時，16戶中央企業(yè)及其在川下屬企業(yè)已通過不同途徑向災(zāi)區(qū)第一批捐款8 673.2萬元。參加第二批捐款的中央企業(yè)共計27戶，捐款金額2.276 2億元。之后根據(jù)災(zāi)情情況，還會有一些愛心捐款陸續(xù)到位。截至4月24日，共有49家中央企業(yè)及其所屬200余家單位在災(zāi)區(qū)第一線參加抗震救災(zāi)，累計出動工程技術(shù)人員和救援人員8 000余人，出動機械車輛3 000余臺套，調(diào)運成品油料15萬余噸，調(diào)運食品、飲用水12萬多箱及價值3 100多萬元的藥品，捐贈大米500噸、食用油100噸、帳篷2 000余頂，通過民航轉(zhuǎn)運救災(zāi)物資80多個班次200多噸。在實施救援過程中，中央企業(yè)服從指揮，科學(xué)施救，為抗震救災(zāi)工作作出積極貢獻。

胸懷大局，情系人民，不講條件，不計成本，不惜代價，全力以赴。在雅安抗震救災(zāi)中，中央企業(yè)再次用自己的實際行動，向社會證明了自身作為民族脊梁和國家柱石的價值、品格與擔(dān)當！

（責(zé)任編輯：任 真）