角色定心——淺談輔導(dǎo)員工作點滴

金麗丹

【摘 要】高職院校的輔導(dǎo)員工作是一門科學(xué)、一門藝術(shù)，學(xué)生管理的終極目標(biāo)是指向?qū)W生人性的完善。學(xué)生管理工作是一種以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的雙向互動關(guān)系。輔導(dǎo)員既是學(xué)生的德育老師，又是學(xué)生學(xué)習(xí)生活、日常行為的管理者，與學(xué)生接觸時間最長、聯(lián)系最廣泛、關(guān)系最密切、對學(xué)生的進一步成長影響最直接，同時在這種互動關(guān)系中還擔(dān)任著不同的角色。

【關(guān)鍵詞】高職院校 輔導(dǎo)員 角色定位

一、輔導(dǎo)員的角色定位

（一）做學(xué)生的引路人

每個人在不同的階段都會有不同的迷茫和困惑，尤其是對于成長之中的學(xué)生，他們的思想常常處于變化之中。比如剛剛?cè)胄５男律憩F(xiàn)出一定的依賴性，而之后則多會表現(xiàn)出或多或少的叛逆性，也很容易放松自己，沒有明確的目標(biāo)，不知道今后的人生之路該如何走。此時他們最需要的是有人能夠了解他們、指出方向、完善他們的人生計劃。因而輔導(dǎo)員就要力圖用自己掌握的知識經(jīng)驗去引導(dǎo)學(xué)生、用潛移默化的影響感悟?qū)W生；失敗時給一些鼓勵、迷茫時有一番點撥，在情感中教育、在教育中注入情感，讓學(xué)生了解到校園生活在某種程度上就相當(dāng)于一個角色確定的模擬社會，在這里更多的是鍛煉自己的實踐動手能力，以及如何將書本知識吸收轉(zhuǎn)化成自身潛能，為將來盡快融入社會做好準備。

（二）做學(xué)生的知心人

現(xiàn)代師生關(guān)系已不再是居高臨下的教育與被教育模式，而是平等；不再是全知全能、超越性的權(quán)威，而是側(cè)重于引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生的潛能。輔導(dǎo)員的工作對象是學(xué)生，學(xué)生工作的基礎(chǔ)就是師生互信相知，而互信相知則是在坦誠的思想交流、平等的對話中實現(xiàn)的。通常學(xué)生來自不同地區(qū)，風(fēng)俗習(xí)慣、家庭背景等各不相同，他們在陌生的環(huán)境里往往需要的是更多的關(guān)愛。同時，也只有當(dāng)學(xué)生從心底真正喜歡并接納老師的時候，心里的話才會向我們吐露。因而，良好的師生關(guān)系是開展工作的一把“金鑰匙”，而建立融洽、相互信任的師生關(guān)系的最有效方法就是從情感上交流，根據(jù)不同性格的人，選用不同的方法。有些可以直接切入主題，而有的則需要用間接的方式。比如有些學(xué)生從小到大很少受過激烈的批評，自尊心較強，追求所謂自由和個性張揚、追求別人的尊重，因而在交流時，應(yīng)多關(guān)心少評價，利用他們的可接受性，揚之長以合力產(chǎn)生潛移默化的作用；多表揚、公開場合少批評，先疏而后導(dǎo)，尤其不使用激烈的方式，以減少學(xué)生的對立情緒，從一味批評變成積極引導(dǎo)；讓學(xué)生理解老師的初衷、善意和期望，從而讓學(xué)生在不知不覺中受到啟示，在一種輕松活潑的氣氛中彼此敞開心扉，從而擯棄那種一味以學(xué)生是否聽老師的話來衡量學(xué)生好壞，老師說話我們聽、老師行為我們效仿、老師思想我們跟的舊觀念；拋開傳統(tǒng)師生界線分明，并尊重學(xué)生，拉近師生距離、消除師生隔閡、增進師生了解、促進師生交流，從而成為學(xué)生可信賴的朋友。正如學(xué)生所說：做一個讓學(xué)生怕的輔導(dǎo)員不難，而做一個讓學(xué)生真正尊重的輔導(dǎo)員卻不易。這種尊重應(yīng)該是雙向的，它的基礎(chǔ)首先就是師生間人格的平等，進而成為學(xué)生的知心人，而不是去建立所謂的“權(quán)威”。

另外在平時學(xué)習(xí)生活中，多數(shù)學(xué)生可能不會主動來找輔導(dǎo)員尋求幫助，有的甚至不知道自己需要幫助，這就需要我們隨時觀察、主動出擊，具備捕捉學(xué)生思想信息的靈敏性和前瞻性，預(yù)見性地走在學(xué)生前面去思考分析問題以避免問題的發(fā)生，真正做學(xué)生“引導(dǎo)為主，和諧發(fā)展”的知心人。

（三）做合格的示范者

常言道“榜樣的力量是無窮的”。輔導(dǎo)員作為學(xué)校各項工作任務(wù)的傳導(dǎo)者和具體執(zhí)行者，一言一行、一舉一動都對學(xué)生起著潛移默化的作用。正所謂“學(xué)校無小事，處處是教育；教師無小節(jié)，處處是楷?！?，管理學(xué)生不能僅僅依靠規(guī)章制度，更重要的是以獨特的人格魅力感染學(xué)生，因為學(xué)生最在乎的贊賞與批評往往來自他欽佩或欣賞的人。

當(dāng)代的學(xué)生正處在信息網(wǎng)絡(luò)時代，視野開闊、思想活躍。要和學(xué)生無礙溝通，就要具備廣博的知識構(gòu)架，不僅專業(yè)知識精湛，還要盡可能多的廣泛涉獵相關(guān)領(lǐng)域，讓學(xué)生切實感受到輔導(dǎo)員知識豐富、學(xué)識廣博，值得他們學(xué)習(xí)和信賴，這種內(nèi)化的影響比干巴巴地說教更有說服力，是以一種無聲的力量，對學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)的凝聚力、向心力和感染力。而這種由內(nèi)向外的“權(quán)威”則是靠豐富的知識、高尚的人格魅力在學(xué)生心目中樹立起令人敬服的聲譽和威望的，這也是做好輔導(dǎo)員工作的無形保障。因為身為輔導(dǎo)員首先是教師，而教師在學(xué)生心目中就是知識的傳播者、是智慧的化身，尤其在知識更新加快、傳播渠道多樣化的今天，教師已不再是學(xué)生獲取知識的唯一途徑，因此學(xué)生不會僅僅因為我們年齡比他們大就信服和尊重，而是當(dāng)我們確實有知識與能力時才會進而產(chǎn)生敬重和信任。

二、輔導(dǎo)員如何科學(xué)準確地定位

著名教育家馬卡連柯曾說過：“教育者的技巧，并不是一門什么需要天才的藝術(shù)，但它是一門需要學(xué)習(xí)才能掌握的專業(yè)”。面對新時期下的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)、新機遇以及輔導(dǎo)員工作的隨時性、細致性、及時性、靈敏性、策略性，我們要做到的就是科學(xué)而準確的角色定位。而這種定位歸根結(jié)底是用“心”來打造的——信心、愛心、真心、熱心、關(guān)心、誠心、耐心、細心、寬容心和責(zé)任心。所以，角色的定位，也就是“心”的定位，角色定“心”，反過來，“心”又定角色，互為依托，彼此相長。如果把學(xué)生工作比作一個特殊的市場的話，那么學(xué)生就是這個市場的主體，市場需要創(chuàng)新，我們對于學(xué)生工作也要不斷地開拓創(chuàng)新，不拘泥于老經(jīng)驗、老做法，不墨守成規(guī)，時刻關(guān)注這個特殊的市場，研究這個特殊的市場，以一種與眾不同、切實可行、富有成效的工作方式來經(jīng)營這個市場。