高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式思考及研究

王惠瓊

【摘 要】近年來，高職商務(wù)英語專業(yè)出現(xiàn)就業(yè)等問題，對于從事高職商務(wù)英語專業(yè)的教育者來說，如何培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)人才，是必須認(rèn)真思考的課題。通過對高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的分析，對如何培養(yǎng)適合當(dāng)今市場要求的高職商務(wù)英語專業(yè)人才進(jìn)行思考。

【關(guān)鍵詞】高職 商務(wù)英語專業(yè) 人才培養(yǎng)

引言

隨著改革開放與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立， 對外開放促使各行各業(yè)對英語人才的需求激增，對外語人才職業(yè)技能的要求也越來越高。但是近幾年高等教育擴(kuò)招以來畢業(yè)生數(shù)量的劇增，出現(xiàn)了畢業(yè)生結(jié)構(gòu)性過剩的問題?！爱厴I(yè)即失業(yè)”的危機(jī)感使得學(xué)生對學(xué)?，F(xiàn)行的培養(yǎng)目標(biāo)有了更多更新的要求。為了貫徹教育部高職教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以工學(xué)結(jié)合為基礎(chǔ)，以校企合作為途徑”的指導(dǎo)思想，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，高職院校應(yīng)結(jié)合學(xué)校的具體情況，綜合考慮學(xué)生的水平和用人單位的要求，思考并研究適合當(dāng)前形勢的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。

一、目前高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

培養(yǎng)目標(biāo)定位問題

高職學(xué)院沒有根據(jù)自身的特點以及企業(yè)需求來制定培養(yǎng)目標(biāo)；教學(xué)上沒有針對性，脫離社會需求；培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)的能力需求，理論知識多，動手和應(yīng)變能力差；學(xué)生就業(yè)的市場定位不準(zhǔn)確且偏高，經(jīng)常在人力資源上找不到自身所學(xué)專業(yè)的職位。

高職院校沒有根據(jù)自身特點以及企業(yè)需求來制定培養(yǎng)目標(biāo)。就商務(wù)英語專業(yè)而言，許多高職院校還是套用了本科院校的教學(xué)模式。本科院校側(cè)重培養(yǎng)的是科研型或?qū)W科型人才，而高職院校應(yīng)該重點培養(yǎng)實踐性強(qiáng)的應(yīng)用型人才。在實際教學(xué)中，教師講授、教材安排都沒有針對商務(wù)英語實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，脫離了當(dāng)今社會的需求；培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)的能力需求；“重語法，輕實踐”的教學(xué)使得學(xué)生仍然是啞巴英語，只為考取大學(xué)英語四六級證書而學(xué)英語。這樣的學(xué)生是與社會需求嚴(yán)重脫節(jié)的。學(xué)生就業(yè)時無法準(zhǔn)確地對自身進(jìn)行市場定位，甚至找不到適合自己所學(xué)專業(yè)的工作崗位。

1.課程設(shè)置問題

高職商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才主要是從事在商務(wù)活動中的技術(shù)服務(wù)及管理工作。目前，一些高職業(yè)院校的商務(wù)專業(yè)課程體系是本科院校的“壓縮版”，而忽略了其“職業(yè)”的特征，雖然增加了畢業(yè)實踐等環(huán)節(jié)，但僅停留在表面的形式上，缺少足夠的實踐基地和具體的實踐內(nèi)容、方法及評價指標(biāo)。

2.實訓(xùn)問題

實習(xí)機(jī)會少是導(dǎo)致培養(yǎng)與就業(yè)脫節(jié)的根本原因。高職商務(wù)專業(yè)的許多課程，如國際貨運(yùn)代理實訓(xùn)、國際商務(wù)單證實訓(xùn)、報關(guān)原理與實務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)等都需要大量的動手訓(xùn)練，只靠聽、看是不能勝任的。盡管許多高職院校都建設(shè)了專門的商務(wù)實訓(xùn)室，安裝了模擬實習(xí)軟件，但是，這些軟件還是與實際的商務(wù)環(huán)境有很大差異，也缺少靈活運(yùn)用外貿(mào)進(jìn)出口國際市場的條款變化的實際操作，而且軟件永遠(yuǎn)落后于現(xiàn)有的技術(shù)應(yīng)用。加之與企業(yè)合作建立校外實習(xí)基地比較困難，教師本身又很少參與企業(yè)的運(yùn)作管理。再則實訓(xùn)教材、教學(xué)設(shè)施不配套，實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱，沒有以崗位培訓(xùn)為重點、以實踐能力的培養(yǎng)為最終目標(biāo)。因此高職商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才很難一下子適應(yīng)市場的需求。

高職商務(wù)英語專業(yè)的許多課程如，“商務(wù)英語口語”“商務(wù)英語現(xiàn)場口譯”“商務(wù)英語談判”“商務(wù)函電”等都需要大量的動口動手訓(xùn)練，只靠教材上的練習(xí)是不能勝任的。盡管許多高職院校都建設(shè)了專門的商務(wù)英語實訓(xùn)室，安裝了模擬實習(xí)軟件，但是，這些軟件還是與實際的商務(wù)環(huán)境有很大差異，也缺少靈活運(yùn)用商務(wù)英語知識和外貿(mào)技能的實際操作。另外實訓(xùn)教材、教學(xué)設(shè)施不配套、實踐環(huán)節(jié)薄弱，校企合作的建立困難重重，使得高職商務(wù)英語專業(yè)的人才很難迅速適應(yīng)市場的要求。

3.師資隊伍問題

絕大多數(shù)從事高職商務(wù)專業(yè)教學(xué)工作的教師雖然有系統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)的學(xué)歷背景，但沒有實際工作經(jīng)歷，不了解真實的商務(wù)工作環(huán)境，教師的知識與行業(yè)發(fā)展變化有一定的差距。這種師資水平嚴(yán)重制約了教學(xué)與科研的發(fā)展，高職商務(wù)專業(yè)急需一大批既精通商務(wù)知識又具備國際商貿(mào)一線技能的“雙師型”教師。

商務(wù)英語專業(yè)教師是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的核心人物，在高職人才培養(yǎng)工作中處于關(guān)鍵的地位。商務(wù)英語專業(yè)教師綜合技能的高低直接影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，關(guān)系到高校的生存和長期發(fā)展。商務(wù)英語課程包括語言類課程，也包括商務(wù)類專業(yè)課程。絕大多數(shù)從事商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)工作的教師自身英語水平可能非常高，但是對商務(wù)知識卻不甚了解，沒有實際的工作經(jīng)驗，不了解真實的商務(wù)工作環(huán)境，教師的知識與行業(yè)發(fā)展變化有一定的差距，所以教師往往把教學(xué)重點放在語言教學(xué)上，無法使學(xué)生通過英語專業(yè)課學(xué)習(xí)到商務(wù)專業(yè)知識。這種師資水平嚴(yán)重制約了教學(xué)與科研的發(fā)展，高職商務(wù)英語專業(yè)急需大批既具備商務(wù)英語專業(yè)知識且掌握國際商貿(mào)實踐操作能力的“雙師型”教師。

二、對高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的新思考

（一）明確高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的目標(biāo)

高職學(xué)校的商務(wù)英語專業(yè)根據(jù)社會發(fā)展的需求，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生為德智體美勞全面發(fā)展、適合開放型社會發(fā)展的技術(shù)型專門人才。專業(yè)知識方面，學(xué)生除了具備過硬的英語基礎(chǔ)知識和商務(wù)英語知識、較強(qiáng)的聽說讀寫譯能力以外，還需要能運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)文化交流活動。特別要注重培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)性、創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，學(xué)生要能較系統(tǒng)地掌握國際商貿(mào)實際工作的基本技能，熟悉行業(yè)合作企業(yè)提供的核心技能，具有較高人文素質(zhì)與科學(xué)精神，具有愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德，能在外事、經(jīng)貿(mào)等部門從事翻譯、管理等方面工作。只有此種人才，才能適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化特點，響應(yīng)信息化經(jīng)濟(jì)化多元化的社會發(fā)展要求。建立以英語為主線，以商務(wù)為背景，以實踐為核心的人才培養(yǎng)模式。

（二）建設(shè)高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系

課程設(shè)置是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，有效進(jìn)行課程設(shè)置不只是培養(yǎng)專業(yè)技能人才的前提和基礎(chǔ)，也是更好地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的保障。課程設(shè)置應(yīng)根據(jù)學(xué)校的具體情況和社會的發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)置適合學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的有利課程，應(yīng)在學(xué)校的組織協(xié)調(diào)下，綜合多方意見，根據(jù)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，打造適合行業(yè)、企業(yè)所需人才的人才培養(yǎng)目標(biāo)的專業(yè)課程體系。我們在構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)課程體系時，應(yīng)改變傳統(tǒng)學(xué)科型的課程模式，根據(jù)“以學(xué)生未來就業(yè)崗位群的知識、能力和素質(zhì)需求為依據(jù)，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)英語語言交際能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力為核心，堅持理論教學(xué)與實踐緊密結(jié)合，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型商務(wù)英語人才”的原則，將教學(xué)內(nèi)容分為“英語語言交際能力、商務(wù)操作能力與行業(yè)綜合技能”為主的科學(xué)、合理、完整的課程體系。在英語語言交際能力的教學(xué)中應(yīng)著重培養(yǎng)和訓(xùn)練英語語言的聽、說、讀、寫、譯等基本技能，其課程設(shè)置可包括綜合英語、聽力、口語、閱讀、寫作、翻譯（包括口譯和筆譯）等，設(shè)置這些課程的主要目的是使學(xué)生具有綜合語言交際應(yīng)用能力。在商務(wù)操作能力的教學(xué)中應(yīng)重點培養(yǎng)學(xué)生實際的商務(wù)實際操作能力，而淡化商務(wù)理論知識的構(gòu)建。在行業(yè)綜合技能教學(xué)中，應(yīng)該增加實訓(xùn)的課時，加大實踐的力度。通過三年的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具有扎實的英語基本功和較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫、譯能力；掌握國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等方面的基本知識，了解國際貿(mào)易發(fā)展的最新趨勢，具備進(jìn)行對外商務(wù)洽談、制作各種進(jìn)出口單證、完成涉外業(yè)務(wù)活動各環(huán)節(jié)操作的基本技能。在綜合素質(zhì)能力方面：具有良好的文化素質(zhì)和身體心理素質(zhì)，具備公共關(guān)系處理能力；形成可持續(xù)發(fā)展能力、創(chuàng)新能力和一定的職業(yè)遷移能力；具有職業(yè)生涯規(guī)劃能力、自主學(xué)習(xí)能力。

（三）強(qiáng)化實踐實訓(xùn)教學(xué)

教育部“關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見”（教高（2006）16號文件）[1]指出：“人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，實驗、實訓(xùn)、實習(xí)是三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)”，“加強(qiáng)實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點?！?/p>

高職商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學(xué)主要體現(xiàn)在校內(nèi)實訓(xùn)和校外實踐。校內(nèi)實訓(xùn)首先是課堂實踐，即在教學(xué)中突出學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，“教、學(xué)、做”相結(jié)合，融合語言知識和交際實踐、商務(wù)知識與商務(wù)操作。在課程教學(xué)上多采用項目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、案例分析法等。通過情景式、互動式等個性化教學(xué)，以學(xué)生為中心，進(jìn)行大量的操練，在“做”中“學(xué)”，在完成任務(wù)中掌握語言技能。其次，校內(nèi)實訓(xùn)基地的建立也非常重要，主要包括多功能語言實驗室和商務(wù)英語模擬實驗室。語言實驗室用于訓(xùn)練學(xué)生的聽說讀寫譯等基本技能。商務(wù)英語模擬實驗室主要是模擬商務(wù)英語場景、對外貿(mào)易仿真場景，讓學(xué)生通過在場景的反復(fù)練習(xí)，熟練掌握商務(wù)英語的用法并形成自然，從而符合實際的商務(wù)活動要求。除正常教學(xué)外，還可設(shè)置各種商務(wù)英語技能競賽。競賽題目可由專業(yè)教師與企業(yè)專家共同擬定，競賽可選擇在企業(yè)進(jìn)行，結(jié)果可由專業(yè)教師和企業(yè)專家共同評定。商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)還要革新考核手段，提倡多樣化以注重商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實際操作能力為主的考試考核方式，如：口試、商務(wù)論文、商務(wù)項目作業(yè)、商務(wù)考證、商務(wù)技能考核、模擬商務(wù)談判等，也可聘請企業(yè)專業(yè)人員參與商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐、設(shè)計課程的考評體系認(rèn)定工作。

校外實踐是校內(nèi)實訓(xùn)的延伸，是高職實踐教學(xué)體系的重要組成部分，是實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的核心。高職院校應(yīng)與涉外企業(yè)合作達(dá)成校外實習(xí)基地協(xié)議。就商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生來說，畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)實習(xí)也可以在涉外頂崗實習(xí)單位進(jìn)行。在真實的工作環(huán)境中進(jìn)行實踐，不僅能鍛煉學(xué)生解決各項商務(wù)實際問題的能力，而且能使學(xué)生經(jīng)過職業(yè)規(guī)范化訓(xùn)練，完成聽說讀寫譯和商務(wù)操作的培養(yǎng)，有效提高自己的專業(yè)技能和實際動手能力。這樣，就為畢業(yè)以后的就業(yè)打下扎實基礎(chǔ)。

（四）完善商務(wù)英語專業(yè)的評價體系

“雙證書”是校企連接的橋梁，也能提高商務(wù)英語學(xué)生的就業(yè)率。我們認(rèn)為，高職院校應(yīng)將取得職業(yè)資格證書的標(biāo)準(zhǔn)真正作為高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的一個必須的要素進(jìn)行整合，必須與高職學(xué)校的學(xué)歷教育制度以及教育目標(biāo)緊密地相一致。第一，制定高職院校商務(wù)英語職業(yè)資格證書的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃，確定商務(wù)英語專業(yè)課程的學(xué)時學(xué)分比例。第二，商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)中要明確規(guī)定商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生必須獲得職業(yè)資格證書。第三，出臺鼓勵措施。鼓勵商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生參加職業(yè)資格證書考試，并取得相應(yīng)的外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、報關(guān)員、報檢員、外銷員、口譯證書等職業(yè)資格證書。只有從源頭上加以重視并作出規(guī)范，才能可持續(xù)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

建設(shè)一支“雙師型”甚至“多師型”高素質(zhì)的師資隊伍是實施商務(wù)英語“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的保證。目前，我國商務(wù)英語的師資狀況難以滿足高職“工學(xué)結(jié)合”商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的需要。主要問題是專任商務(wù)英語教師缺乏相關(guān)涉外行業(yè)和商務(wù)英語職業(yè)工作經(jīng)歷，而涉外企業(yè)的指導(dǎo)教師則缺乏相應(yīng)的學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗。因此，校企雙方應(yīng)從提高商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和涉外企業(yè)創(chuàng)新能力的長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，制定相應(yīng)的政策和激勵措施，建立一支專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍。因此，措施包括：要確立商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍培養(yǎng)與管理機(jī)制、選送商務(wù)英語專業(yè)教師下涉外企業(yè)鍛煉，提高教師整體素質(zhì)、鼓勵教師考取相關(guān)商務(wù)職業(yè)資格證書、鼓勵商務(wù)英語專業(yè)教師擔(dān)任社會商務(wù)英語職業(yè)資格證書考官和企業(yè)培訓(xùn)老師，主持或參與涉外企業(yè)科研項目、引進(jìn)實踐經(jīng)驗豐富的商務(wù)英語專業(yè)技術(shù)人才擔(dān)任專職教師等。

三、結(jié)語

綜上所述，為了適應(yīng)外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，能在來自國內(nèi)外市場的激烈競爭中立足，如何培養(yǎng)適應(yīng)國內(nèi)外貿(mào)易的高素質(zhì)復(fù)合型高職商務(wù)英語專業(yè)人才是一個重要的課題。不斷思考、探索和完善這類人才的培養(yǎng)模式和方案，才能確保其質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

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