面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵶龊眯滦蝿?shì)下群眾工作

陳璐

摘要：隨著我國(guó)步入全面小康社會(huì)建設(shè)的新階段，工會(huì)組織如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵶龊眯滦蝿?shì)下群眾工作，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。文章結(jié)合工作實(shí)踐，提出了要多從群眾角度思考問(wèn)題，找準(zhǔn)工會(huì)工作的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)；提高服務(wù)意識(shí)，多為職工群眾辦實(shí)事、辦好事；要具備與時(shí)俱進(jìn)的理念，積極探索新時(shí)期開(kāi)展群眾工作的規(guī)律；多從職工群眾立場(chǎng)謀劃工作，不斷提高工會(huì)干部的業(yè)務(wù)水平這四個(gè)層面來(lái)開(kāi)展工作。

關(guān)鍵詞：工會(huì)群眾工作對(duì)策和諧社會(huì)

在當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)背景下，做好群眾工作意義非凡。工會(huì)是群眾組織，是企業(yè)黨委聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，也是職工群眾利益的代表和維護(hù)者，在加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群眾工作中肩負(fù)著光榮使命，承擔(dān)著重要職責(zé)。在新的歷史時(shí)期，工會(huì)組織和工會(huì)干部應(yīng)從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)和做好黨的群眾工作給工會(huì)工作提出的新的要求，充分發(fā)揮工會(huì)組織的核心作用，探索工會(huì)工作的新路子，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵶龊眯滦蝿?shì)下群眾工作，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、多從群眾角度思考問(wèn)題，找準(zhǔn)工會(huì)工作的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)

要實(shí)現(xiàn)面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵶龊眯滦蝿?shì)下群眾工作，首先要求我們工會(huì)在開(kāi)展工作時(shí)，多從職工群眾角度思考問(wèn)題，找準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)。因此，要多傾聽(tīng)職工群眾呼聲，反映職工群眾愿望，最廣泛地把職工群眾組織到工會(huì)中來(lái)，最大限度把工會(huì)工作做到職工群眾中去，最充分地把工會(huì)組織的活力激發(fā)出來(lái)，作為工會(huì)組織的重要政治責(zé)任。其次，工會(huì)組織要積極關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工生活等，使員工感受到組織的關(guān)心和溫暖。要堅(jiān)持把推動(dòng)黨的全心全意依靠工人階級(jí)根本指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)作為工會(huì)工作永恒的主題。多從職工群眾角度思考問(wèn)題，就是要堅(jiān)持把一切為了職工群眾作為工會(huì)工作的生命線。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，做到想問(wèn)題、辦事情、作決策都要心里裝著職工群眾，一切為了職工群眾，多聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，反映他們的呼聲。

二、提高服務(wù)意識(shí)，多為職工群眾辦實(shí)事、辦好事

面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵶龊眯滦蝿?shì)下群眾工作，要求我們工會(huì)組織必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，多位職工群眾辦實(shí)事、辦好事。維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)，也是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。當(dāng)前工會(huì)工作要以貫徹實(shí)施《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》為契機(jī)和突破口，準(zhǔn)確處理企業(yè)整體利益與維護(hù)員工的詳細(xì)利益的關(guān)系，通過(guò)工會(huì)反映、呼吁，行使工會(huì)的維護(hù)職能，這就需要工會(huì)干部增強(qiáng)法律意識(shí)，做到依法治會(huì)，依法維護(hù)職工的利益，這就是要求我們每一個(gè)工會(huì)干部具備較強(qiáng)的法律知識(shí)。如果不能把維護(hù)作為工會(huì)工作的生命線，工會(huì)組織也就失去了安身立命之本。因此工會(huì)干部應(yīng)當(dāng)把職工群眾的利益放在第一位，時(shí)刻把職工群眾的安危冷暖掛在心上，切實(shí)維護(hù)職工的民主權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)益和精神文化需求。

在具體的工作實(shí)踐中，首先要求工會(huì)干部積極探索送溫暖工作的新思路，及時(shí)掌握特困職工家庭的情況，真心實(shí)意地為他們排憂解難，努力實(shí)現(xiàn)“零距離知情、群體化維護(hù)、針對(duì)性幫扶”。其次要進(jìn)一步加強(qiáng)扶殘助殘工作，切實(shí)把對(duì)弱勢(shì)群體的利益維護(hù)工作落到實(shí)處。要進(jìn)一步密切與職工群眾的聯(lián)系，想基層所想，急基層所急，以深厚的感情、滿腔的熱忱和強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，深入到基層特別是困難職工群體中去，傾聽(tīng)他們的呼聲，反映他們的意愿和要求，時(shí)刻把他們的冷暖放在心上，增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。第三，要積極參與單位重大決策，反映職工意愿和要求，代表和維護(hù)職工合法權(quán)益，強(qiáng)化基層民主管理，切實(shí)落實(shí)職工群眾的知情權(quán)、審議權(quán)、決定權(quán)和評(píng)議監(jiān)督權(quán)。搞好勞動(dòng)保護(hù)，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，為本單位的發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。

三、要具備與時(shí)俱進(jìn)的理念，積極探索新時(shí)期開(kāi)展群眾工作的規(guī)律

做好群眾工作，離不開(kāi)我們對(duì)群眾工作內(nèi)在規(guī)律的把握。這也是面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵶龊眯滦蝿?shì)下群眾工作的前提。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革，廣大職工群眾的工作、生活條件和社會(huì)環(huán)境發(fā)生了重大變化，職工隊(duì)伍和勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了重大變化，這些變化對(duì)工會(huì)組織提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要適應(yīng)改革、適應(yīng)社會(huì)生活發(fā)生的諸多深刻變化，就要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，弘揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)精神，自覺(jué)地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中解放出來(lái)，掌握做好群眾工作的原則和方法，思考組織動(dòng)員職工群眾的手段和途徑，思考開(kāi)展群眾活動(dòng)的形式和載體，確立與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的新思想、新觀念，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，改變被動(dòng)工作狀態(tài)，及時(shí)總結(jié)基層工會(huì)組織在實(shí)踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)；積極研究在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾的途徑和方法；努力探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下工會(huì)工作的新路子。

四、多從職工群眾立場(chǎng)謀劃工作，不斷提高工會(huì)干部的業(yè)務(wù)水平

做好新時(shí)期群眾工作，就要深刻理解新形勢(shì)下職工群眾工作的新要求。要以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，不斷提高做好新形勢(shì)下職工群眾工作的能力和水平。要形成工會(huì)組織履行職責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、工會(huì)干部立足本職爭(zhēng)優(yōu)秀的濃厚氛圍，想職工群眾所想，急職工群眾所急，解職工群眾所難，幫職工群眾所困。要加大教育培訓(xùn)力度，優(yōu)化工會(huì)干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)。尤其要把推進(jìn)“兩個(gè)普遍”工作作為培訓(xùn)重點(diǎn)，提高工會(huì)干部組織動(dòng)員、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)商談判和化解矛盾的能力，切實(shí)提升服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾的水平。

要堅(jiān)持和完善工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度、基層聯(lián)系點(diǎn)制度和調(diào)查研究制度，傾聽(tīng)職工群眾呼聲，反映職工群眾意愿，幫助他們解決生產(chǎn)生活中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要深入基層，深入職工，少一些官樣文章，多一些調(diào)查研究；少一些行政命令，多一些現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；加強(qiáng)對(duì)職工思想狀況的調(diào)查研究，建立職工思想動(dòng)態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)，舉辦經(jīng)常性的座談會(huì)、懇談會(huì)，準(zhǔn)確把握職工群眾的思想脈搏。注重對(duì)職工特別是新生代農(nóng)民工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感。

總之，在新的歷史時(shí)期，工會(huì)組織肩負(fù)著做好黨的群眾工作的神圣使命，任重而道遠(yuǎn)。工會(huì)組織要多從群眾角度思考問(wèn)題，找準(zhǔn)工會(huì)工作的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)；提高服務(wù)意識(shí)，多為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，積極探索新時(shí)期開(kāi)展群眾工作的規(guī)律，多從職工群眾立場(chǎng)謀劃工作，不斷提高工會(huì)干部的業(yè)務(wù)水平；奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵶龊眯滦蝿?shì)下群眾工作，為和諧社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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