職場里的鯰魚和水母

畢群

職場閱歷非常豐富的專欄作家。長期浸淫于日資、美資、本土公司和歐洲公司在中國快速發(fā)展的環(huán)境中，現(xiàn)為DFS環(huán)球免稅店集團(tuán)全球市場副總裁

上周，某知名銀行的六人團(tuán)隊(duì)來公司開會，談合作項(xiàng)目，中高低層都有，一水兒的男士，打扮、做派、腔調(diào)、措辭，驚人地相似，連質(zhì)地不錯(cuò)的深色西裝和黑框眼鏡都像在同一家店里定做。會議演示，從一個(gè)人切換到另一個(gè)人，儼然是在和一家兄弟開會，不同的，只是年齡和樣貌。

周末帶孩子到海洋公園玩，看到在四個(gè)巨大的柱形水缸里，上百條水母上下游弋，大小不同，但形狀卻一模一樣。它們依著相同的節(jié)奏收縮，以一樣的頻率在水里翻飛，在不停變換的燈光下，四個(gè)水缸里的上千條水母幾近透明的身體互為鏡像，煥發(fā)出驚人的和諧之美。我的腦海里忽然浮現(xiàn)出一個(gè)圖像——格子間、地鐵站里千人一面的白領(lǐng)，同時(shí)浮現(xiàn)出一個(gè)詞——抱團(tuán)。

經(jīng)歷過不同的公司和老板，我發(fā)現(xiàn)人總是傾向與自己類似的人合作。經(jīng)常在各類自傳或回憶錄中看到，提拔主人公的前輩給的理由往往是“你讓我想起年輕時(shí)的自己”。除了人性深層的自戀情結(jié)以外，同類人當(dāng)然更容易互相理解，溝通沒有障礙，從而更容易管理。這一點(diǎn)，在國內(nèi)企業(yè)里表現(xiàn)在委老鄉(xiāng)、校友、舊同事以重任；經(jīng)?？吹揭粋€(gè)不大的機(jī)構(gòu)里有嚴(yán)重超出比例的同鄉(xiāng)，也不乏一幫扎堆的校友，上上下下地占據(jù)了一個(gè)公司大大小小的職位。

而國際企業(yè)中，這種傾向則以另外的形式表現(xiàn)。比較極端而不掩飾的是歐洲公司，基本上在法國、意大利公司，不是本地人的話，已是升遷艱難，倘若不會法語、意大利語，就算是嫁了法國人、意大利人也會常年被視為異己，進(jìn)入核心管理層的可能性小之又小。我的一位研究生物多樣性的朋友曾經(jīng)告訴我，保持和維護(hù)多樣性和不同基因混雜的好處在于，進(jìn)化中的生物會在大量可能的基因中，自然地選取基因中最優(yōu)的部分傳遞下去，這樣形成的新物種會有更強(qiáng)的適應(yīng)能力和生存能力。其實(shí)，公司又何嘗不是如此。

在國際化道路上走的時(shí)間比較長，也在故步自封中吃虧最多的美國公司在這方面稍好一些，大部分美資的跨國公司把多元化作為管理理念來推廣，每年衡量少數(shù)族群、女性、非白人在管理層的比例，形成制度來推進(jìn)多元化。無他，因?yàn)椴煌軒砀嗟慕嵌?、方式和碰撞，從而帶來全新的視角，最終公司可以保持隨時(shí)改變的能力。

在管理學(xué)里，有“鯰魚效應(yīng)”的說法，指的是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層希望給一潭死水的組織帶來改變時(shí)，會投入一條和塘里習(xí)慣了慵懶地游弋的草魚們完全不同的激進(jìn)派型鯰魚，把死水盤活，給組織帶來生機(jī)。但是對個(gè)體來說，就像所有的群居動物一樣，身為異類是很容易被排斥甚至出局的，所以，無論做水母還是鯰魚，是自己的選擇或是機(jī)緣巧合，其實(shí)水母好做，鯰魚難當(dāng)，氣場不夠的鯰魚分分鐘面臨被驅(qū)逐的命運(yùn)。如果仔細(xì)觀察的話，你會發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)團(tuán)體中總會有一兩個(gè)特立獨(dú)行之人，要么，他們會很快消失，因其格格不入；要么確實(shí)高人一籌，因?yàn)檫@樣才能生存。所以，尋求這之間的平衡點(diǎn)，既保持自我，又融入組織，無疑是上上之選，但鯰魚要混進(jìn)水母的隊(duì)伍，想想也真是不容易！