吳強：喬布斯向左，稻盛和夫向右

對我創(chuàng)業(yè)有過影響的三本書

公司經(jīng)營方面，對我啟發(fā)最大的是稻盛和夫的《創(chuàng)造高收益》系列。稻盛和夫是日本京瓷公司創(chuàng)始人，把這家7個人小公司做成了世界500強企業(yè)。這套書里，很多就是他與日本一些小型家族企業(yè)主的書信往來，大家交流企業(yè)經(jīng)營之道。

比如，我是一家生產(chǎn)汽車零配件的企業(yè)，眼下有20家分店，但我想擴張經(jīng)營規(guī)模，我該把每家店從30人擴到50人，還是從20家店增加到50家？還有，我想激勵員工了，那是用獎金還是其他激勵方式？再有，我是一家家族企業(yè)的女婿，現(xiàn)在岳父退了，我做總經(jīng)理了，那我如何平穩(wěn)過渡，掌握公司權(quán)利？

一般人可能不喜歡讀他這套書，因為書中全是這些特別細節(jié)、具體的內(nèi)容。但我感覺，從這些具體小事中，你才能理出經(jīng)營脈絡(luò)。

我之前讀過兩年商學(xué)院，MBA理論體系和文化大多是西方歐美國家那些，所看管理類書大多也是德魯克、特勞特等人的。歐美經(jīng)管書很多都講目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織、授權(quán)，框架很宏大那種。也許是我自己對西方管理理念沒參透，我總覺得商學(xué)院的學(xué)習(xí)，如果我在跨國公司做職業(yè)經(jīng)理人，可能還適用，但對我個人創(chuàng)業(yè)來說是一件壞事情。

稻盛和夫的書里完全不是這些內(nèi)容，但又融合、消化了這些東西，講得很實際。他的核心理念就是：敬天愛人。他覺得做企業(yè)要順勢而為，順應(yīng)天道；愛人就是發(fā)自內(nèi)心地將員工看成家庭成員，這很不同于歐美企業(yè)文化中更多講求制定指標(biāo)、利益最大化以及職業(yè)化那種。

接觸到稻盛和夫，對我的管理理念有顛覆性影響。亞洲和歐美文化不同，兩個地區(qū)的企業(yè)經(jīng)營理念也不可能一樣。太profession在中國行不通。我認(rèn)為新勞動法大方向都不太對，就像加了一只看不見的手，將勞資之間溫情的東西斬掉了。其實這些事政府出面管理就變味了，靠市場自身來調(diào)節(jié)、規(guī)范就行。另外要相信員工是有頭腦的。

另外通過這本書，我也在反思，發(fā)現(xiàn)中國真正賺錢的公司基本都是家族企業(yè)。你像江浙一帶就有很多，或者說，除了北京、上海，差不多都是。對，互聯(lián)網(wǎng)高科技領(lǐng)域家族公司不多，所以這領(lǐng)域里中國真正的好公司也不多。

近代史上的好企業(yè)大都員工關(guān)系特別好，像同仁堂、山西那些票號，現(xiàn)代企業(yè)像娃哈哈、劉氏希望集團都不錯。

我自己在公司管理上走了很多彎路。這兩年受稻盛影響，我們也做了很多調(diào)整，連KPI都取消了。在我看來，學(xué)習(xí)也是雙向的。而我們做企業(yè)，還是要回歸到在中國傳統(tǒng)文化約束下的商業(yè)行為，發(fā)展出一種中國式管理文化。

《喬布斯傳》是那年比較流行的書，也是我看過的惟一一本傳記書。體會不多，最主要的一點觸動，在產(chǎn)品方面。我反思自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，這兩年狀態(tài)并不理想，反倒是2010年前比較好。那時我能將大部分精力放在做產(chǎn)品上，經(jīng)常跟團隊一起琢磨怎么通過優(yōu)化產(chǎn)品與用戶對話。這兩年公司規(guī)模擴大了，人多事雜，不能像以前那樣踏下心來研究產(chǎn)品。這讓我心里發(fā)慌，覺得這事兒不該這么做。

讀《喬布斯傳》，我特別有感于他的“定”。你看喬布斯不是去印度學(xué)習(xí)禪了嗎？學(xué)禪的經(jīng)歷對他的創(chuàng)意和創(chuàng)造很重要。這與技術(shù)、產(chǎn)品無關(guān)，是人性與靈魂的東西，但這正是iPhone、iPad背后的“神兒”。喬布斯是將心中劍與手中劍合一了。我沒到他那個境界，具體不清楚他那些直覺、靈感是怎么來的，但我認(rèn)為，憑著邏輯是不行的。

如果有一天我們也做出了一款更好的產(chǎn)品，我想，那一定是我們“定”的結(jié)果。

“定”的程度，決定了一個人思考的深度和廣度；而一個純市場化公司，“定”的深度就決定了你的產(chǎn)品與服務(wù)價值。另外若你能“定”，就意味著不完全從邏輯出發(fā)想問題，某種程度靠直覺，而大商業(yè)問題和大機會都是要靠直覺來的。我覺得自己公司這兩年沒抓到大的商業(yè)機會，就是過多注重了從邏輯去分析市場。

還有一本叫做《工藝之道》的書也讓我有感覺。本科畢業(yè)時，我曾在制造行業(yè)工作，做項目管理。那時候每天都接觸機床。一般外行業(yè)人體會不到那些零部件工藝好壞差別有多大？確實差別極大。一個200公斤重的零部件，好工藝加工出來，你可以從頭摸到尾，它是光滑圓潤的；不好的工藝做出來，同規(guī)格產(chǎn)品，同樣摸下來，你的手會受傷流血。

有人說我們做2B的公司，呼叫中心又是那么復(fù)雜的系統(tǒng)，你能有多大創(chuàng)新價值？你怎么人性化貼近用戶？其實當(dāng)你進到里面，會發(fā)現(xiàn)可做的工作很多。我們做這么多年了，就這周我們開會研究，還發(fā)現(xiàn)很多地方可以精細化，可以更簡約，讓用戶使用起來更流暢。我的意思，不管2B、2C，還是制造業(yè)，任何行業(yè)深入進去，都可以不斷改進，可以做得更細致。

吳強是典型理科男。2006年他離職創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦天潤融通科技有限公司（以下簡稱：天潤融通），這是他對自己理想的投影：做一家有價值的企業(yè)平臺。

在天潤融通設(shè)計簡約的辦公空間，我見到吳強。他身著簡潔的白襯衫，看上去一副善于思考的模樣。我們談話直接進入了“讀書”主題。

你很難想象，吳強最鐘情的竟是人文類書籍。閑暇時，他會讀像黃仁宇的《中國大歷史》、《萬歷十五年》等歷史方面的書。他說，創(chuàng)業(yè)者要讀些解決困擾創(chuàng)業(yè)問題的書，“另外，我還建議多讀些有人文氣息書?！?/p>

這讓我想到個插曲。以前采訪香港電視人梁文道先生，他曾強烈推薦中國當(dāng)代做商業(yè)之人“該多看些文學(xué)書”。他認(rèn)為這類書更讓人知道“人如何更好為人。而西方一些企業(yè)家和中國早期資本家都有這方面的修為?！?/p>

說到勵志類的書，吳強的建議是，少讀。“既然創(chuàng)業(yè)了，就說明已具備了相應(yīng)素質(zhì)”。

新書快遞

編輯整理|穎新

《汶川地震168小時》

張良著 | 2013年5月版

《汶川地震168 小時》是汶川地震5 周年作品。與新聞報道不同，作者張良經(jīng)過三年追蹤采訪，記錄了170 多位親歷者的口述，重現(xiàn)震后七天七夜真實場景，聚焦地震災(zāi)區(qū)映秀普通人命運。

比災(zāi)難更可怕的是對災(zāi)難遺忘，唯有懂得反思災(zāi)難的民族，才能從中汲取愛與力量。在談及《汶川地震168 小時》出版初衷時，作者張良說：“希望本書能讓大家重新認(rèn)識人在災(zāi)難中的行為，全面了解災(zāi)難對人的沖擊和異化。

假如災(zāi)難再次來臨，我們不至于茫然無知，而能夠更從容面對?！本驮凇躲氪ǖ卣?68 小時》下廠印刷前一天，雅安發(fā)生了7.0 級地震。據(jù)悉該書出版方已決定其全部收益將用于雅安地震中受傷兒童的醫(yī)療救助。

《時局的生意：霍英東自述》

霍英東 冷夏著 | 2013年5月版

霍英東的創(chuàng)業(yè)史是從最底層開始的，到他83 在北京去世，遺下289 億元資產(chǎn)。據(jù)說在香港的巨商中，只有霍英東出行是不帶保鏢的。

他對自己的傳記作者冷夏說，“我一生從來沒有負(fù)過任何人?！?/p>

這本霍英東惟一自傳，中國大陸首次出版。不回避，不隱瞞，傳奇巨商坦率講述自己與時局共舞一生。真實、詳盡，原汁原味地保留了霍英東對親歷往事追憶，內(nèi)容涵蓋東亞近幾十年幾乎每次重大變化的細節(jié)內(nèi)幕，亦處處流露出霍英東創(chuàng)業(yè)一生、洞察時局、捕捉商機的大格局、大智慧。

《小圈子 大社交》 【美】

Paul Adams | 2013年3月中國發(fā)售

這是Faceoobk 品牌設(shè)計總負(fù)責(zé)人Paul Adams 2013 年最新力作。他以學(xué)術(shù)界和工業(yè)界最新的調(diào)查研究為基礎(chǔ)，闡述了人們?nèi)绾瓮ㄟ^社交圈子相互聯(lián)系規(guī)律，探討了理念和品牌信息如何通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播開來過程，顛覆了人們很多傳統(tǒng)觀念。