只靠網(wǎng)購(gòu)配件的手機(jī)維修新模式

吳佳麗

“愛(ài)瘋”手機(jī)可以自己維修了？放在以前，這話聽(tīng)著也許像天方夜譚，如今這樣的事卻正在真實(shí)上演。在淘寶網(wǎng)上輸入“愛(ài)瘋 配件”就會(huì)出現(xiàn)261家店鋪，在這些店鋪中，你不僅能找到電池、攝像頭、后蓋、液晶屏、HOME鍵、音頻排線等各種“愛(ài)瘋”配件，更能買(mǎi)到全套的拆裝工具，以及詳細(xì)的拆裝說(shuō)明教你如何自行進(jìn)行手機(jī)維修。如果把“手機(jī)配件”作為關(guān)鍵詞搜索，則會(huì)出現(xiàn)27000多家店鋪。

在這些手機(jī)配件店鋪里，iPhone、諾基亞、三星、索尼等品牌的手機(jī)配件都有出售。一家店鋪名稱(chēng)為“AppleStore”的商家闕先生透露，iPhone手機(jī)配件的月銷(xiāo)售額就可達(dá)到10多萬(wàn)元，而且正以20%—30%的速度迅速增長(zhǎng)，發(fā)展前景很好。

一些手機(jī)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或正在尋找創(chuàng)業(yè)方向的年輕人，開(kāi)始將目光聚焦在了這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，專(zhuān)業(yè)做起了手機(jī)“DIY”維修。去實(shí)體維修店換塊愛(ài)瘋電池，低則兩三百，高則七八百，但在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)卻只需要幾十元。在手機(jī)配件專(zhuān)賣(mài)店的從業(yè)者看來(lái)，網(wǎng)店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)足以吸引消費(fèi)者進(jìn)行手機(jī)“DIY”維修，發(fā)展空間非常的大。

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2012年第三季度，中國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)量已達(dá)3.3億人?？梢哉f(shuō)，手機(jī)行業(yè)已成為一個(gè)大市場(chǎng)，就是這樣的一個(gè)大市場(chǎng)，催生了街頭巷尾的各類(lèi)手機(jī)維修店。雖然手機(jī)用戶越來(lái)越多，但維修店也越來(lái)越多，利潤(rùn)也自然薄了很多。業(yè)內(nèi)人士透露，四五年前，手機(jī)維修業(yè)務(wù)的利潤(rùn)可以達(dá)到20%左右，但目前能達(dá)到10%就已經(jīng)很不錯(cuò)了。眼下傳統(tǒng)手機(jī)維修店均面臨房租、人員開(kāi)支等成本上漲的壓力，于是一些敏銳的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)世界，開(kāi)始出售各種品牌的手機(jī)配件，iPhone配件尤其是賣(mài)得熱火朝天，一時(shí)間iPhone成了人們眼中最大的商機(jī)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，老款iPhone漸入返修高峰。據(jù)介紹，第一代iPhone早在2007年發(fā)售，距離現(xiàn)在已經(jīng)差不多6年時(shí)間了，即使是iPhone4，從發(fā)布到現(xiàn)在也已經(jīng)有2年多了。因此，大量已經(jīng)使用了兩三年的iPhone開(kāi)始出現(xiàn)了返修高峰。

以維修iPhone4的揚(yáng)聲器和液晶屏為例，隨機(jī)選取的兩家蘋(píng)果的特約維修店雖然因?yàn)楦鱾€(gè)公司收取的服務(wù)費(fèi)用不同，而報(bào)價(jià)略有不同，但維修價(jià)格卻都相對(duì)昂貴，分別為1598元和1398元。

而在“天驕iPhone配件專(zhuān)賣(mài)”網(wǎng)上店鋪，買(mǎi)個(gè)揚(yáng)聲器配件則只需48元，液晶屏幕只需385元，也就是說(shuō)兩個(gè)加在一起的費(fèi)用只需433元，價(jià)格約為特約維修店的1/3?！熬退阏壹移胀ǖ木S修店，iPhone4液晶屏的報(bào)價(jià)也都在600元以上，揚(yáng)聲器之類(lèi)配件則要兩三百，可以說(shuō)買(mǎi)配件自行維修確實(shí)要比去維修店維修便宜好幾倍?！痹摰昕头⒄f(shuō)。

iPhone里的一個(gè)小配件，價(jià)格就會(huì)相差100%—200%甚至更高?！癆ppleStore”的掌柜闕先生表示，“一些維修店光是開(kāi)機(jī)就要收100元維修費(fèi)，而對(duì)維修材料更是漫天要價(jià)，這也是為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的買(mǎi)家開(kāi)始選擇‘DIY手機(jī)維修的一個(gè)原因?！?/p>

那么，“DIY”手機(jī)維修會(huì)不會(huì)蘊(yùn)藏著什么風(fēng)險(xiǎn)呢？“iPhone拆裝的平均成功率為60%—70%，對(duì)于動(dòng)手能力強(qiáng)的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，根據(jù)網(wǎng)店技術(shù)指導(dǎo)所說(shuō)的拆裝步驟進(jìn)行拆裝并不是很難。”闕先生表示，但是自行維修iPhone還是存在風(fēng)險(xiǎn)的，萬(wàn)一拆裝不好很可能會(huì)損壞其他配件，尤其是拆裝比較復(fù)雜的配件最好還是找專(zhuān)業(yè)師傅。

浙江省信息產(chǎn)業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì)移動(dòng)固定電話機(jī)維修分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉紹武表示，目前實(shí)體手機(jī)維修店正處于“夾縫生存”，一方面要承受手機(jī)品牌商的壓力，一方面又要面臨魚(yú)龍混雜的個(gè)體維修店和網(wǎng)商來(lái)瓜分搶奪市場(chǎng)?！半m然手機(jī)維修行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)還很多，前途渺茫，但越是艱難的時(shí)候就越要學(xué)會(huì)練兵，越需要規(guī)范自己。”劉紹武認(rèn)為，手機(jī)維修企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，首先要練好“內(nèi)功”，加強(qiáng)管理、提升技術(shù)，此外還要主動(dòng)參與三大運(yùn)營(yíng)商的招投標(biāo)，爭(zhēng)取與運(yùn)營(yíng)商合作。

網(wǎng)購(gòu)配件拆修iPhone帶來(lái)的“DIY”創(chuàng)業(yè)風(fēng)引起的手機(jī)維修業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛打響，或許這將改變不少手機(jī)維修店的命運(yùn)。