廣播情感類談話節(jié)目的人本關(guān)懷

聞罡

【摘 要】廣播情感類談話節(jié)目具有廣泛的聽眾基礎(chǔ)，是人們情感宣泄與表達(dá)的平臺；作為廣播情感類談話節(jié)目，要突出人本關(guān)懷的主題，正確引導(dǎo)人們樹立健康的情感觀和價值觀，從而為構(gòu)建和諧家庭與和諧社會注入新的活力。本文以《相伴到黎明·情感專線》和《葉文有話要說》節(jié)目為例，從節(jié)目定位決定主持人定位、地域性和時空性決定話語方式的不同、主持風(fēng)格的迥異等三個方面予以比較分析，談?wù)剰V播情感類談話節(jié)目人本關(guān)懷的重要性。

【關(guān)鍵詞】人本關(guān)懷 情感類談話節(jié)目 主持風(fēng)格

所謂人本關(guān)懷，就是一切以尊重人、理解人、關(guān)心人為基礎(chǔ)，尋求人與自然、人與社會、人與人之間關(guān)系的總體性和諧發(fā)展。人本關(guān)懷體現(xiàn)在很多方面，在廣播情感類談話節(jié)目中體現(xiàn)得尤為明顯。

廣播情感類談話節(jié)目是以人類的社會觀念、價值取向、人際交往和婚姻家庭等為主要探討內(nèi)容，以人際交流方式為主要傳播手段來體現(xiàn)人本關(guān)懷的廣播節(jié)目。一直以來，廣播情感類談話節(jié)目以其思想性、交流性、藝術(shù)性、思辨性和伴隨性深受聽眾青睞，因此全國各家電臺對創(chuàng)辦這類節(jié)目也往往“情有獨鐘”，并涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的節(jié)目和主持人。情感類談話節(jié)目關(guān)注人生，關(guān)懷生命，以人本關(guān)懷的核心理念探尋人生百味。在眾多廣播情感類談話節(jié)目中，上海東方都市廣播的《相伴到黎明·情感專線》和黑龍江都市女性廣播的《葉文有話要說》特別具有典型性和代表性。本文試從兩檔節(jié)目的主持人定位、地域性和時空性以及主持風(fēng)格等角度進(jìn)行比較分析，從中闡釋廣播情感類節(jié)目應(yīng)該堅守的核心——人本關(guān)懷。

一、節(jié)目定位決定主持人的定位

早在原上海東方廣播電臺開播之前，節(jié)目主創(chuàng)人員認(rèn)為，像上海這樣一座有著“遠(yuǎn)東不夜城”美譽(yù)的國際大都市，應(yīng)該有一檔在午夜零點播出的廣播節(jié)目來展現(xiàn)這座城市濃濃的人情味兒，從而充分展示上海這座城市及上海人的情感生活和喜怒哀樂。于是上海東方電臺于開播的第二天（1992年10月28日）正式推出情感類談話節(jié)目《相伴到黎明·情感專線》。這檔節(jié)目從零點到六點直播，節(jié)目自開播20多年來始終堅持“相伴”的節(jié)目定位原則，持續(xù)關(guān)注不同社會發(fā)展階段中人際交往的各種矛盾沖突。節(jié)目內(nèi)容包括從社交到職場，從交友到婚姻等方方面面。針對聽眾的困惑和問題，節(jié)目主持人葉沙以理性的視角、傾聽的姿態(tài)、智慧的話語對聽眾提出的各種情感問題抽絲剝繭，條分縷析，真正起到了傾聽、明理、疏導(dǎo)、解壓的效果，伴隨聽眾度過漫長的午夜時光。

與之相類似的另一檔廣播情感類談話節(jié)目《葉文有話要說》，則是黑龍江電臺于2005年1月1日推出的一檔以關(guān)注女性情感、婚姻生活為主要內(nèi)容，融新聞性、思辨性、參與性于一爐的談話節(jié)目。主持人葉文針對聽眾提出的一個個情感矛盾糾紛和問題，以睿智辛辣、快言快語、個性十足的語言表達(dá)方式，對那些在婚姻和愛情中不道德的人與事予以猛烈抨擊，痛快淋漓而不失理性，讓聽眾大呼過癮。

葉文在她的《葉文有話要說：情感婚戀新解碼》一文中是這樣描述“主持人”這一角色的：“……站在當(dāng)事人的角度，為其答疑解惑?！庇纱丝梢?，葉文始終堅守切實解決聽眾提出的情感困惑這個節(jié)目定位原則，酣暢淋漓地表達(dá)自己的觀點。

而在2009年原國家廣電總局舉辦的全國播音員主持人培訓(xùn)班上，作為主講嘉賓的葉沙在作關(guān)于“談話節(jié)目主持人角色定位”闡釋時認(rèn)為：“主持人是應(yīng)答者、傾聽者，而不是讓聽眾成為你的傾聽者?！?/p>

綜上所述，盡管葉文和葉沙兩位廣播情感類談話節(jié)目主持人對主持人角色定位有各自不同的認(rèn)識和看法，但她們的表述都不約而同地突出了對人本的關(guān)懷，對人類心靈的應(yīng)答。換言之，節(jié)目定位決定了主持人的定位。

二、地域性和時空性決定話語方式的不同

俗話說“一方水土養(yǎng)育一方人，一方水土培育一方文化”。地域性和時空性的背景差異也同樣決定主持人話語方式的不同。

上海是一座有著悠久文化歷史的國際化都市，其“海納百川、兼容并蓄”的海派文化傳統(tǒng)，體現(xiàn)在上海文化的方方面面。在這樣一個文化背景下，《相伴到黎明·情感專線》節(jié)目自然會展示出其包容性和多元化的交流語態(tài)，主持人葉沙以對等的語態(tài)和含蓄優(yōu)雅的談話方式來體現(xiàn)其“相伴”的特質(zhì)。另外，該節(jié)目的播出時間在夜間，這就帶給聽眾更多思考、探討、回味、自省的空間，為多元性的思維碰撞奠定了堅實的基礎(chǔ)。

《葉文有話要說》則誕生于東北地區(qū)。東北地區(qū)地域廣闊，茫茫雪原、莽莽林海和一馬平川的黑土地都具有濃厚的鄉(xiāng)土氣息。歷朝歷代，遷徙移民，扎根于自然環(huán)境和社會環(huán)境的基礎(chǔ)之上，便產(chǎn)生了地域特色顯著的鄉(xiāng)土文化，呈現(xiàn)出粗獷豪放、充滿生機(jī)、充滿活力、不拘一格、剛健冷峻的黑土文化特點。所以在《葉文有話要說》節(jié)目中，主持人葉文直率的個性、犀利的言辭和冷峻的風(fēng)格是有著很深的文化土壤做底蘊(yùn)的，是深受東北人喜愛和歡迎的一種交流方式。而節(jié)目選擇在晚高峰出行時播出，也特別能體現(xiàn)出一種快節(jié)奏的交流風(fēng)格，使人聽起來格外過癮。

從地域性和時空性的比較中不難看出，這兩檔節(jié)目都是有著濃郁的人文關(guān)懷色彩的，深刻地映襯與關(guān)照了本地區(qū)民眾的文化風(fēng)格和時空特點，體現(xiàn)出濃郁的人本關(guān)懷的氣息。

三、主持風(fēng)格的迥異

在節(jié)目內(nèi)容定位允許的情況下，最大限度地發(fā)揮自己的個性化主持風(fēng)格不僅成為節(jié)目主持人的追求，也是媒體品牌宣傳和受眾接受的需要。無論是《葉文有話要說》的激烈火爆還是《相伴到黎明·情感專線》的沉靜優(yōu)雅都是主持人個性化風(fēng)格的直接體現(xiàn)。

有人或許會覺得葉文在節(jié)目中的有些觀點偏激，在與聽眾交流時可以更委婉些，更含蓄些。其實，我們在聽《葉文有話要說》時可以感覺到，葉文對聽眾充滿了一種兄弟姐妹情，在節(jié)目中她對某些在感情中執(zhí)迷不悟的聽眾抱著怒其不爭、恨其不明甚至是恨鐵不成鋼的態(tài)度，這也充分體現(xiàn)其“站在當(dāng)事人的角度，為其答疑解惑”的角色定位。

聽葉文的節(jié)目會發(fā)現(xiàn)，年輕聽眾一般會稱呼她“葉文姐”。對待善良理性的聽眾，葉文會熱情地肯定他們身上良好的品格；對待執(zhí)迷不悟的聽眾，她會充滿耐心，待之以循循善誘的暖人言語；對待遭遇不幸的聽眾，她會熱心勸慰開導(dǎo)，并給予鼓勵和安撫；對待長者，她總是禮貌在先；對待欲念熾烈之徒，葉文絕對嗤之以鼻，毫不心慈嘴軟；對一些說話不著邊際的人，葉文也能夠應(yīng)對如流，顯示出大度寬容的胸懷。

如果說葉文以辛辣、犀利的言辭鞭笞一切丑惡言行，打出了一套令人招架不住的組合拳的話，那么葉沙則是旁敲側(cè)擊，不露聲色地展現(xiàn)其綿里藏針的太極功夫。

葉沙在節(jié)目中始終以冷靜的語氣、客觀的視角和思辨的態(tài)度幫助聽眾理清思路、反思自我。在2012年2月29日的節(jié)目中，一位在上海工作的郭姓女士就自己的情感困惑打進(jìn)熱線：

郭女士：我們倆是異地戀，他在上學(xué)，不過到五六月份就畢業(yè)了，我在上海工作，而他家在大連，還比我小兩歲。我不知道是對還是錯。

葉沙：那你認(rèn)為怎么算對，怎么算是錯？

郭女士：就是按照我自己心里面所想的堅持下去而不管別人怎么說，但又擔(dān)心萬一自己投入進(jìn)去了又沒成，肯定會傷心，不知道要不要再繼續(xù)，但心里很想把這份感情再繼續(xù)下去。

葉沙：你知道你自己說不繼續(xù)下去也是你的愿望之一嗎？

郭女士：是的。

葉沙：那么我們來正面跟這個不繼續(xù)下去的愿望打打交道。你是怎么想到要終止這樣的戀情？如果沒有這場戀愛和這個人，你能夠因此而獲得的是什么？

郭女士：他現(xiàn)在一心想畢業(yè)后在他的家鄉(xiāng)大連找工作，而我在上海工作，我怕受傷。

葉沙：那么你能夠獲得安全感，逃避一次傷害之后的慶幸的感覺。

郭女士：對，就是這種感覺。

葉沙：更待何時??？

郭女士：我不明白。

葉沙：你連逃命的心都有了你還等什么呀？你不知道火災(zāi)不能夠逃離現(xiàn)場的人就是這種等待的人嗎？所以我問你更待何時??？

郭女士：那就是趕緊逃唄?？墒俏倚睦镞€是有一點不想放棄。

葉沙：我不是那種會鼓勵你的人，如果你跟我說你還是想和他在一起，那你就去吧，而如果你要跟我露出一絲猶豫，我就說那你逃吧。

郭女士：那我明白該怎么做了，謝謝你。

從這段對話中可以感到，葉沙確如自己所言，是以“應(yīng)答者”、“傾聽者”的身份與當(dāng)事人交流。她并不直接去評判當(dāng)事人的是與非，不鼓勵當(dāng)事人應(yīng)該怎么做，而是在不斷地對話中捕捉當(dāng)事人猶豫不決的心理狀態(tài)，引領(lǐng)當(dāng)事人自行去分析判斷行為的后果與得失，最終使當(dāng)事人有了自己的判斷和選擇?？梢?，葉沙是順著當(dāng)事人的思路提出相關(guān)的問題，環(huán)環(huán)相扣，讓人不得不停下來認(rèn)真思索一下自己內(nèi)心真正的訴求，這種嚴(yán)絲合縫的提問方式加上冷靜客觀的態(tài)度是葉沙“綿里藏針”式的談話風(fēng)格，是另一種“眼里揉不得沙子”。

在聽葉沙的節(jié)目中，我們有時候可以感覺葉沙像一位老師，不斷地把問題掰開，去分析去查找緣由，最終啟發(fā)聽眾自己去思考去判斷，從而使聽眾作出合乎邏輯與情理的選擇。

雖然葉文和葉沙的主持風(fēng)格有很大的不同，但她們都始終懷揣著一顆人本關(guān)懷的火熱的心，真誠地為聽眾解疑釋惑，使聽眾的情感訴求得到適度的疏導(dǎo)。

廣播情感類談話節(jié)目呈現(xiàn)的方式雖然千差萬別，但其核心宗旨始終圍繞著人本關(guān)懷，只有貫徹落實人本關(guān)懷這一主題，才能使廣播情感類談話節(jié)目真正具有頑強(qiáng)的生命力和盎然的活力。葉文和葉沙這兩位主持風(fēng)格迥異的情感類談話節(jié)目主持人，也是萬變不離其宗，節(jié)目最終的落腳點依然是人本關(guān)懷。通過“兩葉”的主持藝術(shù)比較分析可以看出，廣播情感類談話節(jié)目的形式無論怎樣千變?nèi)f化，其實都是殊途同歸，無時無刻不體現(xiàn)出濃濃的人本關(guān)懷。通過上述的相關(guān)比較分析，我們可以深切地感知，廣播情感類談話節(jié)目賴以生存的根本便是設(shè)身處地真誠服務(wù)于聽眾，切實解決和梳理聽眾在情感上的各類困惑與矛盾。廣播情感類談話節(jié)目只有將聽眾的情感訴求放在第一位，認(rèn)真解決好聽眾在情感方面的“疑難雜癥”，將人本關(guān)懷貫徹于節(jié)目始終，才能充分體現(xiàn)出廣播情感類談話節(jié)目存在的意義和價值。

（作者單位：安徽廣播電視臺）

責(zé)編：姚少寶