有關(guān)高等職業(yè)院校圖書館信息檢索服務(wù)的研究

趙強

摘要：圖書館的信息檢索服務(wù)是為讀者提供的獲取信息資源的服務(wù)，除了幫助用戶的疑難問題，還可以大量節(jié)約用戶的時間，相當(dāng)于為用戶提供導(dǎo)航性質(zhì)的服務(wù)，圖書館的信息檢索服務(wù)隨著社會的不斷發(fā)展也要不斷的進行完善才能進一步滿足用戶的需求，是圖書館服務(wù)中不可或缺的一項重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：圖書館 信息檢索 資源共享

1 信息檢索在高等職業(yè)院校圖書館中存在的問題

1.1 檢索工具覆蓋面窄，專業(yè)化程度不強。目前圖書館所具有的檢索工具不能滿足專業(yè)化程度要求較高讀者的要求。

1.2 真正利用電子閱覽室查找信息的人并不多造成了資源的浪費。由于目前對于電子閱覽室的管理不夠規(guī)范，沒有將計算機設(shè)置成只提供相關(guān)信息資源服務(wù)。如果長期下去電子閱覽室就形同網(wǎng)吧而逐漸失去其應(yīng)有的功能以及社會效益。

1.3 目前圖書館員的文化層次相對較低，對于一般性的借借還還的工作還可以應(yīng)付，但是當(dāng)讀者面對一些專業(yè)性或者學(xué)術(shù)性較強的需要時，目前圖書館員的水平還不能滿足讀者的需要。

1.4 雖然圖書館的信息檢索服務(wù)基本能夠滿足讀者需求，由于讀者在檢索方面并沒有專業(yè)的知識，并不能真正滿足讀者的需求，只停留在較淺的層次上，有的用戶甚至對要檢索的資源完全不知從何處入手，用戶基本上只能單方面地從工作人員處獲得檢索信息，讀者對工作人員提供的信息檢索服務(wù)有很大的依賴性，自身并沒有鑒別能力。距離高質(zhì)量滿足讀者需求仍有很大差距，常常是受限于圖書館提供的信息資源，以及工作人員的自身業(yè)務(wù)知識。

2 信息檢索對高等職業(yè)院校圖書館的影響

2.1 信息檢索對讀者及信息服務(wù)方式的影響

2.1.1 信息檢索對圖書館信息服務(wù)方式的影響。通過卡片、書目、文摘、索引等檢索工具檢索所需信息，傳統(tǒng)的圖書館要求讀者進行排序、閱覽和檢索，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，改變了傳統(tǒng)的信息檢索方式。而目前信息檢索使信息檢索更直接，效率大大提高，更符合讀者要求，可以提供給讀者排序的、隨機的網(wǎng)上閱覽和檢索。同時，信息檢索方式，圖書館員可以超越時間、空間、地域的界限，改變了以前文獻檢索時館員與讀者面對面、單一的服務(wù)方式，開展單對多、單對單等信息服務(wù)形式。

2.1.2 信息檢索對讀者的影響。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息檢索的方便、簡單、快捷使讀者更傾向于自我服務(wù)，要求讀者有一定的信息檢索的知識和獲取方法，開展信息導(dǎo)航尤其重要，同時要收集、使用技術(shù)培訓(xùn)，圖書館也要對讀者進行網(wǎng)絡(luò)基本知識和網(wǎng)上信息的鑒別。

2.2 網(wǎng)絡(luò)信息檢索對圖書館信息服務(wù)內(nèi)容的影響。利用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化技術(shù)，探索基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館信息服務(wù)，有針對性地對各種載體的信息源進行分類、整理、分析、加工，圖書館信息服務(wù)必須與時俱進，探索基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館信息服務(wù)，目前，信息檢索功能的變化及讀者對信息服務(wù)更高的要求，為給讀者提供高質(zhì)量的深層次信息服務(wù)，需開發(fā)并提供具有高附加值的信息產(chǎn)品。

2.3 信息檢索對圖書館員的影響。要求圖書館員面對讀者的信息檢索要求，從讀者需求出發(fā)，對信息進行分析、研究、整合，優(yōu)秀的圖書館員應(yīng)具備敏銳的信息鑒別力、較高的綜合能力，分析、研究、獲取信息，提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，從讀者需求出發(fā)對信息進行分析、研究、整合，這些都是圖書館員在信息檢索中不可缺少的能力。

由于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)，包括信息檢索系統(tǒng)的軟件設(shè)計，語言均為外語，而且大多由西方發(fā)達國家掌握，另外網(wǎng)絡(luò)信息資源目前也還是外文信息資源占絕大多數(shù)，為準(zhǔn)確地表達和傳遞網(wǎng)絡(luò)信息資源，以更好地為讀者服務(wù)，圖書館員必須能熟練地運用各種信息檢索系統(tǒng)查閱國外文獻，同時具備較好的外語知識。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源類型多元化并呈紛繁復(fù)雜的狀態(tài)，圖書館員必須掌握較好的網(wǎng)絡(luò)知識、計算機知識，更重要的是要有信息檢索的能力，圖書館員要具有傳統(tǒng)印刷型文獻檢索的能力，能將圖書館工作做到更好。

3 信息檢索在高等職業(yè)院校的應(yīng)用

3.1 OPAC和CN-MARC。MARC是美國國會圖書館于20世紀(jì)70年代開發(fā)的目錄格式，即機讀編目格式標(biāo)準(zhǔn)，全文是Machine-Readable Cataloging，用以實現(xiàn)圖書館之間以及圖書館和出版商之間的目錄信息交換，是圖書管理通信格式的標(biāo)準(zhǔn)之一。圖書館的讀者群主要是教師和學(xué)生，而現(xiàn)階段，通過直接翻查的方式借閱紙質(zhì)書刊的讀者正在逐年減少，越來越多的讀者使用“聯(lián)機公共檢索目錄（Online Public Access Catalogue，簡稱OPAC）”，根據(jù)書名、作者、ISBN號、出版社、年份等條件進行書刊檢索，輔以通過各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫獲取電子資料。

3.2 文獻信息全文檢索。全文檢索是計算機程序通過掃描文章中的每一個詞，將文件中所有文本與檢索項匹配的文字資料檢索方法，分別對其建立索引，指明該詞在文章中出現(xiàn)的次數(shù)和位置。全文檢索服務(wù)分擔(dān)了學(xué)院的教務(wù)工作和科研管理工作，類似于通過字典的檢索字表查字的過程，當(dāng)用戶查詢時根據(jù)建立的索引查找，是對單一檢索的有效補充。同時也是服務(wù)社會的方式之一。

圖書館每年承擔(dān)著大量的查詢、查新任務(wù)，這就要求圖書館需具有文獻信息全文檢索能力。還包括論文、論著反抄襲檢查，服務(wù)面涉及項目可研分析，成果查新等。

3.3 圖書館之間的信息共享。圖書館在信息檢索中有著固有的優(yōu)勢，包含三方面：第一方面是CALIS的建設(shè)和發(fā)展。CALIS的宗旨是：為實現(xiàn)信息資源共建、共知、共享，建設(shè)以高等教育數(shù)字圖書館為核心的教育文獻聯(lián)合保障體系，把豐富的文獻資源和人力資源整合起來，運用國家的投資、現(xiàn)代圖書館理念、先進的技術(shù)手段，在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下，為中國的高等教育服務(wù)，以發(fā)揮最大的社會效益和經(jīng)濟效益。第二方面是圖書管理系統(tǒng)。從采購、編目、典藏、流通直至讀者檢索等的一系列工作，用以規(guī)范化管理圖書，普遍采用了圖書管理系統(tǒng)軟件，圖書館信息化程度相對較高，圖書管理系統(tǒng)的選擇較為統(tǒng)一，主要包括“金蝶圖書管理系統(tǒng)”“匯文文獻信息服務(wù)系統(tǒng)”“科圖圖書館自動化集成系統(tǒng)”等，在信息檢索時有利于資源共享、館際交流、優(yōu)勢互補，這就使得圖書館底層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)相對一致。第三方面是自身特點。圖書流轉(zhuǎn)效率較高，學(xué)科交互性強。讀者群比較集中，圖書借閱流程相對簡單，服務(wù)對象相對統(tǒng)一，職能相似，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)基本相同。為便于最大可能地服務(wù)于讀者，促進知識文化交流，在上級教育主管部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，兄弟院校間橫向交流，和各級文化、圖書出版單位縱向聯(lián)系。

目前CALIS成員館已超過500家，當(dāng)讀者所在CALIS成員館的館藏文獻中不包括所需書目時，可通過“CALIS聯(lián)合目錄公共檢索系統(tǒng)”檢索出所需文獻在其他CALIS成員館的館藏信息，即可通過館際互借來借閱文獻資料。CALIS依托學(xué)院，服務(wù)學(xué)院，它的建設(shè)和發(fā)展最大限度地實現(xiàn)了信息共享，降低了圖書采購成本，拉近了各圖書館之間的距離，降低了讀者獲取信息的難度。

總之，知識經(jīng)濟不斷興起，信息和知識產(chǎn)業(yè)逐漸占據(jù)社會的主導(dǎo)地位，當(dāng)今社會正由工業(yè)化向信息化轉(zhuǎn)變。民眾的信息獲取需求與日俱增，這其中也不可避免地夾雜了大量有偏差、失實甚至錯誤的信息，對檢索要求日益提高同時，社會信息資源已極快豐富起來，這就對信息檢索提出了越來越高的要求。精確檢索結(jié)果是制約信息化發(fā)展的關(guān)鍵因索，要提高檢索效率，減少檢索時間，擴大檢索范圍，圖書館作為獲取知識的重要來源，為使館藏資源有效地轉(zhuǎn)換成社會發(fā)展的動力，必須發(fā)展和提高信息檢索服務(wù)，信息檢索是圖書館為讀者服務(wù)的主要工具。作為高等職業(yè)院校圖書館，其任務(wù)艱巨而富有挑戰(zhàn)，需在技術(shù)上保持國內(nèi)領(lǐng)先，緊隨國際前沿，在服務(wù)上立足校園師生，著眼社會公眾，不斷開拓進取，緊扣時代發(fā)展的脈絡(luò)，完成自身保存文化、傳承文明的使命，順應(yīng)社會發(fā)展的需要，才能服務(wù)好讀者，促進社會進步。

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