淺談民辦高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理方法

李彩素

摘 要：班級(jí)管理是高校學(xué)生工作的核心問題，班級(jí)組織的科學(xué)發(fā)展關(guān)乎學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展和高等教育事業(yè)的大局。民辦高校有其自身的特點(diǎn)和運(yùn)作模式，而班級(jí)管理方式的選擇會(huì)直接影響班級(jí)管理的效果，所以，民辦高校輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際管理工作的需要不斷摸索和調(diào)整管理方式，以達(dá)到科學(xué)、有效的管理。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；民辦高校；班級(jí)管理

中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）18-0312-02

班級(jí)管理是高校學(xué)生工作的核心問題。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，是班主任或者輔導(dǎo)員根據(jù)教育目的要求，采取一定的措施，帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生，對(duì)班級(jí)中各種資源進(jìn)行組織、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)，以達(dá)到教育目標(biāo)的組織活動(dòng)。班級(jí)管理方法則是采取具體的方式、方法對(duì)班級(jí)進(jìn)行有效的管理，以達(dá)到班級(jí)和諧、有序發(fā)展。

筆者在民辦高校擔(dān)任專職輔導(dǎo)員兩年多來，深深體會(huì)出民辦高校在管理體制、具體規(guī)章制度操作、職責(zé)權(quán)限劃分、日常工作運(yùn)行和學(xué)生管理方式等諸多方面都較大區(qū)別于公辦院校，在生源質(zhì)量的控制上也比公辦院校寬松很多，這些都給輔導(dǎo)員帶來一定挑戰(zhàn)。所以，作為一個(gè)輔導(dǎo)員就要根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)、學(xué)生的特色、具體日常工作的需要來調(diào)整自己的工作思路，重要的是探討和研究如何做好學(xué)生管理的工作。而具體工作方式的立足點(diǎn)應(yīng)該是：尊重學(xué)生的身心發(fā)展，做到“恩威并舉”。首先，要讓學(xué)生尊敬你，這樣你才有管理者的威信力，而更重要的是讓學(xué)生對(duì)你感到親切，和你做朋友，這樣才能使得學(xué)生不抗拒你的管理，只有兩者結(jié)合才達(dá)到管理方和被管理方的雙贏。教育實(shí)踐的積累會(huì)不斷豐富我們的教育方式、方法。筆者在兩年多的學(xué)生工作中，總結(jié)了以下幾種貼近日常工作的管理方法以供探討。

一、提倡“自我管理為主，輔導(dǎo)員教育和疏導(dǎo)為輔”

當(dāng)代的大學(xué)生幾乎都為90后，他們顯著的特點(diǎn)有：第一，50%左右的學(xué)生為獨(dú)生子女，不太懂得與人相處和分享。第二，成長于時(shí)代巨大變革之際，思想自由開放，受傳統(tǒng)思想教育比較少。因此，思想道德和思維方式都趨向多元化，比較自主和自我。更重要的是大學(xué)生已經(jīng)成年或接近于成年，自我意識(shí)更加覺醒，在生活方式和生活習(xí)慣上更加特例獨(dú)行，排斥外來約束和干涉，這也是造成宿舍矛盾頻發(fā)的主要原因之一，尤其是女生表現(xiàn)得更為明顯。在這種情形之下，輔導(dǎo)員應(yīng)該扮演陪伴者和參與者的角色，要與學(xué)生平等相處，在平等、民主的氛圍中與學(xué)生一起表達(dá)、探索，在觀察、傾聽和交流中成為學(xué)生生活的參與者。所以，對(duì)待大學(xué)生的管理方式主要應(yīng)是引導(dǎo)其自我管理為主。

另一方面，雖然大學(xué)生希望自我管理和自我約束，并且這種愿望與日俱增，但是大學(xué)生自主管理的愿望和自我管理的能力、自我意識(shí)等很多方面是不相匹配的，大學(xué)生的生理和心智已經(jīng)接近成熟，但又沒有完全成熟，所以自制力比較差，自我管理缺乏長期性和有效性。在學(xué)生自我管理失效的情況下，管理者也就是我們輔導(dǎo)員就要對(duì)學(xué)生負(fù)起管理的責(zé)任，必須出面管束和干預(yù)學(xué)生的不規(guī)范行為。

學(xué)生自我管理為主要方式，輔導(dǎo)員外在約束管理和疏導(dǎo)為輔助手段，兩者互為補(bǔ)充相互協(xié)作，才能對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的卓有成效的管理。

二、“有張有弛、寬嚴(yán)相濟(jì)”

根據(jù)中央文件要求，高校輔導(dǎo)員必須滿足碩士研究生學(xué)歷和中共黨員兩個(gè)條件。這也就意味著當(dāng)前高校的輔導(dǎo)員大部分是碩士剛畢業(yè)或者畢業(yè)不久，換個(gè)說法就是輔導(dǎo)員和學(xué)生年齡差距比較小，甚至可能年齡相當(dāng)。這樣會(huì)造成兩種局面：一是很容易融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中和他們成為好朋友。二是很難樹立管理者的威信，對(duì)于工作的開展比較不利。那么，應(yīng)該怎樣走出這兩難的境地呢？

俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。在進(jìn)行新生入學(xué)教育的時(shí)候，最重要的一課就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行《學(xué)生手冊(cè)》中獎(jiǎng)懲一章的學(xué)習(xí)，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，違反了校紀(jì)校規(guī)就要給予一定的處罰。比如：學(xué)期曠課達(dá)到11節(jié)以上就要給予警告處分；學(xué)期曠課達(dá)到40節(jié)就要給予記過處分；考試作弊就要給予留校察看處分，留校察看期間若有任何違紀(jì)行為都將給予開除學(xué)籍處分等等。這些涉及學(xué)生切身利益的規(guī)定，在學(xué)生入學(xué)以后的多次班會(huì)中都要強(qiáng)調(diào)和灌輸，并且要強(qiáng)調(diào)人人都要遵守，任何人不得凌駕于這些規(guī)定之上，一旦有人違反，就要根據(jù)學(xué)校的規(guī)定，按照相關(guān)的程序?qū)ζ溥M(jìn)行處罰，這樣學(xué)生才能遵守校紀(jì)校規(guī)。

但是，任何人都承受不住方方面面的高壓管理和約束，特別是處于青年時(shí)期的大學(xué)生，所以在不涉及原則的規(guī)定中，可以對(duì)學(xué)生放低要求，比如：宿舍內(nèi)務(wù)的整理等，只要提醒和告知就可以。尤其需要注意的是，一段時(shí)間嚴(yán)厲的管束之后，要有意識(shí)地淡化管理色彩。多走訪宿舍和學(xué)生聊天，拉近和學(xué)生的距離，而且多參加學(xué)生的課外活動(dòng)，樹立起輔導(dǎo)員親和的一面，增加人情味，這樣更有利于管理工作的順利進(jìn)行。筆者剛參加工作的時(shí)候，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，管理學(xué)生一向嚴(yán)格，無論做什么事情，總是以最高的標(biāo)準(zhǔn)來要求學(xué)生。有一次給自己所帶班級(jí)的學(xué)生上課，竟然有近十個(gè)學(xué)生上課遲到，于是按時(shí)到課的學(xué)生按時(shí)下課，遲到的學(xué)生被留下來，筆者讓遲到的學(xué)生商量出懲罰自己的辦法，于是有學(xué)生建議去操場跑步，每人跑五圈，并且讓老師和班長一起陪同“受罰”。最后，雖然遲到的學(xué)生受到了教育，但是他們當(dāng)中大多數(shù)人是有怨氣的，教育的效果并不是很好。在接下來的工作當(dāng)中，筆者為了彌補(bǔ)這個(gè)小小的“傷害”，三番五次去學(xué)生宿舍，和他們溝通交流，增進(jìn)感情，才使得工作達(dá)到一種平衡的狀態(tài)。作為輔導(dǎo)員需要不斷地反思工作方式、方法，這樣才能讓工作得心應(yīng)手。

三、根據(jù)個(gè)體差異“差別”對(duì)待、因“人”而異

對(duì)待學(xué)生應(yīng)當(dāng)一視同仁，但由于學(xué)生在性別、秉性、氣質(zhì)、價(jià)值判斷等方面存在個(gè)體間的差異，還是要具體問題具體分析，區(qū)別對(duì)待才能考慮得更加周到，才能照顧到每個(gè)學(xué)生的獨(dú)特需要。同時(shí)還能提高工作效率。

1.班際間的差別。筆者帶了三個(gè)不同專業(yè)的六個(gè)班級(jí)，工作兩年多來，明顯覺察班級(jí)與班級(jí)的不同。班級(jí)氣氛很大一部分取決于班上的主要班委。若班長或者主要班委性格外向、活潑，做事干練、條理清晰，那么這個(gè)班級(jí)的氣氛整體表現(xiàn)活躍，做事效率極高，工作任務(wù)只需要分配下去即可，不用多過問，工作就可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成。反之亦然。這就給筆者一個(gè)重要提示，同樣的工作需要把主要精力放在工作效率不高的班級(jí)上。

2.班委和普通同學(xué)間的差別。從管理的嚴(yán)格程度上講，對(duì)待班委要更加嚴(yán)格。因?yàn)榘辔诎嗉?jí)中的表率作用僅次于輔導(dǎo)員，所以，作為班委不僅要以身作則，還要帶動(dòng)班上同學(xué)遵紀(jì)守法。在違反學(xué)校紀(jì)律的時(shí)候他們要受到更加嚴(yán)格批評(píng)。這樣，才能給普通同學(xué)樹立起典型，做出表率，以有利于輔導(dǎo)員對(duì)大多數(shù)同學(xué)的管理。

3.男生與女生間的差別。一般而言，女生比較柔弱，感情比較細(xì)膩，對(duì)外界的刺激表現(xiàn)得更加明顯。所以，即使事情比較棘手，自身比較著急，對(duì)待女生說話的語氣需要注意一下，盡量柔聲細(xì)氣一些，以免對(duì)其內(nèi)心造成不必要的傷害。清晰記得，某次一女生過來筆者辦公室，講述自己由于和舍友鬧矛盾，所以要求調(diào)換宿舍。當(dāng)時(shí)由于忙著處理手頭上的事情，就沒注意語氣的輕重和語調(diào)的大小，筆者剛說完等了解清楚事情之后再做決定。女生就哭了，并且說老師對(duì)學(xué)生缺乏應(yīng)有的尊重，說話聲音過大。幸虧當(dāng)時(shí)反應(yīng)快，及時(shí)表示歉意，才把學(xué)生安撫下來。這件事告訴筆者在以后的工作當(dāng)中要注意區(qū)別看待工作對(duì)象，不能簡單地用同一種工作方式來對(duì)待所有的學(xué)生。對(duì)待男生可以不必柔聲細(xì)氣，尤其是大大咧咧，對(duì)什么事情都滿不在乎，而且油嘴滑舌的男同學(xué)，做錯(cuò)事情就可以直接批評(píng)指正，嚴(yán)格對(duì)待。但是對(duì)于女生就要溫和、委婉地溝通和說服教育。

四、培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班委隊(duì)伍

班級(jí)管理是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的繁瑣工作，僅僅依靠輔導(dǎo)員自身來管理，很難收到好的成效。所以，做好班級(jí)管理，首先需要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班委隊(duì)伍來協(xié)助輔導(dǎo)員工作，輔導(dǎo)員要有意識(shí)地把管理權(quán)力下放給班委，不要任何事情都不分主次，事必躬親，班委有能力處理的事情要交給班委來做。這樣既能培養(yǎng)班委管理班級(jí)的能力，而且有利于樹立班委在班級(jí)的威信，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。

1.選拔班委要注重學(xué)生的品質(zhì)、能力、群眾基礎(chǔ)和主觀愿望。尤其是大一新生的班委選拔更是如此。新生軍訓(xùn)就是個(gè)很好的選拔平臺(tái)，軍訓(xùn)中表現(xiàn)突出，樂于集體事務(wù)的學(xué)生都要重點(diǎn)培養(yǎng)，在確定班委的時(shí)候尤其要注重該生在班級(jí)的群眾基礎(chǔ)，也要參考學(xué)生個(gè)人的主觀愿望。因?yàn)閯側(cè)雽W(xué)的第一個(gè)學(xué)期班委自身的素質(zhì)以及工作成效，會(huì)長期影響學(xué)生對(duì)班級(jí)的認(rèn)同感和班級(jí)良好氛圍的形成。

2.要對(duì)班委進(jìn)行系統(tǒng)的教育和培養(yǎng)。通過團(tuán)委學(xué)生會(huì)培訓(xùn)、學(xué)生班干部培訓(xùn)班和各種能力拓展等培訓(xùn)，鍛煉班委的理論和能力水平。與此同時(shí)，還需要建立起干部評(píng)優(yōu)機(jī)制，以給班干提供發(fā)展和提升空間，輔導(dǎo)員也應(yīng)該對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行定期系統(tǒng)的指導(dǎo)和培養(yǎng)，以便培養(yǎng)出有能力的班委協(xié)助自己。因?yàn)楦咝］o導(dǎo)員一個(gè)人管理好幾個(gè)班級(jí)，外加學(xué)生課外活動(dòng)頗多，因此輔導(dǎo)員很難做到事必躬親，而班委和班級(jí)同學(xué)同吃同住，又是班級(jí)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，因此，管理好班級(jí)，必須發(fā)揮班委的領(lǐng)導(dǎo)作用。充分發(fā)揮班委的導(dǎo)向作用可以減少輔導(dǎo)員工作的壓力和工作量，同時(shí)也能鍛煉學(xué)生各方面的能力，為他們以后走上工作崗位積累必不可少的經(jīng)驗(yàn)。

五、建立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)

學(xué)風(fēng)是學(xué)生思想作風(fēng)在學(xué)習(xí)上的具體體現(xiàn)，是學(xué)生在學(xué)習(xí)方面所展示的精神、風(fēng)度、風(fēng)格、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣等要素的綜合體現(xiàn)。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)目標(biāo)等多項(xiàng)的綜合。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是優(yōu)良的班風(fēng)形成的前提條件和重要指標(biāo)。

優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成取決于學(xué)習(xí)主體、客觀環(huán)境和學(xué)習(xí)客體三者力量博弈的結(jié)果。學(xué)習(xí)主體即學(xué)生本身，學(xué)生的興趣、愛好、學(xué)習(xí)理念和求知欲的強(qiáng)烈程度會(huì)激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的追求；客觀環(huán)境即學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)氛圍是積極還是消極，會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度；學(xué)習(xí)客體即知識(shí)的本身，知識(shí)的難易程度、枯燥還是有趣等都會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而在這三者之中，唯有學(xué)習(xí)主體具有可控性。那么，挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)動(dòng)力源將有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)一旦形成就會(huì)自始至終地貫穿于某一學(xué)習(xí)活動(dòng)的全過程，從而形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，并且這兩者間會(huì)相互促進(jìn)和影響。例如：在班級(jí)中建立各種興趣小組；形成一對(duì)一的幫扶學(xué)習(xí)聯(lián)盟等等都可以發(fā)揮同學(xué)們的參與熱情，從而促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。

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