基于勝任素質(zhì)模型的高管人員素質(zhì)測評與發(fā)展

珍寶島藥業(yè)集團(tuán)未來五年的戰(zhàn)略定位為“通過鞏固和發(fā)展中藥制劑技術(shù)優(yōu)勢，成為中藥產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)集團(tuán)，向大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)靠攏”。深入分析，珍寶島認(rèn)為，目前高管人員領(lǐng)導(dǎo)力缺失，很可能是影響企業(yè)未來發(fā)展的—項(xiàng)重要因素。

珍寶島藥業(yè)自1996年建成后，企業(yè)高速成長，創(chuàng)業(yè)初期一線工作人員陸續(xù)成長為高級(jí)管理人員，部分高管人員能力素質(zhì)不高，無法有效統(tǒng)籌工作，在技術(shù)管理、品牌管理等組織能力建設(shè)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位上領(lǐng)導(dǎo)力缺乏，如此縱然有完善的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有適合的優(yōu)秀管理者，企業(yè)五年戰(zhàn)略目標(biāo)也將難以實(shí)現(xiàn)。

基于珍寶島戰(zhàn)略目標(biāo)對領(lǐng)導(dǎo)班子能力素質(zhì)的要求，并結(jié)合高管團(tuán)隊(duì)存在的狀況，珍寶島內(nèi)部進(jìn)行了多次專題討論會(huì)，最終決定與諾姆四達(dá)咨詢公司一同聯(lián)手開展高管人員勝任素質(zhì)模型建設(shè)，經(jīng)與諾姆四達(dá)反復(fù)商討將此次項(xiàng)目目標(biāo)鎖定為：

首先，定制高層管理人員能力評估模型，為其自我發(fā)展找到標(biāo)準(zhǔn)和方向，幫助高層管理人員朝著符合組織發(fā)展需要的能力方面進(jìn)行提升和發(fā)展，改善管理績效；第二，以發(fā)展為目的，與企業(yè)內(nèi)部專家共同開發(fā)針對性培養(yǎng)發(fā)展資源建議，并通過測評報(bào)告反饋給組織及個(gè)人，幫助高層管理人員更深入了解自我，包括自身優(yōu)勢以及與公司對人才能力要求存在的差距；其后，通過專業(yè)第三方有效評價(jià)，體現(xiàn)公司“公正、公平、民主”的管理環(huán)境，打造企業(yè)核心人才“選、用、育、留”綠色循環(huán)通道。

項(xiàng)目過程通過調(diào)研訪談、素質(zhì)編碼等—系列的方式開展，同時(shí)通過不斷的對素質(zhì)模型內(nèi)容進(jìn)行討論和修訂，最終建立了公司高管人員勝任素質(zhì)模型，高管人員核心素質(zhì)包括：組織規(guī)劃、執(zhí)行推動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、全局意識(shí)等，共10項(xiàng)。

同時(shí)，為了更準(zhǔn)確的衡量高管人員與現(xiàn)有崗位的勝任度，2012年10～12月份，結(jié)合高管人員十項(xiàng)核心素質(zhì)開展了對45名高管的在線心理測評、在線360評估、述職評定。通過綜合評定（結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略方向）高管團(tuán)隊(duì)存在以下素質(zhì)不足項(xiàng)：組織規(guī)劃、戰(zhàn)略導(dǎo)向、全局意識(shí)等5項(xiàng)。

另外，針對員工個(gè)人能力進(jìn)行診斷，并針對診斷結(jié)果確定非常需要培訓(xùn)的能力項(xiàng)、不需要培訓(xùn)的能力項(xiàng)，針對需要培訓(xùn)的項(xiàng)目針對性設(shè)計(jì)了培訓(xùn)提升建議。而針對高管人員素質(zhì)提升主要從提升高管團(tuán)隊(duì)通用素質(zhì)和提升高管個(gè)人任職能力兩個(gè)方面開展提升培養(yǎng)工作：一是通過參加清華大學(xué)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)工商管理E-MBA學(xué)習(xí)班，打造決策層領(lǐng)導(dǎo)力（組織規(guī)劃、戰(zhàn)略導(dǎo)向、全局意識(shí)）。

通過學(xué)習(xí)，可以吸收一流學(xué)府之理論精華。理論來自實(shí)踐，反之指導(dǎo)實(shí)踐。珍寶島藥業(yè)核心高管人員具備較強(qiáng)的管理實(shí)戰(zhàn)能力，但理論知識(shí)缺乏，通過MBA教育和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的結(jié)合，進(jìn)一步了解企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的本質(zhì)規(guī)律，分享清華大學(xué)百年積淀。

吸收藥企名流之經(jīng)驗(yàn)。來自全國各地的醫(yī)藥工商企業(yè)高層管理人員，在學(xué)習(xí)過程中碰撞出成功的火花，通過相互交流進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)能力。并通過聘請的知名醫(yī)藥企業(yè)高級(jí)管理人員授課，講授實(shí)踐寶典，深入的學(xué)習(xí)、提升。

前瞻國家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)動(dòng)向。醫(yī)藥行業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備洞察行業(yè)發(fā)展趨勢變化規(guī)律的能力，先行半步、成功十年，通過清華大學(xué)的行業(yè)、政府專家分析國家產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，未知中感知，提升戰(zhàn)略能力、規(guī)劃能力。

第二是有針對性地設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力提升課程。

首先，確定培訓(xùn)方式。針對組織規(guī)劃、戰(zhàn)略導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)建設(shè)這三項(xiàng)企業(yè)缺乏的素質(zhì)，公司進(jìn)行了討論是外請培訓(xùn)公司還是舉辦內(nèi)訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)目前在國內(nèi)都比較流行，市場上有比較豐富的資源，但聘請外部講師的弊端也非常明顯：課程設(shè)置相對固化，對企業(yè)實(shí)際要求無法深入，課程受用性也受影響，沒有^比珍寶島更了解珍寶島，在綜合比較以后公司選擇內(nèi)訓(xùn)，為保障培訓(xùn)課件的質(zhì)量，培訓(xùn)設(shè)計(jì)小組做了大量的前期準(zhǔn)備工作：收集了領(lǐng)導(dǎo)力管理相關(guān)知識(shí)、研究標(biāo)桿企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模式；派專^參加領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)，將工具方法與內(nèi)部的實(shí)際案例結(jié)合，開發(fā)適合自身的導(dǎo)入課件。

其次，確定培訓(xùn)講師，編寫培訓(xùn)課件。以戰(zhàn)略導(dǎo)向、組織規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主要切入點(diǎn)，經(jīng)過討論分析最終確定股份公司總裁助理擔(dān)任本次培訓(xùn)的總指導(dǎo)，人力資源中心三位同事分別負(fù)責(zé)每個(gè)能力課程開發(fā)。實(shí)踐證明珍寶島藥業(yè)有理論有實(shí)踐，且企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)理人可以開發(fā)出更貼近企業(yè)自身實(shí)際、受歡迎的課程。

針對團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程開發(fā)，公司組織了各級(jí)高管人員參加，采取世界咖啡方式，將參與人員分組，針對團(tuán)隊(duì)建設(shè)分為3個(gè)小問題：如何選才、如何培養(yǎng)人才、如何提升團(tuán)隊(duì)能力，每個(gè)題目由小組長負(fù)責(zé)，動(dòng)態(tài)輪換并將企業(yè)的實(shí)際培訓(xùn)進(jìn)行整理，存檔完善知識(shí)管理。

評定結(jié)果應(yīng)用

首先，用于年度高管崗位勝任能力評估。2012年度高管績效評估中，高管人員2012年度績效考核成績占50%，基于素質(zhì)模型的高管人員勝任能力評價(jià)占50%（心理測評、在線360評估、述職評定），兩部分有效結(jié)合使高管人員不但關(guān)注短期業(yè)績，還必須關(guān)注保障業(yè)績實(shí)現(xiàn)的崗位勝任能力要求，依據(jù)績效總成績兌現(xiàn)2012年度獎(jiǎng)金、評選2012年度優(yōu)秀高管。

其次，用于領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整。2013年初，醫(yī)藥行業(yè)市場競爭更加激烈，國家對醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管力度進(jìn)一步加大，基于此股份公司通過調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)來加強(qiáng)公司運(yùn)營管理工作。

2013年股份公司董事會(huì)、總裁辦公會(huì)，通過基于2012年度高管勝任素質(zhì)模型及其評價(jià)結(jié)果，提拔了執(zhí)行總裁（1人）、總裁助理（2人），通過近半年在崗工作業(yè)績證實(shí)，基于此人才選拔結(jié)果較為準(zhǔn)確，一段時(shí)期內(nèi)可以應(yīng)用于珍寶島藥業(yè)股份公司各崗位的高管招聘、選拔。

第三，用于高管后備人才選拔。2013年3月份，股份公司開展基于高管勝任素質(zhì)模型的高管后備人才選拔。基于已確定的后備人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，符合要求的人才由單位推薦或自行報(bào)名。初選合格的后備人才進(jìn)行勝任素質(zhì)測評（依然采取在線心理測評、360度評價(jià)相結(jié)合）。

測評合格的后備人才擬定PPT介紹自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性的優(yōu)劣勢、個(gè)人自身職業(yè)目標(biāo)、提升計(jì)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃等。自我介紹的內(nèi)容也作為后備人才選拔的一項(xiàng)參考，重點(diǎn)選拔個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與組織規(guī)劃目標(biāo)合一者?；趧偃嗡刭|(zhì)測評的不足項(xiàng)，公司組織針對性的培訓(xùn)，并通過傳幫帶培養(yǎng)機(jī)制、集中學(xué)習(xí)、內(nèi)部兼職、崗位輪換、人才調(diào)配等手段開展了綜合的培養(yǎng)。