關于上海石化企業(yè)文化建設的若干思考

陳堅

摘 要：企業(yè)文化以企業(yè)的理念、制度、行為和物質(zhì)文化建設為載體，以培育企業(yè)員工樹立共同價值取向和精神追求為手段，致力于增強企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力，是支撐企業(yè)管理與創(chuàng)新、改革與發(fā)展的源動力。上海石化圍繞《集團公司企業(yè)文化建設綱要》的基本要求，堅持“文化治企”的理念，積極推進企業(yè)核心價值體系的建設，并努力將其融入企業(yè)日常管理之中，進而創(chuàng)新載體，推陳出新，使企業(yè)文化真正成為上海石化提升管理能級和綜合競爭實力的核心要素。

關鍵詞：企業(yè)文化 建設

上海石化40年文化建設發(fā)展歷程，都呈現(xiàn)出“緊貼生產(chǎn)經(jīng)營實際，注重文化內(nèi)涵提升，推進管理水平提高”的特點，取得了長足的成績，但也同時存在著一些問題。本文對此進行研究。

一、公司企業(yè)文化建設過程中存在問題的分析

通過最近10年的摸索實踐，上海石化的企業(yè)文化建設已初步形成“上下重視、理論突破、實踐推進、認識提高”的良好格局。但在取得成績的同時，也必須清醒地認識到，公司的企業(yè)文化建設仍存在以下四個比較突出的問題：

1.員工對企業(yè)文化的認知認同度不高。隨著企業(yè)文化建設的不斷深入，員工對企業(yè)文化有了一些初淺的認識，對部分理念，像“挑戰(zhàn)先進、精細管理”和“三守三人”職業(yè)道德基本要求的知曉度比較高，但總體上來看，員工對企業(yè)文化的認知認同度還不高，突出表現(xiàn)在相同和不同的群體，在認知、認同上都存在著較大的差異性。造成這種差異性的原因，一是在宣傳和推動實踐的過程中，沒能有效地形成上下互動的文化氛圍，員工處于被動接受的狀態(tài)，接受程度的不同效果自然不同；二是員工既不了解公司企業(yè)文化建設的內(nèi)容、目標和任務，也不明確公司為什么要樹立這樣的理念，以及如何將理念轉(zhuǎn)化為自覺的行為。我們必須認識到，提高員工對企業(yè)文化的認知、認同以及參與度，是推動企業(yè)文化建設取得實質(zhì)性進展的前提和基礎。

2.對實踐活動的經(jīng)驗性分析和理論化概括不強。從“挑戰(zhàn)先進”的提出，到“三守三人”的實踐。10多年來，上海石化組織開展了很多文化實踐活動。但對文化實踐活動進行總結(jié)分析卻做得不夠深入，被成功概括為既有理論含量、又富有實效的系統(tǒng)管理方法更是少之又少。這說明，企業(yè)對文化建設的重視程度還是不夠的。如果對企業(yè)文化建設沒有足夠的重視，就難以對其實踐載體進行有深度的分析研究。這個問題解決不好，必然影響“文化治企”理念的落地，進而影響企業(yè)個性和管理特色的發(fā)揮，降低企業(yè)文化的導向性和影響力。

3.企業(yè)文化建設的工作機制不完善。上海石化雖然于2011年成立了企業(yè)文化部，但由于其工作機制不盡完善，不僅影響了企業(yè)文化建設工作的整體性和權威性，也影響了行政部門專業(yè)優(yōu)勢的充分發(fā)揮。工作機制的缺失，對公司企業(yè)文化的協(xié)調(diào)推進產(chǎn)生了影響。應健全和完善公司企業(yè)文化建設的工作機制，加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通與配合，發(fā)揮各職能部門的網(wǎng)絡和專業(yè)優(yōu)勢，這是推動企業(yè)文化建設協(xié)調(diào)發(fā)展的組織保證。

4.推進企業(yè)文化實踐活動的有效載體不豐富。由于上海石化對企業(yè)文化的認識和理解還不夠深入，特別是部分從事企業(yè)文化建設的專業(yè)人員，還缺乏必要的業(yè)務知識和指導基層開展實踐活動的能力，因而既無法提供有效推進基層實踐活動的方式方法，也缺乏對實踐活動的歸納、提煉和研究能力，在很大程度上，削弱了企業(yè)文化實踐活動的創(chuàng)新能力。

二、對推進公司企業(yè)文化建設的思考及建議

1.繼續(xù)加大企業(yè)文化的宣傳教育力度。要對領導干部（包括各級管理干部）、專業(yè)從業(yè)人員和普通員工等人員，進行分層次、有針對性的宣傳、教育和灌輸。全體員工要通過中心組學習、專題講座、推薦閱讀理論專著和集中研討等方式，提高對企業(yè)文化的認識和理解，認同并帶頭踐行公司的企業(yè)核心價值理念，發(fā)揮示范作用；專業(yè)從業(yè)人員要通過調(diào)研、培訓和認證等方式，熟練掌握企業(yè)文化理論的基本觀點和構成要素，了解公司企業(yè)文化體系，認知公司核心價值理念，具備獨立指導基層部門開展企業(yè)文化實踐活動并進行歸納提煉的能力。

2.深化推進“三守三人”教育實踐活動?！叭厝恕苯逃龑嵺`活動要與規(guī)范行為、強化管理、提高素質(zhì)結(jié)合起來，把制度的“硬管理”與文化的“軟約束”有機地統(tǒng)一起來。當前，尤其要與安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、綠色低碳、節(jié)能減排與強化“三基”等工作緊密結(jié)合。要鼓勵基層單位結(jié)合自己特點的工作方法，探索建立崗位職業(yè)道德評價機制，進一步約束和規(guī)范員工的職業(yè)行為。

3.整理和提煉條線工作理念。要通過與相關專業(yè)人員的座談、討論和開展專項征集活動等形式，對公司專業(yè)條線的工作進行總結(jié)、歸納和提煉，逐步形成富有創(chuàng)新性、操作性和廣泛認同性的專業(yè)條線的工作理念，以豐富企業(yè)文化的理論內(nèi)涵和精細管理的實現(xiàn)方式。目前，公司各專業(yè)條線有的已經(jīng)形成了自己的工作理念，有的還沒有，也有的已經(jīng)根據(jù)市場變化和工作要求，與時俱進地進行了新的概括和提煉。在整理和提煉條線工作理念的同時，要注意推動“文化治企”理念落地與一體化管理體系建設的融合，使制度、流程和程序能夠體現(xiàn)理念的精神實質(zhì)，通過一體化管理體系將理念的要求落到實處。

4.統(tǒng)一并規(guī)范形象識別系統(tǒng)。企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CI）由理念識別系統(tǒng)（MI）、行為識別系統(tǒng)（BI）和視覺識別系統(tǒng)（VI）等三個部分組成。其中，視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化中最形象、最直觀的部分，推進視覺識別系統(tǒng)建設，有利于上海石化員工集體意志和價值觀的統(tǒng)一和回歸。

上海石化經(jīng)過41年的建設和發(fā)展，積累了雄厚的物質(zhì)基礎和濃厚的文化基礎，這是開展一切工作的前提。今年，公司開啟了建設“國內(nèi)領先、世界一流”煉化企業(yè)的新征程，企業(yè)文化建設面臨著新的發(fā)展契機。要實現(xiàn)“文化治企”的目標，必須統(tǒng)一思想，狠抓落實，以更加積極務實的姿態(tài)，努力開創(chuàng)上海石化企業(yè)文化建設的新局面。