塑造旅游企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的未來

曹艷娜

引言

根據(jù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告資源中心所提供的數(shù)據(jù)資料顯示，截止到2012年，此中心共收集到1833家企業(yè)發(fā)布的4095份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，共涉及包括電力、電信等31個(gè)行業(yè)，其中旅游業(yè)僅有4家。自2006年以來，陜西共有30家企業(yè)相繼發(fā)布了59份展示企業(yè)良好社會(huì)形象的社會(huì)環(huán)境報(bào)告。隨著政府、社會(huì)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的重視和消費(fèi)者對(duì)旅游資源環(huán)境要求意識(shí)的加強(qiáng)，將會(huì)有越來越多的旅游企業(yè)自愿披露可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，但從目前來看，我國的企業(yè)自愿發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告仍有很漫長的道路要走。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告在我國是一個(gè)相對(duì)新鮮的事物，它是指一個(gè)企業(yè)自愿的、公開的，主要從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三個(gè)方面向內(nèi)部和外部利益相關(guān)方展示本企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、謀求企業(yè)和社會(huì)最大利益均衡的非財(cái)務(wù)信息報(bào)告。

一、企業(yè)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的背景

進(jìn)入工業(yè)社會(huì)以來，科技革命在全世界范圍內(nèi)得到迅速發(fā)展，人類生產(chǎn)方式發(fā)生了根本性的變化，利用和改造自然的能力極大增強(qiáng)。但同時(shí)，經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力的發(fā)展是建立在對(duì)自然資源的大量消耗和生態(tài)環(huán)境極度透支的基礎(chǔ)上的，使社會(huì)環(huán)境污染、資源短缺和生態(tài)破壞成為日益尖銳的三大社會(huì)矛盾。20世紀(jì)70年代以來，西方發(fā)達(dá)國家一些著名的跨國公司迫于政府的壓力和自身的發(fā)展需要，開始在財(cái)務(wù)報(bào)告中披露環(huán)境信息，后來逐漸發(fā)展成為發(fā)布獨(dú)立的非財(cái)務(wù)報(bào)告——環(huán)境報(bào)告。而企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告是在環(huán)境報(bào)告發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，隨著環(huán)境問題的發(fā)展而發(fā)展，反映了人類環(huán)境意識(shí)的提高和生態(tài)水平的進(jìn)步。

21世紀(jì)以來，我國各地由破壞生態(tài)環(huán)境所引發(fā)的環(huán)境問題不勝枚舉，給我國人民帶來了沉重的災(zāi)難和深刻的教訓(xùn)。尤其去年入冬以來，我國各地的嚴(yán)重霧霾天氣更是極度影響到了人民的正常生活，究其原因，最根本的是污染排放的增加。據(jù)有關(guān)資料披露，我國每年廢氣排放量達(dá)11萬億立方米，廢水排放量達(dá)365億噸，工業(yè)固體廢棄物生產(chǎn)量達(dá)6億噸。據(jù)估計(jì)，我國每年由環(huán)境污染和破壞造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2000多億元，而且還呈現(xiàn)出逐步遞增之勢(shì)。其次是大氣自凈能力的衰減。在一定程度上，自然界本身具有再生和自我調(diào)節(jié)能力，能夠及時(shí)將環(huán)境中垃圾吸收、凈化和轉(zhuǎn)換。但自然界本身的這種能力也會(huì)飽和，根本無力承受人類如此大規(guī)模的環(huán)境破壞。

在當(dāng)今人類社會(huì)溫飽問題還沒完全解決的情況下，人類把發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展生產(chǎn)力作為第一目標(biāo)無可厚非。但是，在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)，由于其對(duì)資源的過度開發(fā)與利用，更是以前所未有的速度破壞著人類賴以生存的環(huán)境。在此背景下，企業(yè)更應(yīng)該做好節(jié)能環(huán)保的表率，定時(shí)定期披露企業(yè)關(guān)于環(huán)境方面的信息，展示企業(yè)為保護(hù)環(huán)境做出的努力。

在我國，推動(dòng)企業(yè)自愿發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的因素比較復(fù)雜。其主要因素表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

其一為環(huán)境污染日益嚴(yán)重。20世紀(jì)70年代以后，資源、人口、環(huán)境與發(fā)展，逐漸成為人類社會(huì)“可持續(xù)發(fā)展”所面臨的四大基本難題。

其二為企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的迅猛發(fā)展。近幾年來，經(jīng)過社會(huì)、媒體的大力宣傳，企業(yè)意識(shí)到環(huán)境績效和社會(huì)績效對(duì)公司的聲譽(yù)、形象、社會(huì)地位以及持續(xù)發(fā)展能力產(chǎn)生重要影響，開始以積極的態(tài)度對(duì)待社會(huì)責(zé)任方面的問題。同時(shí)政府對(duì)企業(yè)非財(cái)務(wù)報(bào)告方面的信息需求也日益高漲。因此，當(dāng)前很多企業(yè)尤其是大型企業(yè)在發(fā)布財(cái)務(wù)報(bào)告的同時(shí)，還發(fā)布其他形式的非財(cái)務(wù)報(bào)告，例如：企業(yè)環(huán)境報(bào)告，企業(yè)環(huán)境白皮書，企業(yè)公民報(bào)告，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告等。這些報(bào)告雖然名稱各異，但內(nèi)容大同小異，都涉及到了可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)或者幾個(gè)方面，因此統(tǒng)稱為可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。

其三為國有企業(yè)的示范效應(yīng)。根據(jù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告資源中心的資料顯示，國家電網(wǎng)公司、中鋁在2005年分別發(fā)布企業(yè)責(zé)任報(bào)告和可持續(xù)發(fā)展報(bào)告之后，中遠(yuǎn)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中國移動(dòng)等大型國有企業(yè)也在2006年以來積極發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。這些報(bào)告引起了巨大反響，國家電網(wǎng)的報(bào)告還得到中央的充分肯定。中央的肯定，輿論的支持更加強(qiáng)化了國有企業(yè)的示范效應(yīng)。

二、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的發(fā)展現(xiàn)狀分析

在絕大多數(shù)國家，公司社會(huì)責(zé)任信息屬于自愿披露的內(nèi)容。國外不少大公司會(huì)采用“年度社會(huì)報(bào)告”、“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”、“公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告”等形式專門定期披露公司社會(huì)責(zé)任信息，而我國在這方面目前還沒有相關(guān)規(guī)定。

經(jīng)過將近十年的發(fā)展，我國企業(yè)披露可持續(xù)發(fā)展報(bào)告尚處于初級(jí)階段，主要是在介紹、借鑒、繼承并局部創(chuàng)新的基礎(chǔ)上緩慢發(fā)展，但無論是在理論上還是實(shí)踐上，都還不成熟，與國際上許多發(fā)達(dá)國家相比，還存在很大差距。

畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所從1993年開始，每三年一次對(duì)全球企業(yè)發(fā)布的企業(yè)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行調(diào)查哪。2005年的第5次調(diào)查涉及全球16個(gè)國家（無中國）的1600多家企業(yè)，這些被調(diào)查的企業(yè)都是該國前100強(qiáng)的企業(yè)。從發(fā)布數(shù)量上來看，發(fā)布獨(dú)立可持續(xù)發(fā)展報(bào)告數(shù)量最多的兩個(gè)國家是日本和英國。調(diào)查顯示，在過去三年，各個(gè)國家發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的企業(yè)數(shù)量都呈現(xiàn)出逐步遞增的趨勢(shì)。

雖然這次的調(diào)查報(bào)告不涉及我國企業(yè)，但是，隨著我國和其它國家貿(mào)易的加強(qiáng)，國外貿(mào)易額的增加，尋求海外市場(chǎng)的擴(kuò)大，以及跨國公司不斷對(duì)我國市場(chǎng)的依賴，這些因素都將促使我國可持續(xù)發(fā)展報(bào)告狀況的改善。

2008年1月到11月期間，我國企業(yè)發(fā)布的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告就達(dá)121份，發(fā)布的數(shù)量已接近此前歷年報(bào)告的總和。2010年，我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告數(shù)量和質(zhì)量還在繼續(xù)提升，數(shù)量增長較往年趨于平穩(wěn)。

現(xiàn)階段，企業(yè)有責(zé)任為社會(huì)環(huán)境改善作出自己的貢獻(xiàn)，發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告已成為企業(yè)的普遍共識(shí)，同時(shí)也成為社會(huì)監(jiān)督企業(yè)履行自己對(duì)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展社會(huì)責(zé)任的參考依據(jù)。

三、旅游業(yè)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的必要性

自二戰(zhàn)以來，旅游業(yè)以持續(xù)的增長速度而發(fā)展成為世界上規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)，并在其發(fā)展過程中顯示出旺盛的活力和廣闊的發(fā)展前景。長期以來，旅游業(yè)賴以生存的旅游資源就是廣義的環(huán)境。眾所周知，旅游企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系十分緊密，一方面，它依賴于環(huán)境，從環(huán)境。中獲益；另一方面，它的發(fā)展又影響著環(huán)境，甚至從某種程度上來說破壞著環(huán)境。旅游業(yè)發(fā)展給人類帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也帶來了巨大的環(huán)境破壞問題。其中最主要的就是旅游業(yè)的發(fā)展為旅游資源開發(fā)帶來的破壞。許多地區(qū)的有關(guān)部門在旅游資源的開發(fā)利用過程中，缺乏深入的調(diào)查論證和實(shí)地評(píng)估，匆忙的開發(fā)造成當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境和資源的破壞。因此，在旅游開發(fā)利用過程中，必須樹立可持續(xù)發(fā)展的理念，為他人和后代享受旅游資源留有余地。

如何保證旅游企業(yè)和環(huán)境的和諧共生是學(xué)者一直以來研究的焦點(diǎn)所在。我國的旅游企業(yè)在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展以后逐漸成熟，其對(duì)環(huán)境問題的關(guān)注也在不斷的增加，旅游企業(yè)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的理念應(yīng)運(yùn)而生。

根據(jù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告資源中心的顯示，自2009年以來，共有包括中國國旅、中青旅等在內(nèi)的4家旅游企業(yè)發(fā)布了9份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，其中中青旅從2009年開始每年發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，是旅游業(yè)中發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告最早的一家企業(yè)。相對(duì)其他行業(yè)來說，旅游業(yè)發(fā)布報(bào)告的企業(yè)為本行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，社會(huì)責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，全面地體現(xiàn)了旅游企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略、目標(biāo)以及積極的舉措和成就，更為中國整個(gè)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有價(jià)值的參照。

四、旅游業(yè)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的運(yùn)行安全對(duì)策

1.旅游業(yè)經(jīng)營方式需轉(zhuǎn)變。未來的旅游業(yè)，除需要繼續(xù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的成功外，也應(yīng)為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須走旅游業(yè)生態(tài)化發(fā)展之路。旅游業(yè)生態(tài)化就是依據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、生態(tài)學(xué)原理，運(yùn)用產(chǎn)業(yè)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)規(guī)律和系統(tǒng)工程的方法來管理和經(jīng)營旅游業(yè)，使旅游業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)達(dá)到合理優(yōu)化耦合，以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化、資源高效利用、生態(tài)環(huán)境損害最小和廢棄物多層利用的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。

通過實(shí)行旅游業(yè)生態(tài)管理，旅游企業(yè)可以大幅提高旅游資源利用效率，盡可能降低旅游產(chǎn)業(yè)物耗能耗和污染物排放水平，減少旅游消耗和碳排，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的低碳發(fā)展。

未來消費(fèi)者對(duì)適應(yīng)新需求、新生活方式的環(huán)保類產(chǎn)品的要求越來越高，這就要求旅游企業(yè)尋求以更加透明化環(huán)保化的經(jīng)營方式滿足消費(fèi)者的這一需求，在取得業(yè)績?cè)鲩L的同時(shí)也注重可持續(xù)發(fā)展。

2.進(jìn)一步發(fā)揮可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的能效?，F(xiàn)階段的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，企業(yè)在報(bào)告中過多的披露了正面的和積極的信息，而對(duì)于具有潛在負(fù)面影響的或者不好的信息缺乏披露，使得企業(yè)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告流于形式，成為一種廣告和公關(guān)手段，極大削弱了信息的可信度。報(bào)告的質(zhì)量有待提高，實(shí)質(zhì)性信息的缺失仍是使多數(shù)報(bào)告的作用被局限于公關(guān)的層面主要原因，未能有效發(fā)揮和利益相關(guān)方溝通的重要作用。

3.要重視環(huán)境會(huì)計(jì)理論的研究。我國企業(yè)利用報(bào)表提供環(huán)境數(shù)據(jù)的企業(yè)少之又少，很難滿足利益相關(guān)者的要求，同時(shí)也不利于企業(yè)自身的環(huán)境信息管理。我國可以借鑒日本、美國和加拿大等國對(duì)環(huán)境會(huì)計(jì)的研究成果，結(jié)合自身的環(huán)境特點(diǎn)，將環(huán)境數(shù)據(jù)運(yùn)用于可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。

4.提高旅游企業(yè)會(huì)計(jì)人員環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。從企業(yè)層面來看，會(huì)計(jì)人員在可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的推進(jìn)過程中起到了舉足輕重的作用，會(huì)計(jì)界對(duì)非財(cái)務(wù)業(yè)績（尤其是企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面）的重視日趨重要。此外，會(huì)計(jì)公司也應(yīng)開始開發(fā)有關(guān)可持續(xù)發(fā)展方面的專業(yè)服務(wù)。

5.政府部門應(yīng)逐步建立起一套完善的法律機(jī)制，從外部為旅游企業(yè)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告施加壓力。從目前來看，發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的旅游業(yè)僅為行業(yè)中的少數(shù)，大部分的旅游企業(yè)對(duì)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告意識(shí)淡薄或者顧忌自身經(jīng)濟(jì)利益而對(duì)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告有所抵制。旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的發(fā)布不能只是一種理念或者一種口號(hào)，要切實(shí)付諸實(shí)踐，為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行量化的評(píng)估。伴隨著旅游業(yè)的空前發(fā)展，期望我國旅游業(yè)在帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的最大化。

從整體層面上來看，旅游業(yè)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告不只是對(duì)其企業(yè)自身，更是對(duì)社會(huì)環(huán)境做出了一定的貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了我國經(jīng)濟(jì)的“又好又快”發(fā)展。實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)定期發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告并不是一蹴而就的，而是一個(gè)循序漸進(jìn)，持續(xù)發(fā)展的過程。企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)到發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的意義，其不僅在一定程度上證實(shí)了企業(yè)的實(shí)力，打造了企業(yè)品牌，而且是企業(yè)服務(wù)形象提升的見證，進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

（責(zé)任編輯：陳麗敏）