雙因素理論在高校社團班級管理中的應(yīng)用研究

蔡夢婷 張海鋒 林慧玨

本文系“新形勢下，醫(yī)藥、生物學(xué)專業(yè)研究生核心競爭力研究——溫州醫(yī)學(xué)院為例”的研究成果

摘 要：雙因素理論能夠有效的提高組織的工作效率，在高校社團管理中引用雙因素理論，不僅使得社團組織得到有效運轉(zhuǎn)，而且對優(yōu)化學(xué)生活動及學(xué)生能力發(fā)展也有積極作用。

關(guān)鍵詞：雙因素理論 班級 社團 能力發(fā)展

高等院校不僅是傳播知識的殿堂，也是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的搖籃。隨著高等教育的迅速發(fā)展，大學(xué)生第二課堂的重要性越來越得到教育管理部門的重視。第二課堂的開展，主要是通過一些社團組織來承擔(dān)，對社團組織的有效管理，對育人工作有著至關(guān)重要的作用。一個良好的社團組織能充分調(diào)動每個成員的積極性，發(fā)揮團體的效率，有效的培養(yǎng)成員的各項能力，同時為組織創(chuàng)造較強的實力。而當(dāng)今高校普遍存在班級凝聚力低下，矛盾突出；社團內(nèi)部分工合作不協(xié)調(diào)，人員管理障礙等問題，從而造成青年學(xué)生團結(jié)合作意識缺失，學(xué)習(xí)工作時間沖突導(dǎo)致學(xué)業(yè)荒廢，各項能力不能協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，筆者根據(jù)多年在班級社團管理中的經(jīng)驗，結(jié)合赫茨伯格的雙因素理論來探討高校社團組織管理中的若干經(jīng)驗。

一、高校班級社團管理對人才培養(yǎng)的重要性

高校班級作為囊括每個學(xué)生的大學(xué)基本組成單位，為學(xué)生綜合能力培養(yǎng)提供平臺。一方面，班級實力激勵成員個人發(fā)展。通常，一個人所在的國家富強，這個人也會被認為富有，并且會產(chǎn)生一種積極向上的動力，同時他會用“富有”的目標(biāo)鞭策自己，產(chǎn)生激勵效應(yīng)，從而促進這個人的進步。這個道理在班級管理中同樣適用。另一方面，班級管理效果是決定班級成員能力發(fā)揮程度的重要因素。在優(yōu)秀的管理制度下，班級成員積極性調(diào)動程度高，個人的能力發(fā)揮空間和潛力增大；同時，班級成員實現(xiàn)較好的溝通合作，并正向促進班級凝聚力發(fā)展，增強班級實力。

高校社團是人才個性發(fā)展的重要平臺，是銜接大學(xué)與社會的橋梁。社團往往具有一定的發(fā)展方向性和針對性，對于學(xué)生除學(xué)業(yè)發(fā)展外的興趣培養(yǎng)具有重要作用，進一步拓寬了學(xué)生組織能力、交流能力等的培養(yǎng)與發(fā)展。在一個組織構(gòu)架合理，人員安排得當(dāng)?shù)纳鐖F內(nèi)，學(xué)生可以通過活動策劃組織、溝通協(xié)商等形式較好地培養(yǎng)自己的管理能力、交流能力，在活動中反思提升自己，同時拓寬交際面，豐富課余生活，為步入社會提供良好鋪墊。

二、雙因素理論的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向

赫茨伯格雙因素理論是作為分析管理學(xué)機制的常用理論。雙因素理論認為引起人工作動機的主要因素為保健因素與激勵因素。【1】激勵因素包括個人能力發(fā)展機會、額外酬勞、榮譽、工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作中獲得的認可與賞識等能引起滿意的狀態(tài)。從行為動機原理上分析，滿意是引起工作的最直接動機。因此，激勵因素是加強工作動機的重要手段；同時，赫茨伯格提出保健因素包括工作環(huán)境、安全條件、工資等缺失會引起不滿的條件，但得到保健因素不能達到滿足狀態(tài)，而是沒有滿足狀態(tài)，相對于缺少激勵因素造成的沒有不滿足狀態(tài)而言，這是一種中間過渡的重要因素。因此，維持保健因素對于工作具有重要意義。

三、雙因素理論在高校班級社團管理中的具體應(yīng)用

目前，在各類管理行業(yè)如銀行、公司等，雙因素理論已被廣泛采用，并取得良好效益。高校班級社團作為一個小型基礎(chǔ)管理組織，在總結(jié)雙因素理論在大型組織中的應(yīng)用現(xiàn)狀的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對班級社團采取保健因素為基礎(chǔ)，鋪以激勵因素的原則，從而提高班級社團管理效率，實現(xiàn)青年大學(xué)生的綜合能力全面發(fā)展的目標(biāo)。

（一）保健因素

1.打造共同理念，團結(jié)凝聚實力

團結(jié)是反應(yīng)一個組織實力的重要標(biāo)準，也是作為大學(xué)生能力培養(yǎng)的一項重要因素。在一個團結(jié)的集體里，組織里的每個人都可以找到歸屬感，也有助于其發(fā)揮自身奉獻意識、培養(yǎng)責(zé)任感。從維持工作效率和培養(yǎng)學(xué)生能力的角度上講，團結(jié)也是一項保健因素。

團結(jié)作為一種意識形態(tài)，在物質(zhì)條件的催化下能被高度激發(fā)。在班級建設(shè)中，可以通過制定班歌、班訓(xùn)、班服、班徽等，為班級成員創(chuàng)造統(tǒng)一的形態(tài)和意識標(biāo)準，在該環(huán)境下，成員間會會產(chǎn)生一種共同感與歸屬感，漸漸走出自己獨立狹隘的思想空間，與班級融為一體，從而形成班級凝聚力，實現(xiàn)班級更好發(fā)展。而班級凝聚力也將產(chǎn)生一種正反饋作用，促使班級同學(xué)在建設(shè)更好班級的目標(biāo)上挖掘自身潛力。以此類推，在社團中，各部門間也可以通過成員互動、經(jīng)驗傳授等行動加強自身凝聚力建設(shè)，打造獨特的個性部門，加強部門的能力特色發(fā)展。

2.職能換位體驗，挖掘個性潛力

大學(xué)初，學(xué)生的能力差距并不大。由于一些學(xué)生不積極加入班委、學(xué)生會、社團組織等后期發(fā)現(xiàn)不適合過集體組織生活而想彌補時，但已錯過了能力發(fā)展的最佳機會，造成遺憾；另一方面，由于未擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)，對該部門的理解不足，對于合作溝通產(chǎn)生消極影響。因此，職能轉(zhuǎn)換對于大學(xué)生潛力發(fā)展而言是一項積極的保健因素。

在班級中，可以采取班干部輪任制，在結(jié)合成員自身興趣與能力的基礎(chǔ)上，給予其班委的職責(zé)，一方面可以發(fā)展其管理能力，另一方面，可促進其對該職位職能的了解，減少對班級不足的抱怨，在此基礎(chǔ)上也可以結(jié)合自身感悟經(jīng)驗為班級提出更好地發(fā)展策略；在社團中，可采用各部門干部干事輪流學(xué)習(xí)的措施，成員通過在熟悉不同部門的業(yè)務(wù)時，更真實地了解自身發(fā)展的興趣方向，為發(fā)覺自身潛力提供良好渠道。

（二）激勵因素

1.實施認可授權(quán)，給予信任支持

信任是溝通合作、共同相處的橋梁。廣義上講，在組織間信任作為團隊存在基本條件，可作為一項團隊共處的保健因素；而在人才發(fā)展角度講，信任是對有能力者的一種內(nèi)心激勵，能實現(xiàn)其內(nèi)心滿足產(chǎn)生工作動力，因此，信任也是一項重要的激勵因素。授權(quán)的本質(zhì)在于盡可能釋放員工的知識、經(jīng)驗和動力， 增加員工自我效能感， 消除員工“無權(quán)” 的感覺【3】。

信任措施在學(xué)生發(fā)展性學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中應(yīng)用很廣泛。班級內(nèi)部往往會存在成員拖后腿現(xiàn)象，對于此類成員不能采取放任自流、不管不顧的措施，從根本上講，差生對自己心理否定過多，若采取信任激勵措施，給予心理肯定，回復(fù)其自信心與進取心，便能挽回一個人才。除此之外，在工作方面，信任授權(quán)也是一種強大的激勵因素。當(dāng)工作成果被管理者予以肯定，成員就會產(chǎn)生在該工作領(lǐng)域的自信心；當(dāng)管理者后期將某一重大工作授予該成員時，該成員會產(chǎn)生積極的心理肯定，即皮格馬利翁效應(yīng)，實現(xiàn)工作的成功與自身能力的飛躍。

2.落實獎勵措施，激發(fā)競爭動力

獎勵作為最直接的激勵因素，具有效果明顯、快速的特點，能全方位地調(diào)動成員積極性，通過競爭實現(xiàn)組織工作效率的提高。一般而言，獎勵可分為物質(zhì)獎勵與精神獎勵，前者常見為禮物、獎金等，后者變現(xiàn)為榮譽證書、榮譽稱號等。不同活動、不同組織人員，應(yīng)選擇不同獎勵措施。娛樂性質(zhì)的活動如班級聯(lián)誼、社團部門間交流活動；社團或班級舉辦的如才藝大比拼、十佳歌手等，成員本身條件具有優(yōu)勢的可以進行物質(zhì)獎勵，同時，活動本身幫助擴大其才能及影響力，某種程度上能滿足其心理需求；較大型活動如社團聯(lián)合的大型表彰會、班級月考等在成員間基礎(chǔ)條件相似需要進行后期努力的活動上，可進行精神獎勵，授予證書或稱號，有需要的也可以加上物質(zhì)獎勵使效果更加明顯。

獎勵措施具體落實除上述措施外，還可進行日常行為獎勵，如對堅持為班級服務(wù)的同學(xué)頒發(fā)最佳奉獻獎，對學(xué)習(xí)成績突出的成員頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員獎，對社團工作有突出貢獻的頒發(fā)先進工作個人等獎項，表達對獲獎人員的心理激勵，同時樹立典型促進其他成員積極上進。

結(jié)束語

雙因素理論的運用對于高校學(xué)生能力培養(yǎng)具有重要意義，高校教育管理部門在社團管理中，需要很好的掌握保健因素與激勵因素兩者的概念并能靈活運用，發(fā)揮其效果，使得社團組織能夠很好的運轉(zhuǎn)，同時能夠很好的激勵引導(dǎo)學(xué)生，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

參考文獻：

【1】赫茨伯格（美）.赫茨伯格的雙因素理論[M]. 北京：中國人民大學(xué)出版社，2009.

【2】張正鋒，劉志波.雙因素理論與公平理論在我國現(xiàn)代管理中的應(yīng)用[J].西安教育學(xué)院學(xué)報，2001，16（4）：61.

【3】葉迎春，高偉.基于信任的授權(quán)行為與潛能開發(fā)研究[J].華東經(jīng)濟管理，2006，20（12）：112.