十一學(xué)校：全方位的小結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

每個成員都能領(lǐng)飛

在北京十一學(xué)校校長李希貴看來，校園里生活著的是成長中的學(xué)生，他們精力旺盛，生機勃勃，因而，學(xué)校的任何工作，都不宜運用整齊劃一的行政手段。于是，淡化行政管理，讓更多的優(yōu)秀教師參與學(xué)校管理，讓更多的事情通過協(xié)商、協(xié)調(diào)和協(xié)作來解決，就成為十一學(xué)校管理的重要原則。

對于一些臨時性的工作，十一學(xué)校采取優(yōu)秀教師領(lǐng)銜的項目制管理方式，如，課堂教學(xué)展示活動、學(xué)校食品資料庫的建設(shè)方案等。這些工作一結(jié)束，項目組隨即解散，其項目的質(zhì)量評估則納入全校統(tǒng)一的激勵機制中。

在項目制管理的過程中，有些工作需要由有專長的老師承擔(dān)，如，不同行業(yè)的學(xué)生職業(yè)考察顧問、不同類型的學(xué)生研究性課題指導(dǎo)教師。這時候，十一學(xué)校會公布崗位名單，由老師自己選擇。這樣既有利于發(fā)揮老師們的個人專長，也有利于推動工作的深入開展。

另外，有些工作需要專家型教師的引領(lǐng)，需要優(yōu)秀教師運用智慧來破解隨時可能會遇到的難題，也有些工作需要他們以人格魅力去影響和帶動。如，學(xué)校課程研究院的學(xué)科兼職研究員、教育家書院的兼職助理，這些崗位的工作難度很大，既需要自身具有較高的學(xué)術(shù)素養(yǎng)，又需要具有推動別人深入?yún)⑴c的能力，還需要具有推動該項目工作持續(xù)提高的水平。對于這樣一些工作崗位，就需要動員各學(xué)科學(xué)術(shù)拔尖又有很高思想境界的老師出山。

在項目制管理機制下，以項目為中心，以才能為導(dǎo)向，在學(xué)校大舞臺上將呈現(xiàn)無數(shù)的小舞臺，在集體大目標(biāo)下將分解出無數(shù)小目標(biāo)，每個人都有成為領(lǐng)導(dǎo)者，成為舞臺導(dǎo)演或主演的機會；同時也預(yù)示著教師不再是野牛型團隊，即占統(tǒng)治地位的公牛擁有絕對的威望和權(quán)力；而是雁陣形團隊，沒有單一的權(quán)威，每一個團隊成員在特定的時候都有領(lǐng)飛的機會。

這里有成長的聲音

十一學(xué)校的教育家書院，其實是一所教師專業(yè)發(fā)展學(xué)校。這里沒有面向全校老師的統(tǒng)一課程，有的是根據(jù)不同年齡、不同類型、不同學(xué)科的老師的個性化課程：

教育家成長工程。這些老師都是學(xué)科骨干，在教學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，他們的課堂教學(xué)也深受學(xué)生喜愛。如何讓他們跳出學(xué)科，升華到課程層面思考教育教學(xué)問題，是一個富有挑戰(zhàn)性的課題。于是，學(xué)校為每一位老師聘請了一位學(xué)術(shù)導(dǎo)師，并組建了一個課程教學(xué)改革專家團隊，幫助他們行走在通往教育家的大道上。

組建優(yōu)秀教師講師團。讓他們給教師、學(xué)生和家長開講座，就自己的研究專長在不同層次的不同場合中分享。這本身既是對別人的培訓(xùn)，也是在進行自我梳理、總結(jié)。

設(shè)立教師專業(yè)成長基金。讓老師們根據(jù)自己的成長需求，申請一定的科研、培訓(xùn)、考察、研討經(jīng)費。申請者可以是個人，也可以是團隊。只要申報理由充分，措施扎實，預(yù)期成果合理可行，通過評委們嚴(yán)格的審查和答辯后，即可獲得一定的自主經(jīng)費。當(dāng)然，用老師們的話說，這筆經(jīng)費最難花，因為最后的成果評審要求非常嚴(yán)格，必須從經(jīng)費的支出中聽到老師們成長的聲音。

讓外部智慧發(fā)光發(fā)熱

隨著時代的發(fā)展，學(xué)校越來越融入社會，學(xué)校管理也變得更加復(fù)雜，因而，學(xué)校中的許多管理工作僅僅靠校長或?qū)W校內(nèi)部的管理者已經(jīng)力不能及，必須引入社會智慧參與學(xué)校管理。

在許多學(xué)校，最常見的是聘請法律顧問，但是律師對學(xué)校的法律支持，如果僅僅局限于幫助學(xué)校打官司，那是遠遠不夠的，應(yīng)該讓他們進入學(xué)校管理的深水區(qū)，參與到學(xué)校工作決策、復(fù)雜問題處理、規(guī)章制度制定、師生員工培訓(xùn)當(dāng)中。

目前在一般的學(xué)校里，財務(wù)工作自審自的現(xiàn)象比較普遍，這不僅隱藏著財務(wù)安全的隱患，而且也很難由內(nèi)部提出自我改進的建議。為此，十一學(xué)校從社會上引入審計師事務(wù)所，從編制學(xué)校預(yù)算開始，全程介入學(xué)校財務(wù)管理工作，從資金使用效益到財經(jīng)紀(jì)律，從預(yù)算執(zhí)行到財務(wù)與日常工作效率等，他們能換一個視角為學(xué)校管理獻計獻策。

另外，當(dāng)學(xué)校管理工作達到一定水平后，如果不借助社會的管理智慧，往往就會導(dǎo)致管理進入高原期。于是，十一學(xué)校引進了管理咨詢機構(gòu)，讓他們幫助學(xué)校固化已有的管理成果，修正管理偏差，提升管理水平。他們的專業(yè)性讓學(xué)校重新萌發(fā)了生機。

處處有流程

“流程改變了，結(jié)果才會改變，流程優(yōu)化了，結(jié)果才會理想?！边@是企業(yè)管理者都十分清楚的事情。

其實，學(xué)校管理也存在著流程梳理與流程改造的問題。所以十一學(xué)校也在這方面下了許多工夫。

首先是流程梳理。把目前學(xué)校管理中那些剪不斷、理還亂的事情予以排查、匯總，然后請當(dāng)事人如實畫出現(xiàn)在的工作流程。這里需要強調(diào)一個重要觀點，就是要求當(dāng)事人“詳細甚至有點‘傻地”畫出具體流程。

因為，在梳理環(huán)節(jié)中，有些問題十分重要，有些問題表面上雖不足掛齒，背后掩藏的問題卻非常有價值。譬如，以“化學(xué)老師申請上實驗課的流程”為例，會忽略其中一個重要的環(huán)節(jié)，就是在一些學(xué)校里其實是實驗員決定實驗課能不能如期開出。所以，梳理現(xiàn)有工作流程，是改造流程的基礎(chǔ)。

改造流程的關(guān)鍵是確定目標(biāo)導(dǎo)向。譬如，關(guān)于考試檢測的管理流程，在一般的學(xué)校里，特別重視的是考試本身，考試過程、批閱試卷、講評三個環(huán)節(jié)用掉了師生許多時間，這種為考試而考試的管理方式，勢必增加師生負擔(dān)。十一學(xué)校則關(guān)注了這些流程之外的其他環(huán)節(jié)，如，命題前對學(xué)生的了解、批卷后的統(tǒng)計分析，以及講評后的分類指導(dǎo)和問題解決。

可見，只要有心，學(xué)校工作處處都可以有流程的出現(xiàn)。

每一所學(xué)校都試圖為老師提供盡可能豐富的資源，來滿足他們的教學(xué)需求，但正在這些看上去盡心盡力的服務(wù)上，卻也最容易引發(fā)老師的不滿。

譬如，圖書館的購書服務(wù)。盡管圖書館管理員定期向老師手機發(fā)送需求信息，及時地到書店購買急需的師生用書，但還是讓師生感到“遠水不解近渴”。因為現(xiàn)在的網(wǎng)上購書既便捷又便宜，在網(wǎng)絡(luò)上一鍵即可以搞定的購買活動，卻要經(jīng)過幾個環(huán)節(jié)，花費相當(dāng)長的時間才能如愿，師生怎么會滿意呢？

于是，十一學(xué)校調(diào)整了學(xué)校購書流程，規(guī)定每位師生均可以自主購買所需的圖書，購?fù)?、讀完之后可直接交到圖書管理登記報銷，只是買前要注意瀏覽一下學(xué)校網(wǎng)上圖書館的館藏書目。

后來，十一學(xué)校又建設(shè)了學(xué)生走班上課的學(xué)科功能教室，老師們買來的圖書也就不需要交到圖書館保存了，存到自己負責(zé)的學(xué)科教室即可。當(dāng)然，圖書管理人員上門登記備案還是必須的。這樣，大家買書、讀書的積極性便高漲了許多。

傳統(tǒng)的實驗室管理機制，也讓許多老師少做了好多實驗。設(shè)置專門的實驗室管理人員，盡管初衷是為了更好地為師生服務(wù)，但如果沒有相應(yīng)的措施就往往事與愿違。學(xué)科老師常常因為不斷“麻煩”實驗管理員而“于心不安”，實驗管理人員也會因為實驗的功效、教學(xué)的質(zhì)量與自己關(guān)系不大，而缺乏主動為實驗服務(wù)的積極性。

學(xué)科功能教室的建設(shè)，把原來的實驗室改造成了學(xué)科教室，實驗室成了可以上理化生的課堂，教室也成了能夠做實驗的地方。每位老師負責(zé)自己既上課又做實驗的教室，里面所有的儀器、設(shè)備、藥品、教具、掛圖、圖書一應(yīng)俱全，原來專管實驗、圖書的員工成為了老師的教學(xué)助理。這樣一來，資源就在老師、學(xué)生的手上，他們可以隨時隨地使用。

把旅客訪在駕駛員的座位上，可能比一個勁兒地對駕駛員指手畫腳要好得多，因為他們自己最清楚要到哪里去，以什么樣的方式去，以什么樣的速度去，從哪里去更方便和快捷。

教師互助

在日常教育教學(xué)工作中，老師們經(jīng)常會遇到一些自己拿不定主意或很難解決的問題。這些事情在學(xué)校里可能算不上驚天動地的大事，但對個人卻小事不小，直接影響他們的情緒和工作。

解決這些問題如果僅僅靠聘請專家來學(xué)校進行講座輔導(dǎo)，效果并不明顯。許多時候?qū)＜业闹更c缺乏針對性，而且時過境遷，老師們一旦錯過了渴望得到點撥的時機，效果自然大打折扣。再說，單項灌輸式的報告沒有互動溝通，有些深層西問題難以深入討論。

為此，十一學(xué)校在教室辦公區(qū)和教室休息室中間開辟出一間教師互助中心，學(xué)校外聘和內(nèi)部選聘一批既有時間又有理論水平的專家教師，每天下午輪流到互助中心“坐診”，向前來咨詢的老師提供輔導(dǎo)。

在互助中心里，專家教師與老師們隨機交流，老師們的困惑、問題即是交流的重點。一段時間之后，互助中心匯集了老師們普遍關(guān)心的問題，學(xué)校就約請有這方面研究專長的專家、學(xué)者來校開設(shè)或大或小的專題講座，組織有共同困惑或話題的老師座談、討論。

當(dāng)然，一個學(xué)期或年度積累下來，會發(fā)現(xiàn)許多不同時期老師們面臨的一般性問題，也會發(fā)現(xiàn)不同類型、處于不同發(fā)展時期的老師所遇到的共同困惑。將這些問題梳理出來，就會成為學(xué)校下一學(xué)期、下一年度的互助規(guī)劃和培訓(xùn)方案。

此外，向有同樣問題的老師引薦校內(nèi)外導(dǎo)師、推薦優(yōu)秀的文章和書籍，也是互助中心常做的事。

來互助中心尋求幫助的老師在專家、同事的幫助下解決了教育難題，度過了教育危機之后，其中有的老師便自然成為了互助中心某一方面的專家，于是，也經(jīng)常受邀參與解決其他教師在這方面的問題。

互助中心不僅是老師們的家園，學(xué)校還鼓勵一些學(xué)生參與其中，他們獨特的經(jīng)歷、特定的視角，常常給老師們帶來不一樣的啟發(fā)。

家長們的教育困惑與難題也經(jīng)常被引入互助中心，他們的加入使互助中心變得更有活力了。