青工訓(xùn)練營

張莉莉　梁佳昌

青年員工在企業(yè)改革發(fā)展中是最具活力和生命力的群體，是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要組成部分，有效發(fā)揮青年員工的作用是推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。

青工訓(xùn)練營開展的必要性

近年來，隨著電力企業(yè)青年員工的不斷涌入，福建石獅電力公司充分認(rèn)識到青年員工在企業(yè)發(fā)展中的生力軍作用，把提高青年員工從事崗位工作所需的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)等作為人才培養(yǎng)的重要組成部分，采取多舉措加強(qiáng)對青年員工的培養(yǎng)，促使他們逐步成為推進(jìn)公司又快又好發(fā)展的骨干力量。目前公司有近6成的青年員工，其中團(tuán)員青年289位，在電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、供電保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的各方面均發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前公司開展了一系列青工訓(xùn)練營活動，著力于打造一支業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高的青年員工隊(duì)伍。

青年員工現(xiàn)狀特點(diǎn)

在電力企業(yè)中，大多數(shù)青年員工思想穩(wěn)定、心態(tài)平衡，對企業(yè)和自身發(fā)展前景信心十足，能夠以積極向上的態(tài)度投身工作中，總體上呈現(xiàn)良好的狀態(tài)，但也存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)為：（1）思想觀念錯位，部分青年員工渴望在企業(yè)中展現(xiàn)才能，有急功近利的思想表現(xiàn)，工作中易造成心態(tài)失衡、情緒不穩(wěn)甚至過度消極；（2）理想與社會需求較大反差，部分青年員工的個人理想脫離了社會需求，并存在“以個人發(fā)展為目的”的主觀想象，未能充分發(fā)掘自己的潛能、揚(yáng)己所長；（3）缺乏人際交往、團(tuán)隊(duì)意識淡薄，一些青年員工缺乏溝通交往能力，獨(dú)立自閉的時間較多而參與群體活動較少，其交際的困難也是造成心理壓力增大的主要原因；（4）職業(yè)生涯規(guī)劃混亂，少部分青年員工沒把個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中未能準(zhǔn)確定位自己，片面理解為向管理層發(fā)展，忽視正確制定合理職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。

青年員工自身成長需求

針對電力企業(yè)青年員工的現(xiàn)狀特點(diǎn)，石獅電力公司開展的青工訓(xùn)練營活動正是為了引導(dǎo)青年員工隊(duì)伍快速健康的發(fā)展。該項(xiàng)目的實(shí)施同樣也是青年員工自身成長的需求：（1）學(xué)習(xí)與成才的需求，青年員工有追求知識增長才干的需求，渴望發(fā)揮個人專長和特長；（2）交往與友誼的需求，自我意識日趨新發(fā)展，情感豐富中易產(chǎn)生各種矛盾，引起向他人吐露自我體驗(yàn)以及傾心交往以獲得交往；（3）娛樂與審美的需求，隨著物質(zhì)和精神消費(fèi)日益充實(shí)、發(fā)展，情緒和情感上的內(nèi)容與形式更加豐富多彩，心理上產(chǎn)生渴望文體娛樂和追求審美的才藝需求。

塑造青年員工企業(yè)歸屬感和認(rèn)同感

青年員工在挑戰(zhàn)失敗面前容易產(chǎn)生挫折感，同樣需要外界的支持和鼓勵，企業(yè)管理者的適時引導(dǎo)和關(guān)懷有利于滲透、改變青年員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，不斷提高青年員工的滿意程度和未來的成就感，堅強(qiáng)青年員工職業(yè)意志，才能穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍。

培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

目前企業(yè)中青年員工的理論知識、職業(yè)技能和專業(yè)能力培訓(xùn)課程較多，針對青年成才類課程偏少，企業(yè)開展的部分課程缺少培訓(xùn)模塊需求、培訓(xùn)對象方面的分析，且培訓(xùn)課程形式單一、枯燥，方法常為單向式交流缺少互動，其培訓(xùn)課程缺乏合理規(guī)劃，培訓(xùn)管理人員未能及時對培訓(xùn)開展情況進(jìn)行跟蹤和反饋，降低了培訓(xùn)效果。

青工訓(xùn)練營實(shí)施途徑

公司深刻認(rèn)識到開展青工訓(xùn)練營的重要作用，通過設(shè)計需求性強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目以及合理規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施程序才能使青年員工獲得最佳的培訓(xùn)效果。公司在培訓(xùn)青年員工業(yè)務(wù)技能的同時，更加注重團(tuán)隊(duì)合作精神、工作責(zé)任感和良好工作心態(tài)，改善青年員工的整體素質(zhì)?；谶@方面的考慮，從公司的實(shí)際出發(fā)采用體驗(yàn)式培訓(xùn)方式確定青工訓(xùn)練營的活動項(xiàng)目，并應(yīng)用到培訓(xùn)項(xiàng)目體系中。訓(xùn)練營課程設(shè)計注重“體驗(yàn)和反思”，強(qiáng)調(diào)“真正實(shí)踐和理論引導(dǎo)”而不單單停留于理論學(xué)習(xí)，體驗(yàn)式培訓(xùn)讓每個青年員工可以充分參與到活動中，由此得到個人體驗(yàn)，并通過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)師的指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員交流和交換個人體驗(yàn)中得到認(rèn)識和提高。圖1是公司為青年員工設(shè)計的訓(xùn)練營實(shí)施程序，首先由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或借助培訓(xùn)師確定培訓(xùn)主題，同時征集青年員工的需求并對課程模塊設(shè)計、討論及確定，以室內(nèi)或戶外活動為載體、青年員工為主體，以提升公司員工核心價值觀為目標(biāo)的訓(xùn)練模式。

近兩年來，石獅電力公司根據(jù)青年員工的需求，切合實(shí)際開展了一些特色的訓(xùn)練營活動。2011年公司為了進(jìn)一步提升青年員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，打造一支高素質(zhì)青工隊(duì)伍，公司組織部分團(tuán)干及班組青年員工參加兩天一夜的擴(kuò)展訓(xùn)練，戶外擴(kuò)展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，利用擴(kuò)展基地的特殊環(huán)境配合各種精心設(shè)計的團(tuán)隊(duì)游戲，將一些探險性和趣味性戶外活動，如登山、攀巖、極限運(yùn)動等簡化成安全可操作的活動課程帶入公司的培訓(xùn)課程中。2012年為了深入實(shí)施“三能”提升工程，進(jìn)一步加強(qiáng)青年員工心能、體能及技能素質(zhì)建設(shè)，開展了題為“青春促跨越，崗位當(dāng)先鋒”的青工訓(xùn)練營，參加對象為公司各青字品牌集體成員及團(tuán)干部，課程設(shè)計包括理論學(xué)習(xí)、擴(kuò)展體驗(yàn)和青工論壇三大主要模塊。

理論學(xué)習(xí)和擴(kuò)展體驗(yàn)

理論學(xué)習(xí)主要包括心理學(xué)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)，公司團(tuán)委依據(jù)目標(biāo)定位確定了理論學(xué)習(xí)課程有《修煉職場正念》、《成功團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)成》等內(nèi)容。心理學(xué)學(xué)習(xí)著力于引導(dǎo)青年員工樹立正確的職場心態(tài)、提升職場情商、掌握有效溝通技巧，提升“心能”素質(zhì)，讓青年員工認(rèn)知自身情緒、妥善管理情緒、自我激勵以及學(xué)會消除不良情緒，在今后的生產(chǎn)管理工作中能夠保持正面積極的心態(tài)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)旨在讓青年員工了解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的要素，強(qiáng)化如何進(jìn)行良好的分工與協(xié)作。

擴(kuò)展訓(xùn)練有賽龍舟、超級電腦、敢問路在何方、盲人與啞巴、誰是好槍手、過呼啦圈等培訓(xùn)內(nèi)容。活動期間，培訓(xùn)員工分為4個團(tuán)隊(duì)，每個團(tuán)隊(duì)依據(jù)游戲結(jié)果獲得相應(yīng)的績效分，績效得分最多的團(tuán)隊(duì)獲評為“最佳團(tuán)隊(duì)”，每個游戲環(huán)節(jié)后均開一次團(tuán)隊(duì)分析討論會進(jìn)行總結(jié)提高。龍舟競賽其實(shí)是對身體素質(zhì)的考驗(yàn)，讓參與的員工感受運(yùn)動的快樂、挑戰(zhàn)自我，了解到協(xié)作的重要性，強(qiáng)化了自我“體能”訓(xùn)練；智能游戲超級電腦的意義體現(xiàn)在不斷重復(fù)的工作中讓青年員工學(xué)習(xí)如何突破自我，從內(nèi)心去相信同事、相信團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)確做好自我定位。通過戶外團(tuán)隊(duì)競賽、游戲感受分享讓青年員工對高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件有了更加深入的了解，團(tuán)隊(duì)意識也得到了增強(qiáng)。

青工論壇

青工論壇圍繞著以“團(tuán)班共建”、“創(chuàng)新創(chuàng)效”等主題實(shí)踐活動進(jìn)行開展。公司各團(tuán)支部就“團(tuán)班共建”爭先創(chuàng)優(yōu)主題活動共同探討共建項(xiàng)目，形成具有公司特色的“團(tuán)支部與班組結(jié)對”的模式，以“團(tuán)建帶班建，班建促團(tuán)建”為著力點(diǎn)征集了“思想教育引導(dǎo)、綜合素質(zhì)提升、技術(shù)交流、職業(yè)規(guī)劃、志愿服務(wù)”等共建內(nèi)容。思想教育引導(dǎo)方面組織開展了青年員工班團(tuán)沙龍活動，活動以“新人思想交流會、主題演講會、主題歌會”為主，以“專家授課、游戲互動、情景體驗(yàn)”等為輔的結(jié)合方式；綜合素質(zhì)提升方面舉行了球類比賽、團(tuán)體比賽等競技活動，口才鍛煉、模擬辯論賽等溝通技能培訓(xùn)；技術(shù)交流方面以“班團(tuán)對對碰”、“老將帶新兵”的方式開展了專業(yè)技能培訓(xùn)講座、工作小竅門介紹會、經(jīng)驗(yàn)交流會；職業(yè)規(guī)劃方面進(jìn)行了職場換位體驗(yàn)——“當(dāng)一天的班長”、職場通道速覽——“職場目標(biāo)、技能、行動三層次分析”；志愿服務(wù)方面提倡節(jié)能減排，關(guān)愛老弱病殘、五保戶、留守兒童等公益志愿服務(wù)。

青工論壇的另一特色主題為“創(chuàng)新創(chuàng)效”，圍繞技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新“四大創(chuàng)新”內(nèi)容，各團(tuán)支部與公司人資部、生技部及工會聯(lián)合在一線班組試點(diǎn)建設(shè)“創(chuàng)新創(chuàng)效工作室”試行青年員工創(chuàng)新創(chuàng)效小額資金支持和“創(chuàng)新項(xiàng)目導(dǎo)師”機(jī)制，舉辦公司技術(shù)帶頭人“帶技術(shù)進(jìn)班組”活動，分專業(yè)開展青年員工創(chuàng)新創(chuàng)效成果交流，進(jìn)一步激發(fā)青年員工創(chuàng)新熱情和創(chuàng)新能力。圖2為“創(chuàng)新創(chuàng)效”的實(shí)施流程，公司注重青年員工的創(chuàng)新創(chuàng)效能力，并在活動中重點(diǎn)探討了如何使青年“創(chuàng)新創(chuàng)效”行動成為常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)等問題。

效果反饋

公司團(tuán)委針對此次所組織青工素質(zhì)提升活動及時跟蹤和反饋，了解青年員工對培訓(xùn)課程活動的想法與需求，并進(jìn)行此次活動意見征求調(diào)查活動。調(diào)查顯示“本次素質(zhì)培訓(xùn)活動中，您最大收獲是什么？（多選）”，89%的青年認(rèn)為學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作與分工配合的重要性，68%的青年認(rèn)為熟識了更多新朋友，28%的青年認(rèn)為挖掘了自己新的潛力，27%的青年得到正確的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計理念。參與培訓(xùn)課程的青年員工普遍認(rèn)為素質(zhì)培訓(xùn)活動最重要的作用是提高了團(tuán)隊(duì)合作意識、提供了交流平臺等，同時對此次活動也提出了不少寶貴建議。

進(jìn)一步開展青工訓(xùn)練營的構(gòu)想

目前公司已開展了多期的青工訓(xùn)練營活動，青年員工在活動中獲益良多，樹立了正確的人生觀、價值觀，理性看待社會的各種問題；轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)觀念，培養(yǎng)了良好心態(tài)，學(xué)會了調(diào)節(jié)壓力；體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)了工作責(zé)任感，集體榮譽(yù)感；明確了個體在企業(yè)中的作用，能夠做好職業(yè)生涯定位；學(xué)會了更多溝通交流技巧，提升了人際關(guān)系能力。

當(dāng)前公司應(yīng)進(jìn)一步開展青年員工職業(yè)生涯設(shè)計指導(dǎo)，擴(kuò)展主題訓(xùn)練項(xiàng)目和內(nèi)容，按照青年員工人才培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)，繼續(xù)擴(kuò)展具有公司特色、深受青年員工歡迎的品牌項(xiàng)目，并根據(jù)青年員工的個人特點(diǎn)、喜好和能力，對他們從事崗位所需的技能進(jìn)行設(shè)計指導(dǎo)，深化青工訓(xùn)練營的具體實(shí)施方案和途徑，幫助他們建立成長成才目標(biāo)，引導(dǎo)他們有意識、有選擇地參加青工訓(xùn)練營活動，如針對處于管理層的青年員工應(yīng)開展關(guān)于戰(zhàn)略決策訓(xùn)練課程、壓力管理訓(xùn)練課程，目的在于提升公司管理人員的戰(zhàn)略決策能力和緩解其工作壓力。同時，公司應(yīng)進(jìn)一步完善青年崗位成才管理的長效機(jī)制，搭建青年員工成長平臺，堅持強(qiáng)化青年員工的思想道德建設(shè)，堅持方法創(chuàng)新與時俱進(jìn)，堅持開展各類訓(xùn)練營活動，培養(yǎng)知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型青年員工隊(duì)伍。（作者供職于福建省石獅電力有限責(zé)任公司）